Al eerder heb ik een fiets besteld bij Profibike. Nu voor mijn zoon een electrische transporterfiets besteld. Helaas kreeg ik telefonisch te horen dat de fiets niet meer leverbaar was. Wel kreeg ik ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Sinds 1 mei 2017 is in Dongen het grootste Experience centrum op het gebied van elektrische fietsen geopend. Profibike biedt een ruim aanbod van premium e-bikes en beschikt over eigen onderhouds- en serviceafdelingen, waardoor we bijna iedereen kunnen helpen aan de e-bike die hij of zij zoekt. Ondertussen zijn we gegroeid en hebben we 7 vestigingen verspreid over Nederland, zodat er altijd wel een Profibike bij u in de buurt is. Dankzij deze sterke bezetting zorgen wij ervoor dat onze klanten tevreden zijn en altijd op het juiste moment door de juiste specialist geholpen kunnen worden.
Bij Profibike kun je rekenen op duidelijke garantievoorwaarden en ondersteuning wanneer er iets mis is met jouw e-bike, bakfiets of elektrische onderdelen.
De Hak 18, 5107RG, Dongen , Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helaas was de fiets die ik online besteld had niet leverbaar. Ondanks deze tegenvaller enorm goed geholpen en een mooi alternatief aangeboden gekregen. Super service en vriendelijk in contact!

Antwoord van Profibike
Had online een fiets uitgekozen.
Helaas deze fiets niet leverbaar in de kleur die ik uitkoos.
Telefonisch gebeld en volg dag langs gegaan om ander uit te zoeken.
I.o.m verkoper toch een andere wel duurdere maar geen probleem om deze 1 op 1 te " ruilen".
Top service en advies mee gekregen.
Ben er blij mee👍🤝

Antwoord van Profibike
Na de beoordeling eerder over de winkel dan nu over de fiets. De Puch e-nova.
Eerst 400km zitten erop. Zeker geen spijt van deze aankoop bij Profibike Dongen. Vandaag accu (zwaarste)voor het eerst helemaal leeggereden. Ruim 165km waarvan de laatste 10 op "boost" omdat de accu van mijn vrouw d'r fiets leeg was en ik haar 'n duwtje in de rug moest geven.
De fiets is een plaatje om te zien en heeft een fijne riemaandrijving. Met de app kun je tevens allerlei instellingen aanpassen echter zijn de instellingen zoals bij aflevering gewoon de fijnste.
Fietst op de ecostand (lichtste ondersteuning) fantastisch en met extra ondersteuning vliegt hij hellingen op. Kortom,hier kan ik weer jaren mee vooruit. Ik kan haast geen minpunten bedenken maar als ik dan toch iets moet benoemen is dat de accu langs onder uitgenomen moet worden (langs boven is handiger) en het draadje naar het achterlicht is wat knullig maar dat zijn echt futiliteiten.
Wat mij betreft scoort deze fiets met zijn aankoopprijs van ruim onder de €2000,- een dikke 9+

Antwoord van Profibike
Ik had een fiets besteld, echter ging de band binnen 10 km lek. (Zonder dat ik ergens overheen had gefietst) Ik had opgebeld naar Ella die snapte het en ze wilde de fiets direct omruilen voor een andere. Het was wellicht een fabricage fout. Ze vertrouwde mij op mijn woord en waar zie je dat nog? Nee hoor uitstekend geregeld bij dit bedrijf. Omdat ik toch twijfels had of ik dezelfde fiets terug wilde ben ik even gaan kijken in de winkel in Amsterdam naar de modellen. Ik had nl de vorige gekocht zonder te zien of erop te fietsen. Aangekomen in Amsterdam verhaal uitgelegd en Super service aardige medewerkers. ookal kocht ik niks, hij nam de tijd voor mij en ik mocht proef fietsen. Toen uiteindelijk tips gekregen en een andere gekozen. Zat wel levertijd op maar dit stond er netjes bij. Ik wilde liever even wachten. De bezorger was heel vriendelijk. Ondanks dat het die dag zo warm was. De fiets was helemaal rijklaar gemaakt en het fiets krat zat er al op. Geweldig!
De fiets is nu goed en ben er super blij mee. Ik ga jullie overal aanraden! Bedankt!

Antwoord van Profibike
Super snel opgelost fiets wordt binnen twee weken geleverd na dat er niet goed was gegaan met de bestelling

Antwoord van Profibike
Hele fijne fiets, alleen levering duurde langer dan er op de verkooppagina van de fiets stond.

Antwoord van Profibike
Top fiets snel geleverd en leuke verkopers

Antwoord van Profibike
Verkopen doen ze snel genoeg maar de service is waardeloos.

Antwoord van Profibike
Ik ben super blij met de fiets en service. De fiets die ik wou hadden ze niet meer, toen hebben ze mij gebeld om te vragen of ik een andere zou willen maar dan in een andere kleur en dat vond ik heel goed. Fiets was goed in elkaar gezet en alles en kwam eerder dan ik verwacht had. Fiets had wel kleine krasjes, vast gebeurd tijdens het montage, vind ik niet erg hoor. Ik heb een klein rondje op gereden, tot nu toe top fiets

Antwoord van Profibike
Werden vriendelijk ontvangen. Wij kwamen kijken voor een elektrische mama fiets die we hadden gezien op de site. De verkoper was vriendelijk en stond ons goed te woord. We zijn goed geholpen en al onze vragen werden beantwoord. Super blij nu al met de aankoop van de fiets.

Antwoord van Profibike
Ik ben zeer goed geholpen door profbike
De fiets die had besteld was helaas op ik heb een alternatief fiets gekregen, ik ben er zeer blij mee
5+ sterre voor de goede service en goede levering
Ik raad deze winkel zeker aan vooral omdat ze ook veel voordeliger zijn andere winkels

Antwoord van Profibike

Antwoord van Profibike
Fatbike binnen 2 maanden na ontvangst verkocht na daar te zijn gemaakt en 1,5 te moeten wachten. Weer een x aantal dagen voor het terug was. Alles deugd niet

Antwoord van Profibike
Onderdeel was gebroken.de rem was zeer snel gerepareerd ondanks de drukte.goede service

Antwoord van Profibike
Zeer tevreden!
Pas 2e hands elek fiets gekocht. De accu laade niet meer volledig op. Binnen één week gratis gerepareerd. Complimenten aan de verkoper Jan in Goes

Antwoord van Profibike
Super vriendelijke mensen goede servies

Antwoord van Profibike
Dank je wel voor de snelle regeling en het vervangen van de fiets die ik eigenlijk wilde maar goede oplossing met een andere fiets

Antwoord van Profibike
Super tevreden met Profibike! Ik had oorspronkelijk een andere fiets besteld, maar deze bleek helaas toch niet op voorraad te zijn.
In plaats daarvan kreeg ik een alternatief aangeboden dat zelfs veel meer waard was dan de fiets die ik had besteld, zonder dat ik iets extra hoefde te betalen. Dat noem ik nog eens topservice!
De communicatie verliep prettig, de levering was snel en alles kwam netjes aan. Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe fiets en zou Profibike zeker aanraden!

Antwoord van Profibike
Al eerder heb ik een fiets besteld bij Profibike. Nu voor mijn zoon een electrische transporterfiets besteld. Helaas kreeg ik telefonisch te horen dat de fiets niet meer leverbaar was. Wel kreeg ik een heel mooi alternatief aangeboden. Door twijfel langs Profibike Goes gereden en daar heel goed geholpen en geadviseerd en alle twijfel weggenomen.

Antwoord van Profibike
Bakfiets gekocht, al na 5 minuten liep de ketting eraf, mail gestuurd erg omslachtig om dan een melding te maken, formulier ingevuld dat je akkoord geeft om € 70,00 te betalen voor reparatie toch gek als ze hem net afgeleverd hebben, ook ontbreken de gordels in de bak dit ook gemeld, nog niets op gehoord, en nu het mooiste zit een verkeerde oplader bij, ben benieuwd hoe lang dit weer gaat duren, we hebben al wel 1 km gefietst na levering en staat sindsdien stil, in afwachting van.

Antwoord van Profibike
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.