Profile - Haarlem, Merks Reviews 

Ik doe dit niet vaak, maar dit moet, vind ik.
*Blijf weg*.
Een bloemlezing uit jarenlang twee auto's in onderhoud.

1) (jan.24): Winterbanden wissel. "4.2mm, moeten vervangen, haalt u Duitsland niet meer mee". Second opinion: 4.6 a 5.0mm, op 4 plekken gemeten. "Volgend seizoen is vroeg genoeg". Ook: “huidige merk band (tevreden) niet leverbaar”. Online volop beschikbaar. Klantbelang komt op tweede plek.

2) Auto (BMW) stotterend bij stationair. Zelf uitgelezen: Cylinder 1 storing.
Diagnose: "ketting geleiderails afgebroken, plastic zorgt voor storing". Offerte bijna €4.000.
Nagezocht, meest waarschijnlijk: bougie, injector, bobine, sensor.
Tot twee maal gebeld met verzoek om overleg. Geen reactie.
Opgelost door andere garage voor €500 (injector)...

3) Lekkage achterklep. Auto bijna 2 maanden kwijt (!), geen communicatie. Eerst zelf €1300 sleutelen, daarna doorgeschoven naar merkdealer PCA.
Profile factureert €3.500 incl. verzwegen 15% 'doorschuif-bonus' (weigert ook kosten PCA te overleggen). Brachten in de toelichting bij mijn verzekering de uitkering ook nog even in gevaar.

4) Versnellingsbak en tussenbak revisie. Eerst flushen (€350) zonder succes, doorgezet naar een 'top' revisiebedrijf. Profile factureert (€7.700) met +15% voor het doorschuiven. Revisie moest twee maal gebeuren binnen een jaar.

En ga zo maar door. Trek uw eigen conclusie. Ik heb hem (te laat) getrokken.

Edit: het lijkt er op dat een (groot) aantal positieve (*****) reviews voor Profile op deze site zijn geplaatst door een gespecialiseerd bureau. Fake reviews dus. Taalgebruik en het profiel van de reviewers wijst hier op.

Service was prima, het bedrijf was voor mij lastig te vinden. Het is handiger als hun werkelijke locatie vermelden ipv hun kantoor.

Omdat ik goed geholpen werd en dichter bij mijn thuis daarom krijg jullie 5 sterren van mijn

de service van Profile Haarlem Merks is goed en informatie vooraf duidelijk. Prettig en vriendelijk bedrijf.

Vlotte service waarbij rekening wordt gehouden met persoonlijke wensen. Ik kon bijvoorbeeld wachten op airco onderhoud en reparatie zodat ik niet 2x op één dag op en neer hoefde naar lokatie Haarlem, wat nogal omslachtig voor mij zou zijn. Op 2 verschillende dagen en dan kort wachten was stuk praktischer voor mij.

Goede info, en service top.

Bandenwissel laten uitvoeren, en plaatsen ze de winterbanden die mee retour komen gewoon op de ledere bekleding van de achterback zonder enige bescherming, terwijl de achterbank gewoon naar beneden kan. Tevens linker voorband niet goed gemonteerd en loopt leeg. Maar oplossen doen ze het niet. Ik moest maar de ANWB maar bellen.

Bandenwissel ging snel. Entourage en parkeermogelijkheid matig. Was veel beter in Heemstede

Netjes op tijd. Goede service

Prettig personeel, snelle Bandenwissel, prima werkplek!

Meerdere keren ben ik terug geweest voor een door Profile gereviseerde versnellingsbak van € 3000 omdat de afstelling niet goed was.
Ook ben ik een aantal keren terug geweest omdat de versnellingshandel niet goed werkte. Dat is nog steeds het geval.
Bij de bandenwissel is de dorpel aan de bestuurderskant dusdanig verbogen dat ik mijn deur niet meer open kreeg. Dit merkte ik pas toen ik thuis uit mijn auto wilde stappen.
een paar maal ben ik terug geweest voor olielekkage. mijn auto lekt nog steeds olie.

Het stuur en de versnellingspook zaten onder het vet.
Daarbij was er ook schade aan mijn interieur.
Dit had ik aangegeven en er zou nog contact met mij opgenomen worden, tot op heden niks ontvangen

Altijd vriendelijke, professionele en hoogwaardige service

Kon op korte termijn een afspraak maken en heel snel geholpen

Zeer snelle bandenwissel.

Goed en snel geholpen en een zeer vriendelijke dame met verstand van zaken achter de balie.

Niet zoals het was toen het in Heemstede was. Geen comfortabel wachtplek, geen duidelijkheid over hoe lang het gaat duren, duurder geworden, veel duurder. Personeel zijn oké.. aardig genoeg maar tot een punt.