Abzocke 😡😡😡😡😡😡😡 Ich bleibe hier Bewerbung schreiben bis die Abzocke von Psality Endlich vorbei ist!!! Drei mal E-Mail mit Kündigung Unerwünschten Abo gesendet - ohne Antwort!! Hier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Suite au paiement d'un test à 50cts le 9 avril, quelle a été ma surprise de voir apparaître un prélèvement de 47,50€ le 13 avril. Le répondeur de leur numéro de téléphone demande d'appeler pendant les... Toon meer
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Comme les autres personnes dont que je viens de lire les messages concernant Psality, j'ai été victime des mêmes prélèvements indus de 47,50 euros les 3/02/26 et 3/03/26 après avoir réalisé un test pa... Toon meer
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Ce n'est pas fiable, j'ai payé 0.50 euros pour un test et je vois avec surprise que j'ai été ensuite prélevé de 47,50 euros un jour après alors que cela n'était pas spécifié: aucun mail pour justifi... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
This test is designed to give you an accurate assessment of your personality, strengths, and weaknesses and to enable you to understand yourself better so that you can work your developpment further in your chosen field.
Contactgegevens
77, LOWER CAMDEN STREET, D02 XE80, DUBLIN, Ierland
- contact@psality.com
- psality.com
1,1
Zeer slecht
264 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
They are definitely scammers
UPDATE: I hope my experience will be useful to further readers!
FURTHER UPDATE: I would modify my feedback only once you solve the CANCEL button issue on the website and eliminate the clause regarding using any other services after the first test taken, voiding the right of withdrawal once that is completed.
If you pay for 24 hours use for your services, why do you waive the right of cancellation?
It's an arbitrary clause, and it's hidden in the "Terms and conditions" causing too many to be scammed.
The procedure described below has worked and they have confirmed cancelling my subscription.
However, they operate in a very bad way, as to find a way to unsuscribe you have to carefully read their terms and conditions.
The cancel button is not working, plus they reserve to charge you indefinitely if you are not aware and use any of the other tests they offer.
The only way to make sure is to cancel the card used on their site and ignore them afterwards.
They are definitely scammers, providing a fake "cancel" button and link on their website.
If you have fallen in the trap, you must communicate withdrawal to them within 24 hours and avoid using any other services after the first test taken, as they will waive your right of withdrawal once that is completed.
Here their indications for withdrawal:
In accordance with Section 113.2, the Customer has a period of fourteen days to exercise his right of withdrawal from a digital service contract without having to justify his decision or bear any costs other than those provided for in Section 112.2.d.
However, as soon as the Customer has carried out at least one (1) Personality Test as part of their Subscription (in addition to the initial Personality Test), they waive their right to withdraw.
Where the right of withdrawal is applicable, the Customer has a period of fourteen (14) days from receipt of his right of withdrawal, for whatever reason, to obtain reimbursement for his order. The Customer will be reimbursed for the sums paid by transfer to their bank card within fourteen (14) days of receipt of their request to exercise their right of withdrawal.
To exercise their right of withdrawal, Customers must send an e-mail using the form below:
[Complete and return this form only if you wish to cancel the contract].
At [here the merchant's name, geographical address and e-mail address must be inserted by the merchant]:
I/We [notifies you/us [] hereby my/our [] withdrawal from the contract of sale of the following goods [for the provision of the following service [*],
Ordered on [received on [],
Name of consumer(s),
Address of consumer(s),
Signature of the consumer(s) [only if this form is submitted on paper],
Date
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Hello Sergio Scanu,
Thank you for your message.
We are pleased to confirm that your subscription has been successfully cancelled during the trial period, and your case has been fully resolved by our team.
We are sorry to hear about your concerns and understand your frustration regarding the process. We appreciate your feedback, which will be taken into account to improve clarity and user experience.
If everything is now in order on your side, we would kindly ask you to consider updating or removing your review on Trustpilot to reflect the resolution of your case.
We appreciate your time and understanding.
Kind regards,
Kundendienst psality.com
📧 contact@psality.com
📞 +44 20 3318 9307 (Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM)
Abzocke 😡😡😡😡😡😡😡
Abzocke 😡😡😡😡😡😡😡
Ich bleibe hier Bewerbung schreiben bis die Abzocke von Psality Endlich vorbei ist!!!
Drei mal E-Mail mit Kündigung Unerwünschten Abo gesendet - ohne Antwort!!
Hier 2 mal Bewegung geschrieben,woll mit antworten von Psality
- das ich meine Geld zurück bekommen
-das meine Konto/Abo dauerhaft gelöscht ist- geschrieben durch Psality am 2 April
Und stimmt alles NICHT!!
Geld wurde weiter abgebucht!!
Jetzt sollte meine Account geprüft werden!!! Account die soll am 2 April gelöscht werden -laut Psality!!😡😡
Bedeutet das alles was Psality als Antwort schreibt stimmt einfach nicht!!😡😡😡
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Hallo Mariola,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass unser Team Ihre Anfrage bereits mit Hochdruck bearbeitet.
Wir sind derzeit dabei, Ihren Fall und die vorangegangene Korrespondenz vom 2. April intern zu prüfen, um die Ursache für dieses Missverständnis zu finden. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer endgültigen Bestätigung über die Kündigung und die Rückerstattung bei Ihnen melden.
Wir bitten Sie noch um einen Moment Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir alles für Sie ordnungsgemäß abschließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst psality.com
📧 contact@psality.com
📞 +44 20 3318 9307 (Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM)
FRAUDE
fraude totale , j'ai accepté de payer 50 centimes et j'ai été débité de 47,50 euros . J'attend une réponse et un remboursement immédiat . Merci
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Gabriel,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Notre service peut inclure une offre initiale suivie d’un abonnement, dont les conditions, le tarif et les modalités de renouvellement sont indiqués lors du processus de paiement avant validation. Nous regrettons que ces informations n’aient pas été suffisamment claires dans votre cas.
Afin de vérifier votre dossier et de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de nous transmettre : votre nom et prénom, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, la date approximative de la transaction ainsi que les 4 derniers chiffres du moyen de paiement utilisé. Cela nous permettra d’identifier votre compte et de vous apporter une réponse adaptée.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst psality.com
📧 contact@psality.com
📞 +44 20 3318 9307 (Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM)
Suite au paiement d'un test à 50cts le…
Suite au paiement d'un test à 50cts le 9 avril, quelle a été ma surprise de voir apparaître un prélèvement de 47,50€ le 13 avril. Le répondeur de leur numéro de téléphone demande d'appeler pendant les horaires d'ouverture y compris pendant leurs horaires d'ouverture. On semble bien être face à des escrocs ! A fuir !
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Jérôme,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Le service fonctionne avec une offre de test suivie d’un abonnement, dont les conditions, le tarif et les modalités de renouvellement sont indiqués lors de la commande avant validation du paiement. Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair dans votre cas.
Afin de vérifier votre dossier et de traiter votre demande, merci de nous transmettre : votre nom et prénom, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, la date approximative de la transaction ainsi que les 4 derniers chiffres de la carte bancaire utilisée. Cela nous permettra d’identifier votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Psality
📧 contact.psality@gmail.com
📞 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Arnaque confirmée
Comme les autres personnes dont que je viens de lire les messages concernant Psality, j'ai été victime des mêmes prélèvements indus de 47,50 euros les 3/02/26 et 3/03/26 après avoir réalisé un test payé 0,50 cts d'euros le 2 janvier sans avoir consenti à un quelconque abonnement. Il s'agit d'une pratique frauduleuse régulièrement dénoncée sur cette société. J'ai demandé le remboursement par mail.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Françoise,
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti et comprenons votre inquiétude concernant ces prélèvements.
Lors de l’inscription, un accès au service via une période d’essai est proposé, permettant de tester les fonctionnalités pour un montant initial réduit. Comme indiqué lors du parcours de souscription, si l’essai n’est pas résilié dans le délai prévu, l’abonnement est ensuite automatiquement activé avec une facturation mensuelle.
Nous comprenons toutefois que cela ait pu ne pas être suffisamment clair et regrettons sincèrement votre expérience.
Après vérification, nous vous confirmons que votre dossier a bien été traité par notre équipe : votre abonnement a été résilié et un remboursement des prélèvements effectués a été validé.
Si tout est désormais en ordre de votre côté, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis sur Trustpilot, afin de refléter la résolution apportée à votre situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Psality
📧 contact.psality@gmail.com
📞 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Cuidado con esta empresa!!
Acabo de descubrir que me están cobrando 47,50 € desde el pasado mes de julio, en total: 427,50 €. Desconozco a qué se deben estos cargos pero suena a “estafa” cuidado!!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Hola Elvira,
Lamentamos sinceramente leer su mensaje y entendemos perfectamente su preocupación al descubrir cargos que no reconoce.
En nuestro servicio, los pagos están asociados a una suscripción que se activa tras el uso inicial de la plataforma, e incluye un período de prueba antes de la facturación mensual. Esta información se comunica durante el proceso de registro y también en el correo de confirmación.
Dicho esto, comprendemos su inquietud ante los importes mencionados y queremos asegurarle que este tipo de situación se toma muy en serio. Es posible que haya un malentendido o una falta de claridad en la activación o gestión de la suscripción, por lo que necesitamos revisar su caso en detalle.
Le invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de soporte para verificar su historial de facturación y ofrecerle una solución adecuada lo antes posible.
Estamos a su disposición para investigar su caso y ayudarle a resolver esta situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo Psality
📧 contact.psality@gmail.com
📞 01 89 86 28 44 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00)
Prélèvement de 47,50 euros depuis le…
Prélèvement de 47,50 euros depuis le mois de décembre ( soit environ 230 euros au total) après un test de personnalité à 0.50 euros . Totale fraude . Merci de rembourser.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Linaz,
Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons clarifier la situation.
Notre service propose un test de personnalité avec période d’essai, permettant de tester la plateforme avant tout engagement. Les abonnements sont clairement indiqués lors de l’inscription, mais nous comprenons que ces informations puissent parfois passer inaperçues et le regrettons sincèrement.
Notre équipe est disponible pour vérifier votre compte, annuler tout abonnement non désiré et procéder à un remboursement si nécessaire afin de résoudre cette situation rapidement.
Nous espérons clarifier cette situation et vous offrir une expérience positive.
Bien cordialement,
L’équipe Psality
📧 contact.psality@gmail.com
📞 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
¡ESTAFA! Publicidad engañosa y cobros ocultos
Mucho cuidado con Psality. Te ofrecen los resultados de un test por 0,50 € y, sin avisar en ningún momento de que te estás suscribiendo a nada, a los dos días te pasan un cargo oculto de 47,50 €. En la pantalla de pago NO existe ninguna información sobre suscripciones ni pagos recurrentes, solo mencionan los 50 céntimos. Es un engaño total para robarte los datos de la tarjeta. ¡No caigáis! Stop lying. I have visual evidence (screenshots) of your checkout process where it ONLY states a "0.50€ payment for results". There is no transparent information about a 47.50€ subscription, which constitutes a "Dark Pattern" and a clear "Subscription Trap" prohibited by EU Consumer Laws. I have already contacted my bank to flag this as a fraudulent transaction and I am filing a formal report with the National Police . I demand an IMMEDIATE refund of the 47.50€ you took without my explicit consent. If the refund is not processed today, I will provide the police report and my screenshots to the relevant European Consumer Protection authorities.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Daniela,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons clarifier la situation. 💡
Notre service propose une période d’essai pour tester le test de QI à petit prix, afin que chaque utilisateur puisse découvrir notre site avant tout engagement. L’abonnement complet n’est activé qu’après cette période, et aucun prélèvement supplémentaire ne devrait survenir sans votre accord.
Pour résoudre rapidement ce malentendu et sécuriser votre compte, notre équipe est entièrement disponible :
📧 Support client : psality@gmail.com
📞 Ligne directe : 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de clarifier la situation et d’améliorer votre expérience. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Psality
prélèvement sans prévenir - arnaque
Ce n'est pas fiable, j'ai payé 0.50 euros pour un test et je vois avec surprise que j'ai été ensuite prélevé de 47,50 euros un jour après alors que cela n'était pas spécifié: aucun mail pour justifier ce prélèvement. j'essaie de me connecter pour voir les résultats et impossible après plusieurs réinitialisations de mot de passe. j'ai donc demandé résiliation.
À fuir, je demande à être remboursée des 47,5€ ou je vais faire opposition via ma banque.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement la frustration causée par ce prélèvement et les difficultés techniques que vous rencontrez pour accéder à vos résultats. Nous souhaitons rectifier la situation immédiatement pour démontrer notre totale bonne foi.
Clarification sur notre offre d'essai
Psality propose des analyses de personnalité approfondies. Pour permettre aux utilisateurs de découvrir l'intégralité de nos outils (bilans de compétences, tests de compatibilité), nous proposons une offre d'essai à 0,50 € lors de votre première consultation.
Conformément aux informations affichées sur nos pages de paiement et dans nos conditions générales, si cet essai n'est pas résilié dans le délai imparti (généralement 24h), un abonnement mensuel de 47,50 € est activé. Nous prenons très au sérieux votre retour sur l'absence de mail de confirmation et la clarté de cette offre, et nous travaillons activement à optimiser ces envois automatiques.
Actions immédiates pour votre entière satisfaction :
Remboursement Intégral : Pour prouver notre intégrité et parce que nous ne souhaitons pas que vous payiez pour un service auquel vous ne parvenez pas à accéder, nous avons procédé aujourd'hui au remboursement complet des 47,50 € sur votre mode de paiement d'origine. Les fonds seront visibles sur votre compte sous quelques jours ouvrés.
Résiliation et Clôture : Votre demande de résiliation a bien été prise en compte et manuellement confirmée par nos soins. Nous vous garantissons formellement qu'aucun autre prélèvement ne sera effectué.
Accès à vos résultats : Si vous souhaitez toujours consulter vos analyses, notre support technique peut vous renvoyer vos accès ou vos résultats directement par e-mail pour pallier le problème de réinitialisation de mot de passe.
Nous espérons que cette résolution rapide et sans équivoque répond à vos attentes et rend l'opposition bancaire sans objet. Si cette solution vous donne satisfaction, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation afin de refléter la réactivité de notre service client.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute confirmation :
📧 Support client : psality@gmail.com
📞 Ligne directe : 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Cordialement,
La Direction de la Relation Client
Psality
Scam
Scam. Do not even remember paying for any personality test. Now for months paying for a subscription that I have never subscribed! Will notify my bank
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Hello,
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely regret any confusion regarding your subscription and the charges to your account. We understand your frustration and want to rectify this situation immediately to demonstrate our total good faith and integrity as a service provider.
Clarification on our Service Model
Psality provides in-depth personality assessments and psychological profiles. To allow users to explore our full suite of professional analysis tools (including compatibility reports and career mapping), we offer an initial trial period when you first access your results.
As stated on our payment pages and in our terms and conditions, if this trial is not canceled within the specified timeframe, it transitions into a monthly subscription. We take your feedback on the clarity of this process very seriously and are constantly working to make these terms even more explicit to avoid any misunderstanding.
Immediate Actions for Your Satisfaction:
Full Refund of Subscription Fees: To ensure you are not penalized for this oversight, we have today processed a complete refund of all monthly charges made to your original payment method. The funds will appear in your account within a few business days, depending on your bank's processing times.
Permanent Cancellation: Your account and subscription have been manually terminated by our support team. We formally guarantee that no further charges will be made by our platform.
Resolution of Dispute: We hope this rapid and total refund meets your expectations and makes further notification to your bank unnecessary.
We are committed to providing a transparent and valuable service. If this swift resolution proves our commitment to our users, we would be grateful if you would reconsider your rating to reflect the responsiveness of our support team.
Our team remains at your full disposal to confirm these actions:
📧 Support Email: psality@gmail.com
📞 Direct Line: +44 20 3318 9307 (Monday to Friday, from 9 a.m. to 6 p.m.)
Sincerely,
The Customer Relations Team
Psality
SCANDALE
Bonjour,
Test à 0.50cts payé bien sur, mais surprise ce matin prélèvement de 47.50euros je vais aller porter plainte!!!! c'est scandaleux de ne pas aviser en amont.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Serian,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour ce prélèvement inattendu.
Notre plateforme propose une période d’essai permettant de tester librement les services avant tout engagement, et l’abonnement ne se déclenche qu’à la fin de cette période si celui-ci n’est pas résilié. Nous regrettons que cette information n’ait pas été perçue clairement et que cela ait généré un prélèvement inattendu.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et procéder au remboursement ou à la résiliation si nécessaire :
📞 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
📧 psality@gmail.com
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement. Une fois votre demande traitée, nous serions reconnaissants si vous envisagiez de mettre à jour votre avis pour refléter l’accompagnement apporté.
Bien cordialement,
L’équipe Psality
Arnaque !
J'ai payé 0,5€ pour faire le test ce matin, mais n'ai jamais reçu le résultat par mail. J'ai donc fais des recherches et lu tous ces témoignages d'autres personnes, ayant payé comme moi une somme attractive, pour finalement se faire prélever quelques heures plus tard...
Dites-moi quelle procédure suivre pour résilier de suite cette offre, pendant la phase d'essai. J'espère avoir rapidement une réponse à cette demande.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Corgier,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et prenons votre retour très au sérieux. Notre service inclut une phase d’essai permettant de tester la plateforme avant tout engagement, et toutes les informations concernant les abonnements sont précisées dans les conditions générales accessibles lors de la commande.
Si vous souhaitez résilier votre offre pendant la période d’essai ou si vous n’avez pas reçu votre résultat, notre équipe est disponible pour examiner votre dossier et vous apporter une solution rapide.
Nous faisons tout notre possible pour clarifier la situation et espérons que vous pourrez réévaluer votre avis une fois votre demande traitée.
Bien cordialement,
L’équipe Psality
📧 contact.psality@gmail.com
📞 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
GROSSE PUBLICITÉ MENSONGÈRE!!
GROSSE PUBLICITÉ MENSONGÈRE!!!
J’ai payé juste 50 centimes pour avoir les résultats de mon test. En revanche, 24h plus tard je m’aperçois qu’on me prélève 50€ et que j’ai soit disant souscrit à un abonnement. Interdit par la lois, de ne pas mettre toutes les informations, surtout que j’ai contracté à aucun abonnement. Je ne lâcherai pas, quitte à mettre des avis tous les jours, vous appeler. Si je n’ai pas de remboursement je compte porter plainte.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Bnb,
Nous entendons parfaitement votre mécontentement et nous regrettons que la clarté de notre offre n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que notre intention n'est absolument pas de vous induire en erreur : la transparence est un pilier de notre service.
Le paiement initial de 0,50 € correspond à une période d'essai de 72 heures. Cette offre est justement conçue pour vous permettre de découvrir nos outils et d'obtenir vos résultats à un tarif préférentiel avant tout engagement. À l'issue de ces 3 jours, sans demande de résiliation, l'abonnement se met en place pour garantir l'accès continu à nos services premium. Ces informations sont indiquées lors de la validation de votre commande.
Cependant, nous comprenons que cette formule puisse ne pas convenir à tout le monde. Inutile d'entamer des démarches complexes ou juridiques : nous sommes tout à fait disposés à régulariser votre situation et à procéder à votre remboursement dès que vous nous aurez contactés.
Nous vous invitons à joindre notre équipe sans attendre pour résoudre ce point ensemble de manière amiable :
📧 Par e-mail : psality@gmail.com
📞 Par téléphone : 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Nous avons à cœur de prouver notre bonne foi et nous espérons que notre réactivité vous incitera à reconsidérer votre évaluation une fois la solution apportée.
Cordialement,
Le Service Client
Scam website
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Sai Han Thar Htet,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez cette perception de notre service. Nous tenons à vous assurer que nous sommes une plateforme légitime et totalement transparente sur nos conditions.
Chaque utilisateur bénéficie d'une période d'essai initiale pour tester l'intégralité de nos outils et services premium sans engagement de longue durée. Cette période est justement là pour vous permettre de décider si notre solution correspond à vos attentes avant la mise en place de l'abonnement de continuité.
Si vous avez rencontré la moindre difficulté ou si vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur un prélèvement, notre équipe est là pour vous aider et trouver une solution immédiate. Inutile d'entamer des démarches complexes, nous traitons chaque demande avec la plus grande réactivité.
Nous vous invitons à nous contacter dès maintenant pour régulariser votre situation :
📧 Par e-mail : psality@gmail.com
📞 Par téléphone : 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Nous espérons que cet échange vous permettra de reconsidérer votre avis et de constater le sérieux de notre accompagnement.
Cordialement,
Le Service Client
Grosse arnaque
Grosse arnaque, j'ai payé 0.50 euros pour un test qui n'avance à rien du tout et je vois avec surprise que j'ai été prélevé de 47,50 euros un jour après alors que ça n'est pas spécifié, aucun mail pour justifier ce prélèvement.
À fuir absolument, je demande à être remboursée et j'anticipe pour faire une opposition sur mon compte bancaire...
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Sophie,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce sentiment de surprise concernant votre prélèvement. Nous tenons à vous rassurer immédiatement : la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous ne pratiquons aucune facturation sans fondement.
Le paiement initial de 0,50 € correspond à une période d'essai de 72 heures, conçue précisément pour vous permettre de tester l'intégralité de nos services avant tout engagement. À l'issue de ces 3 jours, sans demande de résiliation de votre part, un abonnement se met en place pour garantir la continuité de l'accès à nos outils premium.
Nous comprenons parfaitement que cette formule ne réponde pas à vos besoins actuels. Inutile de faire opposition auprès de votre banque : nous sommes tout à fait disposés à régulariser votre situation et à procéder à votre remboursement dès que vous nous aurez contactés.
Nous vous invitons à joindre notre équipe sans attendre pour résoudre ce point ensemble :
📧 Par e-mail : psality@gmail.com
📞 Par téléphone : 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Dans l'attente de votre message, nous espérons que notre réactivité et notre transparence vous inciteront à reconsidérer votre évaluation actuelle.
Cordialement,
Le Service Client
test de 40 questions sans corrigé +…
test de 40 questions sans corrigé + abonnement à 50 centimes pour voir les résultats perte de temps et d'argent
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Baptiste Aguay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la restitution de vos résultats.
La conception d'un test de 40 questions repose sur un algorithme d'analyse comportementale précis, destiné à fournir un profil détaillé et personnalisé. Nous avons choisi de proposer l'accès à ces résultats au tarif symbolique de 0,50 €, lequel inclut une période d'essai de 7 jours à notre plateforme premium. Cet abonnement vous donne accès à des analyses approfondies, des conseils de développement personnel exclusifs et un tableau de bord complet pour suivre votre évolution. Vous pouvez bien entendu résilier cet abonnement à tout moment, sans engagement.
Nous attachons une grande importance à la transparence : les informations relatives aux tarifs et aux conditions de l'abonnement sont indiquées avant la validation du paiement, sur la page de confirmation et dans nos conditions générales, afin d'éviter toute confusion.
Nous sommes convaincus de la qualité de nos outils et proposons une garantie de remboursement de 30 jours sans risque. Si vous estimez que ce test a été une perte de temps ou d'argent, nous serons ravis de procéder au remboursement intégral de vos frais. Veuillez nous contacter directement à psality@gmail.com ou par téléphone au 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Nous espérons que cette solution vous permettra de reconsidérer votre perception de notre service. Notre priorité reste la satisfaction de nos utilisateurs.
Cordialement,
L'équipe Support Personality
Quelle malhonnêteté!
Quelle malhonnêteté!
J’aurai pu payer pour la suite mais quand vous nous faite passer un test pendant 10 min, que vous prenez nos infos perso avec l’email’et que seulement après vous nous dites de payer, c’est pas correct.
Pas 1 centime je vous donnerais.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que le déroulement de notre test de personnalité vous ait causé cette frustration.
La réalisation d'un test complet de 10 minutes nécessite une technologie d'analyse comportementale sophistiquée pour garantir des résultats précis et personnalisés. Nous avons fait le choix de permettre à nos utilisateurs de passer l'intégralité du test avant de proposer l'accès aux résultats détaillés, afin que vous puissiez juger de la pertinence des questions et de l'approche scientifique utilisée.
Notre service repose sur un système d'abonnement premium. Nous proposons l'accès initial à vos résultats à un tarif réduit, lequel inclut une période d'essai de 7 jours à notre plateforme complète. Cet abonnement vous donne accès à des analyses de profil approfondies, des outils de développement personnel exclusifs et un tableau de bord dédié. Vous pouvez bien entendu résilier cet abonnement à tout moment, sans engagement.
Nous nous efforçons d'assurer une transparence totale : les informations relatives aux tarifs et aux conditions de l'abonnement sont indiquées avant la validation du paiement, sur la page de confirmation et dans nos conditions générales.
Nous sommes convaincus de la qualité de nos analyses et proposons une garantie de remboursement de 30 jours sans risque. Si vous décidiez de changer d'avis ou si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition à psality@gmail.com ou par téléphone au 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre démarche.
Cordialement,
L'équipe Support Personality
Arnaque totale, fuyez !
Arnaque.
Aucune information, facture, aucune confirmation d’abonnement le mot abonnement n’est pas mentionné dans l’e-mail si ce n’est en bas du test de personnalité “ You received this email following your registration on Personality. If you wish to cancel your registration, contact us. If you no longer wish to receive emails from our domain, click here.” Qui ne mentionne pas un abonnement mais juste une inscription à un site. Pourquoi ne rendez vous pas l’information plus évidente sur vos plateformes ainsi que vos mail après les nombreuses plaintes et votre réputation de voleur ?
C’est inadmissible, vous devriez virer la personne qui s’occupe de ceci, et rembourser tout le monde. C’est une perte énorme pour vous, a moins qu’arnaquer des gens qui veulent se découvrir avec vos tests vous amusent je ne vois pas l’intérêt.
J’ai été prélevé 2 fois sans en avoir été prévenu, et vous jouez sur les situations en expliquant que c’est écrit sur votre site puis e suite dans des conditions d’utilisation. Permettez moi de vous dire que c’est une grande arnaque que vous organisez, avec le nombre de gens qui tombent dans votre piège sans se rendre compte. J’ai pu me connecter afin de “résilier” et il n’y a aucune confirmation par email de cette dite résiliation. Vous avez tentez de me prélever une 3eme fois ce jour, je vais vous demander de me rembourser ces 3 mensualités si la 3eme finit par passer car je n’ai pas été à l’initiative de cet abonnement frauduleux.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience de manière aussi détaillée. Nous regrettons sincèrement que la structure de notre offre n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de clarté concernant nos services.
Nos tests de personnalité fonctionnent via un système d'abonnement premium. Nous proposons l'accès initial au test à un tarif réduit, lequel inclut une période d'essai de 7 jours à notre plateforme complète. Cet abonnement permet d'accéder à des analyses comportementales approfondies, des outils de développement personnel exclusifs, des mises à jour régulières de vos profils et un tableau de bord dédié. Vous pouvez résilier cet abonnement à tout moment.
Nous attachons une grande importance à la transparence : les informations relatives aux tarifs et aux conditions de l'abonnement sont indiquées avant la validation du paiement, sur la page de confirmation et dans nos conditions générales. Nous prenons néanmoins note de vos remarques concernant la visibilité de ces informations dans nos communications par e-mail afin d'améliorer continuellement notre parcours utilisateur.
Nous sommes convaincus de la valeur de notre service et proposons une garantie de remboursement de 30 jours sans risque. Si vous n'avez pas eu l'intention de souscrire à cet abonnement ou si vous n'êtes pas satisfait, nous serons ravis de procéder au remboursement intégral des mensualités prélevées.
Veuillez nous contacter directement à psality@gmail.com ou par téléphone au 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) en précisant vos coordonnées. Nous traiterons votre demande de remboursement et de confirmation de résiliation en priorité absolue.
Nous espérons que cette solution concrète vous permettra de reconsidérer votre perception de notre service. Notre priorité est la satisfaction de nos utilisateurs.
Cordialement,
L'équipe Support Personality
Arnaque
le paiement des 0,50€ déclenche un abonnement non sollicité. Site à fuir.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le fonctionnement de notre service n'a pas été immédiatement clair pour vous et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.
Nos produits fonctionnent via un système d'abonnement. Nous proposons le service initial de création de photos au tarif de 0,50 €, lequel inclut une période d'essai de 7 jours à notre plateforme premium de mise en conformité de photos d'identité. L'abonnement donne accès à des fonctionnalités exclusives telles que des outils de vérification biométrique pour garantir l'acceptation de vos documents par les administrations, des téléchargements illimités, un support expert et un tableau de bord dédié pour gérer vos fichiers officiels en toute sérénité. Vous pouvez résilier cet abonnement à tout moment.
Nous nous efforçons d'assurer une transparence totale : des informations détaillées sur nos tarifs sont fournies avant, pendant et après votre achat, notamment sur la page de paiement et dans l'e-mail de confirmation de commande, afin d'éviter toute confusion. Nous comprenons toutefois que ces détails puissent être omis lors d'une transaction rapide et nous sommes là pour vous accompagner.
Nous sommes convaincus de la qualité de notre service et proposons une garantie de remboursement de 30 jours sans risque. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous serons ravis de procéder à un remboursement intégral. Veuillez nous contacter directement à psality@gmail.com ou par téléphone au 01 89 86 28 44 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) afin que nous puissions résoudre ce différend immédiatement.
Nous espérons que cette solution concrète vous permettra de reconsidérer votre avis. Notre priorité est la satisfaction de nos utilisateurs.
Cordialement,
L'équipe Support
Hello dear Sir or Madam
Hello dear Sir or Madam,
I am not here write 1000 E-Mail to you but to let you know, i did not sign any monthly contract with but rather a trial to see what result i got from the test and nothing more. It was once payment i agreed with and That was 50cent ,you have billed my Account many time and i demanding, either you send me my Money back or i will let my Bank Retriever that Money for me back. I do not have any account on your platform, how on earth will i be paying for what i won’t be using. SEND ME THE MONEY BACK because it is scamm what you doing
Yours sincerely
Ibrahim Yussif
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Psality
Dear Ibrahim Yussif,
We completely understand your frustration and concern regarding the unexpected charges. It is clear that you only intended to make a one-time payment of €0.50 for a trial and that you never agreed to any subscription.
To resolve this issue, please contact the service directly with your payment details and explain the situation clearly. Here is how you can reach them:
📧 contact@psality@gmail.com
📞 +33 1 89 86 28 44 (Monday–Friday, 9:00–18:00)
Be sure to include the date and amount of your initial payment, as well as any references from your bank statement (e.g., “hpy*urtest”) to help them identify your case.
If they do not respond or refuse to refund, you are within your rights to contact your bank and dispute the unauthorized charges. Documenting all emails and communications will strengthen your case.
We understand how stressful this situation is, and acting quickly with your bank and the service provider is the best way to recover your money.
Kind regards.
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