Wij hadden problemen met onze CvKetel en met het geluid van onze quatt installaties (2) op ons houten dak. Deze klachten goed omschreven en toen kwamen twee jongens uit Slovenië. Die hebben ons versch... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De eerste afspraak was bij mij thuis, waar de situatie bekeken werd en besproken werd waar en hoe de installatie geplaatst kon worden. Het ‘persoonlijke’ contact was prettig, de afspraken helder. Zo... Toon meer
Na een goed en duidelijk gesprek met een vertegenwoordiger van Quatt de knoop doorgehakt en overgegaan tot de aanschaf van een hybride warmtepomp van Quatt. Vanaf dag 1 geen spijt van, het systeem wer... Toon meer
We hebben een upgrade laten uitvoeren naar All Electric en dit is echt netjes uitgevoerd, nu zijn we compleet van het gas af voor zowel verwarming als warm water. De installatie was binnen een dag vol... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 11 beste bedrijven in Verwarmingsapparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Wij willen de transitie naar een gasloze toekomst versnellen. 13% van de Nederlandse CO2-emissies komen van het verwarmen van de gebouwde omgeving met aardgas. Dat is ongeveer net zoveel als alle personen- en vrachtauto’s samen. Bij Quatt zijn we ervan overtuigd dat warmtepompen een bepalende rol gaan spelen in de toekomst van gebouwverwarming. In de nieuwbouw worden ieder jaar al grote aantallen all-electric warmtepompen geïnstalleerd, maar in de bestaande bouw beweegt de markt echter te traag. Voor de bestaande bouw is op de korte termijn de hybride warmtepomp het meest geschikt om snel en goedkoop veel gas te besparen. Afgelopen jaren werden er echter slechts enkele tienduizenden van geïnstalleerd. Met miljoenen woningen die van het gas af moeten, moet dit tempo radicaal omhoog om de klimaatdoelen te halen. Daarom ontwikkelen, verkopen en installeren wij een hybride warmtepomp die slimmer, mooi en goedkoper is: de Quatt Hybrid.
Contactgegevens
Koningin Wilhelminaplein 29, 1062HJ, Amsterdam, Nederland
- info@quatt.io
- quatt.io
4,2
Goed
3K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle reactie op serviceverzoek en…
Snelle reactie op serviceverzoek en goed afgehandeld
24 maart 2026
Duidelijk wat de servicemogelijkheden…
Duidelijk wat de servicemogelijkheden zijn. Werk snel uitgevoerd.
Toelichting wat gedaan en waarom had voor een vijf sterren review gezorgd
28 maart 2026
Prettig kennismakingsgesprek met Quatt
Prettig kennismakingsgesprek met Quatt! Nette en deskundige adviseur, op tijd en goed voorbereid. Deze ervaring heeft ons doen besluiten met Quatt in zee te gaan.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle reactie op de aanvraag via VEH
Snelle reactie op de aanvraag via VEH. Duidelijke uitleg over het product en de installatie.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Echt een perfecte user experience met…
Echt een perfecte user experience met de mails en de knoppen die je per stap steeds krijgt. Dat maakt het duidelijk wst je moet doen en wat er verwacht wordt. Ook zoet alles er heel modern uit qua ui. De installatie is ook soepel verlopen en de warmtepomp draait al op een gemiddelde COP van meer dan 3.
App werkt goed.
Advies was ook op maat en past bij wat we wilde, de prijs maakt het dan nog interessanter.
31 maart 2026
Zijn verkoper(s) in de buitendienst .
Zijn verkoper(s) in de buitendienst beter informeren over het leveringsprogramma.
1 april 2026
Antwoord van quatt.io
Beste Gerrit Jan,
Bedankt voor het delen van je feedback op Trustpilot. Je geeft aan dat onze verkopers in de buitendienst beter geïnformeerd moeten worden over het leveringsprogramma, en dat is natuurlijk een belangrijk signaal voor ons.
Eerlijk gezegd vinden we het op dit moment nog lastig om deze feedback concreet om te zetten in een verbetering voor onze service en diensten. Je omschrijving is momenteel namelijk vrij summier.
Om echt stappen te kunnen zetten, zouden we het enorm waarderen als je jouw ervaring iets uitgebreider met ons zou willen delen. Waar liep je precies tegenaan? Welke informatie miste je, of welk deel van het leveringsprogramma was onduidelijk in het gesprek?
Zodra we een duidelijker beeld hebben van de situatie, kunnen we intern gericht actie ondernemen om onze buitendienst nog beter op pad te sturen. Je kunt je toelichting gewoon als reactie op deze mail sturen.
Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Goed!
Goede voorbereiding,
Goede werkwijzen en uitvoering,
Goed overleg,
Goed eind gesprek met uitleg.
28 maart 2026
Twee jaar gebruikservaring
Ik heb nu twee stookseizoenen de Quatt warmtepomp in gebruik.
Ondanks dat ik radiatoren heb inplaats van vloerverwarming heb ik heel weinig gas verstookt.
Ik heb over die periode een COP van 4.
Bepaald niet slecht voor een installatie met radiatoren.
De unit is ook heel erg stil. Ik hoor hem nooit.
Vorige week had ik de pech dat ik met stroomuitval werd geconfronteerd.
Toen na enige uren de net spanning er weer was bleef de warmte pomp uit. Na een melding bij Quatt kreeg ik al heel snel een telefoontje met aanwijzingen hoe ik de unit weer werkend kon krijgen. Dat was heel effectief want de warmtepomp werkte weer prima hiernaar.
Goede service.
1 april 2026
Tot nu toe erg tevreden over Quatt als…
Tot nu toe erg tevreden over Quatt als bedrijf en de warmtepompen (Quatt Hyrbid Duo). Na goed intake gesprek een zeer gedetailleerd installatie plan gekregen, waarna nog wat (prettig) telefonisch afstemming is geweest. Na order bevestiging is alles snel in gang gezet en binnen 4 welen waren ze geïnstalleerd. Door een lekkende koppeling liep CV installatie steeds leeg maar dat is snel en adequaat door Quatt support (24x7) opgelost. Enige punt van ‘kritiek’ is dat beide installateurs tijdens installatie geen/zeer gebrekkig engels spraken waardoor afstemming over details/eisen/wensen/uitleg niet mogelijk was. Verder wel kundige installateurs.
2 april 2026
gisteren weer bezoek gehad van de…
gisteren weer bezoek gehad van de monteurs. 5 uur naar een oplossing gezocht waarvoor hulde.... helaas kunnen ze het probleem niet vinden. Als je dan terugbelt krijg je weer allerlei mensen aan de lijn die je alleen kunnen melden dat ze het probleem op zullen pakken. Daar zit ik niet op te wachten. Ik heb dat ding nu een maand en het is alleen maar gedoe. Regel gelijk voor de volgende dag voor een teleurgestelde klant een monteur die het wel kan oplossen.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste René,
We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat je het proces tot nu toe als ‘gedoe’ ervaart.
Sinds je vorige review van een paar dagen geleden zijn wij achter de schermen actief en zorgvuldig met je dossier bezig om tot een passende oplossing te komen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het volgende bezoek het gewenste resultaat oplevert.
We begrijpen dat je je ervaring wilt delen, maar om je zo goed en efficiënt mogelijk te helpen, is het voor ons het meest waardevol als je eventuele inhoudelijke bevindingen direct met ons deelt. Op die manier kunnen wij je situatie gericht oppakken en zo snel mogelijk tot een oplossing komen.
Mocht je nog aanvullende informatie willen delen, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
Quatt verkoopt graag, maar laat flinke steken vallen in installatie
Quatt heeft veel aandacht voor verkoop en schakelt daar ook snel. Oud huis hier, dus de installatie werd uitgesteld, sales dacht mee in oplossing qua plaatsing en dat deel is behoorlijk. De twee installateurs leverden zeer matig en slordig werk (en vulden hun eigen evaluatie in!). Een grote berg ongesorteerd afval, gaten dwars door muren geboord, leidingen niet conform plaatsingsplan, een afgebroken afsluitkraan die ik later pas zag én een lawaaiige (en inefficiënte) installatie. Online een service aanvraag doen is een belabberde ervaring. Juiste categorie is er niet. Maanden gaan eroverheen voor er iets gebeurde, uiteindelijk Quatt gesproken. Kosten zouden vergoed worden die gemaakt zijn en er werd een ervaren monteur gestuurd om de schade te herstellen en na te lopen. Kundig en vriendelijk en voor het eerst een goed werkende pomp. De kosten zijn nog niet overgemaakt door Quatt. Al met al - zeer matige ervaring en niet overtuigd door dit bedrijf.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste Irmo,
Bedankt voor je uitgebreide review op Trustpilot. Het is fijn om te lezen dat er inmiddels een kundige monteur is langsgekomen en dat de warmtepomp nu voor het eerst goed werkt. Tegelijkertijd is het natuurlijk allesbehalve ideaal dat de weg daarnaartoe, van de eerste installatie tot de afhandeling van de kosten, zo moeizaam is verlopen.
Ik wil hier dan ook direct voor je in duiken om te zien waar het proces precies is gestokt en hoe het ervoor staat met de toegezegde vergoeding. Omdat ik op basis van je review alleen op dit moment niet direct al je gegevens in ons systeem kan terugvinden, heb ik je zojuist een aparte e-mail gestuurd om wat aanvullende informatie bij je op te vragen.
Zodra ik je reactie daarop heb ontvangen, ga ik direct intern op onderzoek uit en zorg ik dat je zo snel mogelijk een terugkoppeling krijgt over de status van de kosten en de verdere afhandeling.
Ik hoop graag van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
alles goed verlopen en goede nazorg…
alles goed verlopen en goede nazorg alles werk geweldig top
1 april 2026
De storing in een van de…
De storing in een van de Quatt-warmtepompen (een antivriesventiel dat stuk was) is adequaat verholpen.
1 april 2026
Alles is top !
1 april 2026
Snelle (re)actie!
Snelle (re)actie nadat bleek dat de warmtepomp buiten lekte na twee jaar. Ontluchters en overdrukventielen vervangen. Probleem snel opgelost dus. Verder doen de units het perfect, ook fijne App!
1 april 2026
De installatie ging vlot en de…
De installatie ging vlot en de communicatie was uitstekend.
1 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.