Wij hadden problemen met onze CvKetel en met het geluid van onze quatt installaties (2) op ons houten dak. Deze klachten goed omschreven en toen kwamen twee jongens uit Slovenië. Die hebben ons versch... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De eerste afspraak was bij mij thuis, waar de situatie bekeken werd en besproken werd waar en hoe de installatie geplaatst kon worden. Het ‘persoonlijke’ contact was prettig, de afspraken helder. Zo... Toon meer
Na een goed en duidelijk gesprek met een vertegenwoordiger van Quatt de knoop doorgehakt en overgegaan tot de aanschaf van een hybride warmtepomp van Quatt. Vanaf dag 1 geen spijt van, het systeem wer... Toon meer
We hebben een upgrade laten uitvoeren naar All Electric en dit is echt netjes uitgevoerd, nu zijn we compleet van het gas af voor zowel verwarming als warm water. De installatie was binnen een dag vol... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 11 beste bedrijven in Verwarmingsapparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Wij willen de transitie naar een gasloze toekomst versnellen. 13% van de Nederlandse CO2-emissies komen van het verwarmen van de gebouwde omgeving met aardgas. Dat is ongeveer net zoveel als alle personen- en vrachtauto’s samen. Bij Quatt zijn we ervan overtuigd dat warmtepompen een bepalende rol gaan spelen in de toekomst van gebouwverwarming. In de nieuwbouw worden ieder jaar al grote aantallen all-electric warmtepompen geïnstalleerd, maar in de bestaande bouw beweegt de markt echter te traag. Voor de bestaande bouw is op de korte termijn de hybride warmtepomp het meest geschikt om snel en goedkoop veel gas te besparen. Afgelopen jaren werden er echter slechts enkele tienduizenden van geïnstalleerd. Met miljoenen woningen die van het gas af moeten, moet dit tempo radicaal omhoog om de klimaatdoelen te halen. Daarom ontwikkelen, verkopen en installeren wij een hybride warmtepomp die slimmer, mooi en goedkoper is: de Quatt Hybrid.
Contactgegevens
Koningin Wilhelminaplein 29, 1062HJ, Amsterdam, Nederland
- info@quatt.io
- quatt.io
4,2
Goed
3K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top Service
Quatt heeft het probleem, te lage cv waterdruk,zelf opgemerkt..bleek klein probleem met de Quatt, netjes opgelost door 2 monteurs van Quatt..
24 maart 2026
Goed gedaan Quatt
Op tijd aanwezig. Voorvarend aan het werk. vervangen van vorstbeveiliging. Keurig opgeruimd.
1 april 2026
Heel vriendelijke monteurs die de…
Heel vriendelijke monteurs die de werkplek schoon en netjes achter laten. De warmtepomp maakt het water > 60 graden. Ook wanneer het 3 graden vriest.
29 maart 2026
Monteurs met goede oplossing
we wilde graag dat bekabeling niet langs de muur gelegd zou worden, voorstel om in de grond te leggen vonden we goed maar bleek later toch niet te kunnen zodat het toch in het zicht over de muur zou gaan. Maar de monteurs zagen toch de mogelijk om via de zolder via stortkoker naar de kelder en dan naar de meterkast te krijgen. Dit vonden natuurlijk prima. zo zie je maar dat de mensen in praktijk de ervaring hebben om een goede oplossing te vinden. De duo quatt draait pas 20 februari en tot nu toe probleemloos. nu nog wachten op de afhandeling van de subsidie.
28 maart 2026
Keurig geinstalleerd
Keurig geinstalleerd, schoon gewerkt, alles werkt naar behoren, goede uitleg
31 maart 2026
Netjes gewerkt
30 maart 2026
Eerlijk en goed advies.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Service bij storing loopt niet
Sinds 10 maart doet mijn hybride warmtepomp niks meer. Verwarming vindt plaats door de CV. Ik kwam daar 12 of 13 maart achter, omdat ik toevallig in de app keek. Geen proactieve melding dus. Vanuit Quatt na wat aandringen het advies de pomp eens een half uur van de stroom te halen. Dat leek een minuut wat te doen, maar toen toch weer op gas. Sindsdien ben ik in weer überhaupt duidelijkste krijgen of en wanneer een monteur langs kan komen. Ik overweeg inmiddels maar aan mijn eigen installateur te vragen of die kan komen.
Ben bang dat ze meer bezig zijn nieuwe Quatt te installeren dan de bestaande up and runningte houden. Wel jammer van zo’n verder mooi product.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste Edwin,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat deze niet positief is. Onze excuses hiervoor. Uiteraard willen we je graag verder helpen en het probleem zo snel mogelijk oplossen. Daarom zoek ik graag voor je uit waarom je nog niets hebt gehoord en hoe we ervoor kunnen zorgen dat we zo snel mogelijk langskomen.
Helaas kan ik op basis van alleen je naam geen gegevens terugvinden in ons systeem. Daarom had ik meer gegevens via een aparte e-mail bij je opgevraagd. Tot mijn spijt zie ik dat wij tot op heden geen reactie hebben mogen ontvangen waardoor wij de kwestie niet meer verder voor je na kunnen kijken.
Uiteraard nemen we je feedback intern mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Erika – Quatt Support
Zee goed gesprek en duidelijk uitgelegd.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Bedrijf is top
Goed geluisterd en zo snel mogelijk goed opgelost.. vriendelijke en behulpzame uitleg van de pomp ennstanden in huis van de verwarming. Hoe die het zuinigste is uitgelegd . Toppers
23 maart 2026
verkoop en installatie is goed, service bij problemen is dramatisch.
Bij de verkoop en installatie is men zeer alert en klantvriendelijk. Maar de service bij problemen is een drama, ik ben inmiddels 3 maanden en 15 emails verder. Waarin ik om de 5 mails weer vragen en adviezen krijg die ik al eerder had gehad. Het leidt tot niets. Het is duidelijk dat er prioriteit bij de verkoop ligt, en dat service daarna volstrekt onbelangrijk is.
Aanvulling 10-4-2026:
Nog geen 12 uur na het plaatsen van deze review, voor het eerst opgebeld door een medewerker van Quatt, die mij vriendelijk hielp en binnen 10(!) minuten het probleem verhielp. Nu werkt het weer normaal. Daarom voor nu de review van 1 ster naar 3 bijgesteld. Omdat ik het erg verdrietig vindt dat om fatsoenlijk hulp te krijgen je eerst een negatieve review moet plaatsen. Als 4 maanden geleden iemand van quatt gewoon contact had opgenomen, was het binnen 10 minuten klaar geweest. Nu drie maanden frustratie en vele mails. Had echt voorkomen kunnen worden.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van quatt.io
Beste Aram,
Bedankt voor je eerlijke bericht. Het is spijtig om te lezen dat je na een goede start nu al een tijdje verder bent zonder een bevredigende oplossing. Dat je hierbij het gevoel krijgt dat service na de verkoop voor ons niet belangrijk is, is een signaal dat we erg serieus nemen.
Ik ga intern direct nakijken wat er precies is gebeurd in de communicatie en waarom je vaker dezelfde vragen en adviezen hebt ontvangen. Het is voor ons essentieel om te begrijpen waar het proces is gestokt, zodat we dit kunnen herstellen en je de ondersteuning kunnen bieden die je nodig hebt.
Zodra ik meer duidelijkheid heb over de status van je dossier, hoor je direct van ons.
Nogmaals excuses voor de gang van zaken tot nu toe.
Met vriendelijke groet,
Erika - Quatt Support
spontaan zonder afspraak
Ik ben spontaan zonder afspraak bij ze binnengelopen in het experience center in Amsterdam. Prima ontvangen en geholpen. Een week later alles afgerond en op zeer korte termijn een afspraak gemaakt voor een plaatsing van de hybride warmtepomp.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Vlotte montage
De voorlichting was duidelijk, de verkregen informatie was eerlijk.
De installatie verliep vlot en alles is netjes gemonteerd.
Doordat we zelf het electro gedeelte al aangelegd hadden, en er al een gat door de muur aanwezig was, nam de montage slechts 2,5 uur in beslag.
Via de app zien we dat het gasverbruik aanzienlijk afgenomen is.
24 maart 2026
Professioneel, snel en efficiënt.
De contacten met Quatt via e-mail en verkoper waren vlot en duidelijk. De documentatie (folders, website, offerte, e-mail contacten over en weer) waren uiterst begrijpelijk en to-the-point. Afspraken werden stipt nagekomen. De installateurs waren vriendelijk en dachten met mij mee. Al het verpakkingsmateriaal en installatieafval werd netjes opgeruimd en meegenomen. Kamerthermostaat werd ook supernetjes aangelegd en ook ingesteld en uitgelegd op een vriendelijke en geduldige manier. Na betaling restbedrag begeleidt Quatt de klant ook nog bij het aanvragen van de subsidie.
10 maart 2026
Joren snapt het!
Joren luisterd goed, en heeft verstand van de producten en oplossingen en geeft goede adviezen
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
De monteur was kundig en loste het…
De monteur was kundig en loste het probleem netjes op. Enkele dagen na het weekend belde hij nog een keer om te checken of het probleem echt was opgelost.
23 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.