Quiksilver Reviews 56

Bought a new sweatshirt at store in Hawaii. Wore it twice and noticed fabric was nearly worn through. Contacted Quiksilver customer service and they refused to do anything about it saying I had to got through the store. Horrible quality and customer service. Won’t buy anything else from them.

Comprato un paio di pantaloni ad Aprile dell’anno scorso, la prima volta che li utilizzo si rompono.
Contatto il customer service mi emettono un buono pari al valore del pantaloni difettosi.
È due mesi che cerco di usare il buono ma NON funzione con nessun prodotto sul sito.
Contattati, mi hanno risposto che posso usarlo solo su un prodotto tecnico….ricontattati per spiegare che era stato emesso in sostituzione di un pantalone tecnico e che comunque non funziona su nessun loro articolo, NON hanno più risposto.
Direi che è un’azienda ridicola.

Ya hice varios pedidos con ellos pero la Atención al cliente es fatal, no hay ningún número donde llamar y ya son 3 veces que mando correos y nadie contesta, muy buenos a la hora de vender pero muy malo como todas las empresas grandes a la hora de ayudar al cliente

Realizo un pedido y cuando abro la caja me encuentro con que es otra cosa dirigida a otra persona , conteniendo sus datos personales, lo que hace evidente que los míos han llegado a otra persona, su propuesta es que envié lo que me a llegado sin ninguna garantía de que se va a hacer la devolución,ya q los productos no se corresponden con los pedidos, ellos no asumen el error y quieren que yo me desplace a un punto de recogida a entregar lo que me llegado, sin ninguna garantía de devolución, vamos que se quieren reír de mi, ya está interpuesta denuncia ante la AEPD, PayPal y lunes seguiremos con consumo para justificar el aviso y vía legal que es a lo que me dedico , a ver si se les bajan los humos.

Ahora que ha ido a la quiebra que pasa con la gente a quienes nos han devuelto sólo la mitad del dinero en devoluciones?

Una mancha más al tigre no le hace daño, yo compre unas ojotas el 22/12/24 y después de 1 mes de esperar la respuesta me contestaron del departamento de calidad no reconocen la falla, 5 días se usaron las ojotas y casi se desarman, una calidad pésima, son unos cara duras !!

Searching for T shirts for my OH I Googled both Billabong and Quicksilver. I ordered 4…2 from Billabong and 2 from Quicksilver….little did I know they were sourced from the same company. To date I have only received one although informed all had been shipped. I was advised to ask all my neighbours and also search my garden for the missing parcel! I had to set up an account to establish where the orders were only to discover they had been returned to sender with no explanation. Now chasing refund. I’d avoid ordering anything from this outfit!

Ordered a present and received confirmation. However the parcel was never sent. Unable to reach anybody from customer services. Have tried to work through the bot but get nothing useful. No way to discuss a refund.

If I could give this place a 0 I would! I purchased a snowsuit for my grandson on November 29th. I never received an email confirmation that I purchased it. I have yet to receive it and can not track it. The post office said it was a very strange scan and to get back to the seller. Finally after several days of trying to get ahold of someone they answered the phone. I was told they would look into it and call me back. They didn’t and the weekend came and of course no one is there! I have to wait until 12:00 my time to try again today! I have left several emails but no response! In the meantime it has snowed and we have had to purchase another snowsuit!

He realizado un pedido en octubre, no me llegó, no me hacen el reembolso, no te contestan a los e-mails, es una vergüenza una marca como esta que no te puedas poner en contacto con ellos, y estamos en diciembre .

I wish I had checked the reviews before purchasing.
No contact from the company at all regarding late deliveries/if at all the purchases have actually been sent, still awaiting confirmation via DPD from a order on 30/09/24 (it is now 14/10/24)
Don't be fooled by the previous reputation of the brand like I was.
Poor Poor Poor

No refund a month after returns! Had to return 2 pairs of shorts which fit nothing like they should have! Returned them a month ago and sent several emails chasing it up, but no replies!

Avoid this once fantastic brand like the plague!

Realice un pedido no lo he recibido.
Ni notificación del pedido

Me han mandado la camiseta y allegado con un agujero de adelante hasta atrás donde mas se ve una Vergüenza para una marca xomo quilksilver. parece metira la marca quilksiver cada vez peor estoy ala espera de una solucion.
Pedido #11854939
Sigo esperando una contestación y no me contesta los señores de quiksilver
Lamento decir que creo que el peor servicio en una tienda web que he recibido y compró bastante cosas por Internet. Si no me soluciona el problema pienso ir a la ocu y mas sitios no por el dinero en si. Si no por el trato nulo que me estan dando es una vergüenza como se dejan caer una marca como quilksilver. Actualizo mi opinion. Despues de 5 dias sigo sin recibir ningún mensaje con quilksiver napoli imposible ponerse en conctacto con ellos. No compren en quiksilver o perderan el dinero.

No customer service. I tried to make a new purchase using a New CC to my second home. Before I put could put in the confirmation code (sent to me) they put the order on an old C Card to my old Address, with NO AUTHORIZATION. I never gave them the right to keep my old credit card. I called right away to cancel order which they said they can’t. They keep your credit card information EVEN when you decline them to keep it. Don’t deal with the com

Me hicieron un pedido en tienda de arios artículos marca Roxy que suelo usar. Fueron muy amables, aconsejándome tallas, etc. He recibido en todo el proceso información de dicha compra, mail confirmando compra, mail informando del envío de mi pedido a tienda, etc. Lo he recogido el Jueves 8, me lo he probado y he devuelto alguna prenda, siempre con la amabilidad de sus vendedores. Llevo años comprando en esta tienda y todos son encantadores.

Están cargándome compras que no he realizado,una de 209 USD y la ultima este sábado 3-8-2024 de 75 USD .Suena a estafa,a denunciar to can.

Pessimi in tutto, sono 15 giorni che aspetto un paio di pantaloncini e ancora non so niente, assistenza inesistente nessuna risposta alle mail, impossibile avere altro tipo di contatto, navigabilità del sito scarsa.

Llevo esperando el pedido desde finales de junio.
La empresa que lo transporta no sabe nada del mismo y Quicksilver ni está ni se le espera. Tan solo una respuesta hace 1 semana y sigue sin llegar. Estafa total

Ordino una maglietta estiva da uomo e nel pacco ci trovo un bikini da donna taglia X contattatti più volte non ho ricevuto nessuna risposta se dipende da loro oppure dai corrieri espressi che sono due uno Francese Chronopost e uno Italiano BRT. Sto aspettando ancora una risposta su quanto successo ,ho comprato altri articoli sul loro sito e non ho mai avuto problemi,questa volta si è devo dire assistenza postvendita pessima