Quiksilver Reviews 56

Dou uma estrela porque não dá para dar 0.
Comprei um fato de surf topo de gama. Custou mais de 400 euros.
Em menos de um ano começou a descolar em várias zonas e a ficar estragado.
Reclamei a garantia e dizem que não arranjam o fato porque este foi mal tratado.
Os fatos não duram nada. São uma absoluta miséria. E depois dizem que o problema é do cliente que tratou mal o fato.
Ridículo.
EVITAR A TODO O CUSTO!

El pedido lo ha entregado el transportista en otro pueblo porque le ha dado la gana y me manda mensaje Seur de que está en el punto de recogida. Una vergüenza y Quicksilver no ha hecho nada por ahora con esta compañía.

PESIMO SERVICIO, MALA ATENCION AL CLIENTE, NO CONTESTAN LAS LLAMADAS Y POR CORREO SOLO DICEN LO MISMO, HICE UNA COMPRA EL 25 DE MARZO Y HOY 18 DE ABRIL NO HE RECIBIDO MI PAQUETE, VA PARA UN MES LA COMPRA Y DEBIO ENTREGARSE EL 01 DE ABRIL.

Hace seis meses adquirí una cartera de Quiksilver a través de su página web y a día de hoy haciendo un uso normal de ella está destrozada por sus costuras.

He contactado con su servicio técnico y me indican que no es un defecto de fabricación y que no se puede hacer nada.

No recomiendo comprar artículos de esta marca.
Productos chinos con su logo y sin garantía.

Neopreno con 6 meses y cremallera rota a los dos meses y a los 6 se rasga el neopreno de 400 euros y me contestan que no hay garantía que es de un mal uso

Sencillamente estoy decepcionado lo que se ha convertido quiksilver España. Y haré esta misma reseña en Google, y todos los medios posibles. Porque no puedo creer que además de esperar más de 2 meses , DOS MESES. Para que respondieras mis emails reclamando la incidencia sobre una recargo de una tarjeta regalo , tras una devolución de un artículo que no estaba bien. Sencillamente lo que me contestan de forma tajante y sin más . Es que esa tarjeta de regalo SE PIERDE, NO SE PUEDE HACER RECARGAR EN MI PERFIL DE QUISILVER. Porque no .!! Así sin más .! O sea que sencillamente se quedan con 30€ de una tarjeta de regalo que me habían hecho. Y se supone que yo podía disponer de ella como quiera.
Esto es una absoluta locura. E inadmisible.

DENUNCIA .!!

Pedido realizado el 25/08/23 y llegado el 07/09/23. La web indica que la dirección es errónea y termino añadiendo una distinta para solucionar el problema pero también da error. La compañía francesa de transporte con la que trabaja no hablan español y Quicksilver no responde correctamente a los emails. Les contacto a través de varios canales para que me llamen para solucionarlo pero esa llamada nunca llega. Tuve que hacer mil llamadas. Un dolor de cabeza está experiencia. Número de pedido #11096713.

Hice una devolución y afirman que no han recibido el paquete, al ser envío internacional, Correos entrega el paquete a otra empresa y ahí se pierde el seguimiento.
Correos me dice que ha entregado el paquete a esa empresa, pero Quicksilver dice que no ha recibido nada y LO PEOR es que el servicio de atención al cliente de Quicksilver no ayuda en nada, devuelven siempre el mismo mensaje "hasta que no recibamos el paquete no es nuestra responsabilidad"
Actualización: al final tras dos meses, ellos solos se han puesto en contacto conmigo, me han devuelto el dinero y me han pedido disculpas, así que, han habido problemas pero al final lo han resuelto.

He hecho una devolución siguiendo sus instrucciones y con la etiqueta de envío que ellos proporcionaron. Después de no recibir comunicación alguna ni reembolso contacte con correos y me informan de que en la etiqueta no esta la dirección de entrega correcta.

Contacto co ellos y básicamente me dicen que hasta que les llegue el paquete es de mi responsabilidad.

Les comunicó que he puesto una reclamación a correos y que me han informado que no pudieron entregar el paquete ya que la dirección de entrega era incorrecta o incompleta.

Desde entonces ni me dejan enviar mensajes a través de su web, ni me contestan los emails.

Pues ahora a denunciarlos a ellos directamente por ladrones y estafadores.

Que vergüenza. Y pensar que hace más de dos décadas que uso sus productos.

Que vergüenza una compañía con su nombre y tradición :(((

No atienden correo, ni ningún otro método, cancelaron parte del pedido y otras cosas las cobraron y no las mandaron y sin respuesta. Les pondré una queja en la administración. La mayoría de la gente no lo hace pero odio que se salgan con la suya.

I am reviewing three products: two short-sleeved T-shirts and a winter jacket.
I bought the first T-shirt in Sardinia. It was about $27.
After one year, it was ruined with small holes that showed the 'fatigue' of the material.
The second T-shirt I bought in the Czech Republic, cost around $25. After a year, the threads were dangling from it and a hole appeared on the shoulder, which at this time is about 1.5cm wide.
I bought the winter jacket at the same store in the Czech Republic, price about $100. It was more like a jacket - a fluffy, furry jacket. It can hardly be for winter, as the wind blows it reliably and it is really cold in the wind, although it looks very sturdy. But I'm not giving this as a review, just giving an example of what season it should probably be worn for. It has developed three holes, also after a year of use: two on the top of the shoulder and one in the armpit. The jacket had not been stressed or overworked in any way and yet the material was very easily damaged.
As far as design goes - it's my favorite brand. But the quality is lousy and shoddy.

This incompetent company has Ruined two orders in the past three months . I placed both orders as gifts for a family member and a friend and got emails saying the orders where shipped by ups . Both orders never ever shipped and never received even one tracking update . Quiksilver never shipped them and basically LIED to me. Thanks for Ruining a birthday present and a graduation Quiksilver. Never again you have lost a customer forever.

Comprare da loro è un'esperienza pessima, direi impossibile.
da oltre un mese cerco di acquistare, sono cliente membro del programma fedeltà (sottoscritto in negozio fisico da qualche anno). La consegna dovrebbe essere gratuita per i membri e comunque gratuita oltre i 99 euro di spesa. niente! nel carrello continuano ed esserci i costi di spedizione e pure quelli più salati (express). il servizio assistenza risponde con precompilate dopo giorni senza risolvere nulla. Dovreste chiudere o cambiare web manager.
Addio

Fate ridere … tempi di preparazione lunghissimi per non parlare della spedizione e soprattutto del inesistente servizio di assistenza!! Meno di uno non potevo dare! Se volete chiamatemi che ve ne dico altre 4/5 scandalosi

Un auténtico fraude, no comprar en la web. No atienden en el servicio de atención al cliente ni vía correo ni telefónicamente, he devuelto unos artículos y no se nada del estado de la devolución ni me han hecho reembolso. Imposible contactar con ellos, doy por perdido el dinero.

Nunca mas. Nunca mas. Nunca mas. No existe la atencion al cliente. No contestan nunca por ningun medio. Si quieres hacer una devolucion te obligan a enviarlo a un pais diferente al que has hecho la compra pagando tu el envio, para incrementar el coste y no sea viable la devolucion. Un autentico engaño. Jamas vuelvo a comprar aqui.