Det var vanskelig å få ordnet transport med transportør fra hentested Malmø til Oslo. Jeg anbefaler å hente selv dersom varer ønskes til Norge. Imidlertid er Qvesarums produkte supre, og de ansatte e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kein chemischer Geruch, beim Einbrennen ziemliche Rauchentwicklung, mit guter Belüftung kein Problem und optisches Ergebnis sehr gut. Durch Nachpolieren auch keine Farbabgabe mehr. Bin sehr zufrieden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag behövde byta några produkter som jag beställt och fick fantastisk hjälp. Jag behövde inte göra något - de hanterade retur och hjälpte mig att lägga order och skicka de produkter jag ville ha i st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mycket bra produkter! Men dålig information om när leveransen skulle ske. Det tog lång tid och det kom ingen information om varför eller hur man kunde spåra var beställningen var.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Qvesarum är ett svenskt väletablerat företag som designar, producerar och säljer klassiska produkter och inredningsdetaljer till hus, hem och trädgård. Vårt sortiment består till största delen av nyproducerade bygg- och inredningsdetaljer tillverkade på ett hantverksmässigt sätt i en hållbar och tidlös stil.
Contactgegevens
Slogstorp 10:36, 241 61, Löberöd, Zweden
- +46 (0)413 – 50 03 30
- hello@qvesarum.se
- qvesarum.se
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Härlig serviceanda
6 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Bengt,
Tack för ert fina omdöme.
Vad roligt att ni uppskattade vår service och det bemötande ni fick hos oss. För oss är det viktigt att varje kontakt känns personlig, hjälpsam och professionell - så extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämnat ett betyg och och varmt välkomna tillbaka.
Vi beställde ett nytt fönster för…
Vi beställde ett nytt fönster för nästan 15.000kr den 17 mars. Utlovat leveransdatum var 14-17 veckor och vi bokade in snickare. Därefter hörde vi inte ett knyst från qvesarum förrän vi själva efterlyste fönstret, då fick vi veta att leveransen var försenad 2 veckor. När vi sedan fick besked att fönstret var klart för avhämtning och vi kom enligt överenskommelse för att hämta, var fönstret inte överhuvudtaget emballagerat. Personalen lyfte upp fönstret på vårt släp och sen var det inte mer med det. Vi hade ju inte heller tagit med emballage då detta förutsatte vi var gjort. Så fönstret har nu transportskador.
Jag har kontaktat qvesarum och de medger att de brustit i kommunikation och kvalitet men när jag efterfrågar kompensation svarar de inte ens.
Så jag vill varna för att anlita detta företag.
/”Färdigställandet av ert fönster sammanföll dessvärre med vår semesterperiod, och vi har därför inte lyckats hålla den servicenivå och löpande kommunikation som vi normalt eftersträvar” det stämmer att brister i kvalitet var mina ord.
Hur som helst är jag besviken på bemötande och fortsatt brist på kommunikation. Ni har inte besvarat mitt mail på snart två veckor. Det är min upplevelse som jag vill dela med andra. Jag har inte begärt ekonomisk kompensation och det ni skriver här med hjälp med transportskador o så har jag alltså inte erbjudits förrän nu. Och varför skulle man inte vilja få emballage, när man köper en ny vara som är omtålig brukar det väl ingå?
6 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Malin,
Leveranstiden för det aktuella fönstret är 100–120 dagar och räknas från det datum då handpenningen kommit in. Som jag tidigare skrivit beklagar jag att ni inte fick information om förseningen – där har vår kommunikation brustit.
Däremot vill jag förtydliga att jag inte har skrivit att vi har brustit i kvalitet. De märken/skador som syns på bilderna ni skickat fanns inte på fönstret när det lämnade Qvesarum. De har alltså uppstått efter utlämningen, i samband med hantering eller montering. Vi kan därför inte ta ansvar för eller lämna ekonomisk kompensation för dessa skador. Är du av annan åsikt så ber vi dig att lämna in ett reklamationsärende via vår hemsida.
Jag förstår att ni hade förväntat er att fönstret skulle vara emballerat vid avhämtningen. Vi hade självklart mer än gärna emballerat fönstret på önskat sätt. Normalt emballerar vi antingen fönstret på pall eller förser det med skyddande emballage i samband med att vi hjälper kunden att lasta. I det här fallet fick vi dock ingen information om att ni önskade emballering, utan vår personal hjälpte till att lyfta upp fönstret på ert släp.
Vi försöker alltid vara behjälpliga när problem uppstår, exempelvis med bättringsfärg, råd kring åtgärder eller andra praktiska lösningar. Jag hjälper därför gärna till med hur ni på bästa sätt kan åtgärda märkena.
Jag vill samtidigt vara tydlig med att det blir svårt för oss att möta ett krav på ekonomisk kompensation när skadorna inte fanns på produkten när den lämnade oss och därmed inte är skador som Qvesarum har orsakat.
Med vänlig hälsning,
Joakim
Bra produkt
6 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Johan,
Tack för er fina recension.
Vad kul att ni känner er nöjd med er produkt. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment med produkter som håller den kvalitet och känsla som våra kunder förväntar sig, så extra kul att ni nämner detta. Tack för att ni valde att handla hos oss och varmt välkomna tillbaka.
Vi är så nöjda med våra nya karmstolar
Vi är så nöjda med våra nya karmstolar. Enkelt att beställa och snabb leverans.
4 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Elisabeth,
Tack för ert topp-betyg.
Vad roligt att ni är så nöjda med era nya karmstolar. Det gläder oss att beställningen gick smidigt och att leveransen kom fram snabbt. Vi jobbar aktivt med att erbjuda en hemsida som ger en bra köpupplevelse, så det är extra kul att i lyfter just detta. Vi hoppas att stolarna kommer till stor glädje och användning under lång tid. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.
Produkterna håller hög kvalitet
Produkterna håller hög kvalitet. Leveranstiden stämmer inte med vad som utlovas vid beställning, det gav för min del konsekvenser och kostnader.
5 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Håkan,
Tack för er feedback.
Vad kul att ni känner er nöjd med produkten och dess kvalitet.
Vi har förståelse för att leveranstiden är en viktig del av helhetsupplevelsen, särskilt när man har planerat utifrån att en beställning ska komma fram inom en viss tidsram. Vi arbetar kontinuerligt med att göra informationen kring beställning och leverans så tydlig som möjligt och uppskattar att ni uppmärksammar oss på hur detta upplevdes från ert perspektiv. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen tillbaka.
Antwoord van Qvesarum
Hej Inga-Lill,
Tack för ert topp-betyg.
Det gläder oss att ni uppskattade vår service och att produkten motsvarade beskrivningen. Vi arbetar aktivt med tydlig produktinformation och ett noggrant utvalt sortiment, så att det ska vara enkelt att hitta rätt och känna sig trygg med sitt köp.
Tack för att ni valde att handla hos oss och varmt välkommen åter.
Svarar ej på e-post
Jag har försök i en veckas tid med tre e-post till företaget reklamera en skadad produkt men inte fått någon respons över huvud taget.
4 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Jonas,
Vad tråkigt att ni inte känner er nöjd.
Vi har sett över varför ni inte fick svar och kan se att ert mail tyvärr inte fångades upp som det skulle i vårt system, vilket vi självklart beklagar. Vi kan samtidigt se att vi nu har fått kontakt med er och att er reklamation är hanterad.
Tack för att ni uppmärksammade oss på detta, det gav oss möjlighet att följa upp ärendet och rätta till det som inte fungerade som det skulle. Er feedback är värdefull för oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra vår service och våra rutiner.
Bra produkt och bra pris.
Bra produkt och bra pris.
Minus för leveranstiden även om det bar semestertider
4 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Mikael,
Tack för ert fina omdöme.
Vad roligt att ni är nöjda med både produkten och priset. Under sommaren kan våra hanterings- och leveranstider vara något längre än normalt och vi arbetar självklart för att hålla en så smidig hantering som möjligt även under dessa perioder. Tack för er förståelse och för att ni valde att handla hos oss. Vi hoppas att ni får mycket glädje av er produkt och varmt välkommen tillbaka.
Snygg och funktionell
15 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Aina,
Tack för ert högsta betyg.
Vad roligt att ni känner er nöjd med produkten, både med utformningen och utseendet. Vi jobbar aktivt med att alltid erbjuda bra, smidiga och snygga produkter - så det är extra kul att ni lyfter just detta. Tack för ert omdöme och varmt välkommen åter.
Alles Iop gerne wieder
4 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hallo Bernd,
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem Einkauf alles gut funktioniert hat und Sie gerne wieder bei uns einkaufen möchten. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und sind stets darum bemüht, den Einkauf bei uns so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Hallo Bernd,
Thank you for your lovely feedback.
We’re very happy to hear that everything went well with your purchase and that you would be happy to shop with us again. We truly appreciate your trust and always strive to make shopping with us as easy and smooth as possible.
Thank you for taking the time to leave a review. You are always very welcome back when the time comes.
Antwoord van Qvesarum
Hej Anita,
Tack för ert topp-betyg.
Vad kul att ni känner er nöjd med den snabba hanteringen och att ni fick den information ni behövde. Vi lägger stor vikt vid att vara tillgängliga och ge tydlig information genom hela köpprocessen, är extra kul att ni nämner detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett par ord och varmt välkommen tillbaka.
Kvalitetsprodukt modtaget til tiden.
2 augustus 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Jørgen,
Tack för ert fina omdöme.
Det gläder oss att ni är nöjda med produktens kvalitet och att leveransen kom fram smidigt. Vi arbetar aktivt med att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment där kvalitet och funktion står i fokus, samtidigt som en pålitlig leverans är en viktig del av helhetsupplevelsen.
Tack för ert förtroende och varmt välkommen tillbaka.
Antwoord van Qvesarum
Hej Michel,
Tack för ert toppen-betyg.
Vad roligt att ni är nöjda med ert köp och att både produkten samt leveransen motsvarade era förväntningar. Vi uppskattar särskilt att ni lyfter fram den snabba frakten och hoppas att produkten kommer till stor nytta och glädje.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkomna åter.
Antwoord van Qvesarum
Hej Camilla,
Tack för ert högsta betyg.
Det gläder oss att känner er nöjd med er produkt och att leveransen gick snabbt. Vi försöker alltid att erbjuda fina produkter och bra service med smidig leverns, så extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.
Antwoord van Qvesarum
Hej Christer,
Tack för ert topp-betyg.
Det är glädjande att ni är nöjda med kvaliteten på er grind och att leveransen gick snabbt. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda produkter med genomtänkt kvalitet och ett sortiment som håller över tid, samtidigt som vi vill att leveransen ska fungera så smidigt som möjligt så det är extra kul att ni lyfter just detta.
Tack för att ni lämnade ett så fint omdöme och varmt välkommen tillbaka.
Orderhantering
Bra med meddelande när produkt åter fanns i lager.
Något långsam orderhantering innan den skeppades för leverans.
30 juli 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Anders,
tack för ert fina betyg.
Vad bra att ni fick informationen om att produkten åter fanns i lager, vi vill alltid erbjuda smidiga lösningar - även när en vara tillfälligt är slut så det är kul att ni lufter just denna delen av processen. Vi jobbar alltid hårt med att hålla så korta leveranstider som möjligt men under sommaren kan våra leverans- och hanteringstider vara något längre än normalt tyvärr, vilket kan påverka tiden från beställning till att varan skickas.
Tack för att ni tog er tid att lämna er feedback och varmt välkommen åter.
Antwoord van Qvesarum
Hej Ann-Charlotte,
Tack för ert fina omdöme.
Vad kul att ni känner er nöjd med ert köp hos oss, Vi arbetar aktivt med att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment, tillsammans med tydliga produktbeskrivningar och beskrivande bilder. Vår ambition är att ge er som kund så bra förutsättningar som möjligt att hitta rätt produkt och känna er trygg genom hela köpprocessen. Tack för att ni lämnade era fina ord och varmt välkommen tillbaka.
Varan fanns i lager
Varan fanns i lager, även om leveransen visserligen dröjde lite. Nöjd med produkten. Lätt att beställa.
29 juli 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Cecilia,
Tack för era fina feedback.
Det gläder oss att beställningen var enkel att genomföra och att ni är nöjda med produkten. Vi beklagar att leveransen tog något längre tid än ni hade förväntat er, under sommarperioden kan leveranstider påverkas tyvärr uppskattar och tackar för er förståelse.
Vi strävar alltid efter att göra beställningsprocessen så enkel och smidig som möjligt och att våra produkter ska motsvara förväntningarna när de väl kommer fram, så extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen tillbaka.
Trevligt bemötande.
30 juli 2026
Antwoord van Qvesarum
Hej Sven,
Tack för ert toppen-betyg.
Vad kul att ni uppskattade vårt bemötande. För oss är det viktigt att varje kontakt med oss känns trevlig, personlig och professionell - oavsett om det gäller en fråga inför ett köp eller hjälp längs vägen. Tack för att ni lämnade så fina ord och varmt välkommen åter.
Antwoord van Qvesarum
Hej Karin,
Tack för er fina feedback.
Vad kul att ni känner er nöjd med vår service och vårt utbud.
Vi jobbar hårt för att våra leveranser skall komma fram snabbt och smidigt, då det är tacksamt att ni lyfter fram detta.
Tack för ert fina betyg och varmt välkommen åter.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.