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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super produits ! Au delà de ça, le service clients ainsi que co-fondateur ont été efficaces et très rapides suite à une erreur de notre part dans la commande. Ils ont fait en sorte qu'on reçoivent n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le masque est de très bonne qualité, finition au top même chose pour la housse de protection pour le transport et normalement trois filtres suffisent pour faire l'année. Je m'en sépare plus.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté ce masque suite à une recommandation de l'AFDAF parce que ça m'embêtait de respirer les fumées de tir en intérieur. Très surpris par la qualité et la respiration, pas de buée avec les lune... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Chose promis je change ma note. J'ai reçu le remboursement du masque comme je l'ai demandé. J'ai préféré être remboursé plutôt que d'attendre mon masque 6 mois. J'ai trouvé une alternative qui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fabrikant van medische technologie

Geschreven door het bedrijf

Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

580 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utilisateur du masque R Pur au…

Utilisateur du masque R Pur au quotidien depuis plus de 2 ans, je peux témoigner, d'une part, de l'excellente respirabilité et ergonomie du masque, et, d'autre part, de l'écoute et la réactivité de leur service client. Quant à la qualité de filtration, je ne peux évidemment la vérifier par moi-même, mais je fais pleinement confiance à cette entreprise française. Merci de nous protéger.

10 juli 2025
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Antwoord van R-PUR

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif Frédéric.

Nous sommes ravis que le masque vous apporte confort et praticité au quotidien, et que notre service client ait su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une belle journée.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Cela fait 15jours que j'utilise le…

Cela fait 15jours que j'utilise le masque. Je l'utilise quand je vais au travail en vélo. Cependant il y a un petit soucis, je transpire énormément au niveau du nez et de la bouche du au masque, ce qui me provoque des rougeurs. Ensuite il est dit qu'il n'y a plus d'odeurs de pollution de fumée etc... cependant je les sens toujours.

1 juli 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Emilie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre gêne et souhaitons vous apporter des solutions.

Concernant vos rougeurs, certains utilisateurs ont constaté une amélioration en ajustant légèrement le masque, en le nettoyant régulièrement et en appliquant une crème hydratante non grasse avant usage.

Concernant les odeurs, sachez que notre filtre bloque 100 % des particules nocives. Il peut arriver de percevoir légèrement certaines odeurs très concentrées (embouteillages, pots d’échappement), mais elles sont inoffensives car les particules associées sont bien filtrées.

N’hésitez pas à nous contacter à hello@r-pur.com si vous souhaitez obtenir un remboursement.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite un bon début de semaine.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience R-PUR

Bonjour,
Je suis asthmatique donc j’ai vraiment voulu tester ce masque R-PUR Pour mes déplacements en moto, incroyable, enfin de l’air pur sans pollution je le mets à chaque déplacement aucune difficulté à respirer même avec mon asthme donc top, je le recommande vivement à tous les motards. Du coup j’ai même commandé le Nano light pour mes promenade à pied au centre-ville, je pense que ça pourrait m’aider aussi. Merci R-PUR

8 juli 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Michael,

Merci pour votre retour enthousiaste et votre confiance. Nous sommes très heureux que notre masque vous apporte un véritable soulagement lors de vos déplacements en moto, surtout avec votre asthme.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une très belle journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un vrai confort au quotidien en deux-roues

J’utilise ce masque tous les jours pour aller au travail en scooter, et ça me change vraiment la vie. Je ressens une nette différence au niveau de la respiration et du confort, surtout en ville. C’est devenu un indispensable pour mes trajets quotidiens !

4 juli 2025
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Antwoord van R-PUR

Un grand merci pour votre retour Nathan.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre masque améliore votre confort et votre respiration lors de vos trajets en scooter, surtout en milieu urbain.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super marque !

Le service après vente est super ! Et je ne parle meme pas de la qualité du masque qui se porte très bien, il m’a permis de faire des sorties vélo en plein printemps sans avoir mes allergies au pollen. Une marque française que je ne peux que recommander !

15 mei 2025
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Antwoord van R-PUR

Merci beaucoup pour votre retour Thibault.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre masque vous accompagne efficacement lors de vos sorties à vélo et vous protège des allergies au pollen.
Merci également pour vos mots sur notre service après-vente et pour votre confiance.

Très belle fin de journée,
L'équipe R-PUR.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

SAV RPUR

Ayant acquis un masque pour mes allergies aux pollens, qui m'empêchent de vivre normalement d'avril à fin juin, je suis satisfait de la qualité de filtration de ce masque. Celui-ci m'évite de surconsommer des traitements chimiques. Récemment, suite à un allongement des attaches supérieures, mon masque ne tenait plus que sur un centimètre de velcro. Le service après-vente a fait le nécessaire et je suis désormais de nouveau protégé

3 juni 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Kévin,

Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis que le masque vous aide au quotidien et que notre service après-vente ait pu répondre rapidement à votre besoin.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable semaine.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client au top

Un service client au top qui m'a accompagné car j'avais des difficultés avec le port du masque.
Une équipe à l'écoute et dans la recherche de solutions.
Expérience client au top

10 juni 2025
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Antwoord van R-PUR

Merci pour votre retour Cédric.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su vous accompagner efficacement.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

cycliste regulier en milieu urbain

cycliste regulier en milieu urbain, j'ai passé le cap en achetant ce masque high end au prix fort.
Point fort : beau, filtre les pollutions si bien appliqué.
Point faible : odeur de plastique chimique dans le masque; condensation rapide dans le masque; difficulté de respirer à l'effort (sprint ou montées et amplifié à cause de la condensation)
Bref convient à peine à un effort hivernal par temps sec, autrement c'est de la vrai camelote.
Ceux qui laissent des avis positifs en ont soi un besoin impérieux, soir sont des menteurs

Bref

11 februari 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Tristan,

Merci d'avoir pris le temps pour votre retour.
Comme échangé ensemble via support client, cela concernant un filtre une fois que vous avez ouverts les suivants.

Aucun problème pour vous rembourser, ce n'est pas grave si le masque ne vous convient pas.

Nous restons disponibles si besoin par email.
Très belle journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pas mal du tout

Pas mal du tout. Tient bien à la tête, à la fois en course à pied (2x/semaines), qu'en vélo (tous les jours de la semaine). Je recommande. Et service client rapide.

3 juni 2025
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Merci beaucoup pour votre retour Adrien.

Nous sommes ravis que votre masque vous accompagne pour vos trajets quotidiens.

Toue l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un service à la pointe 👌🏻

Toute la marche à suivre, du début sur le site de R-PUR jusqu'à la prise de la commande a été facile à comprendre et bien "expliqué". Je recommande fortement ce site et le service fourni par cette entreprise.

6 mei 2025
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Bonjour Axel,

Un grand merci pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée facilement et de manière fluide.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma liberté en tant que MCS

Je suis MCS ( Multi Chimico Sensible).Ce masque m'a rendu une liberté perdue. Je peux dorénavant aller en ville,au cinéma,rentrer dans des boutiques,me balader en vélo et surtout aller à mes cours de pilâtes. Certes je peux avoir un peu chaud au bout d'une heure de séance niveau 4,mais c'est ça ou rien ! Donc le choix est vite fait. MERCI MERCI MERCI. Ma liberté en tant que MCS, c'est le masque nano R-Pur.Bien plus efficace qu'un ffp3.

28 maart 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes très heureux d'apprendre que notre masque vous a permis de retrouver une liberté précieuse dans votre quotidien.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un vrai soulagement !

Je suis allergique au pollen depuis des années, et le printemps était devenu un vrai cauchemar pour moi.
Grace à ce masque, je peux enfin ressortir sans craindre les crises d’éternuements ou la gorge qui gratte. Ça me change la vie ! Merci pour ce produit 🙏

24 april 2025
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Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Dylan.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque R-PUR vous permet de profiter à nouveau du printemps sans les désagréments liés au pollen.

Très belle journée à vous,
L’équipe R-PUR.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Masque r-pur Nano au top !

Le masque r-pur Nano est mon fidèle compagnon depuis quelques années maintenant pour mon heure de vélo quotidienne, et je ne pourrais plus m'en passer ! Adieu aux allergies et autres mauvaises odeurs de pot d'échappement.
J'ai plutôt tendance à appuyer un peu mais je ne suis pas gêné par le masque niveau "respirabilité", ce n'est forcément pas la même chose que sans masque mais ce n'est pas dérangeant.
Fonctionne très bien avec des lunettes, accroche de temps en temps la barbe mais rien de bien grave.
Et je termine en disant que les livraisons de filtres sont très rapides !

24 april 2025
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Bonjour Benoit,

Tout d'abord merci pour votre confiance depuis toutes ces années.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque Nano vous accompagne fidèlement pendant vos trajets à vélo, en vous protégeant efficacement.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produit.

Très bon produit.
Utilisation quotidienne (2*45 min).
Port agréable.

22 april 2025
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Merci beaucoup pour votre retour Benoit.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque R-PUR vous apporte satisfaction au quotidien

L’équipe R-PUR vous souhaite une très belle journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entièrement satisfaite

Je suis entièrement satisfaite du masque anti pollution que je porte au quotidien.
Fini les odeurs de pots d’échappement et en plus protection contre le pollen. Je recommande vivement.
Cela fait 4 semaines que je l’utilise par tous les temps.

18 april 2025
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Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque R-PUR vous accompagne efficacement au quotidien, par tous les temps.

Très belle journée,
L’équipe R-PUR.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un contact clientèle du top !

Un contact clientèle du top !
Si tous les interlocuteurs pouvaient être comme vous....le monde serait beaucoup plus doux à vivre.
J'ai acheté cet article car ma fille va bientôt partir en Inde (New Delhi) qui est le pays le plus polué de notre planète....
Elle me fera un retour d'usage une fois sur place.
Je ne manquerai pas de vous faire signe.
Vraiment bravo pour cette livraison parfaite.
A bientôt

4 april 2025
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Bonjour Jacques,

Un grand merci pour votre gentil commentaire.

Nous espérons que notre masque offrira à votre fille une protection optimale face à la pollution lors de son séjour à New Delhi.

N’hésitez pas à nous faire un retour lorsqu’elle l’aura testé.

À bientôt,
L'équipe R-PUR.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Technologie brevetée, Livraison rapide, bonne relation client

Livraison rapide, bonne relation client, produit de qualité avec une technologie brevetée. Content de mon achat !

17 april 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif Paul.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait à la fois de votre expérience d’achat et de la qualité de votre masque R-PUR.

Très belle journée,
L'équipe R-PUR.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

Très bon retour du service client pour une question. Commande rapide, et avec une promotion intéressante.

30 maart 2025
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Bonjour Lennie,

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance,
L’équipe R-PUR.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vélotaffeuse en VAE - Paris sur 15 km

Vélotaffeuse en VAE, je traverse Paris sur 15 km du Sud au Nord puis inversement. Soit 1h40 / jour

Facile à mettre en place, respiration nécessitant des efforts mais pas trop. Bémol sur la transpiration car en arrivant, je suis mouillée autours de la bouche et il y a des gouttelettes dans le filtre. Le masque a le temps de sécher dans la journée avant le retour à la maison

15 april 2025
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Bonjour Corinne,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que le masque vous accompagne efficacement au quotidien sur vos trajets en VAE à travers Paris.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Étouffant ! Incompatible avec effort

J'ai acheté le masque Light pour vélo avec enthousiasme, espérant enfin éviter la pollution en pédalant. Quelle déception ! Le masque est complètement étouffant, rendant la respiration et le pédalage impossibles. Contrairement à ce qui est annoncé, il est absolument incompatible avec l'effort physique. De plus, le remboursement a été laborieux, avec des frais de retour exorbitants que la société a refusé de prendre en charge. Je déconseille vivement ce produit.

1 maart 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour,

Nous sommes navrés que l'expérience avec votre masque n'ait pas été au rendez-vous. Nos clients indiquent qu'il faut deux trois utilisations du masque pour s'habituer à bien respirer avec, nous avons plusieurs personnes qui ont également couru un marathon avec.
Nous aurions voulu que cela fonctionne pour vous.

Concernant le retour, après enquête interne, nous vous prions de nous excuser, il semble que vous avez fait un retour avec Chronopost alors que Colissimo suffisait, et cela ne semblait pas assez clair, nous venons de modifier nos conditions de retour. Si vous le souhaitez encore, vous pouvez nous écrire à hello@r-pur.com et nous vous rembourserons vos frais de retour.

Très belle journée,
L'équipe R-PUR

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