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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super produits ! Au delà de ça, le service clients ainsi que co-fondateur ont été efficaces et très rapides suite à une erreur de notre part dans la commande. Ils ont fait en sorte qu'on reçoivent n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le masque est de très bonne qualité, finition au top même chose pour la housse de protection pour le transport et normalement trois filtres suffisent pour faire l'année. Je m'en sépare plus.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté ce masque suite à une recommandation de l'AFDAF parce que ça m'embêtait de respirer les fumées de tir en intérieur. Très surpris par la qualité et la respiration, pas de buée avec les lune... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Chose promis je change ma note. J'ai reçu le remboursement du masque comme je l'ai demandé. J'ai préféré être remboursé plutôt que d'attendre mon masque 6 mois. J'ai trouvé une alternative qui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fabrikant van medische technologie

Geschreven door het bedrijf

Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

580 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un produit avait un défaut

Un produit avait un défaut, ils mont envoyé le dernier modèle a leur frais pour résoudre le problème. Merci.

16 oktober 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Yannick,

Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a fait le nécessaire pour régler cette situation.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite un bon début de semaine.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Doesn't work well with an integrated motorcycle helmet

I have a Scuberth C5 which is a integrated helmet. When I close the lid on my helmet it pushes the nano one to the point where it's touching my lips. It's not really comfortable at that point. I would say this mask is fine for open face helmets. But anything else is just smashing the mask too close to your face

25 september 2025
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Antwoord van R-PUR

Hello Daniel,

Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about this situation.

In some cases, and with full-face helmets that are already close to the face, R-PUR recommends removing the small anti-turbulence flap from your full-face helmet.

Its purpose is to prevent air from entering your helmet, a role that is also fulfilled by your R-PUR Nano® anti-pollution mask.

For more clarity, you can refer directly to our tutorial, which will help you position the mask correctly in your full-face helmet: https://www.r-pur.com/en/pages/positionner-son-masque-r-pur

Please do not hesitate to contact us at hello@r-pur.com if you would like a refund.
Have a great day.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

R-pur masks have helped me greatly with…

R-pur masks have helped me greatly with respiratory problems. They have top level filtration, great face fit, low breathing resistance at all times and are very reassuring.in my view If you want a proper serious durable protective mask this is the one.

John

24 september 2025
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Antwoord van R-PUR

Hello John,

Thank you for your feedback.

We are delighted to hear that you are enjoying your mask.

The entire R-PUR team wishes you a wonderful day.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis une personne qui marche…

Je suis une personne qui marche beaucoup quotidiennement. Je suis devenue hypersensible à la pollution particule fine. Ça a commencé par des maux de gorge, sensation de pellicule sur les gencives, les dents, le palais... J'ai acheté le mal r-pur et depuis je n'ai plus ces soucis.

Je vis en agglomération grenobloise et c'est la cata au niveau particules fines

Alors certes les gens ont un peu peur ce qui fait qu'on se décale ou on ralentit ce qui est très agréable au quotidien.

On respire bien mais il faudra bien trouver sa position pour pouvoir pratiquer de façon plus endurante.

Le défaut c'est que le système d'accroche est grand, il tient bien mais pour un meilleur confort je vais le réduire avec un petit point de couture.

Il est très efficace. Et je vois la différence le soir et le lendemain matin si je l'ai utilisé ou pas

1 september 2025
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Antwoord van R-PUR

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Georgia.

Nous sommes ravis de lire que votre masque vous aide à mieux vivre vos trajets quotidiens.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le système d’accroche.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite un bon début de semaine.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon service client

J'ai eu un souci avec un masque FiiT (velcro qui n'accrochent plus). La personne que j'ai eu en service client m'a proposé deux solutions : des nouvelles bandes velcro à coudre, ou un code de réduction. Tout s'est très bien déroulé, la personne était à l'écoute. Une autre fois où j'ai eu un souci avec un masque, j'ai également eu de bons conseils.

1 augustus 2025
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Antwoord van R-PUR

Merci beaucoup pour votre retour Jean.

C’est exactement ce que nous voulons offrir : un SAV réactif, à l’écoute, et capable de proposer des solutions concrètes.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite un très bon week-end.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supers produits de protection

J'ai 2 masques Nano , un masque spécial sport et le masque fiit .
Leurs efficacité est stupéfiantes !
Cela filtre à fond les odeurs des gaz d'échappement !
Très facile d'utilisation.
Le SAV est très réactif et très performant et très commerçant !
Vraiment JE RECOMMANDE R-PUR

6 februari 2025
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Antwoord van R-PUR

Merci beaucoup pour pour votre confiance et votre recommandation Bruno.

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant l'utilisation et l'efficacité de vos deux masques.

Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un masque qui change ma vie et un service client exemplaire

J’ai acheté un masque nano R-PUR il y a un peu plus d’un an et c’est littéralement un produit qui a transformé mon quotidien. Je souffre d’un problème neurologique qui me rend extrêmement sensible à toute exposition à la fumée (cigarette, barbecue, cheminée, encens, gaz d’échappement…). Chaque exposition déclenche chez moi des crises qui durent plusieurs semaines, avec de nombreux symptômes invalidants.

Grâce à ce masque, je peux enfin me protéger. Dès que je détecte une odeur, je le mets et je sais que je suis en sécurité. Ce n’est pas toujours agréable l’été car il tient chaud, et évidemment on préférerait profiter de l’air pur sans masque… mais malheureusement, dans la vie de tous les jours, l’air pur est rare. À travers ce masque, j’ai retrouvé une vraie liberté.

Avant, je ne pouvais plus aller à des spectacles en plein air, m’asseoir à une terrasse, participer à des soirées ou simplement me promener en ville sans craindre la fumée. Aujourd’hui, je peux le faire sereinement. Mon anxiété a beaucoup diminué et j’ai pu renouer avec ma vie sociale.

Je tiens aussi à souligner l’excellence du service client : déjà lors de mon premier achat, leurs réponses étaient claires et bienveillantes. Plus récemment, lorsque j’ai voulu ajouter un article à une commande de filtres, leur aide a été formidable. Une équipe vraiment à l’écoute, gentille et efficace.

En résumé, ce masque n’est pas seulement un produit de qualité, c’est pour moi un véritable outil de liberté et de protection, accompagné d’un service client exemplaire. Merci R-PUR !

1 september 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Linda,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre gentil commentaire.

Nous sommes très heureux d'apprendre combien notre masque a pu transformer votre quotidien.

C’est exactement pour cela que notre solution a vu le jour : pour protéger, mais aussi pour permettre à chacun de respirer un air plus pur au quotidien, malgré les contraintes de l’environnement.

Merci également pour vos mots sur notre service client. Nous mettons un point d’honneur à être disponibles, bienveillants et réactifs, et vos encouragements nous vont droit au cœur.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite un très bon début de semaine.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai reçu le masque R-Pur grâce à leur…

J'ai reçu le masque R-Pur grâce à leur générosité.
Actuellement atteint d'un cancer je recherchais un masque pouvant me protéger lors des déplacements et autres activités. Celui-cie permet de me protéger lors des soins steriles et de mes déplacements.
Facile d'utilisation et confortable. J'adore. De plus le Look est incroyable 😉.
Merci R-Pur
Jérôme

25 augustus 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Jérôme,

Nous sommes très heureux de savoir que notre masque vous apporte confort et protection au quotidien dans vos déplacements et activités.

Nous vous souhaitons un très bon début de semaine,
L’équipe R-PUR.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dans un monde de plus en plus pollué

Dans un monde de plus en plus pollué, quand respirer les gazes d'échappement d'une diesel équivaut au fait d'avoir fumé plusieurs cigarettes, c'est impératif de se protéger.

18 augustus 2025
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Antwoord van R-PUR

Merci beaucoup pour votre message Dimitri.

Vous avez tout à fait raison : dans un contexte où la qualité de l’air se détériore, il devient essentiel de se protéger.

Chez R-PUR, nous partageons pleinement votre constat et c’est précisément pour cela que nous proposons une solution pour respirer un air plus pur au quotidien.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis tireur compétiteur en Tsv

Je suis tireur compétiteur en Tsv, et j'utilise le masque pour des raisons de protection contre le plombs en club intérieur. Le masque est très agréable a porter, le look est très beau . Je n'ai pas de problème de buée avec mes lunettes de tir . L'échange avec l'entreprise est fluide et réponde facilement au questions techniques ! Et ça c'est super ! Bravo pour votre travail, je ne manquerai pas de partager mon expérience avec votre produit avec mes amis tireur. Pierre

10 augustus 2025
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Antwoord van R-PUR

Merci pour votre confiance et votre soutien Pierre.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre masque vous accompagne efficacement dans votre pratique du tir sportif en intérieur, notamment pour vous protéger contre les particules de plomb.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une très belle journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sav R-Pur

Bonjour,

Je souhaite exprimer ma gratitude pour leur professionnalisme exemplaire. Leur expertise a été immédiatement évidente dans chaque interaction. 👍😊👏 J'ai particulièrement apprécié la réactivité dont ils ont fait preuve. ⏱️💯🌟 Les solutions proposées pour résoudre la difficulté ont été très efficaces. 💡✨✅ Leur engagement à trouver des solutions a été remarquable. 💪🌟👏 Cela a grandement facilité le processus de résolution. 🤝✅😊 Je suis reconnaissant pour leur approche efficace et attentionnée. 🙏💖🌟 Leur aide a été précieuse. 💎🌟💖

18 augustus 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Stef,

Merci beaucoup pour votre retour encourageant.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous proposer un service de qualité.

Nous vous souhaitons un très bon début de semaine.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit de qualité et SAV au top

J'utilise mon masque depuis environ 1 mois et je dois dire que suis étonnée par la qualité de filtration.

Je tenais aussi à remercier le service client qui a été très réactif pour m'aider à bien ajuster mes lunettes.

Je recommande à 100%

3 juli 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Hélène,

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant la qualité de filtration de notre masque.

Nous faisons également passer vos remerciements à notre service client.

Toute l'équipe vous souhaite un bon début de semaine.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Agréablement surpris

Je vais tous les jours au travail à vélo et ça devenait vraiment insupportable de respirer le pot d'échappement des voitures et bus à chaque fois

Depuis que j'ai commandé un de vos masques je sens vraiment la différence au niveau de ma respiration et c'est plutôt agréable

J'étais un peu septique au début mais je recommande vraiment

1 augustus 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Lucas,

Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes très heureux d'apprendre que notre masque vous apporte une véritable solution pour mieux respirer lors de vos trajets à vélo.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite un très bon week-end.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tellement je l'aime, je viens d'acheter mon second masque!

je viens d'acheter mon second masque (j'ai adoré le premier, mais à force d'utilisation, les velcros ne font plus correctement leur travail...). Je recommande ce masque d'une grande qualité. Je le porte tous les jours pour aller au travail en trottinette, avec casque, port de lunettes et le masque est tout à fait compatible. Grande rapidité d'envoi après commande.

4 augustus 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Christelle,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour d'expérience positif.

C'est un plaisir pour nous d'apprendre que notre masque vous accompagne et vous protège quotidiennement lors de vos trajets pour aller au travail.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une très belle journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma commande et mon expérience avec…

Ma commande et mon expérience avec R-PUR ont été fantastiques ! J'apprends encore à utiliser ce produit, mais je l'adore. Je l'ai porté en promenade et même à la maison pour diverses activités. C'est incroyable. Je sens la différence dès que je le porte. J'habite à New York, donc vous imaginez que la qualité de l'air n'est pas toujours optimale. C'est très utile d'avoir le R-PUR quand j'en ai besoin. Je sais que je peux compter dessus.

My order and experience with R-PUR has been fantastic! I'm still learning how to use this product, but I love it. I've worn it on walks and even around the house for various activities. It's amazing. I can feel the difference as soon as I put it on. I live in New York City, so you can imagine the air quality isn't always the best. It's very helpful to have R-PUR when I need it. I know I can count on it.

5 augustus 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre masque est au rendez-vous et que vous en ressentez déjà les bienfaits.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 mois d’usage

J’ai attendu 3 mois d’utilisation du masque pour donner un avis, et je suis très satisfait. Plus d’odeur de gaz d’échappement donc c’est que ce doit être efficace. Je recommande et bravo pour cette innovation

14 april 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le masque vous convienne et vous protège au quotidien.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Encombrant, incompatible aux lunettes et service client ne répond pas

Extrêment déçu de :
1- le produit
2- le service client

J'ai reçu un masque à 89 euros. Le masque compresse le visage fortement il est très incofortable. Je n'imagine pas le porter sous forte chaleur.
Le port des lunettes est impossible si on ne met pas le casque sur le bout du nez, ce qui écrase le nez et vous empêche de respirer.
Encombrant, difficile à ajuster et porter, impossible à porter avec des lunettes.
Cela fait 48h que j'ai contacté le service client (jours ouvrés) depuis la réception du produit et je n'obtiens aucunes réponses.
Je ne recommande absolument pas.

29 juli 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Dilan,

Merci pour votre retour.
Nous vous prions de nous excuser pour ce délai, une partie de l'équipe est en congés d'été. Nous vous avons fait parvenir un bordereau de retour par email pour le renvoi.

Pour les lunettes, nous sommes navrés que cela n'ait pas fonctionné pour vous. Nous équipons depuis nos débuts 80 000 personnes et de nombreuses personnes portent des lunettes. En fonction des modèles, cela peut créer une gêne comme pour vous.

Nous aurions aimé que cela fonctionne pour vous et que vous soyez protégé avec votre masque.
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le filtre est confortable et étanche

Le filtre est confortable et étanche, malgré ma barbe fournie. Il est réglable avec précision grâce aux fermetures velcro. Lors de l'inspiration, on remarque une résistance notable, ce qui est dû à la classification FFP3. L'expiration est facile grâce à la valve respiratoire. La valve empêche également la condensation de l'humidité respiratoire dans le masque. Dans l'ensemble, ce produit est vivement recommandé si vous recherchez une protection respiratoire pour vos trajets quotidiens à vélo ou à moto en ville ou à la campagne.

15 juli 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Matthias,

Merci pour votre retour, cette innovation est rendu possible grâce à la valve d'extraction de l'air chaud. Nous sommes ravis que le masque vous convienne.

Très belle journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le masque est très efficace

Le masque est très efficace. Il coupe 90% des odeurs que je sentais auparavant dans la circulation.
Et il est assez pratique à mettre et à enlever.
Evidemment il tient un peu chaud quand c’est la canicule, mais c’est normal.

15 juni 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis qu'il vous convienne.

Si vous tenez avec la canicule, vous l'apprécierez toute l'année.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utilisation professionnelle en Peinture…

Utilisation professionnelle en Peinture Automobile.
Agréable à porter et efficace. Nous sommes satisfaits. Merci R-pur

1 juli 2025
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Antwoord van R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous équipons de nombreux professionnels et nous sommes ravis que cela fonctionne pour vous.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

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