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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super produits ! Au delà de ça, le service clients ainsi que co-fondateur ont été efficaces et très rapides suite à une erreur de notre part dans la commande. Ils ont fait en sorte qu'on reçoivent n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le masque est de très bonne qualité, finition au top même chose pour la housse de protection pour le transport et normalement trois filtres suffisent pour faire l'année. Je m'en sépare plus.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté ce masque suite à une recommandation de l'AFDAF parce que ça m'embêtait de respirer les fumées de tir en intérieur. Très surpris par la qualité et la respiration, pas de buée avec les lune... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Chose promis je change ma note. J'ai reçu le remboursement du masque comme je l'ai demandé. J'ai préféré être remboursé plutôt que d'attendre mon masque 6 mois. J'ai trouvé une alternative qui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fabrikant van medische technologie

Geschreven door het bedrijf

Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

580 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un must have de l'équipement du motard !

Je suis une motarde en Rebel 500 à lunettes et je cherchais une solution, d'abord aux odeurs du trafic routier en milieu urbain, ensuite à contrer le froid dans mon casque intégral Shark Skwal i3.

Pour moi, objectif atteint voire dépassé !
Je n'ai plus d'odeurs désagréables et j'ai plus chaud qu'avec ma seule cagoule.
Mettre le casque en tenant le masque, c'est un peu compliqué. Je conseille d'enfiler le casque de l'arrière vers l'avant pour ne pas bouger la lanière du sommet du crâne (personnellement, avec mon Skwal, j'ai pu garder la bavette).
À savoir aussi que mon casque est prévu pour les porteurs de lunettes.

Au niveau de la respiration, c'est un peu technique : il faut souffler "assez" fort pour ouvrir la valve et faire sortir l'air. Personnellement, je suis assez détendue en moto, pas essoufflée, donc je n'ai pas l'impression d'être en manque d'air.

Au niveau de la buée sur les verres, soit j'arrive avec mon tour de cou à minimiser au maximum l'entrée d'air froid dans le casque par l'avant, soit je vois que ça n'est pas suffisant et j'ouvre l'aération basse du casque, qui permet de faire rentrer un rien d'air frais et aider à expirer l'air chaud hors du casque et ainsi diminuer la buée sur les lunettes.

J'ai commandé le masque directement sur le site d'r-pur, je vis en Belgique et il est arrivé assez vite.
Je n'ai pas encore essayé l'application sur smartphone.

Bref, je remets la conclusion que j'ai envoyé au SAV d'r-pur :
Je l'adore, il est super beau et on voit la qualité des matériaux et de la finition. Les détails en font son charme et son efficacité achève de me convaincre que c'est un must have de l'équipement du motard.

15 november 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Madyson,

Un grand merci pour ce témoignage détaillé et enthousiaste !

Nous sommes ravis que le masque réponde à vos attentes en termes de confort, de protection contre les odeurs et de chaleur, notamment dans des conditions urbaines et hivernales. Votre astuce pour enfiler le casque en tenant compte de la lanière et la bavette est précieuse, et elle pourra sûrement aider d'autres motards dans la même situation.

Encore merci pour votre confiance et votre superbe retour. Nous vous souhaitons de belles balades en toute sécurité avec votre Rebel 500 et votre équipement complet ! 🏍️✨

L’équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une marque qui ne m'a jamais déçu et un…

Une marque qui ne m'a jamais déçu et un SAV au top!
Je me suis trompé dans ma commande de filtres, Dylan du SAV m'a renvoyé le bon produit sans perdre de temps et m'a permis de régler la différence facilement.

Je passe tous les soirs et matins au dessus de l'A1 et ses bouchons à vélo, alors merci R-PUR pour vos produits et vitre philosophie, ne changez rien!

L'excellence à la française 🙂

17 oktober 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Antoine,

Merci pour votre retour qui fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ! Nous nous efforçons de donner le maximum sur l'accompagnement de nos clients.

Ravi que le masque vous protège dans vos trajets quotidiens.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le service client est super

Le service client est super réactif
Et en cas de problème de leurs côtés
Comme pour ma part ou ils n’ont pas reçu leurs stock à l’heure prévu et on du repousser ma livraison j’ai eu des cadeaux pour s’excuser.

Sinon le masque au top je fait 1h de trajet en pleine ville
je sens plus les gaz d’échappement ni les odeur de poubelle
Ca fait vraiment plaisir

1 oktober 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre masque vous protège au quotidien et que l'expérience avec le service client se soit bien passé.
Cela fait parti de nos priorités !

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit et service client efficace

Produit et service client efficace.
Produit utilisé dans un environnement très pollué (aéroport)
Service client très réactif suite a un oublie.

22 oktober 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Morgan,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre masque vous protège au quotidien, surtout dans un environnement aussi pollué.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super produits !

Les produits sont très bons, j’ai mon masque depuis plus de 2 ans et l’utilise 2 à 4 fois par semaine. Il est toujours en parfait état et en changeant les filtres de manière régulière, toujours aussi efficace. Malheureusement on croise encore trop peu de cyclistes avec.
Le service client est très sympa, arrangeant et efficace. Je recommande !

19 oktober 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre masque vous protège au quotidien et que la qualité soit au rendez-vous !

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client efficace

Après plusieurs péripéties ma commande est enfin arrivée et bien arrivée.
Merci à Dylan pour le service client qui est revenu plusieurs fois vers moi et qui a géré les ré-envois
J'ai hâte de tester mon nouveau masque en condition réelle

20 september 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'expérience ait été au rendez-vous.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SAV et produit au top!

Utilisateur d'un masque R-PUR depuis 2018 sous un casque modulable, je ne m'en suis jamais séparé pour mes trajets journaliers avec mon scooter en Ile de France.
J’ai contacté le SAV R-Pur 2 fois depuis mon achat initial parce que les scratch et lanières de mon masque s’étaient détendus et n’accrochaient plus du tout. A chaque fois j'ai apprécié leur écoute et attention. Me voila propriétaire d’un nouveau masque dernier model envoyé gratuitement par le SAV. Les évolutions de cette dernière version sont tombées juste: les scratchs et lanières ont été renforcées, le tissus a été repensé, et la tenu et le confort encore mieux ajustés. Franchement merci et bravo sur tous les points, SAV et produit au top!

2 september 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour votre petit mot, nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème !

L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les masques sont de très bonne qualité…

Les masques sont de très bonne qualité et l'entreprise assure un service après-vente sérieux.

27 augustus 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre témoignage !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service après-vente.

Votre confiance est très importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

L’équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent produit

Excellent produit, je n’ai aucun problème pour l’utiliser avec un casque semi-jet et des lunettes de vue. Merci à toute l’équipe R-PUR pour leur accompagnement

26 augustus 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre petit mot, nous sommes ravis que le masque vous convienne.

L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

service commercial

Excellent suivi. Dylan est tres arrangeant et professionnel. Tres serieux.

18 juli 2024
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Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai eu un souci avec le masque

J'ai eu un souci avec le masque. Je leur ai envoyé une photo pour que ce soit plus clair à comprendre. Sans que je ne le demande, ils m'ont proposé de me renvoyer un masque neuf. Je ne pouvais pas rêver mieux. Ils sont hyper commerciaux et très sérieux. Je ne peux que recommander, ils sont honnêtes !

22 maart 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis de pouvoir vous aider au quotidien.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Port du masque et SAV

Habitant dans une région polluée d'Asie, je peux clairement sentir la différence quand je porte le masque R-pur ou non. De plus, suite à une mauvaise manipulation de ma part lors de commande, l'équipe R-Pur a été très compréhensive et arrangeante, pour trouvez une solution efficace qui convienne aux 2 parties.

10 juli 2024
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Bonjour Quentin,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et surtout de vous protéger au quotidien.

L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Masque et service client au top

J'utilise le masque Nano Light depuis février 2020.
Il fait vraiment le travail et c'est encore plus appréciable le printemps et l'été, en période de pollens.

Récemment, il y a eu un problème avec une commande de filtres. Non seulement ils ont régularisé la situation très rapidement (à leur frais) mais, en plus, après un échange avec le service client durant lequel j'expliquais que c'était dommage que les attaches Velcro s'usaient aussi vite et qu'il serait bon de pouvoir les remplacer, on m'a répondu que R-Pur travaillait là-dessus et que, en attendant, ils pouvaient m'envoyer gratuitement un nouveau masque. Beau geste !

10 juli 2024
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Bonjour Damien,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le masque vous convienne et que le service client soit à la hauteur.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très content !

Le masque R-Pur offre une protection inégalée, un confort exceptionnel et un design élégant. Idéal pour les citadins soucieux de leur santé respiratoire. Recommande vivement!

1 juli 2024
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Bonjour Denis,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le masque vous convienne.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistance et geste commercial

J'ai eu une bonne expérience avec l'assistance lors du passage d'une commande de filtre. Ravi d'avoir reçu rapidement mes filtres et de pouvoir rapidement réutiliser mon masque.

6 juli 2024
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Bonjour Stéphane,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que l'expérience soit au rendez-vous.

L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SAV réactif

Suite à un soucis de lavage avec mon masque R-Pur nano, j’ai du contacté le SAV de la marque. Très vite une solution a été trouvée le soucis a été réglé la semaine d’après.

18 juni 2024
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Bonjour Alexis,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nous ayons pu résoudre votre problème.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De retour !!!!

Je suis satisfait de retrouver à nouveau les filtres moto !
🏍️🏍️🏍️, bon retour à cette société française qui propose des produits qu'on ne trouve nulle part ailleurs.
Impossible pour moi de m'en passer !!

2 juli 2024
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Bonjour Jérôme,

Merci pour votre retour, nous sommes également heureux de pouvoir continuer à vous proposer une protection au quotidien.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une startup à éviter pour ses produits jetables

J'ai acheté les masques Fiit et, à part les filtres, il est impossible de se procurer les autres accessoires. On nous dit d'attendre, pour finalement nous annoncer qu'ils ne seront plus vendus. Je déconseille fortement cette entreprise qui préfère faire des partenariats sponsorisés avec les innombrables startups de vêtements parisiennes plutôt que de se concentrer sur la qualité et la disponibilité de ses propres produits.

29 juni 2024
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Bonjour Anis,

Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de ne plus pouvoir fournir les éléments du modèle FiiT.

La société a connu en 2023 de nombreuses difficultés et il a fallu faire des choix, incluant le retrait du modèle FiiT afin de pouvoir continuer à proposer le modèle vélo et moto.

Si votre masque FiiT rencontre un souci que ne pouvons résoudre, écrivez-nous à hello@r-pur.com et nous pourrons vous fournir un modèle de remplacement de la gamme Nano.

Nous espérons que vous comprendrez.
Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait pour la pollution et le pollen, la moto et le runing

ça vas faire 4 ans que j'utilise les masques R-PUR, et je ne peut plus m'en passer tant en vélo, en moto, pour le pollen comme pour la pollution, et ils m'ont permis de refaire des entrainements en extérieur et du jardinage, ce qui était devenu très compliqué.
Alors merci à l'équipe d'R-PUR pour leur super produits, et je regrette juste que le masque FiiT ne soit plus disponible, il était juste parfait pour courir, ou même faire de l'escalade !

19 juni 2024
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Bonjour Edouard,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le masque réponde à vos besoins.

Pour le FiiT, nous allons voir si nous pouvons faire quelque chose prochainement.

L'équipe R-PUR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extrêmement satisfaite

Je suis extrêmement satisfaite du masque antipollution de R PUR. Je suis allergique au pollen et aux graminées, j'ai enfin trouvé une solution efficace à 100% pour me protéger. Depuis que j'utilise ce masque, mes symptômes allergiques ont disparu, me permettant de profiter pleinement de mes activités extérieures sans souci. Leur qualité de fabrication et leur efficacité sont incomparables. Je recommande vivement R PUR à tous ceux qui cherchent une protection fiable contre les allergènes et la pollution.

12 juni 2024
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Antwoord van R-PUR

Bonjour Vanessa,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le masque réponde à vos besoins et vous protège contre les pollens.

L'équipe R-PUR

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