Ik had een hardloopvest gekocht bij R2B waarvan ik dacht toen ik hem ging gebruiken, het aanzuigventiel voor het drinken werkt niet. Gemaild naar R2B en gelijk een hele vriendelijke mail terug ontvan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op zoek naar een apart vizier voor mijn type fietshelm vond ik op de webshop niet het exacte model dat ik zocht. Mijn berichtje via het contactformulier werd meteen beantwoord: nee, in principe was da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg tevreden over de service van R2B Store! Via Bol.com had ik een iPhone 11-hoesje besteld, maar ik ontving per ongeluk een verkeerde versie. Na contact op te nemen werd dit direct netjes opgelos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Per ongeluk was er een verkeerd onderdeel in een verkeerde verpakking gekomen. Toen ik dit meldde via de mail, kreeg ik direct contact, en het is allemaal dezelfde dag netjes rechtgezet. Ook een mailt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In deze winkel vind je kwalitatieve en duurzame accessoires voor mobiele telefoons en laptops. Je vindt in deze online shop een ruim assortiment producten, zoals telefoonhouders voor in de auto, telefoon houders voor op de fiets, hardloop telefoonhouders, laptopstandaarden, tablethouders, telefoonhoesjes en meer! Klanttevredenheid staat in deze winkel altijd centraal. Dit wordt gerealiseerd door een aantal handige beloftes, zoals: - Snelle levertijd van één werkdag binnen NL en BE - Gratis bezorging binnen NL - Eenvoudig retourneren binnen een zichttermijn van 30 dagen - Duurzaamheid in het gehele proces - Vlotte en meedenkende klantenservice Steeds vaker is er behoefte aan goede kwaliteitsaccessoires voor telefoons, laptops en tablets. Veel telefoonhouders voor in de auto vallen bijvoorbeeld van het raam tijdens het rijden, wat veel ergernis oplevert bij automobilisten. Het doel van R2B Store is om dit te voorkomen door wél telefoonhouders te verkopen die goed blijven plakken aan het raam of blijven klemmen in het ventilatierooster. Vanuit deze basis is besloten om uit te breiden naar laptop accessoires. Nu er steeds meer wordt thuisgewerkt is er een grote behoefte aan ergonomische laptopstandaarden om de werkhouding te verbeteren en nare rug- en nekklachten te voorkomen. Naast laptopstandaarden en telefoonhouders voor in de auto worden nu ook sportarmbanden, telefoonhouders voor op de fiets en laptoptassen verkocht. Zoek nu jouw ideale accessoires op "www.r2bstore.nl"!
Contactgegevens
Polderweg 7, 1446AA, Purmerend, Nederland
- +31 299 77 94 53
- Info@r2bstore.nl
- r2bstore.nl
4,6
Uitstekend
243 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bij het melden van een defecte levering…
Bij het melden van een defecte levering werd meteen de perfecte oplossing geregeld en een vervangende bestelling opgestuurd. Zo kan het dus ook. Perfect afgehandeld naar mijn mening.
Groet Kees.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Bedankt voor je mooie review, Kees! 🙌 Vervelend dat er iets mis was met de levering, maar super om te horen dat we het snel en goed voor je hebben kunnen oplossen. Zo hoort service inderdaad te zijn 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Erg tevreden over de service van R2B…
Erg tevreden over de service van R2B Store! Via Bol.com had ik een iPhone 11-hoesje besteld, maar ik ontving per ongeluk een verkeerde versie. Na contact op te nemen werd dit direct netjes opgelost en kreeg ik zonder gedoe snel het juiste hoesje toegestuurd.
Tot mijn verrassing bleek de verkeerd geleverde hoes perfect te passen op mijn iPhone 16 Pro Max. Ik heb daarom gemaild met de vraag of ik die kon houden en wilde graag betalen voor die hoes. Tot mijn verbazing kreeg ik een erg klantvriendelijke reactie: ik mocht de hoes gewoon houden.
Wat mij betreft een bedrijf dat echt meedenkt en service serieus neemt. Snelle communicatie, nette oplossing en zeer klantvriendelijk. Zeker een aanrader!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Hoi Peter,
Wat een geweldige review, dankjewel! 🤩 Superfijn dat we het snel voor je konden oplossen en dat je zo tevreden bent over onze service. En wat toevallig dat de verkeerd geleverde hoes perfect bleek te passen op je iPhone 16 Pro Max 😄
We vinden het belangrijk om met klanten mee te denken en zijn blij dat dat zo is overgekomen. Bedankt voor je vertrouwen en je uitgebreide aanrader! 📱🙌
Groetjes,
Team R2B Store
Fantastische service
Ik had een hardloopvest gekocht bij R2B
waarvan ik dacht toen ik hem ging gebruiken, het aanzuigventiel voor het drinken werkt niet. Gemaild naar R2B en gelijk een hele vriendelijke mail terug ontvangen, wij gaan u zo snel mogelijk helpen zodat ik 9 mei met het vest de halve marathon kan wandelen. Nogmaals mail ontvangen, tijdens zuigen zachtjes bijten. Perfect, vest bevalt prima zit lekker echt een aanrader. Resultaat: ik ben 3e geworden op halve marathon wandelen. De nummers 1 en 2 hebben de halve marathon hardlopend gedaan.Ik ben 70 en heb er 3 uur en 15 minuten over gedaan. Bedankt Gwen!!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Wat een fantastisch verhaal, dankjewel voor het delen! 🤩 En natuurlijk gefeliciteerd met je geweldige prestatie — 3e geworden op de halve marathon op 70-jarige leeftijd, dat is echt indrukwekkend! 🏅🚶♂️
Superfijn dat we je nog op tijd konden helpen met het hardloopvest en dat alles uiteindelijk goed werkte. We geven je mooie compliment zeker door aan Gwen 😊 Heel veel plezier nog met het vest en hopelijk volgen er nog veel mooie wandelkilometers! 🙌
Groetjes,
Team R2B Store
Supervriendelijke medewerker (Daan) aan…
Supervriendelijke medewerker (Daan) aan de telefoon en daarna een snelle en perfecte terugkoppeling via de mail (Gwen). Dit kom je niet vaak meer tegen tegenwoordig. Klasse!!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Dankjewel voor je prachtige review! Fijn om te horen dat je zo prettig bent geholpen door Daan en Gwen en dat alles snel en netjes is opgepakt. Geweldig dat je dit tegenwoordig als bijzonder ervaart. Dat waarderen we enorm!
Goede klantenservice
Helaas was een van de twee beschermglaasjes voor mijn telefoon geleverd met een barst er in. Het andere beschermglaasje plakte helaas ook niet goed vast. Ik kan dus geen goede review geven over de kwaliteit van het product, maar wel over de klantenservice.
Er werd snel en super vriendelijk gereageerd op mijn email. Het probleem werd ook passend opgelost.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Dankjewel voor je eerlijke review! Jammer om te horen dat één van de beschermglaasjes beschadigd was en dat het andere niet goed hechtte. Wel fijn dat het contact prettig verliep en dat het probleem passend is opgelost. We waarderen het dat je ondanks de ervaring toch zo positief bent over onze klantenservice.
Wat een vlotte nette en duidelijke…
Wat een vlotte nette en duidelijke service! Mijn aromadiffuser was stuk. Deed niets meer. Na kort mailcontact stond er vandaag een nieuw onderstel van de diffuser bij mij op de stoep! Echt keurige service!
Margreet
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Dankjewel voor je mooie review Margreet! Fijn om te horen dat het probleem met de aromadiffuser snel en netjes is opgelost en dat je onze service als vlot, duidelijk en keurig hebt ervaren. Daar doen we het voor! Veel plezier met je nieuwe onderstel.
Kapotte oplaadkabel
Contact opgenomen ivm een oplaadkabel welke binnen de garantietermijn kapot was gegaan. Een snelle reactie gekregen op de via de mail gestelde vraag hoe om te gaan met. Een vervangende kabel werd geboden en deze vervolgens binnen 24 uur mogen ontvangen.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Wat fijn om te horen dat alles zo snel en netjes is opgelost! 🙌 Super dat we je binnen de garantieperiode direct konden helpen met een vervangende oplaadkabel en dat deze al binnen 24 uur binnen was. Dankjewel voor je mooie review! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
De opgegeven maatgeving is niet juist
De maatgeving die het bedrijf opgeeft is niet juist, zij hebben precies in het midden gemeten. De afgeronde hoeken is niet mee gemeten. Dus mijn toestel van 16 cm past niet, helaas. Gelijk teruggestuurd.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Dankjewel voor je review. Jammer om te horen dat je toestel uiteindelijk niet goed in de houder past. De opgegeven maat is gebaseerd op het midden van de houder, waardoor dit in de praktijk ook afhankelijk blijft van de vorm, dikte en afgeronde hoeken van een toestel. We begrijpen dat dit in jouw situatie net anders uitpakte.
We zien inmiddels dat je de houder al hebt teruggestuurd. Mogelijk is model Leiden beter geschikt voor jouw toestel, aangezien deze groter is uitgevoerd. Je kunt dit model eventueel bestellen. Uiteraard hopen we je alsnog een fijne en positieve ervaring met ons merk te kunnen geven!
Mooie fietsbel met luid geluid
Mooie fietsbel met luid geluid. Snelle levering.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Hoi Michael,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het luide geluid van de fietsbel en de snelle levering. Veel veilige kilometers gewenst! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Een bericht gestuurd ivm gebroken zadel…
Een bericht gestuurd ivm gebroken zadel beugel, tot mijn verbazing kreeg ik te horen , wij sturen dit gratis naar u op , dat is nog eens service, aanbevelings waardig, hartelijk dank,Mvg Jan Dalmulder
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Bedankt voor je mooie woorden Jan! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om problemen netjes en snel op te lossen, dus leuk dat dit gewaardeerd wordt 😊 Veel fietsplezier gewenst!
Groetjes,
Team R2B Store
Prima eerste ervaring met R2B.
Duidelijke email communicatie over de levering. Produkt netjes verpakt en snel ontvangen. Prima eerste ervaring met R2B.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Hoi Kitty,
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat alles duidelijk verliep en dat je bestelling netjes en snel is aangekomen. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen bij R2B 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Uitstekende service
Het product was kapot gegaan bij de levering. Het bedrijf was goed bereikbaar en stuurde kosteloos een nieuw item op. Uitstekende service!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Bedankt voor je mooie review! Jammer dat het product beschadigd was aangekomen, maar fijn om te horen dat we het snel en netjes voor je hebben kunnen oplossen. Veel plezier met het nieuwe item en bedankt voor je vertrouwen in R2B 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Na een defect, 100% service en oplossing.
Ik kocht mijn E-INK HOESJE voor mijn Iphone. Na nog geen 24u gaf het scherm strepen aan en kreeg ik GEEN AFBEELDING geprojecteerd.
Ik schreef een NEGATIEVE REVIEW. Omdat ik TELEURGESTELD was (geld betaald, 3d wachten door weekend. Blah blah. Ik kijk naar recensies omdat ze een realistischer beeld geven van het bedrijf: product, service..)
Remy antwoordde mij via mail en betreurde de recensie, uiteraard.
Hij gaf PERFECTE SERVICE en vond een OPLOSSING door KOSTELOOS, een NIEUW (exact dezelfde) hoesje op te sturen.
Ondertussen heb ik het hoesje 3d. Werkt nog steeds perfect.
Ik weet niet of het product “fragiel of breekbaa” is, maar over de service van dit bedrijf kan ik niks zeggen.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Dankjewel voor je uitgebreide en eerlijke review! Fijn om te horen dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost en dat het nieuwe hoesje goed werkt.
We begrijpen je eerdere teleurstelling volledig en waarderen het dat je je ervaring ook hebt bijgewerkt. Mooi dat je onze service zo hebt ervaren, daar doen we het voor. Veel plezier met je hoesje!
super snelle levering apparaat moet nog…
super snelle levering apparaat moet nog geplaatst worden apparaat ziet er alvast goed uit
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de levering super snel was. Hopelijk bevalt het product straks net zo goed na het plaatsen.
Super goed geholpen.
Super goed geholpen.
Moer bevestiging telefoonhouder na 4 jaar geknapt.
Mailtje gestuurd en vriendelijk antwoord gekregen dat de moer kosteloos zou worden opgestuurd. 😃😃😃
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat de nieuwe moer kosteloos is opgestuurd. Mooi dat je na 4 jaar nog steeds gebruikmaakt van de telefoonhouder. Dat waarderen we enorm! 😃
Elektrische telefoonhouder gekocht
Elektrische telefoonhouder gekocht. Net na de retourtermijn werkte het niet meer naar behoren, het was binnen een week leeg. Klantenservice gemaild, advies was schoonmaken en opnieuw proberen. Weer na 1,5 week leeg. Ik kreeg als reactie dat ik een filmpje moest sturen hoe ik het bevestigde en dat er geen compensatie mogelijk is.
Naar mijn inzicht kan je een telefoonhouder maar op een manier bevestigen, gewoon tegen het raam aan. Het hele ding van een elektrische telefoonhouder is dat het zichzelf vastzuigt en je niet dat gedoe hebt met dat hij er elke keer afvalt.
Er zit gewoon een fabrieksfout in, helaas komen ze mij niet tegemoet. Koop deze dure elektrische telefoonhouder dus niet, het is het niet waard!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Beste Nathalie,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren. De houder hoort zich niet continu opnieuw vast te zuigen. Wanneer dit wel gebeurt, verbruikt de accu onnodig veel stroom en kan deze inderdaad sneller leeg raken.
Onze klantenservice heeft daarom als laatste stap gevraagd om een korte video. Daarmee kunnen we zien hoe de houder geplaatst is, waar deze bevestigd zit en wat er precies misgaat. Op basis daarvan kunnen we beoordelen of het om gebruik, plaatsing of mogelijk een defect gaat. Zonder die informatie kunnen wij helaas geen juiste oplossing bieden, wat natuurlijk jammer is.
Als je alsnog wilt reageren met de gevraagde video of extra informatie, helpen we je graag verder en kijken we direct of het om een defect gaat of dat we het probleem eenvoudig kunnen oplossen.
Top ervaring
Ik kwam na het plaatsen van mijn bestelling erachter dat ik per ongeluk mijn oude adres van mijn vorige huis nog in mijn account had staan. Hierdoor zou de bestelling naar het verkeerde adres verzonden worden. Nadat ik een mail hierover had gestuurd hebben ze dit direct voor me aangepast en was het dus opgelost. De volgende dag had ik de bestelling al ontvangen (op het goede adres dus ook nog). Mega vriendelijke medewerkers ook!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Hoi Janine,
Wat een fijne review, dankjewel! 🙌
Gelukkig konden we het adres nog op tijd aanpassen en is je bestelling netjes op het juiste adres aangekomen. Super om te horen dat je ook onze medewerkers zo vriendelijk vond 😊 Daar doen we het voor!
Groetjes,
Team R2B Store
De transmitter gekocht bij R2B via de…
De transmitter gekocht bij R2B via de ANWB. Hele kleine klacht ingediend en dezelfde dag reactie. Het lag aan mezelf op de klacht op te lossen, zo gedaan. R2B echt goede en betrouwbare firma.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Hoi Hans,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 🙌 Super dat de transmitter via de ANWB goed bevalt en dat we je klacht dezelfde dag konden oppakken. Soms zit de oplossing gelukkig in een kleine instelling 😊 Bedankt voor je vertrouwen en mooie woorden over R2B!
Groetjes,
Team R2B Store
prima allemaal
prima allemaal, product goed, prijs goed en snelle levering
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Hoi Bart,
Wat fijn om te horen dat alles prima is verlopen! 🙌 Super dat je tevreden bent over het product, de prijs én de snelle levering. Dankjewel voor je review! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Er zat een leeg doosje bij de levering…
Er zat een leeg doosje bij de levering samen met een ander product, dat wel in orde was. Na een mailtje naar de klantenservice kreeg ik de volgende morgen al vroeg een reactie. Na beantwoorden op de bijkomende vraag van de klantendienst kreeg ik weer een kleine 2 uurtjes later terug een mail met een positief antwoord ook nog met excuses. Het ontbrekend product wordt zo spoedig mogelijk nagezonden. Prima klantenservice!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van R2bstore
Hoi Erik,
Bedankt voor je uitgebreide review! 🙏
Vervelend dat er een leeg doosje bij de levering zat, maar fijn om te horen dat dit snel is opgepakt door onze klantenservice. Goed dat het ontbrekende product direct wordt nagezonden. Bedankt voor je begrip en mooie woorden over onze service! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.