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variété des propositions mais assez souvent en rupture quand on veut commander les numéros de commande sur les sacs ne sont pas toujours très lisibles
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Contactgegevens
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrijk
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Uitstekend
2K reviews
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Livraison pratique, choix multiples
Livraison sur le lieu de travail très pratique, plusieurs choix avec des variations par saisons, tout en ayant des propositions fixes pour ceux qui n'aiment pas changer. Dans les points à revoir, la barquette métallique qui devient brûlante au micro-ondes, tout en ayant la nourriture froide au centre, et le choix souvent réduit pour les intolérances.
21 september 2026
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Les plats sont savoureux mais ça manque…
Les plats sont savoureux mais ça manque de variétés
21 september 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles ! Notre carte évolue toutes les semaines avec de nouvelles recettes. Chaque lundi et mercredi, on change le menu pour vous permettre de toujours vous faire plaisir. De même, chaque vendredi, vous avez accès à la carte de la semaine prochaine pour commander en avance et profiter d’un maximum de choix ! A bientôt 😁
variété des propositions mais assez…
variété des propositions mais assez souvent en rupture quand on veut commander
les numéros de commande sur les sacs ne sont pas toujours très lisibles
21 september 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles Fabienne ! Il est vrai qu'on se fait dévaliser par de nouveaux gourmands même si on donne tout pour vous proposer un maximum de choix. Petit tips : N'hésitez pas à commander en avance (à partir du vendredi après-midi, pour toute la semaine à venir) pour profiter de nos meilleures pépites à la carte. ✨️
Plats variés
Plats variés, livraison dans les temps, régalade tous les midis
21 september 2026
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Un grand merci pour ce joli commentaire, à très vite pour de nouvelles régalades 😁
Pause déj rendu agréable
De bons plats originaux, le prix est justifié par la qualité des produits, les plats sont équilibrés et savooureux.
17 september 2026
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Hello Vincent, on vous remercie pour votre superbe avis et on vous retrouve bientôt autour d'un bon p'tit plat ! 🤩
Pause déjeuner bien sympa
Une entreprise sérieuse qui propose de bons produits et pas que du classique au niveau des plats, pratique ce côté livraison au travail et dans le créneau horaire indiqué.
Entreprise qui écoute le client et qui tient compte de ses avis.
Je recommande Refectory, c'est gouteux, frais, variés et bien pratique.
17 september 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments ! Les retours de nos clients sont très importants pour nous et nous mettons un point d'honneur à les inclurent dans nos décisions. Nous sommes sincèrement ravis que cela soit observé. Au plaisir de vous régaler à nouveau 💚
Bonne qualité et bon service de livraison
Refectory est mon principal fournisseur de plats en livraisons.
Les plats sont bons, avec des événements de temps à autres.
La livraison est faites en temps et en heure.
9 september 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci pour ce superbe avis qui fait chaud au cœur, on sera toujours là pour vous chouchouter quoi qu'il arrive ! A très vite 🥰
C'est trop bon et l'équipe est top !
17 september 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci beaucoup pour cette superbe note, à bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes !
Le Banh mi est une tuerie
Une très belle découverte asiatique ! Le banh mi est délicieux, frais, généreux et plein de saveurs. Une spécialité qui change vraiment de l'ordinaire. Livraison rapide et soignée. Je recommande
15 september 2026
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Notre chef cuistot va rougir en un coup d'oeil avec votre bel avis ☺️ on est plus que ravi que notre banh mì ait conquis vos papilles, c'est un vrai chouchou pour toutes nos équipes également ! On a hâte de vous faire découvrir plein d'autres saveurs avec nos bons petits plats. A très vite.
Carte variée et plats goûtus
Carte variée, plats goûtus, bon rapport qualité/prix ! Je commande très régulièrement depuis un an. Livraison dans l'entreprise très pratique.
16 september 2026
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Hello Jules, quel grand plaisir de vous compter parmi nos fidèles gourmands 😁 on compte bien ne pas s'arrêter en si bon chemin en continuant à vous régaler et vous surprendre de jour en jour. A très bientôt !
Tellement meilleur que la cantine
Tellement meilleur que la cantine !
Choix varié, pas mal de plats en cuisine du Monde, large choix de snacks, desserts et boissons, de petits attentions régulières... GENIAL :)
15 september 2026
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Antwoord van refectory.fr
On est touché par votre bel avis ! C'est un régal de vous faire voyager avec nos recettes et ravir vos papilles au quotidien 😋 on vous dit à très vite avec notre carte d'automne qui arrive à grands pas !
Parfait pour le déjeuner
Parfait pour le déjeuner: facilité d'achat grâce à l'application et la mise en place de la tirelire qui évite de chercher de la monnaie pour faire l'appoint. Portion correcte, Des fruits à la carte et pas seulement des desserts traditionnels ( gâteaux et yaourts ). Livraison ponctuelle .
15 september 2026
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Mais quel superbe avis vous nous écrivez Catherine 🥰 toutes nos équipes vont avoir un grand sourire à cette lecture ! On a hâte de partager de nouveau votre pause dej' autour de nos bons petits plats et nos délicieux desserts.
Aplicativo simples e de fácil uso
Simples e boa. Fácil de usar.
14 september 2026
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Merci pour ces jolies étoiles 🤩 c'est un plaisir de vous régaler de jour en jour ! A très vite.
Grosse déception
Cliente très régulière, j’étais jusqu’ici satisfaite du service.
Après un changement de lieu de travail situé à seulement 1 km, j’ai souhaité continuer à commander chez Refectory. Plusieurs entreprises voisines sont déjà livrées, mais pour référencer mon nouveau lieu de travail, il nous est demandé de nous engager sur un minimum de 20 commandes par mois, ce qui n’est actuellement pas possible.
Résultat : référencement refusé, alors même que des livraisons sont déjà effectuées tout autour de notre site.
Je trouve particulièrement dommage qu’aucune souplesse ne soit proposée pour conserver une cliente fidèle et développer potentiellement de nouvelles commandes de mes collègues.
Une expérience très décevante après plusieurs mois de satisfaction.
11 september 2026
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir continuer à vous livrer sur votre nouveau lieu de travail, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle et satisfaite depuis plusieurs mois.
Même lorsque plusieurs entreprises sont déjà livrées à proximité, nos tournées sont organisées selon des itinéraires précis, avec un nombre de commandes minimum nécessaire pour que chaque arrêt reste viable. Nous sommes donc parfois contraints de faire des choix qui ne nous réjouissent pas, même lorsque la demande est légitime.
Nous comprenons tout à fait votre déception et regrettons de ne pas pouvoir vous proposer davantage de souplesse dans cette situation.
Nous espérons que nos itinéraires seront amenés à évoluer et que nous aurons l’occasion de vous régaler à nouveau prochainement !
Cela va faire 3 ans je commande chez…
Cela va faire 3 ans que je commande chez eux et j'ai toujours été satisfait du service, que ce soit le service de livraison ou de la qualité des plats
9 september 2026
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Hello Fabio, on vous remercie pour votre avis au top et on vous retrouve bientôt autour d'un bon p'tit plat ! 🤩
Toujours des plats de qualité
Toujours des plats de qualité, beaucoup de choix et des recettes originales ! Je commande quasiment tous les midis et je ne suis jamais déçu.
Les formules permettent d’avoir un prix raisonnable, surtout comparé à ce que l’on peut dépenser en mangeant dehors. Les livraisons sont toujours à l’heure et il y a très rarement des problèmes.
Et quand j’ai eu un souci avec ma commande une fois, le service client a été très réactif et m’a proposé un geste commercial. Franchement, je recommande ! Le SAV est vraiment top.
9 september 2026
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Un grand merci pour ce super retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos recettes, leur originalité et le rapport qualité-prix de nos formules.
Et côté livraison, nous faisons tout pour que votre déjeuner arrive à l’heure et sans accroc. Même si le zéro problème n’existe pas, nous sommes surtout heureux d’avoir pu être au rendez-vous lorsque vous avez rencontré un souci, avec une réponse rapide et une solution à la hauteur. Votre petit mot pour le service client nous fait particulièrement plaisir : c’est exactement ce que nous voulons offrir.
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! On continuera à vous régaler 😁
TRÈS BON
Bon. Varié. Un très bon SAV en cas de réclamation... vraiment top
6 september 2026
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Merci pour ce superbe avis qui fait chaud au cœur, on sera toujours là pour vous chouchouter quoi qu'il arrive ! A très vite 🥰
Très bien
Très bien. Très bon repas. Et un support réactif.
Une livraison impeccable au sein de l'entreprise.
4 september 2026
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Quelle joie de vous régaler au quotidien ! On vous dit un grand merci pour ce bel avis 🥰
une équipe présente et au taquet
une équipe présente et au taquet, à l'écoute quand on fait des remontées, qui te répond au tac au tac
ça change!
vraiment je recommande, jamais déçue, à chaque fois que j'ai critiqué ils se sont rattrapés!
ah et j'ai oublié le principal: les plats sont trop bons
1 september 2026
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Merci pour ce retour qui fait vraiment plaisir ! 🥰
On est ravis de savoir que vous vous sentez écouté, notre service client est là pour vous chouchouter avec rapidité !
Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça motive toute l’équipe à rester au taquet ! À très vite pour autour de bons petits plats 😋
Mon avis
Bonjour,
Je trouve que les plats sont assez chers dans l'ensemble..
J'aurai aimé avoir de la variété et de nouveaux plats à découvrir plus souvent..
Plus de promotions..
4 september 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci pour votre retour ! Chez Refectory, nous faisons le choix de privilégier la qualité des produits et des recettes, avec des plats cuisinés avec soin par nos chefs, plutôt que de faire des compromis sur ce que nous mettons dans l’assiette.
Concernant la variété, c’est justement un sujet qui nous tient à cœur : nous travaillons régulièrement au renouvellement de notre carte pour vous permettre de découvrir de nouvelles recettes et éviter la routine. D'ailleurs on a hâte de vous régaler avec nos plats d'automne 🍂
Merci en tout cas pour ces suggestions, elles nous aident à faire évoluer l’expérience Refectory dans le bon sens !
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