Livraison sur le lieu de travail très pratique, plusieurs choix avec des variations par saisons, tout en ayant des propositions fixes pour ceux qui n'aiment pas changer. Dans les points à revoir, la b... Toon meer
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Une entreprise sérieuse qui propose de bons produits et pas que du classique au niveau des plats, pratique ce côté livraison au travail et dans le créneau horaire indiqué. Entreprise qui écoute le c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Parfait pour le déjeuner: facilité d'achat grâce à l'application et la mise en place de la tirelire qui évite de chercher de la monnaie pour faire l'appoint. Portion correcte, Des fruits à la carte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
variété des propositions mais assez souvent en rupture quand on veut commander les numéros de commande sur les sacs ne sont pas toujours très lisibles
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Contactgegevens
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrijk
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Uitstekend
2K reviews
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Les plats sont bons et équilibrés
Les plats sont bons et équilibrés, et c'est une entreprise très réactive, en cas de pépin ils répondent vite et le problème est résolu rapidement.
13 mei 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles qui font chavirer notre cœur ! A très vite pour de nouvelles aventures culinaires 😁
Très bon service de qualité
Très bon service de qualité, avec une super réactivité ✨
13 mei 2026
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Antwoord van refectory.fr
On vous remercie pour cette superbe note, à très vite ! ☀️
satisfaisant dans l'ensemble
- livraison toujours à l'heure
-qualité des plats correcte
- plat et dessert correct ( des fois un peu juste en quantité mais dans l'ensemble plutôt correct)
- très bonne réactivité des équipes refectory lors d'un problème sur une commande
- quelques erreur de livraison de temps en temps ( oubli de dessert, boisson ,...)
6 mei 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci beaucoup pour ce super avis détaillé ! Effectivement, nos sacs sont préparés à la main, donc le risque zéro n’est jamais garanti. Mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience délicieuse dans les meilleures conditions. À très vite pour de nouvelles gourmandises 😁
Bon petit repas sympas pratique quand…
Bon petit repas sympas pratique quand on a pas le temps de cuisiner ou même si on a eu le temps et qu'on a envie de manger des plats qui sortent de l'ordinaire.
Merci
5 mei 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐ qui donnent du peps à toute l'équipe Refectory !
Réféctory
Commandes de plats par le biais du travail.
Les plats sont de bonne qualité et les bons de réduction (donnés par Réfectory) permettent de pouvoir en goûter de plus chers et de meilleurs!
Réfectory est attentionné aux attentes, aux satisfactions et aux mécontentements des clients. Merci.
4 mei 2026
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Antwoord van refectory.fr
Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de vous régaler. À très vite pour de nouvelles aventures pleines de gourmandise 🍪
J’ai commandé un sandwich…
J’ai commandé un sandwich jambon-fromage à 7€… et franchement, grosse déception.
On se retrouve avec une énorme miche de pain, mais à l’intérieur, un minuscule morceau de jambon et à peine de fromage. Le rapport qualité/prix est loin d’être au rendez-vous.
Le plus frustrant reste la réponse du service client : « Le produit correspond à la fiche ». Une réponse qui ne prend pas du tout en compte le problème réel.
27 april 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que ce sandwich n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Refectory, nous attachons une grande importance à la qualité de nos recettes. Le sandwich que vous mentionnez respecte bien les grammages et la composition annoncés, ce qui explique la réponse apportée par notre service client.
Néanmoins, nous comprenons que la perception du rapport qualité/prix puisse varier selon chacun. C'est pour cela que votre retour a bien été transmis à nos équipes culinaires car il contribue directement à l'évolution de notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir d’autres produits qui sauront vous satisfaire davantage. Belle journée à vous.
Principe sympa mais plats répétitif et lourds en féculents
Le principe est sympa. Néanmoins chaque plat sont trop chargés en riz/pates / pain en bref féculents à gogo et peu de recette healthy véritables avec légumes et protéines en dose normale.
A 9€ en moyenne le plat, c'est cher payé pour des pâtes.
30 april 2026
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On vous remercie pour cet état des lieux sur votre expérience Refectory.
Nous avons bien conscience de l'importance d'une carte variée et inclusive. C'est pourquoi nos équipes de création culinaire, menées par Charline, ont développé une carte de printemps composée à plus de 50 % de plats végétariens. De belles nouveautés pleine de saveurs qui sentent le soleil, avec notamment plus de légumineuses pour assurer des repas sains, nutritifs et équilibrés et au prix juste.
On espère vous faire découvrir de nouvelles recettes très bientôt🌸
Toujours rien à dire c'est bon c'est…
Toujours rien à dire c'est bon c'est frais👍👍👍
28 april 2026
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Merci de votre confiance. A très vite pour de nouvelles régalades 😁
C’est la meilleure cantine digitale à tous les niveaux !
Application hyper facile, livraison impeccable et surtout excellent choix de plats pour tous les goûts !
29 april 2026
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Merci pour ce superbe avis qui booste et réchauffe le cœur de toute l'équipe Refectory. On a hâte de vous régaler très bientôt 🥰
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Merci pour ces belles étoiles et à très vite autour de nos bons petits plats !
vos plats sont trés bons dans…
vos plats sont trés bons dans l'ensemble. Personnellement j'aimerais qu'il y ai un peu plus de légumes.
Par contre je trouve que les livraisons sont trop tôt (parfois avant 11h), cela veut dire que les plats restent longtemps sur la table à l'extérieur. cela pourrait poser des questions hygiene ou de dégradation de la qualité de vos produits , notamment l'été. Sans compter le risque de se les faire voler (je parle d'expérience car : j'ai subi un vol la semaine dernière)
27 april 2026
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Merci pour votre retour détaillé, il est précieux pour nous.
Concernant les livraisons, le créneau ainsi que le lieu de dépose sont définis en amont avec votre direction, afin de garantir une organisation adaptée à votre entreprise. Une fois les sacs livrés sur place, nous n’avons malheureusement plus la main sur leur surveillance. Si des pistes d’amélioration peuvent être envisagées pour sécuriser davantage les livraisons en coordination avec votre direction, notre service client reste à votre écoute. Pauline, Richard et Estelle seront ravis de relayer vos suggestions. Au plaisir de vous régaler très bientôt !
Une valeur sûre
Une valeur sûre. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve que les plats ne se renouvellent pas assez mais c'est toujours très bon
21 april 2026
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Merci Aurélie pour ce bel avis ! Notre carte de printemps a déjà fait son arrivée et rassurez-vous on vous réserve encore d'autres surprises culinaires pour cet été ☀️ On vous espère au rendez-vous pour découvrir ces nouvelles pépites !
super repas
Des repas variés, équilibrés et de qualités ! Livraison en entreprise très pratique ! Je recommande :)
20 april 2026
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Hello Audrey, un grand merci pour cet avis ! Notre mission : continuer de vous régaler au bureau tous les midi ! 😁
Repas équilibré et variées
Repas équilibré et variées , livraison rapide et gratuite,
21 april 2026
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Merci pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐ qui boostent toute l'équipe Refectory !
Des plats copieux et une qualité plus que satisfaisante. Je recommande!
Refectory propose un large choix de plats copieux très savoureux. Les desserts sont bons également. L'offre fidélité est intéressante et leur communocation est sympa! Je recommande vivement cette solution de repas!
17 april 2026
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Hello Flore, on a un grand sourire à vous lire ! Votre doux message a été transmis à toutes nos équipes. On compte bien conserver vos 5 étoiles avec toutes nos délicieuses recettes au jour le jour 😋 à très bientôt !
Bonjour,
Bonjour,
Plus de plats sans gluten seraient les bienvenus ;)
17 april 2026
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Bonjour Virginie, nos équipes œuvrent au quotidien pour façonner une carte variée, gourmande et pouvant convenir à la diversité de régimes et besoins alimentaires de nos clients. On prend bonne note de votre remarque et on vous espère au rendez vous pour découvrir nos futures pépites !
Pratique pour dépanner de temps en temps pour le déjeuner au bureau
Très pratique livré au bureau dans notre salle de pause
Le choix est très diversifié
La qualité des produits et la quantité bien adapté
9 april 2026
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Votre confiance et votre fidélité sont précieuses à nos yeux Céline ! Un très grand merci pour ces belles étoiles, on espère que nos nouveautés printanières ont bien taquiné vos papilles 🌸 on se retrouve bientôt autour de nos bons petits plats !
C’est parfait !
C’est parfait pour se faire livrer un repas le midi sur son lieu de travail. Les produits sont bien cuisinés et frais ! Le service client est top et répond rapidement. Je ne peux que recommander à 100% Refectory.
16 april 2026
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Hello Céline, c'est votre avis qui est parfait ! Quel bonheur de de vous lire 😊 Toutes nos équipes font leur maximum pour faire de vos pauses dej' des instants uniques, merci à vous pour cette reconnaissance et on vous dit à très vite !
d habitude très contente mais là…
d habitude très contente mais là non.....
des sacs ont déjà été volés, il manquait des articles et vous n avez rien trouvé de mieux que de m envoyer vers ma direction...... j espère avoir une commande conforme aujourd'hui... il y a qd même très souvent des pbs... déçue et encore plus de la réponse...
15 april 2026
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Nous sommes désolés pour cette mésaventure. Notre mission est de vous régaler chaque midi grâce à notre service de livraison gratuit. Nos livreurs déposent les sacs dans un emplacement stratégique, validé en amont avec votre direction. Une fois la livraison effectuée, ils n’ont malheureusement plus de contrôle sur les repas. Nous ne sommes donc pas en mesure d’être tenus responsables en cas de vol interne après la dépose.
Notre équipe relation client vous a suggéré d’en discuter avec votre direction afin de mettre en place une solution plus sécurisée, adaptée à votre environnement.
Bien entendu, Estelle, Richard ou encore Pauline restent disponible pour vous accompagner et, lorsque cela est justifié, proposer un geste commercial. Merci pour votre compréhension et excellente journée à vous.
Une demande...une réponse aussi tôt
Une demande...une réponse aussi tôt ! Bravo pour votre réactivité et votre sens due la relation client !!!
14 april 2026
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Antwoord van refectory.fr
Quel plaisir de vous lire ! Nos agents de la relation client vont être ravis de ce merveilleux avis 🥰 on a hâte de vous régaler de nouveau pour vos prochains déjeuners !
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