Se pidió un pack que incluye Pingüino de pañales, accesorios y un babero personalizado. Me ha llegado solo el babero y, además de no parecerse ni remotamente al de las fotos, porque parece de jugu... Toon meer
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Puedes hacer tus pedidos personalizados el día anterior y recogerlos cuando los necesites. Funcionan muy, muy bien. Tienen la fábrica en el mismo sitio que la tienda y está en Alcobendas. Si necesi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Todo muy original, pero compré a la vez dos regalos iguales con nombre diferente y me lo entregaron en dos cajas de regalo de diferente tamaño, quedaba un poco mal dárselo así, parecía que el regalo d... Toon meer
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Soy clienta habitual, y como siempre, nunca decepcionan. Trabajo impecable, y las personas cara al público (ya sea telefónica o presencial), profesionales, atentos y simpáticos. Nunca me cansaré de co... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En Regalo Original llevamos más de 20 años dedicándonos a los desayunos a domicilio y a los regalos personalizados. Durante todo este tiempo hemos aprendido que lo más importante no es solo el producto en sí, sino la emoción que despierta al recibirlo. Por eso nos encanta formar parte de la vida de la gente, siendo de ayuda a la hora de escoger la sorpresa adecuada en el momento perfecto: un cumpleaños, un aniversario, una boda, un nacimiento o, simplemente, un “porque sí”. Nuestro catálogo es enorme, con más de 15.000 productos diferentes pensados para todo tipo de gustos y ocasiones. Muchos de ellos los hemos diseñado y creado nosotros desde cero, cuidando cada detalle, pero también hay infinidad de ideas que han nacido gracias a las peticiones de clientes soñadores que buscaban algo único. Esa colaboración constante nos ha permitido crecer y ofrecer propuestas originales que siempre sorprenden. Otra de nuestras señas de identidad es la rapidez. Sabemos que, en muchos casos, el tiempo es clave. Por eso contamos con un sistema de entregas rapidísimas: tu regalo puede llegar a cualquier punto de España en menos de 24 horas, perfectamente preparado y listo para emocionar. Y si la sorpresa tiene que cruzar fronteras, también hacemos entregas en toda Europa en un par de días, con la misma calidad y cuidado de siempre.
Contactgegevens
Calle Valportillo Primera 12, 28108, Alcobendas, Spanje
- 91 800 54 97
- info1@regalooriginal.com
- regalooriginal.com
4,1
Goed
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Muy contenta
He recibido el álbum de cromos romántico que pedí en tiempo récord. Ponía que podía tardar hasta 5 días y al día siguiente ya lo tenía aquí y listo para el aniversario. Y además, es precioso y original. Muchas gracias.
31 juli 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Qué bien, Esther! 🥰 Ese álbum tenía una fecha importante que cumplir y parece que se tomó muy en serio su misión 😂💨. Nos encanta saber que llegó con tiempo de sobra para el aniversario y, sobre todo, que te pareció precioso y original. ¡Esperamos que haya sido un recuerdo muy especial para los dos! ❤️
Decepción:
Decepción:
he hecho un pedido para el cumpleaños de mi hijo
No pone claramente cuando vas a hacer el pedido que si es festivo no se entrega en la localidad.
Figura en una página a parte que se llama preguntas frecuentes que no es la página que se consulta para hacer una compra de un regalo.
Se cobra más por mandarlo en un determinado horario y no ha llegado el regalo.
La empresa con decir que lo tiene explicado en una página a parte se queda satisfecha.
Para el común de los consumidores eso no esta visible
Ya no es el dinero del regalo.. que tampoco es barato cuando encima lo mandas para un periodo concreto ( en que no llega), es la desilusión de mi hijo porque no lo ha recibido. Lamentable experiencia y si .. mi hijo ha tenido un regalo original de cumpleaños : Una ENORME DESILUSIÓN. Gracias por contribuir a esta experiencia
31 juli 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
Sentimos que tu experiencia haya sido negativa. Ninguna mensajería entrega en festivo, ojalá pudiésemos encontrar una que si. Tanto en la sección "Preguntas frecuentes" como en "Condiciones de compra" se indica que no hay entregas en festivos. Nosotros bloqueamos todos los provinciales, autonómicos y nacionales, pero en España hay más de 8000 municipios y es imposible controlar los festivos locales. Sentimos de todo corazón que esto te haya jugado una mala pasada, pero no hay alternativa en el mercado que nos permita entregar en festivo.
Llegó correctamente,pero tardo un día…
Llegó correctamente,pero tardo un día más,por lo demás todo bien,
21 juli 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Gracias por contarnos tu experiencia, Jorge 😊 Nos alegra que el pedido llegara correctamente y que todo estuviera bien. Sentimos ese día extra de espera; sabemos que cuando se trata de un regalo, cada día cuenta. Tomamos nota y agradecemos mucho tu valoración. 📦🎁
Postventa nefasta
Si queréis dar una sorpresa a vuestra pareja, herman@, amig@, etc. con un desayuno ni os molestéis no se hacen responsables si tu pedido no llega a la hora pactada (previo cobro de envío) y si encima si por este motivo tu pedido se queda toda la mañana en la furgoneta del repartidor y te llega con todo lo que lleve chocolate super derretido y encima pusieron el termo encima de las crackers dejandolas todas partidas y ellos que hacen? se lavan las manos con la condiciones de compra. Esta gente tiene poca profesionalidad y poca vista para el negocio. Primera y última compra.
29 juli 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos que el proceso de entrega se viese empañado por un retraso en la mensajería. Te pedimos disculpas de todo corazón y trabajaremos muy duro para intentar que situaciones así no se repitan.
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Gracias, Silvia! 😊 Originalidad y rapidez hacen muy buena pareja, sobre todo cuando hay un regalo de por medio 🎁⚡. Nos encanta saber que tanto el producto como la entrega han cumplido tus expectativas. ¡Gracias por compartir tu valoración!
Los nombres de las letras de los pekes…
Los nombres de las letras de los pekes era sumamente pequeñas, y aunque se enviase así la plantilla, creo que se debería de haber ajustado o avisado, no fue un buen trabajo. No repetiré compra
21 juli 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos vuestro descontento. Para poder ofrecer entregas de productos personalizados en menos de 24 horas, hay partes del sistema que están automatizadas. Lo que sube el cliente es lo que se manda a fabricar. No obstante, tenemos un equipo de atención al cliente que está disponible los 365 días del año. Cuando la gente tiene dudas, nos contacta antes y le ayudamos encantados a resolverlas. En cualquier caso, te pedimos disculpas por lo sucedido.
No merece la pena...no se responsabilizan de errores
He pedido una placa de metacrilato personalizada con foto y título de canción. He pagado casi 28€ (con el envío express, esa parte de entrega perfecta). La "sorpresa" llega cuando abro el paquete....ESTABA TODO EMBORRONADO, la foto sin calidad (ES DE FOTÓGRAFO PROFESIONAL Y CON SUFICIENTES PÍXELES, 4000×6000). Les he escrito correo relatando el problema, me indican que las manchas pueden ser de impresión pero que la calidad de impresión es buena y el error no es de ellos (totalmente contradictorio...si las manchas son de la impresión, la mala calidad de la imagen ya da a entender que también). Han pasado ya días y no he recibido respuesta...
Mi recomendación: no fiarse mucho de las personalizaciones de esta página, dado que luego tampoco te van a aceptar y solucionar el problema...En Wanapix por ejemplo he tenido experiencias también de algún fallo, del cual se han responsabilizado y reenviado el artículo nuevamente en las condiciones óptimas.
15 juli 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos no haber acertado ni con el producto ni con las explicaciones. El producto que recibiste fue confeccionado a partir del archivo que tu mandaste, sentimos que el acabado no fuese el esperado. No es lo mismo una pantalla retroiluminada que impresión directa en metacrilato. En cualquier caso, te pedimos disculpas de nuevo.
Empresa que agobia
Quería comprar un felpudo personalizado. Estaba decidida a hacerlo, pero he pospuesto la compra porque tenía otras cuestiones que atender en casa. En menos de tres horas he recibido 3 correos electrónicos, un contacto por WhatsApp y dos llamadas para completar el pedido. Me parece inadmisible semejante nivel de pesadez hacia el cliente. Yo estaba convencida e iba a comprarlo, pero me he decidido a no hacerlo porque no me gusta que me atosiguen. Creo que deberían cambiar su política de venta porque, desde luego, conmigo estos contactos continuos me han hecho que decida NO comprar.
23 juli 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos tu descontento. En ningún momento la intención era atosigarte, sino ayudarte. Llevamos 20 años ofreciendo atención telefónica a nuestros clientes, gracias a la cual hemos podido echar una mano a gente mayor o poco habituada a la compra online. Sentimos que en tu caso la fórmula haya resultado agobiante, pero en ningún caso era la idea. Te pedimos disculpas de corazón de parte de todo el equipo que forma Regalo Original. Si en algún momento decides comprar, aquí te esperamos con los brazos abiertos.
Preciosa la taza buen material y…
Preciosa la taza buen material y acabado fácil de diseñar y rapidísima entrega
21 juli 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Muchas gracias por tu reseña :) Es un auténtico orgullo recibir palabras así!
Antwoord van RegaloOriginal.com
Gracias a ti Laura! Muy agradecidos! :D
Error en en varias cosas
Pedí un globo que ponía QUE TE MEJORES y lo mandaron en inglés sin consultarme, por otro lado, tuve que cambiar la dirección por un problema de que me dieron el alta en el hospital y me aseguraron que estaba hecho y lo acabaron mandando mal
21 juli 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos lo sucedido. Cuando nos avisaste del cambio de dirección, avisamos inmediatamente a la mensajería. Pese a todo tuvieron el error, así que procedimos a enviarte el pedido de nuevo con una furgo nuestra. Sentimos los inconvenientes, pero reaccionamos tan pronto como tuvimos constancia de la incidencia.
Sois los mejores teniendo opciones y…
Sois los mejores teniendo opciones y pudiendo crear regalos muy especiales. El envío rapido 10/10. Repetiré sin dudarlo.
17 juni 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Buah, mil gracias por la reseña :) De esas que llegan a la patata. Muy muy agradecidos!!!
Los regalos personalizados son…Únicos
Los regalos personalizados son originales y lo hacen únicos para la persona que lo recibe
21 juli 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Muchas gracias por tus bonitas palabras, Chelo :D
Compré cuatro vasos personalizados
Compré cuatro vasos personalizados. Se despegó el dibujo en el primer lavado. Los vasos venían sin instrucciones que no podían usarse en el lavavajillas. No estaba indicado no lo recomiendo. Son de mala calidad. He contactado dos veces con el servicio de atención al cliente y no aceptan la devolución del producto.
NO LO RECOMIENDO.
25 juni 2026
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Lamentamos lo sucedido. En todos los productos de la web damos indicaciones sobre uso, lavado, batería o cualquier otro dato relevante. En cualquier caso, si hay algún problema puedes escribirnos a incidencias@regalooriginal.com y el equipo estudiará tu caso. Muchas gracias.
Todo bien como siempre
3 juli 2026
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UEUEUEUE muchas gracias por tus palabras :D
Realicé el pedido pagando los gastos…
Realicé el pedido pagando los gastos para que llegara de 9 a 14 horas y finalmente después de ponerme en contacto con ellos lo entregaron a las 5 de la tarde. Si no van a cumplir el horario que no pongan gastos por franja horaria.
16 juli 2026
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Lamentamos lo sucedido. Cuando tuvimos constancia de tu incidencia procedimos a reclamar tu pedido, tal y como te indicamos por email. No dejamos de hacer gestiones hasta que se hizo la entrega. Sentimos muchísimo los problemas ocasionados.
Todo genial
Todo genial ! Un regalo perfecto y muy original para una amiga y todo un acierto
14 april 2026
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Muchas gracias por tu reseña, Noelia :D
Son unos impresentables
Son unos impresentables. Encargué un desayuno para un cumpleaños y no llego. No pude contactar con un agente para poder resolverlo. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero. Nunca más confío en esta empresa
14 juli 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos lo sucedido. La mensajería tuvo una incidencia con tu pedido. En cuanto nos lo hiciste saber, nos pusimos a trabajar para resolverla. Respondimos a todas tus comunicaciones, efectuamos las reclamaciones oportunas y finalmente la entrega se llevó a cabo. Cuando te escribimos para informarte de dicha entrega, no nos contestaste. Entendemos tu enfado por la incidencia inicial y te pedimos disculpas por ello, pero hicimos todo lo que estuvo en nuestra mano para solventar la situación.
Excelente gestión y Producto
Me gustó el tiempo de entrega. Cuando fui a retirarlo la atención muy buena y su embalaje excelente.
3 juli 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Hola, Fer.
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el tiempo de entrega, la atención recibida al recoger tu pedido y el embalaje del producto. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderte muy pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo genial como siempre
3 juli 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Hola, Diego.
¡Muchas gracias por tu reseña y por seguir confiando en nosotros!
Nos alegra saber que, una vez más, todo ha sido de tu agrado. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor experiencia.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
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