Se pidió un pack que incluye Pingüino de pañales, accesorios y un babero personalizado. Me ha llegado solo el babero y, además de no parecerse ni remotamente al de las fotos, porque parece de jugu... Toon meer
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Puedes hacer tus pedidos personalizados el día anterior y recogerlos cuando los necesites. Funcionan muy, muy bien. Tienen la fábrica en el mismo sitio que la tienda y está en Alcobendas. Si necesi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Todo muy original, pero compré a la vez dos regalos iguales con nombre diferente y me lo entregaron en dos cajas de regalo de diferente tamaño, quedaba un poco mal dárselo así, parecía que el regalo d... Toon meer
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Soy clienta habitual, y como siempre, nunca decepcionan. Trabajo impecable, y las personas cara al público (ya sea telefónica o presencial), profesionales, atentos y simpáticos. Nunca me cansaré de co... Toon meer
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En Regalo Original llevamos más de 20 años dedicándonos a los desayunos a domicilio y a los regalos personalizados. Durante todo este tiempo hemos aprendido que lo más importante no es solo el producto en sí, sino la emoción que despierta al recibirlo. Por eso nos encanta formar parte de la vida de la gente, siendo de ayuda a la hora de escoger la sorpresa adecuada en el momento perfecto: un cumpleaños, un aniversario, una boda, un nacimiento o, simplemente, un “porque sí”. Nuestro catálogo es enorme, con más de 15.000 productos diferentes pensados para todo tipo de gustos y ocasiones. Muchos de ellos los hemos diseñado y creado nosotros desde cero, cuidando cada detalle, pero también hay infinidad de ideas que han nacido gracias a las peticiones de clientes soñadores que buscaban algo único. Esa colaboración constante nos ha permitido crecer y ofrecer propuestas originales que siempre sorprenden. Otra de nuestras señas de identidad es la rapidez. Sabemos que, en muchos casos, el tiempo es clave. Por eso contamos con un sistema de entregas rapidísimas: tu regalo puede llegar a cualquier punto de España en menos de 24 horas, perfectamente preparado y listo para emocionar. Y si la sorpresa tiene que cruzar fronteras, también hacemos entregas en toda Europa en un par de días, con la misma calidad y cuidado de siempre.
Contactgegevens
Calle Valportillo Primera 12, 28108, Alcobendas, Spanje
- 91 800 54 97
- info1@regalooriginal.com
- regalooriginal.com
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No lo recomiendo llego la copa rota y…
No lo recomiendo llego la copa rota y no se hicieron cargo , si pasan más 72 horas del pedido no se hacen cargo, no lo recomiendo,ya que el regalo era para otra persona he quedado fatal
29 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos lo sucedido, Esther. Si la mercancía llega rota, obviamente la reponemos. Los accidentes pueden ocurrir o nos podemos equivocar empaquetando, así que hay ningún inconveniente en solucionar las cosas.
Sin embargo, las condiciones de compra indican claramente que hay que avisar en el momento de recibir la mercancía. Hacemos muchas excepciones a esto, ya que no tiene sentido perder un cliente por una taza o una copa rota.
Pese a todo, en ocasiones nos escriben con problemáticas que no podemos solucionar. Nos han llegado a reclamar artículos rotos más de un año después de la compra, para que te hagas a la idea.
Sentimos que tu experiencia no haya sido buena y ojalá hubiese sido de otro modo, pero no podemos aceptar todas las solicitudes que nos llegan indiscriminadamente.
Todo perfecto como siempre!
Todo perfecto como siempre!! Esta muy bonito, al niño de la comunión le encantó, venia muy cargado de chuches, un acierto sin duda. Gracias
7 juni 2026
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Muchas gracias por tus palabras!!!!! :)
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Gracias por la reseña, Aída!!! :D
Encargué una camiseta y a los dos días…
Encargué una camiseta y a los dos días pude ir a recogerla a tienda. El chico muy majo
5 juni 2026
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Muchas gracias por tus palabras Paula, se las transmitimos a nuestros compañeros :D
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Para fenomenal tu reseña :D Mil graciaS!
Una gran experiencia siempre con ellos
Una gran experiencia siempre con ellos. Hoy lo he pedido con poquísima antelación y me han facilitado muchísimo tenerlo a tiempo.
Un acierto los regalos de profesores que he cogido y los regalos que hecho.
Agradecer el buen trabajo realizado y dar la enhorabuena a la empresa
4 juni 2026
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Muchas gracias por tu reseña, nos ha llegado al corazón :)
Lamentable.
Lamentable.
Mis hijos le regalaron a su abuela un desayuno.
Pagaron un extra para que le llegase entre las 8.30 y las 10h.
Le llegó pasadas las 10.30, con lo cual ya el desayuno se quedó para el día siguiente.
Tras escribirles lo único que nos dicen es q lo sienten pero que ese dinero que pagaron porque la entrega se hiciese en ese horario no se lo pueden devolver.
No merece la pena poner franjas horarias porque no las cumplen
Vaya respuesta, pues si, los de atención al cliente no han estado muy acertados o, pero con eso se quedan mis hijos, con lo poco que cuesta quedar bien, en fin, lamentable.
2 juni 2026
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Sentimos lo sucedido. Trabajamos con todas las mensajerías del país, afinando en cada código postal con la que menos incidencias tiene. Sin embargo, en ocasiones hay incidencias imprevisibles. Te pedimos disculpas de corazón y sentimos si el equipo de atención al cliente no supo dar con la solución.
ESTAFA!
ESTAFA!! CUIDADO!! Ni cumplen los plazos de entrega, llamas y son muy muy desagradables, totalmente una perdida de dinero
2 juni 2026
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Cuando llega una crítica constructiva la aceptamos gustosos, pues somos humanos y queremos mejorar a partir de nuestros errores. Lo que no vamos a tolerar es que se diga que somos una ESTAFA, pues nada más lejos de la realidad. Somos un proyecto familiar, compuesto por personas normales. En ningún caso nos dedicamos a robar a nadie. Damos lo mejor de nosotros cada día, ayudando a la gente a vivir momentos especiales a través de regalos hechos uno a uno.
Misma cosa te podemos decir sobre nuestro equipo de atención al cliente. Se podrá decir que no han estado finos en una gestión o que no te has entendido con ellos, pero en ningún caso son gente desagradable. Todos, del primero al último (Alejandro, María, Luisfe, Iván, las dos Irenes, Catarina, David y Álvaro), son personas encantadoras, que trabajan muy duro para prestar un buen servicio.
No sabemos qué ha ocurrido con tu pedido, ya que no hay manera de identificarte, así que te pedimos disculpas de manera genérica por lo que haya podido ir mal. Eso sí, de ahí a que seamos unos estafadores y personas desagradables hay un mundo.
Gracias de todos modos.
De 10
Es la primera vez q compro aquí y todo perfecto, me ha gustado muchisimo, tienen muchos regalos super originales y personalizados, 😊
1 juni 2026
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Muchas gracias por tu reseña, esperamos que sea la primera de muchas :)
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, muy rápida gestión y todo perfecto.
29 mei 2026
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Gracias por tu reseña!! :)
Excelente trato
Excelente trato, al día siguiente lo tenía listo. Me ha encantado!!
29 mei 2026
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Aaaah qué reseña más guay! :D Mil gracias!
Muy rápida la preparación
Muy rápidos, muy bien atendidas mis dudas con chat y por teléfono. Recogida en Alcobendas o envío a domicilio. Y quedaron preciosos en menos de 24 horas. Repito seguro.
28 mei 2026
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Aquí te esperamos para la siguiente! Gracias por tu compra y por tus amables palabras ^^
Segunda compra
Esta es la segunda compra y esta todo genial. Los de recepción son muy amables y se aseguran de que veas el producto por si estuviera mal/roto. Los regalos siempre estan de 10.
27 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
El 10 para ti y tu reseña :) ¡Mil gracias!
Calidad y rapidez
Cómo siempre, trabajos de calidad y solución rápida para un regalo. Repetiré muchas veces más y seguiré recomendando
27 mei 2026
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Muchas gracias por tus palabras :) Un placer, Gema!
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Excelente tú, Cristian! :D
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Muchas gracias David!!! :D
He comprado 3 veces y todo bien
He comprado 3 veces y todo bien, menos esta última que pedí un desayuno para el sabado de 9 a 12h el cual no llego, les dije que hasta el lunes no iba a esperar, que la sorpresa era para el sabado, que aparte los croisants estarían malos, me dijeron que por los croisants no me preocupara que no les pasaba nada, soy panadera, me extrañaba... dicho eso me dijeron que mandarían correo mrw que los devolvieran y me harían la devolución correspondiente. Cual es mi sorpresa que hoy lo reparten, los croisants chafados y agrios, desde el sabado..con esta calor, lógico. No me quieren devolver el dinero íntegro. Esto es insalubre y me parece mal la atención recibida, solo me queda ir a atención al consumidor. No compréis nada perecedero, no llega en buen estado.
25 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
Gracias por tu reseña. Sentimos la incidencia con tu pedido, pero no podemos aceptar que digas que las cosas perecederas no llegan en buen estado y que no hay que comprarlas. Enviamos cientos de desayunos a diario y todo pasa estrictos controles de sanidad, incluyendo pruebas de laboratorio periódicas.
En el momento en el que has puesto la reseña, como sabes, el equipo de atención al cliente sigue intercambiando emails contigo para darte una respuesta lo más satisfactoria posible. Trabajaremos para que así sea.
Experiencia bastante decepcionante
Experiencia bastante decepcionante. Solicitamos un desayuno para un niño que realiza su primera comunión. Como el horario de entrega es hasta las 12, pedimos que el pedido se entregue antes de las 11, porque más tarde lógicamente ya no está el chaval en casa, la comunión empieza a las 12.
No hay contestación de la empresa a esa observación. Podían avisar que las observaciones sobre el horario de entrega las van a ignorar.
Me llama el repartidor a las 11:54, 6 minutos antes de acabar el limite del reparto que indican. Le devuelvo la llamada a las 12:02 por si puede entregar el pedido donde estamos y ya no cogen el teléfono.
Atención al cliente tampoco soluciona nada, solo dicen que el horario de entrega el sábado es ese. Ahora rezaremos para que por lo menos unos días después pueda tener su desayuno.
Experiencia para no repetir, por lo menos con ellos.
23 mei 2026
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Lamentamos que tu experiencia no haya sido como tenías en mente. Sin embargo, se hizo el intento de entrega dentro de la franja contratada y el mensajero no fue atendido. Tanto en la web, como en el email que se recibe antes de pagar como en el email que llega justo después se indica que los sábados la franja es de 9:00 a 12:00. Cuando nos pedís que sea al principio o al final se lo transmitimos a la mensajería, que si puede se adapta, pero eso no cambia las condiciones adquiridas. Sentimos lo sucedido, ojalá hubieses quedado 100% satisfecho, pero las condiciones son las que ya conocías.
No me ha gustado nada
No me ha gustado nada el resultado de la tazas personalizadas. Las fotos se ven diminutas y están puestas en el centro de la taza, quedando el resto de la taza sin nada de imagen.
22 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos lo sucedido. Si el diseño lo subiste así tal cual, es lo que se imprimió. No obstante, si piensas que es un fallo de producción, puedes escribirnos a incidencias@regalooriginal.com y revisamos tu caso.
Perfecto para particularidades
Siempre que tengo que pensar en una idea original voy a RegaloOriginal. Tienen de todo para hacer un regalo totalmente adaptado a cualquier persona. El proceso es muy sencillo y la recogida muy fácil.
23 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias, Carmen! 😊
Nos hace muchísima ilusión saber que cuentas con nosotros siempre que buscas un regalo original y personalizado. Trabajamos para ofrecer opciones para todo tipo de personas y ocasiones, haciendo además que el proceso sea fácil y cómodo de principio a fin.
¡Gracias por tu confianza y esperamos seguir ayudándote a sorprender con muchos regalos más!
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