Se pidió un pack que incluye Pingüino de pañales, accesorios y un babero personalizado. Me ha llegado solo el babero y, además de no parecerse ni remotamente al de las fotos, porque parece de jugu... Toon meer
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Puedes hacer tus pedidos personalizados el día anterior y recogerlos cuando los necesites. Funcionan muy, muy bien. Tienen la fábrica en el mismo sitio que la tienda y está en Alcobendas. Si necesi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Todo muy original, pero compré a la vez dos regalos iguales con nombre diferente y me lo entregaron en dos cajas de regalo de diferente tamaño, quedaba un poco mal dárselo así, parecía que el regalo d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Soy clienta habitual, y como siempre, nunca decepcionan. Trabajo impecable, y las personas cara al público (ya sea telefónica o presencial), profesionales, atentos y simpáticos. Nunca me cansaré de co... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En Regalo Original llevamos más de 20 años dedicándonos a los desayunos a domicilio y a los regalos personalizados. Durante todo este tiempo hemos aprendido que lo más importante no es solo el producto en sí, sino la emoción que despierta al recibirlo. Por eso nos encanta formar parte de la vida de la gente, siendo de ayuda a la hora de escoger la sorpresa adecuada en el momento perfecto: un cumpleaños, un aniversario, una boda, un nacimiento o, simplemente, un “porque sí”. Nuestro catálogo es enorme, con más de 15.000 productos diferentes pensados para todo tipo de gustos y ocasiones. Muchos de ellos los hemos diseñado y creado nosotros desde cero, cuidando cada detalle, pero también hay infinidad de ideas que han nacido gracias a las peticiones de clientes soñadores que buscaban algo único. Esa colaboración constante nos ha permitido crecer y ofrecer propuestas originales que siempre sorprenden. Otra de nuestras señas de identidad es la rapidez. Sabemos que, en muchos casos, el tiempo es clave. Por eso contamos con un sistema de entregas rapidísimas: tu regalo puede llegar a cualquier punto de España en menos de 24 horas, perfectamente preparado y listo para emocionar. Y si la sorpresa tiene que cruzar fronteras, también hacemos entregas en toda Europa en un par de días, con la misma calidad y cuidado de siempre.
Contactgegevens
Calle Valportillo Primera 12, 28108, Alcobendas, Spanje
- 91 800 54 97
- info1@regalooriginal.com
- regalooriginal.com
4,1
Goed
8K reviews
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Empresa de nombre para regalos…
Empresa de nombre para regalos personalizados y muy majos!
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Guillermo! 😊
Nos alegra muchísimo saber que nos consideras una referencia para regalos personalizados. Además, comentarios sobre el trato recibido nos hacen especial ilusión 😊
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a ayudarte pronto!
Todo genial
Todo genial. En muy tiempo estaba listo y entrega perfecta
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Pablo! 😊
Nos alegra saber que todo fue genial y que tu pedido estuvo listo rápidamente y llegó en perfectas condiciones. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cuidado.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Bien trato precio y rapidez en el…
Bien trato precio y rapidez en el servicio
22 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido, nuestros precios y la rapidez del servicio. Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Personal muy amable
Personal muy amable, regalos súper bonitos y muy buen trabajo.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias, Dina! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te gustaron nuestros regalos y que recibiste una atención amable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle y dando lo mejor en cada pedido.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia muy decepcionante.
Experiencia muy decepcionante.
Compré un regalo con una fecha de entrega muy concreta e importante, ya que estaba destinado a un cumpleaños. Por un error involuntario en el código postal, el pedido terminó siendo enviado a otra localidad distinta, pese a que el resto de la dirección indicaba claramente el destino correcto.
Lo comento también para que otros clientes tengan muchísimo cuidado al hacer el pedido, porque al parecer un simple error en el código postal puede provocar que el paquete termine en otra provincia sin que exista ningún tipo de validación o comprobación previa por parte del sistema.
El resultado fue:
- El regalo no llegó el día previsto.
- Perdió completamente su sentido y valor emocional.
- Y la única solución ofrecida fue pagar más dinero para corregir el problema.
Lo más decepcionante no fue únicamente el error, sino la falta absoluta de empatía y flexibilidad por parte de atención al cliente, limitándose a repetir condiciones generales sin ofrecer una solución razonable ante una incidencia bastante evidente.
Cuando una empresa vende regalos, debería entender que la fecha de entrega forma parte esencial del propio producto.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
Entendemos tu decepción, Eugenia. Sin embargo, es responsabilidad del cliente introducir los datos correctamente. Si se pone un código postal incorrecto, el pedido va a otro sitio. Si es posible hacemos el cambio en el mismo día, pero en ocasiones es humanamente imposible.
Entendemos que la fecha es importante, por eso damos la opción al cliente de elegir el día y la hora en los que recibir los paquetes. Sin embargo, no podemos aceptar que digas que tenemos una falta absoluta de empatía solo porque no había opción logística para reprogramar tu envío en el día.
En cualquier caso, sentimos lo sucedido.
Buen servicio
Todo rápido y con buena atención.
Para la recogida es fácil y accesible.
21 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Jaime! 😊
Nos alegra saber que todo fue rápido y que recibiste una buena atención. Además, nos encanta que la recogida te resultara fácil y cómoda.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a ayudarte pronto!
Atención y calidad del producto…
Atención y calidad del producto buenísima, volveré a pedir
15 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Inés! 😊
Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la atención y la calidad del producto. Será un placer volver a ayudarte en tu próximo pedido.
NO LLEGA A TIEMPO.
Está empresa no cumple con su horario de entrega. En la página solicité que por favor si era posible se entregara sobre las 10 de la mañana ya que era un desayuno.. me pongo en contacto con ellos y me dicen que su horario de entrega tal cual pone en su página es de 8 a 12h. El pedido llega realmente casi a las 3 de la tarde. Más que desayuno, merienda.
Gracias a dios muy bien todo presentado y parecía que todo genial..
Peroooo falta una taza, yo contraté dos y solo llega una.. 5h más tarde de mi solicitud, 3 horas más tarde de su horario límite puesto en su página y con el pedido incompleto.
Sin solución por parte de la empresa. En fin, Decepción total con esta empresa y este servicio.. Espero eso sí que al menos me devuelvan el dinero de la taza que falta o que la envíen y la hagan llegar a mis hijos.
Añado el 25/5/26
La empresa me ha reenviado la taza que me faltaba y añadieron además unos Donuts de regalo. Así que, se agradece mucho la reposición y los Donuts ( les gustaron mucho) La sorpresa fue un fiasco pero al menos pudimos solucionarlo.
Por el tema del envío, creo.. que ustedes deberían de hacerse cargo de ese tipo de inconveniente y tener alternativas que garanticen lo que ofrecen en su página.. sobre todo si el cliente a solicitado una hora aproximada, no creen?.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos el fallo con la mensajería. Cuando eso ocurre, obviamente siempre damos una solución, que puede pasar por la devolución del gasto de envío u otras opciones.
Misma cosa respecto a la taza. Si no te ha llegado, lo mínimo es ofrecerte su repetición o devolverte su importe. No tiene sentido pagar por algo que no se recibe.
El equipo de incidencias@regalooriginal.com está a tu disposición.
Súper rápido y personalizado
Súper rápido. Lo tenían en el mismo dia y personalizado. Fui a recogerlo a su tienda en Alcobendas y muy bien todo el proceso. Repetiré seguro!
20 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias por tu comentario, Miguel! 😊
Nos alegra saber que todo el proceso fue rápido y cómodo, y que pudiste recoger tu pedido personalizado el mismo día en nuestra tienda de Alcobendas. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, así que comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo.
¡Será un placer volver a verte pronto!
Los productos genial y el chico que me…
Los productos genial y el chico que me dio el pedido encantador
20 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Andrea! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te gustaron los productos y que la atención recibida fue tan buena. Comentarios así nos animan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Encargué unas camisetas con menos de…
Encargué unas camisetas con menos de 48hrs de anticipación , y todo perfecto! Son una pasada y la calidad increíbles. Super recomendado
20 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias, Laura! 😊
Nos alegra saber que pudimos tener tus camisetas listas a tiempo y que quedaste tan contenta con el resultado. Trabajamos para ofrecer la mejor calidad y rapidez posible, así que comentarios como el tuyo nos hacen muchísima ilusión.
¡Gracias también por recomendarnos y esperamos volver a ayudarte muy pronto!
El regalo ha quedado perfecto
El regalo ha quedado perfecto, una manta Coralina con fotos y la entrega muy rápida.
20 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Ana! 😊
Nos encanta saber que la manta coralina con fotos quedó perfecta y que además recibiste tu pedido tan rápido. Esperamos que el regalo haya sido todo un éxito.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a ayudarte pronto!
Bueno y rápido
Llevo bastantes pedidos ya! Siempre repito! Buen trabajo y muy rápido.
20 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias, Inma! 😊
Nos hace muchísima ilusión saber que sigues confiando en nosotros pedido tras pedido. Comentarios como el tuyo son la mejor motivación para seguir trabajando rápido y cuidando cada detalle.
¡Gracias por tu confianza y esperamos seguir acompañándote en muchos regalos más!
Muy bien hecho y muy rápido.
Muy bien hecho y muy rápido.
Está muy bien el punto de recogida.
20 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, María! 😊
Nos alegra saber que quedaste satisfecha tanto con el resultado del producto como con la rapidez del servicio. Además, nos encanta que la experiencia en el punto de recogida haya sido cómoda para ti.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo en en buen estado y en su tiempo
Todo en en buen estado y en su tiempo
18 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que recibiste tu pedido en perfecto estado y dentro del plazo esperado. Trabajamos cada día para que todo llegue tal y como debe.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy bien trato y el pedido tal cual…
Muy bien trato y el pedido tal cual como lo relice!
18 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Fran! 😊
Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho tanto con la atención recibida como con el resultado de tu pedido. Trabajamos para que cada personalización llegue exactamente como la imagináis.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Regalos muy coquetos y divertidos.
Regalos muy coquetos y divertidos.
Excelente servicio.
Rápido y para todos los bolsillos.
18 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias, Ana! 😊
Nos encanta saber que te gustaron nuestros regalos y que valoras tanto la variedad como el servicio recibido. Intentamos ofrecer detalles originales, rápidos y accesibles para que siempre encontréis el regalo perfecto.
¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Claudia! 😊
Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que quedaste satisfecha con la calidad. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible.
¡Esperamos volver a ayudarte pronto!
Muy amables y todo muy chulo
14 mei 2026
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Mónica! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendida y que te gustó el resultado. Comentarios así nos animan a seguir cuidando cada detalle.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Rápido y bonito
Hice dos pedidos ya que el primero llegó mal (culpa mia) por el tema de una foto equivocada pero el texto si estaba mal situado, la segunda taza que pedí con la foto buena esa si salió bien
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que finalmente la segunda taza quedó correctamente y que te gustó el resultado. También agradecemos tu comprensión con el problema inicial de la fotografía.
Tomamos nota de lo que comentas sobre la colocación del texto para seguir mejorando y conseguir que la próxima experiencia sea perfecta de principio a fin ⭐😊
¡Gracias por confiar en nosotros!
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