Se pidió un pack que incluye Pingüino de pañales, accesorios y un babero personalizado. Me ha llegado solo el babero y, además de no parecerse ni remotamente al de las fotos, porque parece de jugu... Toon meer
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Puedes hacer tus pedidos personalizados el día anterior y recogerlos cuando los necesites. Funcionan muy, muy bien. Tienen la fábrica en el mismo sitio que la tienda y está en Alcobendas. Si necesi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Todo muy original, pero compré a la vez dos regalos iguales con nombre diferente y me lo entregaron en dos cajas de regalo de diferente tamaño, quedaba un poco mal dárselo así, parecía que el regalo d... Toon meer
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Soy clienta habitual, y como siempre, nunca decepcionan. Trabajo impecable, y las personas cara al público (ya sea telefónica o presencial), profesionales, atentos y simpáticos. Nunca me cansaré de co... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En Regalo Original llevamos más de 20 años dedicándonos a los desayunos a domicilio y a los regalos personalizados. Durante todo este tiempo hemos aprendido que lo más importante no es solo el producto en sí, sino la emoción que despierta al recibirlo. Por eso nos encanta formar parte de la vida de la gente, siendo de ayuda a la hora de escoger la sorpresa adecuada en el momento perfecto: un cumpleaños, un aniversario, una boda, un nacimiento o, simplemente, un “porque sí”. Nuestro catálogo es enorme, con más de 15.000 productos diferentes pensados para todo tipo de gustos y ocasiones. Muchos de ellos los hemos diseñado y creado nosotros desde cero, cuidando cada detalle, pero también hay infinidad de ideas que han nacido gracias a las peticiones de clientes soñadores que buscaban algo único. Esa colaboración constante nos ha permitido crecer y ofrecer propuestas originales que siempre sorprenden. Otra de nuestras señas de identidad es la rapidez. Sabemos que, en muchos casos, el tiempo es clave. Por eso contamos con un sistema de entregas rapidísimas: tu regalo puede llegar a cualquier punto de España en menos de 24 horas, perfectamente preparado y listo para emocionar. Y si la sorpresa tiene que cruzar fronteras, también hacemos entregas en toda Europa en un par de días, con la misma calidad y cuidado de siempre.
Contactgegevens
Calle Valportillo Primera 12, 28108, Alcobendas, Spanje
- 91 800 54 97
- info1@regalooriginal.com
- regalooriginal.com
4,1
Goed
8K reviews
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Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Alba! 😊
Nos alegra saber que todo el proceso te resultó fácil y rápido, y que además la entrega estuvo a la altura de tus expectativas. Trabajamos para que cada pedido sea lo más cómodo posible.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Cuidado con los detalles
Todo muy original, pero compré a la vez dos regalos iguales con nombre diferente y me lo entregaron en dos cajas de regalo de diferente tamaño, quedaba un poco mal dárselo así, parecía que el regalo de uno era mucho más grande que el otro, tuvimos que buscar empaquetado alternativo. Por lo demás todo genial.Saludos
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, María! 😊
Nos alegra saber que te gustaron nuestros regalos y que encontraste productos originales. También te agradecemos mucho que nos señales el detalle del empaquetado, ya que entendemos perfectamente la situación al tratarse de dos regalos similares.
Tomamos nota para seguir mejorando este tipo de aspectos y cuidar aún más la presentación de los pedidos, para que la próxima experiencia sea de 5 estrellas completas ⭐😊
¡Gracias por confiar en nosotros y por ayudarnos a mejorar!
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Lucía! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y eficaz. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo.
¡Gracias por confiar en nosotros!
No compren
No compren. .si no quieren tirar el dinero. Es una estafa. No pone lo que te incluye y te mandan lo que quieren
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
Sin ver tu pedido o lo que has comprado es difícil ayudarte. En cualquier caso, no queremos engañar a nadie. Todos los productos tienen una descripción hecha por un humano, fotografías hechas en nuestro estudio y datos objetivos tipo medidas, pesos y materiales.
Aceptamos todo tipo de críticas, pero no mensajes tipo "es una estafa". Somos una empresa familiar, trabajamos personas normales aquí dentro. Como humanos podemos equivocarnos, pero siempre intentamos resolverlo a la mayor brevedad y pensando en el cliente. Sentimos mucho lo que te haya pasado, pero nada justifica un mensaje así :(
Muy satisfecha
El regalo precioso . Era para la comunión de una niña y le ha encantado. La entrega en la hora y día indicado . Muy satisfecha con todo
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias, Ángeles! 😊
Nos alegra enormemente saber que el regalo fue un éxito y que a la niña le encantó en un día tan especial como su comunión. También nos hace ilusión saber que la entrega llegó exactamente cuando la necesitabas.
¡Gracias por confiar en nosotros para un momento tan importante!
Buen servicio de resolución de problemas
El producto se rompió al estrenarlo, la verdad q la reclamación fue fácil y la solución satisfactoria, me envían el nuevo producto rápidamente y aunque la calidad del producto es mejor la de la imagen es inferior. Por eso tan solo soy tres estrellas
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Sentimos lo sucedido :( Pese a todo, nos alegramos de haber podido resolver la incidencia. ¡Muchas gracias por tu reseña!
Tienen muchos productos muy originales
Tienen muchos productos muy originales, se pueden personalizar, tienen precios muy competitivos y los pedidos tardan muy poquito en llegar
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que te gustó nuestra variedad de productos y que valoras tanto la personalización como la rapidez del servicio. Trabajamos cada día para ofrecer regalos originales, a buen precio y con entregas lo más rápidas posible.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto!
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Rosana! 😊
Nos encanta saber que destacas la calidad, el precio y la rapidez de nuestro servicio. Intentamos cuidar cada uno de esos aspectos para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.
¡Gracias por confiar en nosotros!
El pedido llegó antes de tiempo
El pedido llegó antes de tiempo, en perfecto estado, bien embalado y tal cual sale en la foto.
Todo perfecto.
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias, Daniela y Rafael! 😊
Nos alegra saber que recibisteis vuestro pedido antes de lo esperado y que llegó en perfectas condiciones, tal y como esperabais. Cuidamos mucho tanto la preparación como el embalaje para que todo llegue perfecto.
¡Gracias por vuestra confianza y esperamos volver a ayudaros pronto!
El regalo en si estaba bien
El regalo en si estaba bien. Pero el transporte que usan deja que desear. Al recogerlo tenía la caja rota y abierta.
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Sentimos muchísimo lo sucedido. Trabajamos con diferentes mensajerías para asegurar el mejor servicio, pero lamentablemente contigo no ha sido suficiente. Revisaremos en qué zona fue y lo tendremos en cuenta.
La calidad del producto es buena y la…
La calidad del producto es buena y la rapidez de la entrega
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que quedaste satisfecho tanto con la calidad del producto como con la rapidez de la entrega. Seguiremos trabajando para mejorar cada detalle y conseguir que la próxima experiencia sea de 5 estrellas ⭐😊
¡Gracias por confiar en nosotros!
Repetiré sin duda
Una atención de 10
Me ayudaron con el diseño y la recogida casi en el acto.
Profesionales y muy agradables.
Un placer y mis cintas de maletas perfectas
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchísimas gracias, Laura! 😊
Nos hace muchísima ilusión leer comentarios como el tuyo. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con el diseño y que la recogida fue tan rápida y cómoda. Además, saber que tus cintas de maletas quedaron perfectas es la mejor recompensa para todo el equipo.
¡Ha sido un placer atenderte y estaremos encantados de volver a ayudarte cuando lo necesites!
Volví a caer de nuevo...
Volví a caer de nuevo.... Segundo año consecutivo que "hemos tenido un problema logístico".... Decidí darles una segunda oportunidad para el regalo del día de la madre... Pues nada. Igual, sin entregar y sin saber nada del paquete.... Para mí se acabó está web.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
Sentimos que hayas tenido un problema con la mensajería. Te pedimos disculpas: que pase una vez ya es excepcional, pero que pase dos años seguidos roza lo trágico. En tu reseña no podemos ver número de pedido, pero si escribes a incidencias@regalooriginal.com podemos resolverlo.
Estupenda manta
Todo correcto a excepción de el pelo de la manta, que en una zona difuminaba el dibujo
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Gracias por la reseña. Sentimos que una zona del pelo de la manta interfiriese en el producto :( No debería ser así. Si crees que es una incidencia, escríbenos y valoramos tu caso.
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Libertad! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que te gustó la variedad de productos que ofrecemos. Intentamos tener opciones originales para todo tipo de ocasiones y gustos.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto!
Pedí una taza para el día de la madre…
Pedí una taza para el día de la madre con fotos de mi hija y en el diseño parecía que salía bien, a la llegada de la taza tenía la cabezas cortadas, pode ser un error mío pero a la hora de contactar con ellos me dicen que el control de calidad con tanto volumen no da a basto y que sale como se pide (más o menos que les da igual como salga), Ni una sola llamada para preguntar si estaba bien diseñada o si era error mío para corregirlo, en otras tiendas si llaman o directamente lo corrigen, aquí se ve que lo único que les interesa es coger el dinero.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RegaloOriginal.com
Gracias por tu reseña, Nacho. No es que nos dé igual, es que el proceso está automatizado. El cliente sube el producto y lo valida, momento en el cual se fabrica. Es la única manera posible de poder entregar productos personalizados de un día para otro. Si justo el operario ve un error manifiesto para el producto y avisa al cliente, pero hay casos como el tuyo en los que el bien y el mal son interpretables. Ahí no podemos intervenir.
De todos modos, cuando el cliente tiene dudas nos puede contactar. Hay teléfono, email, whatsapp, chat, redes sociales e incluso un bot. Si nos hubieses escrito, esto no hubiese ocurrido :(
Entendemos tu enfado, pero decir "lo único que les interesa es coger el dinero" no se ajusta a la realidad. Muchas gracias, en cualquier caso, por tu pedido.
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que todo fue tal y como esperabas y que quedaste satisfecho con tu pedido.
¡Esperamos volver a ayudarte pronto!
A pesar de que las especificaciones y…
A pesar de que las especificaciones y el boot me indicaron que el envio y entrega se haría con un globo inflado, la realidad fue otra, metieron un globo desinflado en la caja... eso les resto puntos, de resto es un buen servicio, los únicos con los q podemos hacer un regalo desde venezuela a palamos
6 mei 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Sentimos que Botito te haya dado mala información. Aunque tenemos configurado el robot lo mejor posible, no es tan fiable como un humano. Deseamos de corazón que el resto del regalo haya ido bien y que os hayamos podido ayudar a transportar un poquito de amor desde Venezuela a Palamós :)
Antwoord van RegaloOriginal.com
¡Muchas gracias, Eric! 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu pedido llegó justo a tiempo y que el resultado fue exactamente como esperabas. Comentarios así nos hacen mucha ilusión.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Mala calidad
Mi opinión ya os la hice llegar en dos ocasiones.
He regalado unos 7 corazones reloj de madera y nunca habia tenido problemas. Bueno si en una ocasión salió descuadrado y me lo volvísteis a hacer y perfecto.
Esta vez han sido varias cosas que han hecho que no pueda regalar el corazón reloj y he tenido que recurrir a un plan B:
1) Salió descuadrado y además llegó con madera de 2 cm. En lugar de 4 cm. de siempre.
2) En madera de 2 cm. No tiene equilibrio. Se tiene que poner una base para que se aguante bien porque sino a la más mínima se cae porque no tiene estabilidad.
3) Me lo repitieron y llegó cuadrado pero con rayas blancas.
4) La madera es de mala calidad y al imprimir sale todo con rayas blancas, cómo si no estuviera bien impreso. Las fotos se ven cómo viejas y rayadas. Eso no pasaba con la madera de 4 cm.
5) Además lo tenéis al mismo precio que el de 4 cm. y con el de 2 cm. se tiene que comprar una base.
Creo que lo tendríais que sacar de programa porque tendréis muchísimas incidencias porque ya os envié fotos y videos y no se puede regalar, quedas muy mal. No está presentable pero esto ya lo tendrian que ver los que imprimen y el departamento de calidad.
En cuanto al departamento de atención al cliente tanto telefónico cómo por mail muy agradables y entendedores del problema y dispustos a ayudar desde el primer momento.
Saludos
Montse
10 april 2026
Antwoord van RegaloOriginal.com
Lamentamos lo sucedido. Los productos están en constante cambio en estos tiempos complicados (la situación geopolítica afecta un montón para aprovisionarnos de materia prima y producto en general), por lo que en ocasiones puede haber variaciones. En cualquier caso, tal y como viste, cuando hay algún inconveniente siempre hacemos lo posible por dar servicio al cliente. Te pedimos disculpas, la situación también es muy frustrante para nosotros :(
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