Een fijne betrouwbare dienstverlening waarbij klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Vriendelijk en klantgericht. Als flexibele huurder zou het prettig zijn als er meer aandacht zou kunnen beste... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De wc’s zijn ronduit smerig en worden totaal niet onderhouden. Een kapotte lamp wordt wekenlang niet gerepareerd. Daarnaast zijn 2 van de 4 koffiezetapparaten al sinds begin januari kapot (vandaag 8... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor mij een prima ervaring. Ik had een virtueel kantoor nodig met vestigingsadres voor de Kamer van Koophandel. 2juli vorig jaar een zwaar ongeluk gehad dus moest alles opzeggen. Contract opge... Toon meer
Moeizame start gehad omdat de documenten incompleet bleken en de afdeling hierdoor mijn abb nog niet op actief had gezet. ik heb eind januari, dus na bijna 1 maand pas gebruik kunnen maken van de dien... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- regus.com
3,9
Goed
22K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service
8 februari 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Vuile oplichters
Vuile oplichters, krijg geen contact. Wel opeens bij een review een reactie 😂. Lees de negatieve reviews! Meerdere slechte ervaringen.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Sterre,
Het spijt me zeer te horen dat je teleurgesteld bent.
Als 's werelds toonaangevende aanbieder van flexibele werkplekken, bedriegen we onze klanten niet.
We willen je graag helpen, maar we hebben nog geen informatie ontvangen over het probleem dat je ondervindt.
Een medewerker van mijn team heeft al contact met je opgenomen en wacht op je antwoord, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij IWG
Fijne ervaring met uitstekende serviceIk heb hier een directiekamer gehuurd…
Ik heb hier een directiekamer gehuurd voor een vertrouwelijk gesprek met vier personen. De ontvangst was warm en professioneel. De dames van de receptie waren reuze aardig, correct en servicegericht. Alles verliep soepel en discreet. Ik ben erg enthousiast over hun service en kom hier zeker terug.
22 januari 2026
Vertrouwde gezichten, dat is prettig!
Het prettige is dat er een vaste bezetting is van mensen achter de balie en de dames gaan uitstekend om met bijv. de postverwerking. Ik ervaar de contacten en service van Regus Utrecht Zen building als zeer prettig en correct!
16 januari 2026
Thuiskomen op je werkplek
Kantoorruimte op een toplocatie met een servicegericht topteam.
1 januari 2026
Fijne kantooromgeving met goede service.
Fijne kantooromgeving met goede service. Wat ik vooral waardeer is de inzet van het management om alles soepel en professioneel te laten verlopen. Dat merk je in de dagelijkse gang van zaken.
Een betrouwbare plek voor bedrijven die op zoek zijn naar kantoorruimte.
9 januari 2026
Mooie kantoren en goede service
8 januari 2026
Wil je failliet met je vennootschap neem een kantoor bij Regus
Ik kan het niet mooier verwoorden maar als je graag failliet wilt gaan met een vennootschap, moet je een kantoor nemen bij Regus. Sinds 27/11/25 de BV geopend en nog altijd in de compliance check die overigens totaal niet antwoorden of te bereiken zijn. Ze hebben enkel een mailadres en geen andere contactmogelijkheden zoals een telefoonnummer. De enigste die je kan bereiken telefonisch is de receptie en het salesteam, maar die kunnen je niet verder helpen want de compliance afdeling staat er los van. Even ter info zolang je in de compliance check zit krijg je je eigen post niet. Al zo vaak contact gehad met zowel de belastingdienst als ook de KVK en die geven aan dat alle documenten die aangeleverd werden door ons kloppen en ze zelf niet snappen wat er aan de hand is met Regus. Maarja zolang je geen post ontvangt kun je ook geen zaken doen want alle gegevens en correspondentie van zowel KVK, de bank en de belastingdienst zit, etc houden zij vast. Belachelijk dat geen toegang hebt tot je eigen post & alle services, zolang de compliance loopt. Maar wel ondertussen maandelijks gewoon betalen en die betaalverzoeken zijn altijd op tijd. Voor wie bewijzen wil van dit absurde verhaal, alles staat gedocumenteerd. Laat een comment achter en ik stuur je met plezier alles door.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Domen,
Onze oprechte excuses voor de vertraging die u heeft ondervonden. Wij begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn.
Wij willen u verzekeren dat de vertraging niet te wijten is aan nalatigheid. De verlengde beoordelingstermijn is het gevolg van verplichte uitgebreide nalevingscontroles die van toepassing zijn op bepaalde bedrijfsactiviteiten. Deze aanvullende beoordelingen maken deel uit van onze wettelijke verplichtingen en moeten worden voltooid voordat het proces kan worden afgerond.
Wees gerust, de nalevingscontrole vordert gestaag en het teamlid dat contact met je heeft, zal je op de hoogte houden van eventuele updates.
Hartelijk dank.
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Regus
Oplichters
Oplichters, verkooppraters en leugenaars!! Pas aub op! Elk ander bedrijf is beter dan deze rotzooi. Arrogante en onbegripvolle medewerkers!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Shams,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en we willen u graag helpen.
Dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven en we betreuren het dat we u een frustrerende ervaring hebben bezorgd.
Aangezien de recensie anoniem is geplaatst, kunnen we op dit moment uw specifieke account niet identificeren of de details volledig bekijken. Stuur een e-mail naar lorraine.brule@regus.com met je bedrijfsnaam en/of accountnummer, zodat we je snel kunnen helpen.
Hartelijk dank,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Regus
Vriendelijk personeel
26 december 2025
Goed en snel geholpen
23 december 2025
"Zeer negatieve ervaring
"Zeer negatieve ervaring: Ondoorzichtige facturatie en starre contracten"
"Onze ervaring met Regus (Groningen) voor de vestiging van onze holdings is helaas zeer teleurstellend. Het onboardingsproces duurde ruim twee maanden en de administratieve afhandeling is onduidelijk; zo werden er dubbele kosten in rekening gebracht ondanks een forse aanbetaling.
De contractvoorwaarden zijn bovendien erg klantonvriendelijk. Door automatische verlengingen zonder expliciete toestemming zit ik nu vast aan een contract tot maart 2026, terwijl de samenwerking voor ons niet naar behoren verloopt. Ik adviseer collega-ondernemers om elders te kijken voor een virtueel kant
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Hernani,
Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent, maar ik moet reageren op uw opmerkingen, omdat deze een verkeerde voorstelling van zaken geven.
Aangezien we een overheidsprocedure volgen, zou het voor ons illegaal zijn om u kantoordiensten te verlenen totdat het nalevingsproces volledig is afgerond.
Uw overeenkomst is op 1 juli ingegaan en op 28 juli goedgekeurd, dus de termijn van twee maanden die u noemt, klopt niet.
Wij nemen verlengingen zeer serieus en zorgen ervoor dat het proces, dat zeer eenvoudig is, vooraf aan klanten wordt gecommuniceerd.
Voorafgaand aan elke verlenging ontvangen klanten een herinneringsmail. Volgens onze gegevens heeft u deze op 9 september 2025 ontvangen. In deze e-mail werden verschillende opties gegeven met betrekking tot de prijs, de looptijd en de mogelijkheid om de overeenkomst indien nodig te beëindigen. Vervolgens heeft u op 12 september handmatig ingestemd met een verlenging van 3 maanden.
Tot slot bied ik mijn excuses aan voor eventuele problemen met ons betalingssysteem. Het te veel betaalde bedrag is op 2 oktober teruggestort.
Een toegewijd lid van mijn team staat in direct contact met u om ervoor te zorgen dat er een volledige oplossing wordt geboden.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Regus
Regus vraagt om een beoordeling op…
Regus vraagt om een beoordeling op Trustpilot, ik doe dit normaal niet, maar als Regus het zelf vraagt, bij deze.
In het kort voor Regus Einsteinlaan en The Den Rijswijk:
• Zowel het personeel als de huurders uiten vele klachten aan de Regus organisatie die niet worden opgelost. Mooie brochures maar in de praktijk:
• niet buiten bedrijfstijden werkende klimaatinstallatie (elektrische kacheltjes meenemen)
• slecht werkende klimaatinstallatie (30 ℃ in de zomer)
• ernstig vervuild tapijt
• ernstig vervuilde ramen (meer dan een jaar niet gewassen)
• het niet nakomen van afspraken
• het niet nakomen van overeenkomsten
• het na 5 maanden nog steeds niet op orde hebben van de pantry, receptie, et cetera
26 november 2025
Antwoord van Regus
Hallo Paul,
Ik begrijp dat u teleurgesteld bent en ik wil u graag helpen. Bij Regus is het onderhoud van onze faciliteiten erg belangrijk en we kunnen u verzekeren van onze hoogste standaarden.
Uw lokale Regus-managementteam is op de hoogte van uw zorgen en blijft deze bespreken met het gebouwbeheerteam (een externe partij) dat verantwoordelijk is voor deze verbeteringen. We houden u voortdurend op de hoogte en zullen dat blijven doen.
Nogmaals bedankt voor uw constructieve feedback, die ons helpt te verbeteren. We stellen uw klandizie op prijs.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Regus Lange Lozanastraat 142 2018 Antwerpen
Lokale opvolging op kantoor niveau is absoluut top!
Bedankt Mara
24 november 2025
Heel aangenaam en persoonlijk
4 november 2025
Regus is een bureaucratische…
Regus is een bureaucratische organisatie die totaal geen oog heeft voor de klant. Na veelvuldig verkeerde facturen gestuurd te hebben, zonder excuses, volgde dit jaar een 'late fee' voor een factuur over een periode die nog niet begonnen was (!) en waarvoor nog geen herinnering was gestuurd.
Klap op de vuurpijl was een vergoeding van 35 euro voor 'eindschoonmaak' voor een virtual (!) office.
Wat een zelfzuchtige amateurs.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hoi Mark,
Het spijt me zeer te horen dat u teleurgesteld bent, maar ik moet toch reageren op uw opmerkingen, aangezien deze een verkeerde voorstelling van zaken geven.
De kosten voor te late betaling zijn in rekening gebracht vanwege onbetaalde facturen, waardoor er een schuld is ontstaan die van maart tot juli 2025 voortduurde.
Bovendien is uw opmerking over de herstelservice voor het virtuele kantoor onjuist: de kosten zijn van toepassing op uw Coworking Desk-account op dezelfde locatie en dit is een integraal onderdeel van uw overeenkomst.
Wij bieden onze herstelservice aan alle klanten aan om tijd en geld te besparen, en de frustratie te voorkomen die gepaard gaat met het werken met meerdere externe leveranciers, zoals IT- en telefoontechnici. Toen u uw kantoor betrok, hebben we ervoor gezorgd dat alles naar behoren functioneerde en klaar was voor gebruik. We doen hetzelfde met elke klant en deze service maakt deel uit van uw overeenkomst. Namens uw communityteam wil ik u mijn volledige excuses aanbieden als dit niet aan u is uitgelegd.
Houd er rekening mee dat uw centrumteam beschikbaar blijft om al uw vragen te beantwoorden en u graag zal helpen tijdens het proces.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
professioneel en prettig
31 oktober 2025
Maffia praktijken
Maffia praktijken. Zetten je contract stop zonder enige vorm van uitleg en sturen Debt collections op je af met een zogenaamde grote som die je nog moet betalen. Als je naar de factuur daarvan vraagt en de eerdere communicatie hieromtrent, zwijgen ze. Ze bellen met een nummer op een zeer laat tijdstip en weigeren te communiceren per email. Wanneer je de factuur betwist reageren ze alsnog niet en ook op Testaankoop reageren ze niet. Nooit maar dan ook NOOIT met Regus iets beginnen, want ze plukken je kaal.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hoi Sarah,
Het spijt me zeer te horen dat je teleurgesteld bent.
Als 's werelds toonaangevende aanbieder van flexibele werkplekken houden we ons niet bezig met "maffiapraktijken".
Afgaande op je opmerkingen lijkt het erop dat je rekening momenteel openstaande facturen weergeeft. Daarom is de zaak doorverwezen naar een extern incassobureau. Bij Regus doen we er alles aan om met onze klanten in contact te komen en ervoor te zorgen dat rekeningen tijdig worden betaald voordat we externe bureaus inschakelen.
Als je je zorgen maakt, helpen we je graag, maar je hebt anoniem gepost. Stuur me een e-mail op lorraine.brule@regus.com met je bedrijfsnaam en/of accountreferentie, zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Kantoorruimtes zijn super, website niet zo super.
Kantoorruimtes zijn super, website is zeer slecht met veel problemen, verspringen van schermen en tijden etc bij het boeken.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Burrr,
Bedankt voor je positieve feedback over onze locaties. Het spijt me echter zeer te horen van je recente frustraties over onze website.
Onze MyRegus-app stelt klanten in staat hun accounts zelfstandig te beheren en wordt ondersteund door een robuuste IT-infrastructuur. Dit garandeert hoge standaarden en een naadloze, gebruiksvriendelijke ervaring. Je kunt er je overeenkomst en facturen mee bekijken en je diensten op elk moment controleren en bijwerken.
Mocht je vragen hebben, maar je hebt anoniem gepost, dan helpen we je graag verder. Stuur me een e-mail op lorraine.brule@regus.com met je bedrijfsnaam en/of accountreferentie, zodat we je snel kunnen helpen. Je kunt er zeker van zijn dat we direct contact met je opnemen zodra je je contactgegevens hebt verzonden.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.