Een fijne betrouwbare dienstverlening waarbij klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Vriendelijk en klantgericht. Als flexibele huurder zou het prettig zijn als er meer aandacht zou kunnen beste... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De wc’s zijn ronduit smerig en worden totaal niet onderhouden. Een kapotte lamp wordt wekenlang niet gerepareerd. Daarnaast zijn 2 van de 4 koffiezetapparaten al sinds begin januari kapot (vandaag 8... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor mij een prima ervaring. Ik had een virtueel kantoor nodig met vestigingsadres voor de Kamer van Koophandel. 2juli vorig jaar een zwaar ongeluk gehad dus moest alles opzeggen. Contract opge... Toon meer
Moeizame start gehad omdat de documenten incompleet bleken en de afdeling hierdoor mijn abb nog niet op actief had gezet. ik heb eind januari, dus na bijna 1 maand pas gebruik kunnen maken van de dien... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- regus.com
3,9
Goed
22K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Regus
Hallo Babek,
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Door feedback zoals die van u kunnen we onze diensten aan klanten verbeteren, maar we hebben meer informatie nodig.
Mijn team heeft contact met u opgenomen, maar u reageerde niet. Voel je vrij om me rechtstreeks een e-mail te sturen op lorraine.brule@regus.com met je bedrijfsinformatie zodat we je kunnen helpen, dank je.
Met vriendelijke groeten,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Ezel stoot zich geen 2x aan dezelfde steen...
Vorig jaar informatie gaan opvragen, omtrent het outsourcen van onze inkomende telefoons, een effectief online secretariaat waarbij de telefoons aangenomen worden en beantwoord worden. Na bezoek en ondertekening contract nooit meer iets van gehoord...zelf in de waan dat ze niet geïnteresseerd waren in mijn project. Naar aanleiding van een bezoek aan mijn spam-box kwam ik er vorige maand achter dat ik sinds september vorig jaar iedere maand een factuur krijg...voor wat ? voor niets, nada noppes. Via mail aangegeven wat ik aan de hand heb, situatie uitgelegd, maar hier werd heel duidelijk dat je maar een nummer bent. U heeft wel getekend meneer, dit kreeg ik als antwoord...Ik heb geen enkel telefonisch contact meer gehad, geen enkel schrijven van hun gehad, helemaal niets ! En nu zou ik +/- 3000 euro moeten betalen...Ik heb dit in het verleden ook enorm veel miserie gehad met hun kantoor in Brussel... Blijf hier weg...
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Jan, bedankt voor je contact.
Transparantie is belangrijk voor ons en onze teams doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alle vragen worden opgehelderd voordat een overeenkomst wordt ondertekend. Je huidige overeenkomst is op 7 augustus 2023 ondertekend en sindsdien worden al je facturen maandelijks naar het door jou geselecteerde e-mailadres gestuurd. Het is een formele, zakelijke verbintenis. We werken samen met onze klanten om hen te helpen hun bedrijf te runnen en te laten groeien, maar we hebben ook een bedrijf te runnen en kunnen een overeenkomst niet eerder beëindigen dan de einddatum.
U kunt uw overeenkomst beëindigen via uw online account (myregus.com) door naar Account > Producten en diensten > Overeenkomst beëindigen te gaan.
Vergeet niet dat het team van uw centrum beschikbaar is om al uw vragen te beantwoorden. U kunt ook contact met mij opnemen via lorraine.brule@regus.com als ik u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Wereldwijde Klantenservice bij Regus
Onbeschoft
In eerste instantie, was ik geïnteresseerd om een co-working en een adres registratie bij Regus af te nemen. Ik werd eerst gebeld door een robotservice, met stilte aan de andere kant. Tweede gesprek kreeg ik te horen dat ik maar in mijn mailbox moest kijken voor brouchure, daar zou alles in staan en toen verbrak "medewerker" de lijn.
Gelukkig zijn er andere co-working spaces in mijn buurt om terecht te kunnen.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo,
Het spijt me te horen van je teleurstelling.
Ik zou u graag verder helpen, maar ik kan uw account niet identificeren. Kunt u mij een e-mail sturen naar michelle.spire@regus.com met uw bedrijfsnaam of e-mailadres en alle relevante details over uw bezorgdheid?
Ik kijk ernaar uit om meer informatie van u te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
Rekenen buitensporige extra kosten
Rekenen buitensporige kosten voor de eindschoonmaak en herstelkosten. Voor een kantoorruimte van een paar vierkante meter, die amper is gebruikt, meer dan 200 euro schoonmaakkosten rekenen is bizar. Wanneer je om een uitsplitsing van de kosten vraagt dan duurt het een eeuwigheid voordat ze die geven. Ondertussen proberen ze het bedrag al meermaals af te schrijven, terwijl de discussie nog bezig is en ze geen uitsplitsing opsturen.
Ook zijn de schoonmaakkosten per vierkante meter ineens hoger dan waar akkoord voor is gegeven. Ze wijzigen gewoon eenzijdig de voorwaarden.
EEN ABSOLUTE AFRADER DUS!
Zo te zien zijn wij niet de enige met dergelijke ervaring...
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hoi Maaike,
Het spijt me te horen van je ontevredenheid.
We bieden onze herstelservice aan alle klanten aan om tijd en geld te besparen, samen met de frustratie van het omgaan met meerdere externe leveranciers zoals IT- en telefoontechnici. Toen u naar uw kantoor verhuisde, hebben we ervoor gezorgd dat alles in orde was en klaar voor gebruik. We doen hetzelfde bij elke klant en deze service maakt deel uit van uw overeenkomst. Namens uw Community team wil ik u mijn excuses aanbieden als dit niet aan u is uitgelegd.
Een lid van mijn team heeft contact met u opgenomen om u van de resterende informatie te voorzien.
Met vriendelijke groeten,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
Zeer onprofessionele communicatie
Naar aanleiding van een klacht is er op een zeer onprofessionele manier getracht contact op te nemen.
Regus stuurt mails zonder duidelijk een bedrijfsnaam en zonder een duidleijk handschrift. Vervolgens wordt er ook nog zeer onprofessioneel gecommuniceerd.
Wij boeken nooit weer bij Regus. Deze organisatie faalt aan alle kanten.
7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Sake,
ich möchte mich aufrichtig entschuldigen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht den Qualitätsservice erhalten haben, den wir normalerweise bieten.
Unsere E-Mails werden immer von unserer zentralisierten und deutlich angegebenen E-Mail-Adresse versandt. Da mir nicht ganz klar ist, was genau das Problem ist, habe ich ein Mitglied meines Teams gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihnen direkt zu helfen, aber ich habe keine Antwort von Ihnen erhalten.
Bitte senden Sie mir eine E-Mail an michelle.spire@regus.com mit Ihrem Firmennamen oder Ihrer Kontonummer (wie auf Ihrer Rechnung angegeben) und allen relevanten Details.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle Spire
Assistentin Global Customer Service bei Regus
Slechte voorwaarden
De dames van de receptie doen goed hun best en willen je ook daadwerkelijk goed helpen!. Alleen de voorwaarden die regus stelt zijn behoorlijk apart wat betreft de huurprijzen deze zijn ze absurd hoog. En de regus personen die hoger staan werken ook niet mee en negeren je volkomen als je wat wil.
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Manou,
We zijn blij dat je je bedrijf met ons wilt laten groeien, maar je hebt gelijk, kortere overeenkomsten hebben meestal hogere maandelijkse kosten vanwege de grotere flexibiliteit; er is hier geen “spelletje”.
U had eerder een looptijd van 36 maanden bij ons. Langere overeenkomsten brengen interessantere maandelijkse kosten met zich mee en zoals je weet is de economie sindsdien sterk veranderd.
Uw lokale team heeft u al veel geholpen in dit proces en blijft uw belangrijkste contactpersoon hier. Ik heb hen gevraagd om opnieuw contact met u op te nemen om alle nog openstaande punten van zorg te verduidelijken.
Hartelijk dank voor uw medewerking,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
Organisatie is volledig onbetrouwbaar
Organisatie is volledig onbetrouwbaar. Komt de afspraken niet na. Is onbereikbaar als er klachten zijn.
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo, het spijt me dat u het nodig vond om dit te laten escaleren.
We vragen onze klanten om vragen in te dienen via het 'Help'-gedeelte van hun online account (MyRegus.com) of via het team van hun centrum en we beantwoorden alle vragen die op deze manier worden ingediend; ik kan me alleen maar verontschuldigen als u iets anders hebt ervaren.
Als u onze hulp nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact met mij op via michelle.spire@regus.com.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
NIET MEE IN ZEE GAAN!!!!
momenteel huren wij als medische organisatie een kantoor in het pand van Regus. wat een drama! en zeker niet aan te raden aan ondernemers. Buiten alle ongemakkelijkheden op locatie werkt er ook een klantenservice die ver buiten de norm valt voor wat wij betalen. Ook is ons contract wederom verlegd voor een jaar waar wij absoluut niet akkoord mee zijn gegaan! je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en ze zijn helaas alleen maar op geld uit! Er wordt totaal niet meegedacht en overal gaan deuren dicht om dingen met ze regelen. Ook het regelen van automatische incasso of simpelweg inloggen op je mijn regus is al te veel gevraagd en krijg je de ene error na de ander!
De contract opzegging is aan de balie geregeld met het team wat blijkbaar in december in eens allemaal was vertrokken en we een heel nieuw team zagen zitten. Hierbij hebben wij aangegeven graag om tafel te willen zodat we het contract naar maand op maand konden zetten. Door dat het hele nieuwe team ingewerkt moest worden en geen verstand hadden van zaken stond de afspraak gepland op 5 mei.. laten we nou voor 3 mei het contract moeten omzetten. Om dit nu voor elkaar te krijgen is een no-go niemand wil je helpen niemand wil wat voor je doen. Zeer triest bedrijf en pas op met ze!! Wij gaan een gerechtelijke procedure starten want er valt hier ons niks te verwijten. Het is super triest en jammer dat ze een bedrijf dat elk weekend klaarstaat op evenementen voor alle bezoekers zo behandelen. Buiten dat wij een contract hebben nu van een jaar is er een wachtlijst aan nieuwe huurders! zet deze in ons kantoor en laat ons aub gaan!!!!
De reactie onder aan deze review van Regus slaat nergens op! Door het grote verloop van medewerkers en het falende systeem zitten wij aan een contract vast! Zoals al eerder gezegd kunnen wij niet inloggen en hebben we na de mail direct contact gezocht met 2 mensen van het center team!! Die personen zijn plots vertrokken en het nieuwe team had geen idee hoe dit in zijn werk ging. Dus slappe reactie en totaal niet volgens het boekje!
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Silfred,
Het spijt me te horen van je ontevredenheid.
Ik begrijp dat je ontevreden bent over de recente verlenging van je overeenkomst en dat je deze wilt annuleren of de voorwaarden ervan wilt wijzigen. Je hebt aangegeven dat je mondeling met het team van je centrum hebt gecommuniceerd over het beëindigen van de overeenkomst en het wijzigen van de voorwaarden, maar we accepteren geen mondelinge bevestigingen voor het beëindigen of wijzigen van de voorwaarden van de overeenkomst.
Al onze overeenkomsten worden automatisch verlengd als ze niet online worden beëindigd volgens de opzegtermijn.
We nemen verlengingen zeer serieus en zorgen ervoor dat het eenvoudige proces vooraf aan klanten wordt gecommuniceerd.
Voor elke verlenging ontvangen onze klanten een vriendelijke herinnering per e-mail. Volgens onze geschiedenis heb je deze e-mails ontvangen op 09 en 23 november 2023 met gedetailleerde informatie over prijzen, voorwaarden en de mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen als je onze diensten niet langer nodig hebt. Dit werd verstuurd naar het e-mailadres dat wij in ons bestand hebben en dat u op elk moment kunt bekijken en wijzigen door in te loggen op uw online account (myregus.com). Zodra uw overeenkomst met ons is verlengd, hebben wij dit per e-mail bevestigd op 01 december 2023.
Uw overeenkomst loopt af op 28 februari 2025. Het is een formele, zakelijke verbintenis. We werken samen met onze klanten om hen te helpen hun bedrijf te runnen en te laten groeien, maar we hebben ook een bedrijf te runnen en kunnen een overeenkomst niet eerder dan de einddatum annuleren of laten wijzigen. U kunt uw overeenkomst beëindigen via uw online account (myregus.com) door te gaan naar Account > Producten en diensten > Overeenkomst beëindigen.
Als u meer hulp nodig heeft in deze kwestie, neem dan contact op met mijn teamlid die contact met u opneemt.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
Ik stuur een mail om gecontacteerd te…
Ik stuur een mail om gecontacteerd te worden ivm het huren van een kantoorruimte. Toen ze me belden was ik niet bereikbaar. Wanneer ik dan terugbel zegt de enkel Franstalige man aan de lijn dat hij me niet kan helpen want ik heb al contact gehad met hen.... He!? Wat een amateurisme zeg!
Laat al maar.
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo,
Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad en we willen je graag helpen.
Stuur een e-mail naar lorraine.brule@regus.com met uw bedrijfsnaam en/of accountreferentie zodat we u snel kunnen helpen.
We kijken ernaar uit om meer informatie van u te ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Een ronduit slechte ervaring met name de afdeling sales is een drama
Ik ben een aantal jaar geleden klant geweest. Toen was alles goed geregeld. Dit jaar heb ik een zeer negatieve ervaring. De kwaliteit en klantgerichtheid is echt onder de maat. Met name de afdeling sales is ronduit brutaal en bot. Er zijn in de markt veel betere partijen dan Regus. Doe eerst goed je huiswerk voordat je iets afsluit bij Regus!
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo,
bedankt dat je ons dit hebt laten weten. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad en we willen je graag helpen.
Stuur een e-mail naar lorraine.brule@regus.com met je persoonlijke gegevens zodat we je snel kunnen helpen.
Hartelijk dank,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Als je (tijdelijk) kantoorruimte zoek beveel ik Regus NIET aan!!
Wat mij is opgevallen?
* slechte communicatie
* veel fouten in de facturatie en onduidelijk
* vaak geen melk aanwezig in het koffie apparaat
terwijl je er wel voor betaald
* wordt einde contract circa € 200,- in rekening gebracht voor het opknappen van het kantoor terwijl er niets aan op te knappen valt (geen beschadigingen ), er wordt dan verwezen naar de algemene voorwaarden. Ik vind dit flessentrekkerij!!
* er wordt een postservice ( meer dan € 500,- voor 3 maanden) in rekening gebracht terwijl ik daar niet om heb gevraagd
* er wordt niet of heel weinig aan schoonmaak gedaan
4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hoi Ingrid, het spijt me dat je het nodig vond om dit te melden.
Je centrale team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en heeft regelmatig contact met je gehad. Het is dan ook verrassend om je opmerking over het communicatieniveau te lezen.
We werken hard aan volledige transparantie in ons factureringsproces en onze Account Helpdesk heeft al uw vragen beantwoord.
Onze facturen bestaan uit twee verschillende soorten kosten:
1. Terugkerende kosten zoals je maandelijkse kantoorkosten, parkeerkosten, bewegwijzering... Deze worden vooraf gefactureerd.
2. Eenmalige kosten zoals vergaderzalen, fotokopieën, administratieve ondersteuning... Deze worden achteraf gefactureerd.
Al uw facturen zijn beschikbaar in uw online account (Myregus.com) en betaalbaar na ontvangst, maar niet later dan de 15e dag van elke maand.
Wij bieden onze herstelservice aan alle klanten aan om tijd en geld te besparen, samen met de frustratie van het omgaan met meerdere externe leveranciers zoals IT- & telefoontechnici. Toen u uw kantoor betrok, zorgden wij ervoor dat alles in orde was en klaar voor gebruik.
We doen hetzelfde bij elke klant en deze service maakt deel uit van uw overeenkomst. Namens uw Community team wil ik u mijn excuses aanbieden als dit niet aan u is uitgelegd.
We erkennen dat onze melkleverancier soms niet aan ons heeft geleverd en dat spijt ons zeer; uw team van het centrum loste dit vaak op door zelf naar de supermarkt te gaan.
De postservice waar u naar verwijst is onze Business Continuity service. Het is een toegevoegde waarde voor bedrijven die er zeker van willen zijn dat elk telefoontje en elke brief wordt onderschept tijdens de overgang van de ene locatie naar de andere.
De service is optioneel en wordt geaccepteerd of geweigerd wanneer u de opzegging van uw overeenkomst verwerkt in uw online account; het wordt niet automatisch toegevoegd.
Toen je uitlegde dat je de service niet nodig had, werd deze onmiddellijk gecrediteerd.
Het team van het centrum heeft contact met u opgenomen en als u verdere ondersteuning nodig hebt, kunt u een e-mail sturen naar lorraine.brule@regus.com.
Met vriendelijke groeten,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Ze zijn zeer correct en heel…
Ze zijn zeer correct en heel vriendelijk erg behulpzaam bedankt daarvoor ik ben erg blij dat ik daar klant ben
3 maart 2024
Er wordt vanuit het niets e-mails…
Er wordt vanuit het niets e-mails verstuurd over KYC procedures en dat de huur beedindigd is. Vervolgens geef je aan dat er nooit verzocht is om documenten en krijg je wederom geen antwoord en weer een email met een termination van het huurcontract. Vervolgens bel je om hier navraag over te doen en weten ze zelf niet eens hoe het zit. Zou worden teruggebeld en je raad het al... Niet terug gebeld. Pas dus op als je hier gaat huren. Het contract wordt zomaar gestopt zonder dat je hier wat aan kunt doen. Zeer kwalijk! -klacht is inmiddels netjes opgelost.
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo Joost,
Het lokale team heeft het aanvankelijke verzoek om het benodigde papierwerk voor de nalevingscontroles niet verzonden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Een lid van mijn team heeft contact met u opgenomen en werkt hard aan een gunstige oplossing voor u.
Met vriendelijke groeten,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
Vermijd deze organisatie
Ik heb niet eerder een organisatie meegemaakt waar bureaucratie en inefficiëntie in deze mate de overhand hebben. Het laten terugbetalen van een borg kost me inmiddels al 6 maanden. Ik heb talloze formulieren ingevuld en veelvuldig dezelfde vragen moeten beantwoorden omdat het teruglezen van eerdere correspondentie bij de Regus klantenservice schijnbaar niet tot de mogelijkheden behoort.
Er is me sinds September nu drie of vier keer toegezegd dat alle informatie in order was en de betaling binnen 5/7 werkdagen zou worden voltooid. En iedere keer als ik enkele weken later opnieuw contact opnam werd ik genoodzaakt een nieuwe ticket aan te maken.
Mocht iemand van Regus meelezen, de drie meest recente zaaknummers zijn C-352266-J8V2, C-10919672-W5Y0 en C-538872-B3X6. Wellicht heeft dit effect.
Update: Na ruim 7 maanden, 5 tickets en 6 klantenservice medewerkers heb ik de refund ontvangen.
1 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hoi Rik, we begrijpen heel goed hoe belangrijk het is om je restitutie snel te ontvangen en we hebben maatregelen genomen om het proces voor onze klanten zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Bij controle bleek dat de restitutie van het voorschot niet mislukt was, omdat er bewijsstukken nodig waren om de restitutie te verwerken naar de bankgegevens die je hebt opgegeven.
Een lid van ons team heeft hierover al contact met u opgenomen. De terugbetaling van het voorschot zal zo snel mogelijk worden verwerkt en je zult hiervan op de hoogte worden gesteld.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, neem dan direct contact met me op via lorraine.brule@regus.com.
We stellen uw zaken op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
De dames van de receptie weten echt…
De dames van de receptie weten echt alles en zijn zeer behulpzaam. Samen zijn ze een goed team en dat merk je. Ik huur een dagkantoor, die veel ruimte en privacy heeft.
15 februari 2024
Freundliches
Freundliches, sehr hilfsbereites und kompetentes Team unterstützt uns und unsere Kunden.
5 februari 2024
Moeizame start gehad
Moeizame start gehad omdat de documenten incompleet bleken en de afdeling hierdoor mijn abb nog niet op actief had gezet. ik heb eind januari, dus na bijna 1 maand pas gebruik kunnen maken van de diensten terwijl ik er wel voor heb betaald en ik mijn abb al 6 maanden van te voren had geregeld. Dit was erg vervelend.
16 januari 2024
Verschillende malen een flexkantoor…
Verschillende malen een flexkantoor gehuurd met onze eenmanszaak. Nu naar een BV gegaan en onmogelijk om in het 1e jaar een creditcard aan te vragen. Bij Regus kan alleen met creditcard worden betaald. Ook nadat je contact met ze opneemt. Waardeloos. Komend jaar dus geen kantoren meer bij Regus.
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus
Hallo,
Het spijt me dat je het nodig vond om dit te laten escaleren.
We vragen al onze klanten om een automatische betalingsmethode toe te voegen aan hun account. Mijn excuses als dit niet duidelijk aan je is gecommuniceerd, maar het staat in de voorwaarden van je overeenkomst.
Als je besluit een automatische betalingsmethode aan je account toe te voegen (wat je eenvoudig kunt doen via je online account, onder Account / Facturering en betalingen), zullen we deze extra aanbetaling onmiddellijk crediteren en terugbetalen.
Je Community team is je belangrijkste aanspreekpunt en staat klaar om al je vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met hen op. Je kunt ook een e-mail sturen naar Lorraine.brule@regus.com.
Hartelijk dank,
Lorraine Brule
Wereldwijde Klantenservice bij Regus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.