Super nemt at bestille - utrolig stor fleksibilitet i afhentning og levering. Du er hele tiden klar over hvad der sker, hvad det koster og hvornår din cykel er klar. Havde en misforståelse omkring afh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Virkelig god service, og de er så dygtige til deres arbejde. Jeg har tidligere fået repareret en cykel, som er blev helt perfekt! Har også haft flere cykler til gratis check, hvor man hurtigt får svar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har før været glad for Ren Cykels service, men nu er det da gået helt galt!! Efter to gange reparation, tre missede afhentninger, 1700 kr. mindre på kontoen og en cykel med et gear, der stad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kæden røg af og satte sig fast under kædeskærmen på en ladcykel, jeg havde lånt for at transportere et gangbesværet familiemedlem rundt i Ørestaden. Spurgte efter en skruetrækker i den nærliggende Re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er autoriserede cykelsmede placeret i København med speciale i reparationer og service af næsten alle slags cykler - elcykler, ladcykler og klassiske cykler. Vi reparerer og klargør din cykel i en af vores butikker, på din arbejdsplads eller gennem vores Hent & Bring service! Sådan foregår det: Book nemt ønskede service online → Vi henter/inspicerer cyklen → Du godkender pris og løsning → Vi reparerer og leverer tilbage - klar til at køre. Har du spørgsmål eller en sag, vi skal kigge på, så kontakt os eller book tid via vores hjemmeside. Vi står klar og glæder os til at hjælpe dig videre med din cykel.
Contactgegevens
Servicere cykler i HELE København, 1111, København, Denemarken
- 71 74 95 59
- info@rencykel
- rencykel.dk
4,4
Uitstekend
612 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The service was excellent and very…
The service was excellent and very professional. The staff was friendly, helpful, and ensured everything was handled smoothly.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hi Mohit,
Thank you so much for the review! 🙌
We’re really glad to hear you had an excellent, professional experience and that our team made everything smooth and easy. We're here whenever its needed 💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Super Friendly people
Super Friendly people! Post Malone stuff I was able to just sneak in without an appointment!
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hi Ferdinand,
Thank you so much for the review, it means a lot to us! 🙌
We’re really happy you could sneak in without an appointment and get help right away. And hey - if the bike is better now after the visit, we’ll take that as a win 💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Super god service
Kom til at afleverer ladcyklen efter aftalt tid men de var så flinke og lavede opgaven færdig alligevel den samme dag. Rigtigt venlige og dygtige.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Jonas,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌
Hvor er det dejligt at høre, at vi kunne nå at få ladcyklen færdig samme dag, selvom den blev afleveret lidt efter aftalt tid. Vi sætter stor pris på dine ord om både servicen og teamet - Vi står klar til at hjælpe en anden gang! ⭐
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Jeg har brugt RenCykel mange gange…
Jeg har brugt RenCykel mange gange efterhånden, på deres lokale værksted i Nordhavn. De er altid meget søde og serviceminded. Jeg har en ladcykel som de ordner til UG, det er nemt og tilgængeligt og de har flere gange hjulpet mig hvis jeg har været forbi med spørgsmål eller min kæde er hoppet af. Nordhavn kan helt klart anbefales.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Annica
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at bruge os igen og igen, det betyder virkelig meget!
Det glæder os at høre, at teamet i Nordhavn leverer den service og kvalitet, du forventer – især når det gælder din ladcykel. Vi ved, hvor vigtig den er i hverdagen, så den skal bare spille.
Tak for anbefalingen – vi står selvfølgelig klar næste gang
Mvh Christian / Ren Cykel
Har nu flere gange brugt Ren Cykel med…
Har nu flere gange brugt Ren Cykel med stor succes!
Høj kvalitet på arbejdet, og elsker de er så gennemsigtige hele vejen igennem!
Bedste cykelsmede i dk!
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Bodil
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at vende tilbage til os flere gange – det betyder virkelig meget.
Vi er glade for, at du oplever høj kvalitet og gennemsigtighed hele vejen igennem. Og “bedste cykelsmede i DK” tager vi med et stort smil 😊
Vi står klar igen, når du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
Super service
Kæden røg af og satte sig fast under kædeskærmen på en ladcykel, jeg havde lånt for at transportere et gangbesværet familiemedlem rundt i Ørestaden. Spurgte efter en skruetrækker i den nærliggende Ren Cykel, og den unge hjælpsomme medarbejder fiksede problemet i løbet af nul komma fem uden at ville betaling for indsatsen. Super indstilling og super service!
CKC
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej CKC,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at vores medarbejder hurtigt kunne hjælpe dig videre – især når situationen var så vigtig.
Små akutte problemer skal løses hurtigt og med et smil, og det er dejligt at høre, at det var din oplevelse hos os.
Du er altid meget velkommen igen.
Mvh Christian / Ren Cykel
Super service og Hurtig
Super service og Hurtig. Jeg indleverede min cykel 8.30, og 1,5 time efter var den færdig. Så jeg behøvede ikke at finde en bycykel som ellers var planen.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Katia
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at vi kunne få din cykel klar så hurtigt, så du slap for at finde en bycykel.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar igen, når du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
God service og flinke medarbejdere.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Martin
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede god service og flinke medarbejdere – det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give.
Du er altid meget velkommen igen.
Mvh
Christian / Ren Cykel
Det er så god service at man kan få…
Det er så god service at man kan få hentet og afleveret sin cykel for få penge 👍. Virkelig søde og behagelige arbejdere, man snakker med. Virkelig god service, det er ikke sidste gang jeg får lavet min cykel der. Top service. 👍👍👍👍
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Janne
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med hente-/bringe-servicen og oplevede vores medarbejdere som søde og behagelige.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at hjælpe dig igen næste gang 🚲
Mvh Christian / Ren Cykel
Imødekommende og kompetente!
Al kontakt (af fire omgange) har bare været med imødekommende og kompetente mennesker.
Havde en del ting der skulle fikses og der var konkrete begrundelser og gennemsigtige omkostninger, samt en lynhurtig færdiggørelse.
Så jeg er super tilfreds!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Karoline
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet imødekommende og kompetent kontakt hele vejen igennem – også når der har været flere ting, der skulle fikses.
Vi prioriterer netop konkrete forklaringer, gennemsigtige priser og hurtig færdiggørelse, så det er dejligt at høre, at det er den oplevelse, du har haft.
Vi står selvfølgelig klar igen, hvis du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
RenCykel lader kunder betale for virksomhedens egne fejl
Min oplevelse med RenCykel har desværre været præget af fejl, manglende transparens og et gennemgående indtryk af, at deres egne fejlvurderinger bliver sendt direkte videre til kunden.
Jeg afleverede en el‑ladcykel, der ikke virkede, til fejlfinding for at få en professionel vurdering af fejl og pris. Første vurdering lød på ca. 3.500 kr. Dagen efter blev jeg kontaktet igen og fik at vide, at de havde fejlvurderet opgaven, og at prisen i stedet ville være 9.000 kr. Jeg havde tydeligt gjort opmærksom på, at hvis omkostningerne oversteg 5.000 kr., ville vi i stedet vælge at sælge cyklen og købe en ny.
Alligevel gik vi med til at betale 6.500 kr. for en reparation, der angiveligt skulle få cyklen til at fungere. Da vi fik den retur, virkede den kun sporadisk. Værkstedet tog den tilbage to gange, men fandt stadig ingen fejl og konkluderede i stedet, at batteriet måtte være defekt. Pris: yderligere 7.000 kr.
På dette tidspunkt havde omkostningerne bevæget sig fra en startvurdering på 3.500 kr. til reelt 13.500 kr. — og præcis det, jeg forsøgte at undgå ved at betale for en professionel fejlfinding.
Først efter alt dette fik jeg at vide, at deres fejlfinding altid sker med “visse forbehold” herunder batteriet. Den oplysning fik jeg aldrig tidligere, og den stemmer heller ikke overens med det, jeg blev fortalt, da cyklen blev indleveret. Det efterlader ét tydeligt billede: At fejl og upræcise vurderinger ender på kundens regning.
Jeg afleverede en cykel, der ikke virkede, og står nu tilbage med en cykel, der stadig ikke virker — men er i stedet 6.500 kr. fattigere og føler mig en smule til grin over, jeg overhovedet gik med til at betale de 6.500 kr.
Min oplevelse er derfor, at RenCykel ikke tager ansvar for deres egne fejlvurderinger, og jeg kan derfor absolut ikke anbefale dem til reparation af el‑ladcykler herunder professionel vurdering af reparationerne.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Sabrina,
Først og fremmest vil vi gerne sige, at vi selvfølgelig beklager den oplevelse, du har haft. Det er aldrig vores intention, at en kunde skal stå tilbage med den følelse, du beskriver.
I forhold til fejlsøgningen vil vi gerne give lidt kontekst. Vi har lagt en betydelig mængde arbejde i at forsøge at fremprovokere og lokalisere fejlen på cyklen. De første gange var det desværre ikke muligt at genskabe den konkrete el-fejl under test, hvilket naturligvis gør fejlsøgning mere kompleks - særligt på el-systemer, hvor fejl kan være intermitterende.
Da vi efterfølgende testede med et nyt batteri, og systemet herefter fungerede stabilt, pegede det med stor sandsynlighed på, at batteriet var årsagen. På el-ladcykler er batteriet en selvstændig og ofte kostbar komponent, og fejl herpå kan desværre ikke altid konstateres entydigt ved første gennemgang.
Da el-fejlen ikke er opstået i vores varetægt, og der ikke har været tale om en fejlmontering eller defekt del fra vores side, har vi desværre ikke mulighed for at dække udgiften til et nyt batteri.
Når det er sagt, ønsker vi ikke, at sagen skal ende her. Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på 71 99 60 19, så vi kan tage en dialog og forsøge at finde en god og fair løsning.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Dårlig oplevelse jeg anbefaler ikke den…
Dårlig oplevelse jeg anbefaler ikke den værksted.jeg havde en ny elcykle som skulle skifer dekker på begge jule og nyt Slang på foran jul efter et uge afleverede min cykle hjem .og jul foran bliver flad .efter 2 dage ude jeg havde ikke brugt cykel.og jeg havde klære.og de havde skifter again ny slang på jul.ude betaling.de har trukket dobbelt penge fra min konto bang .og jeg har ikke fået penge tilbage snart har 2 uge og ikke opføre penge.det svare ikke på email når man skriver . eller på telefonen tage 1 time og venter svare ikke.være søde og opføre min penge tilbage som i har trukket dobbelt jeg har bevise til jer med at tage billeder hvilken dato i har try 2 gange penge
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Lamiita,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse hos os - det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give.
Som vi også tidligere har talt om, kan der desværre forekomme fejl på produkter, og i dette tilfælde viste det sig netop at være årsagen. Derfor udskiftede vi slangen igen som en reklamation uden beregning. Alt efter hvilken cykel man har, kan det ske at dele skal bestilles hjem, og det kan tage et par dage.
I forhold til tilbagebetalingen af det dobbelte beløb, så er refunderingen allerede gennemført, og pengene skulle meget gerne være synlige på din konto.
Du er altid velkommen til at række direkte ud til mig på 71 99 60 19 hvis du ønsker at tilføje noget til sagen eller blot har spørgsmål.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Fabelagtig service hos Ren Cykel
Jeg kan kun give Ren Cykel de varmeste anbefalinger. Fantastisk god service fra start til slut og virkelig god kommunikation hele vejen igennem.
Cyklen kører nu som en drøm. Der er kommet helt nyt liv i den, og jeg føler mig sikker på, at den holder i mange år endnu. Ja, det koster måske lidt, men til gengæld får man kvalitet, professionelle reparationer og gode reservedele.
Når man sammenligner med prisen på en ny cykel, er det her klart en langt billigere og bedre løsning.
Tusind tak for et super stykke arbejde jeg kommer helt sikkert igen!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse!
Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en så god oplevelse hele vejen igennem - både med servicen, kommunikationen og resultatet. At cyklen kører som en drøm igen og har fået nyt liv, er præcis det, vi arbejder for hver dag 🚲💙
Tak for din tillid og for de varme anbefalinger!
De bedste hilsner Ren Cykel / Christina
Dårlig oplevelse.
Dårlig oplevelse.
Jeg afleverede min cykel udelukkende pga. et el-problem – som de aldrig kiggede på. De reklamerer med, at de kan reparere 90 % af elcykler, og da jeg afleverede og oplyste mærket, var det “intet problem”. Alligevel blev problemet ignoreret.
I stedet ville de tage penge for et “syn”, som jeg aldrig har bedt om. Bonus: Jeg ventede to gange ca. 30 minutter på at komme igennem telefonisk.
Spild af tid og dårlig kommunikation. Kan desværre ikke anbefales
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af, at dit besøg hos os ikke har levet op til dine forventninger.
Vi vil gerne give lidt kontekst fra vores side. Da cyklen kom ind, viste det sig at være en ca. 15 år gammel elcykel, hvor elsystemet desværre ikke længere har tilgængelige reservedele i Danmark. Det betyder, at vi ikke har mulighed for at udbedre selve el-fejlen, også selvom vi generelt kan reparere størstedelen af elcykler. Det afhænger altid af elsystem, årgang og adgang til reservedele.
Som en fast del af vores arbejdsgang gennemgår vi altid cyklen ved indlevering, så kunden får et samlet overblik over dens stand, inden der foretages yderligere arbejde. I den forbindelse fandt vi flere mekaniske fejl og mangler, og vores faglige vurdering var, at det ikke ville kunne betale sig at reparere cyklen. Dette blev formidlet sammen med et ærligt råd om at overveje en nyere elcykel med et mere understøttet elsystem.
Vi beklager, hvis kommunikationen ikke har været tydelig nok, eller hvis forventningerne ikke blev afstemt fra start. Ventetid på telefonen er heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det tager vi med os så vi kan forbedre processen.
Tak for din feedback - den hjælper os med at blive bedre. Skulle du have lyst til at tage dialogen videre, er du altid velkommen til at kontakte mig direkte på 71 99 60 19.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
God kundeservice og flot håndtering af fejl
Jeg havde i første omgang en negativ oplevelse, da der opstod uoverensstemmelser mellem det, vi havde aftalt, og den regning jeg modtog for reparation af min elcykel.
Efterfølgende blev jeg dog ringet op af en meget venlig medarbejder, som lyttede til min oplevelse og beklagede fejlen. Det blev hurtigt afklaret, at jeg naturligvis ikke skulle betale for det, som ikke var aftalt.
Den måde RenCykels kundeservice håndterede sagen på, gjorde en stor forskel. Fejl kan ske, men god kundeservice og ansvarlighed betyder meget for mig. Jeg fik et gavekort som kompensation, hvilket hjælper på det og betyder at jeg gerne vil give dem en ny chance.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Idun
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af, at der i første omgang opstod uoverensstemmelser, men vi er meget glade for at høre, at sagen blev afklaret, og at du oplevede vores kundeservice som lyttende og ansvarlig.
Fejl kan ske, men for os er det afgørende at tage ansvar og finde en fair løsning – og det er vi glade for, at du har oplevet. Vi sætter stor pris på, at du vil give os en ny chance og ser frem til at hjælpe dig igen.
Mvh Christian /Ren Cykel
God service
Havde ved en fejl betalt regningen 2 gange venlig betjening og penge retur uden problemer og afhentning af cykel helt perfekt og meget billigt
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Laila
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at vi hurtigt kunne få rettet fejlen og tilbagebetalt beløbet uden problemer – og at afhentningen af cyklen fungerede helt perfekt for dig.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar igen, hvis du får brug for hjælp.
Mvh
Christian
REN CYKEL
The best from ama
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hey Franco
Thank you very much for your review! We’re happy to hear you had a great experience and truly appreciate the recommendation.
Best regards,
Christian
REN CYKEL
Usmagelig forretningsmodel
Det er en virkeligt usmagelig forretningsmodel.
Vi har to gange haft noget med Ren Cykel at gøre - først da gashåndtaget til ladcyklen var gået i stykker, hvorefter vi afleverer den og gerne vil have det repareret.
Forretninsmodellen kommer så her - en sælger ringer med et overslag på mange, MANGE tusind kroner (over 5000), på alle mulige defekter ens cykel har, som man ikke selv har bemærket, som er BYDENDE nødvendigt for at du kan køre på den. Men søde som de er, kan de give et par 100 kroners afslag hvis man tvivler på dem. Ved en gennemgang af "overslaget" er det tydeligt at se, at alle delpriser er totalt blæst op, hvilket gjorde vi kontaktede vores lokale mekaniker lidt længere væk. Han kunne slet ikke forstå, at de havde smidt alle de delkomponenter på, og hvorfor de var så dyre, da de bare havde almindeligt slitage og lang tids levetid tilbage endnu. Vi endte med en regning hos ham på 20% af prisestimatet hos Ren Cykel, og med aftale om, at NÅR de andre ting skal skiftes, kontakter vi bare ham. Det er nu et halvt år siden, og cykelvognen kører stadigt perfekt.
Den anden, og værste vil jeg sige, oplevelse er, at min mands cykel skulle have skifte 3 ege. En sælger ringer derefter op og påstår, at bremserne også er helt i stykker - noget min mand slet ikke har oplevet.
Han kan selfølgeligt få lidt rabat, og afbetalingsaftale kan de også tilbyde! Vi takker pænt nej tak, og vil bare gerne have skiftet egene (som allerede er til totalt overpris). Da han så henter cyklen her til morgen, ER den ene bremse defekt! Noget som slet ikke har været tilfældet før! Og Ren Cykel påstår de ikke har rørt ved bremsen, men de må jo have fiflet så meget ved den at de kunne påstå at den var i stykker - som den i hvert fald er nu, efter den har været i deres varetægt i et døgn, hvilket de nægter ansvar for.
Få en mekaniker der er til at stole på, hvor der ikke er sælgere ansat til at presse dyre og unødvendige reparationer ned i halsen på jer, og hvor mekanikerne i deres iver efter at kunne lave de største prisoverslag ikke kommer til at ødelægge jeres cykel, og ej tager ansvar for det.
...Det er meget mere værd end den convenience i får hos Ren Cykel.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Catharina
Først og fremmest vil jeg gerne sige tak til din mand, Mads, for en behagelig og ordentlig samtale. Jeg satte stor pris på, at jeg fik mulighed for at forklare både forløbet og vores forretningskoncept, og jeg oplevede også, at der var en god gensidig forståelse i dialogen.
Det er helt korrekt, som du beskriver, at vi aldrig udfører arbejde på en cykel, før vi har talt med kunden og fået en klar accept. Det er også korrekt, at vi informerer om alt det, vi konstaterer ved gennemgangen af cyklen – også forhold, som ikke nødvendigvis skal udbedres her og nu.
Vi bruger ofte det samme eksempel, som en anden kunde har nævnt: Hvis en tømrer bliver bedt om at kigge på et utæt tag, vil han også gøre opmærksom på råd, slid eller svagheder, han kan se, selvom taget ikke falder sammen i morgen. Ikke for at presse kunden – men for at give det fulde overblik.
Vi forstår fuldt ud, at det kan være frustrerende eller overvældende at høre om flere ting, der potentielt bør udbedres på ens cykel. Men som din mand og jeg også talte om, er det netop for at klæde vores kunder ordentligt på til at træffe deres egne beslutninger.
Derfor noterer vi også altid tydeligt på kvitteringen, hvad der er blevet fravalgt. Det er både for kundens skyld – så der ikke opstår misforståelser senere – og for vores, hvis der efterfølgende skulle opstå udfordringer relateret til noget, der bevidst er valgt fra. Det havde din mand, som nævnt, fuld forståelse for.
Det vigtigste for os er ærlighed, gennemsigtighed og kvalitet.
Nej, vi bliver nok aldrig de billigste – og det er heller ikke vores ambition. Dog skal det siges, at vi ikke er dyrere end andre kæder som også har overenskomst og ordenlige forhold for deres medarbejdere. OG at alle vores priser på kvitteringen /overslaget er inklusiv montering, så der kommer ikke er timepris oveni. For os er det vigtigere, at kvaliteten er i top, at arbejdet er dokumenteret, og at kunderne oplever en service, der er lidt ud over det sædvanlige. Noget som din mand flere gange også gav udtryk for, at han netop oplevede hos os.
Afslutningsvis vil jeg også gerne forholde mig til bemærkningen om, at man bør finde en mekaniker, man kan stole på. Netop tillid er helt afgørende for os, og derfor gør det mig oprigtigt ærgerlig at blive mødt med den anklage. Vi arbejder hver dag for at være åbne, ærlige og ordentlige – også når det indebærer at fortælle ting, som kunden måske helst var foruden at høre.
Jeg er samtidig rigtig glad for, at Mads og jeg har fundet en løsning sammen. Vi henter jeres cykel på mandag, og jeg vil personligt sørge for, at bremseproblemet bliver løst, så cyklen som minimum kører, som den gjorde, da I indleverede den.
Mvh
Christian
REN CYKEL
Godt koncept med hent/bring
Godt koncept med hent/bring, når man har en tung ladcykel, som enten er punkteret eller lign.
Føler mig meget tryg.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Trine
Tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores hente-/bringe-konceptet giver dig tryghed – især når det gælder en tung ladcykel.
Vi sætter stor pris på din feedback og står klar til at hjælpe igen, hvis behovet opstår.
Mvh Christian / Ren Cykel
Har nu to gange i løbet af kort tid…
Har nu to gange i løbet af kort tid oplevet, at medarbejderne på Sluseholmen har smidt hvad de havde i hænderne og løst mine problemer - uden at ville have betaling. Super service. Jeg har fundet mit permanente værksted.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Knud
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at teamet på Sluseholmen har kunnet hjælpe dig hurtigt – og endda mere end én gang.
Vi er glade for, at du har fundet dit “permanente værksted” hos os, og vi står selvfølgelig klar, når du får brug for hjælp igen.
Mvh Christian / Ren Cykel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.