Super nemt at bestille - utrolig stor fleksibilitet i afhentning og levering. Du er hele tiden klar over hvad der sker, hvad det koster og hvornår din cykel er klar. Havde en misforståelse omkring afh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Virkelig god service, og de er så dygtige til deres arbejde. Jeg har tidligere fået repareret en cykel, som er blev helt perfekt! Har også haft flere cykler til gratis check, hvor man hurtigt får svar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har før været glad for Ren Cykels service, men nu er det da gået helt galt!! Efter to gange reparation, tre missede afhentninger, 1700 kr. mindre på kontoen og en cykel med et gear, der stad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kæden røg af og satte sig fast under kædeskærmen på en ladcykel, jeg havde lånt for at transportere et gangbesværet familiemedlem rundt i Ørestaden. Spurgte efter en skruetrækker i den nærliggende Re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er autoriserede cykelsmede placeret i København med speciale i reparationer og service af næsten alle slags cykler - elcykler, ladcykler og klassiske cykler. Vi reparerer og klargør din cykel i en af vores butikker, på din arbejdsplads eller gennem vores Hent & Bring service! Sådan foregår det: Book nemt ønskede service online → Vi henter/inspicerer cyklen → Du godkender pris og løsning → Vi reparerer og leverer tilbage - klar til at køre. Har du spørgsmål eller en sag, vi skal kigge på, så kontakt os eller book tid via vores hjemmeside. Vi står klar og glæder os til at hjælpe dig videre med din cykel.
Contactgegevens
Servicere cykler i HELE København, 1111, København, Denemarken
- 71 74 95 59
- info@rencykel
- rencykel.dk
4,4
Uitstekend
612 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van RenCykel
Hej Michael
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er meget glade for at du både synes vi er hurtige og nemme at benytte.
Vi glæder os til at hjælpe dig i fremtiden!
Har igennem mange år brugt Ren Cykel
Har igennem mange år brugt Ren Cykel, og wauw.. er helt vild med deres koncept, ærlighed og ikke mindst kvaliteten i deres arbejde med vores ladcykel.
Mvh Bodil
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Bodil,
Tusind tak for din fine anmeldelse - vi sætter enormt stor pris på din tillid til os!
Det betyder meget for hele teamet, og vi ser frem til at passe godt på din cykel mange år endnu 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Nægter service uden ekstraregning
Jeg modtog en mail med et tilbud om 50% rabat på service, som jeg naturligvis takkede ja til. Jeg bestilte en tid, og allerede næste dag hentede en medarbejder min cykel uden problemer.
Men dagen efter blev jeg ringet op: “Vi skal også skifte bremseklodser og skiver – samlet 2.700 kr.” Jeg sagde høfligt nej tak og gjorde det klart, at jeg kun ønskede den service, de selv havde tilbudt.
Til min store overraskelse nægtede de herefter at udføre servicen. Jeg kunne kun få den lovede service, hvis jeg samtidig accepterede at betale næsten fem gange så meget ekstra. Det er ikke bare dårlig service – det er rendyrket afpresning. Cyklen fungerer udmærket, og jeg forklarede tydeligt, at jeg ville få bremserne ordnet et andet sted.
Jeg har tidligere valgt dem, selvom de er langt dyrere end den lokale cykelsmed, fordi jeg troede, kvaliteten og troværdigheden var højere. Men det her er uacceptabelt. At lokke kunder ind med et tilbud og derefter nægte at udføre arbejdet, medmindre man betaler tusindvis af kroner ekstra, er direkte bedragerisk. Det bliver sidste gang, jeg bruger dem.
Update: Jeg har læst jeres svar og det er simpelthen løgn. Bremserne ikke er fabriksnye, men de er ikke i nærheden af ikke at være ulovlige at køre med. Det er fint, hvis man kun kan få servicerabatten, hvis man også køber for X antal kr. ekstra, men så skal det stå i det tilbud i sender ud.
Jeg får bremserne tjekket nu, af en autoriseret cykelmekaniker - ikke for at spørge "kan man argumentere for at det nærmer sig at være tid til at skifte dem?", men for at spørge "Er de ulovlige at køre med, eller lyver RenCykel?"
Derudover er der desuden ingen logik bag "Det er simpelthen uforsvarligt for os, at give dig din cykel tilbage, når bremserne ikke virker, så vi nægter at lave service på den - men her får du din cykel tilbage alligevel."
Update 2: Nu har jeg fået den tjekket af to uvildige cykelmekanikere, som begge er enige i at bremserne absolut ingen problemer har. Dog fandt de begge fem knækkede eger på baghjulet, som faktisk var farligt at køre med.
Så udover at I fusker med jeres tilbud og kommer med direkte løgnagtige udsagn som forsvar, er I åbentbart også inkompetente og overser reelt problematiske ting på cyklen.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Mathias,
Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at du har haft denne oplevelse, og vi beklager, hvis vores kommunikation ikke har været tydelig nok.
Grunden til, at vi ikke kunne udføre servicepakken alene, er, at din cykel efter vores vurdering ikke opfyldte de lovpligtige krav om at have to virkende bremsefunktioner. Når det gælder bremser, går vi ikke på kompromis – hverken med din sikkerhed eller andres i trafikken. Derfor tilbød vi at udbedre bremserne først, så vi kunne udføre servicen fuldt forsvarligt.
Hvis det havde handlet om andre dele af cyklen, kunne vi sagtens have udført servicen bedst muligt, men når det gælder bremser, er vi nødt til at være konsekvente.
Vi forstår godt, at du kan være uenig i vores faglige vurdering, og det står dig naturligvis frit for at få en second opinion hos en anden mekaniker. Men vi vil hellere afstå fra en service end at udlevere en cykel, vi vurderer som ulovlig eller usikker at køre på.
Som nævnt har vi naturligvis fjernet både fragt og gebyr, så du har fået cyklen retur uden omkostninger for dig overhovedet!
Vores logik: Vi kan naturligvis ikke nægte dig at få din cykel retur – forskellen er blot, at vi ikke vil lægge vores navn til en service, der kan give indtryk af, at bremserne fungerer forsvarligt, hvis vi vurderer det modsatte.
Skulle du have nogle spørgsmål eller ønsker du at drøfte sagen yderligere er du altid velkommen til at ringe direkte til mig på: 71996019.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
RenCykelrma som gid ikke svar,så gid…
RenCykelrma som gid ikke svar,så gid jeg heller ikke brug jer
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Jakob Svendsen
Vi kan desværre ikke genkende dig som kunde hos os, og derfor forstår vi ikke helt din kommentar. Vi sidder klar hver dag fra kl. 8–14 både på telefon og mail til at hjælpe og svare på spørgsmål – så du er altid velkommen til at tage fat i os der 😊
Mvh Christian / Ren Cykel
Helt igennem et fantastisk koncept
Helt igennem et fantastisk koncept!
Både i deres butikker, via deres mobiler værksteder eller via hent og bring, er de dygtige og ikke mindst ærlige, hvilke jeg elsker!
Helt sikkert min nye faste cykelsmed!
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Vincent,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Vi er så glade for at høre, at du har haft gode oplevelser både i vores butikker, via vores mobile værksteder og med Hent & Bring. At du fremhæver ærlighed og dygtighed betyder meget for os, for det er netop dét, vi altid stræber efter at levere.
Vi glæder os til at være din faste cykelsmed fremover! 🚲💙
De bedste hilsner,
Teamet hos Ren Cykel
Det tætteste vi kommer på en dansk Justice League
RenCykel er simpelthen min favorit koncept, og de har så god service. RenCykel er klart det tætteste vi kommer på en Justice League i Danmark :)
Specielt tak til Timmi
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Andreas,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi gør altid vores bedste for at yde superhelte-service, og det betyder meget at høre, at du sætter pris på det 💪
Vi sender selvfølgelig et særligt tak videre til Timmi!
Vi står klar til at hjælpe en anden gang - vi kommer måske ikke flyvende som Superman, men vi ruller hurtigt nok til at redde dagen 🚲💙
De bedste hilsner,
Teamet hos Ren Cykel
Professionelt og OK priser
Professionelt og OK priser samt tilbud once in a while - kan godt lide dem.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Alexander,
Tak for de pæne ord 🌟 Vi er glade for, at du har været tilfreds med både Hent & Bring og servicen på din cykel og dejligt at høre, at vores nyhedsbrevstilbud kom dig til gavn!
Vi glæder os til at hjælpe dig igen 🚲
De bedste hilsner,
Teamet hos Ren Cykel / Christina
The customer service and bike knowledge the best
The customer service and staff are great
Best place to fix a bike 😁
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hi Camilo
Wow – thank you so much for your kind words! 🚲💚
We’re thrilled to hear you had a great experience with both our customer service and bike expertise. We always aim to get every bike rolling smoothly again, and feedback like yours means the world to us.
You’re always welcome back – whether it’s for a quick tune-up, a big repair, or just a chat about bikes. 😁
Super service endnu engang!
Tak for jeres fantastiske service med at hente og bringe min cykel. Havde bestilt et stort serviceeftersyn. Blev kontaktet af medarbejder som anbefalede et par reperationer samt prisen for udbering. Jeg havde ikke selv var opmærksom på manglerne. Jeg kan anbefale at abonnerer på RenCykels nyhedsbrev. Pga. tilbud betalte jeg kun halvpris for det store serviceeftersyn.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Annika,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os 🌟
Det glæder os at høre, at du har været glad for vores Hent & Bring-service, og at vi kunne hjælpe med at få cyklen i topform igen. Vi sætter stor pris på, at du også nævner vores nyhedsbrev - det er altid dejligt, når vores tilbud kommer vores kunder til gode.
Vi ser frem til at hjælpe dig med cyklen igen i fremtiden 🚲
De bedste hilsner,
Teamet hos Ren Cykel / Christina
Very kind and helpful with our broken…
Very kind and helpful with our broken pram. They fixed it while we waited! Thank you so much! 😊
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hi Sue,
Thank you so much for the review 🙏
We’re happy we could help with your pram right away and that you left with a positive experience.
If you ever need assistance again, you’re always very welcome at Ren Cykel! 🚲
All the best,
Team Ren Cykel
⭐⭐⭐⭐⭐
Aldrig har det været nemmere at få fixet sin cykel. Bestilte en afhentning og et stort serviceeftersyn på min el cykel. Er meget tilfreds, cyklen er tip top igen. Eneste lille bitte minus er jeg telefonisk fik lovet min cykel retur mellem 14.30 og 17. Den kom først 20.30.
Men bruger gerne ren cykel næste gang. Fin service og flinke medarbejdere.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Janine,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! 🙌
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse, og at din elcykel nu er i topform igen 🚴♀️
Vi beklager dog, at leveringen blev senere end lovet. Det er selvfølgelig ikke meningen, og vi tager det med videre til forbedring af processen.
Tak fordi du valgte Ren Cykel - vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang!
De bedste hilsner,
Ren Cykel Teamet
Så fede gutter
Så fede gutter, I Ørestadsbutikken, super service!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Tak for din anmeldelse! 🤩
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos vores team i Ørestaden.
Vi står klar til at hjælpe en anden gang!
Fantastisk service og personale!!!
Fantastisk service og personale!!!
- Sluseholmen
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Nikolaj,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! 🌟
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os på Sluseholmen. Vi giver den videre til teamet!
Du er altid velkommen igen, hvis vi kan hjælpe med noget 🚲
De bedste hilsner
Ren Cykel / Christina
Som en stor og tung mand er det svært…
Som en stor og tung mand er det svært at finde en cykel eller cykeldele der kan holde til vægten. Jeg oplevede at egerne på mit baghjul knækkede ofte, også selvom jeg “blev lovet” at dette nok ikke ville skete min tidligere cykel mekaniker. Jeg elsker at cykle så det var selvfølgelig en hovedpine for mig og min pengepung at skulle udskifte eger hver anden/tredje måned.
Efter en snak med de søde folk i Ren Cykel fik jeg bestilt en stærk fælg hjem med solide eger. Jeg blev vel informeret om hvorfor problemerne opstod og fik en rigtig fin pris på det nye hjul. Som ekstra god service fik jeg med i prisen 2 gange efterspændinger af eger så de lige kunne holde øje med om hjulet kunne leve op til det jeg blev lovet. Jeg har på nuværende tidspunkt kørt i et par måneder uden så meget som at egerne er blevet sløve. Det tegner rigtigt godt.
Jeg er rigtig tilfreds med den service jeg har modtaget og det er ikke sidste gang jeg får lavet cykler dér!!!
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det betyder virkelig meget for os!
Vi er glade for at høre, at det nye hjul lever op til forventningerne, og at du endelig har fået en løsning, der passer til dine behov. Det er netop den slags oplevelser, vi stræber efter at give vores kunder 🌟
Skulle der mod forventning opstå noget, så er du selvfølgelig altid velkommen forbi - vi står klar til at hjælpe!
God fornøjelse med cyklen og tak fordi du valgte os 🚲
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
RenCykel Sluseholmen - Ren Service
RenCykel - Sluseholmen super service
Havde tabt en bolt til forskærmen og vilke købe en ny, men nej den får du og så monterer jeg den lige for dig 💪👏
Tusinde tak 🌞
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Selv tak! 😄
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe – det skal jo være nemt at holde cyklen i topform 💪🚲
Du er altid velkommen forbi, hvis der er noget vi kan gøre for dig igen. Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det betyder meget! 🌞🙌
-Christian / Ren Cykel
Mega god service
Mega god service! Kom forbi med en cykel hvor sædet sad helt løst og deres mega søde medarbejder fiksede det med det samme! Man kan altid regne med god og hurtig hjælp fra dem!
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Ann-Sofie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse! 🙌
Vi er virkelig glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at vi kunne få løst det med det samme!
Du skal endelig bare kigge forbi igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe med 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Suveræn service i en akut situation
Suveræn service i en akut situation
Jeg kom akut ind med behov for hurtig hjælp, og personalet var utrolig imødekommende og tog sig tid til mig. Jeg fik grundig vejledning, og reparationen blev klaret hurtigt og effektivt – uden at gå på kompromis med kvaliteten. Det gjorde, at jeg hurtigt kunne komme videre, Jeg kan klart anbefale dem!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Andreas,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du følte dig godt hjulpet - især i en akut situation, hvor det virkelig gælder. Det betyder meget for os, at vi kunne hjælpe dig hurtigt videre uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Du er altid velkommen, hvis du får brug for hjælp igen 🚲
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Suveræn service og meget imødekommende…
Suveræn service og meget imødekommende personale, kom ind fra gaden ude ved 8tallet i Ørestaden, med behov for at få skiftet mit bagdæk og uden problemer var det skiftet på 5 minutter og jeg var kørende igen - kan helt klart anbefales til en anden gang
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Kitt,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Ørestad, og at vi hurtigt kunne hjælpe dig videre.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og du er selvfølgelig altid velkommen forbi igen, hvis cyklen får brug for en kærlig hånd! 🚲💙
De bedste hilsner,
Christina // Ren Cykel
Super good service
Super good service, good mood and helpful.
It’s such a nice feeling to find these places where they’re willing to help despite it being something small. I stopped by to ask if they could help me put some pedals on my bike — they did it right away and didn’t even charge me for it. On top of that, I was missing a lock, and they offered me one with a discount.
Really appreciate their attitude and people who give solutions straight away— I’ll definitely come back and recommend them to others!
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Thank you so much for your kind words and thoughtful review 🌟
We’re really happy to hear that you had a great experience with us, whether it’s a big repair or something small like pedals, we’re always happy to help.
It means a lot to know that our service and attitude made a difference for you.
Thanks for spreading the word - we look forward to seeing you again anytime!
Best regards,
Christina // Ren Cykel
Manglende grundighed
Jeg var ved butikken ved 8 tallet i Ørestad og havde problemer med gearskifte. Vi fik løst problemet til sidst, men det krævede 3 besøg, hvor der blev skiftet en del hver gang og til sidst strammet et kabel. Personalet var fine, men problemet blev ikke løst og jeg måtte gå tilbage gang på gang og insistere på at problemet ikke var løst. Det virkede ikke til at de testede cyklen hver gang de skiftede en del. I øvrigt ikke hensigtsmæssigt at mekanikerne er der i et tidsrum om dagen og når jeg henter min cyklen om eftermiddagen eller aftenen, er der blot en der passer kassen som ikke kan afhjælpe problemet eller har en viden om cykler. Så jeg måtte vente til næste dag. Det kan ikke være et acceptabelt serviceniveau.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RenCykel
Hej Fadi,
Tak for din ærlige anmeldelse, og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft et frustrerende forløb, hvor gearproblemet ikke blev løst ved første besøg. Det er bestemt ikke det serviceniveau, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud, hvor irriterende det må have været at skulle komme tilbage flere gange.
Vi tager din feedback til os, især i forhold til test af cyklen efter reparation samt muligheden for at få hjælp udenfor det tidsrum, hvor mekanikeren er til stede. Vi arbejder løbende på at forbedre vores processer og tilgængelighed, og din oplevelse hjælper os i den retning.
Skulle du fortsat opleve problemer med cyklen, er du meget velkommen til at kontakte os direkte - vi vil naturligvis gerne sikre, at alt fungerer, som det skal.
De bedste hilsner,
Christina // Ren Cykel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.