Het was mij niet duidelijk dat ik een abonnement had afgesloten bij Rentumo. Gelijk gemaild naar het helpcentrum en contact gehad met Carmen. Zij heeft mij alles duidelijk en snel uitgelegd en mij ku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een groot aanbod van woningen en appartementen. Er wordt meegedacht via de zoekopdracht die je aangegeven hebt. Dagelijks ontvang je via de mail nieuw aanbod. De klantenservice is uitstekend bereikbaa... Toon meer
Blijkbaar was er fraude gepleegd met mijn gegevens. Na melding hiervan bij Rentumo geen diepgravend onderzoek en honderden vragen maar een hoop begrip en menselijkheid! Veel dank van mij uit naar Rent... Toon meer
Rentumo is altijd helemaal up-to-date als het gaat om de huurmarkt. Je kunt verificaties aanzetten, zodat je als eerste op woningen kunt reageren, super handig, want soms geldt echt: wie het eerst kom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Rentumo.nl
Geschreven door het bedrijf
Van studio’s tot gezinswoningen, Rentumo.nl maakt zoeken en contact leggen eenvoudig: alles op één plek. Begin je huizenjacht vandaag nog met Rentumo! 👇
Ontdek alle woningen
From studios to family homes, Rentumo.nl makes searching and connecting easy: all in one place.
Ready to start your search for a new home? 👇
Discover all listings
Contactgegevens
Nederland
- info@rentumo.nl
- rentumo.nl
4,1
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opzeggen van abonnement
Mijn ervaring met het opzeggen van mijn Rentumo-abonnement was helaas bijzonder teleurstellend. Ik heb voor het einde van mijn proefabonnement geprobeerd mijn abonnement stop te zetten, zowel via de app als via de website, maar dit lukte niet. Daarom heb ik het per e-mail moeten regelen.
Carmen heeft steeds vriendelijk gereageerd, en ik geloof dat zij echt wel wil helpen. Toch was het totale proces extreem omslachtig en frustrerend. We hebben uiteindelijk 19 mails over en weer gestuurd voordat mijn opzegging eindelijk werd opgepakt.
Ondanks het meerdere keren duidelijk aangeven dat ik mijn abonnement wilde opzeggen, ontving ik ondertussen ook nog een rekening voor de volgende maand. Dat voelde niet alleen onterecht, maar zorgde voor nog meer frustratie.
Wat ik vooral vervelend vond, is dat het op een gegeven moment verplichtend begon te voelen. In een van de laatste mails werd bijvoorbeeld gezegd:
“Normaal gesproken kunnen we volgens onze abonnementsvoorwaarden geen terugbetaling toestaan… maar in dit geval wil ik graag een uitzondering maken. Tegelijkertijd wil ik u vragen of u een review op onze Trustpilot-pagina wilt plaatsen, omdat ik persoonlijk word beoordeeld op mijn klantenservice… Is dit voor u een oplossing?”
Doordat het maken van een uitzondering direct werd gekoppeld aan het schrijven van een review, voelde het alsof ik pas geholpen werd als ik die review zou plaatsen. Dat voelt heel verplichtend en eerlijk gezegd totaal niet klantvriendelijk.
Carmen zelf was vriendelijk, maar het proces, de technische problemen, het feit dat ik al vóór het einde van het proefabonnement wilde opzeggen, de vele mails, het ontvangen van een rekening voor een maand die ik niet wilde en de druk om een review te schrijven vond ik erg vervelend en onnodig ingewikkeld.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Dank voor uw uitgebreide toelichting. Het spijt ons dat het opzegproces zo omslachtig en frustrerend is verlopen en dat u druk voelde om een review te schrijven. Wij begrijpen uw frustratie volledig en nemen uw feedback zeer serieus. Fijn om te horen dat Carmen u vriendelijk heeft geholpen, ondanks de technische problemen en het complexe proces.
Rentumo Support Team
Antwoord van Rentumo.nl
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u goed en respectvol bent geholpen.
-Rentumo Support Team
Heel erg sluw bedrijf
Heel erg sluw bedrijf. Je krijgt nooit reacties op je berichten en uiteindelijk krijg je gewoon geen meldingen meer. Maar ze blijven wel gewoon lekker geld van je innen. Echt vreselijk
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Het spijt ons om te lezen dat u deze ervaring zo heeft gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij helpen u graag om dit samen op te lossen. Wilt u vriendelijk contact met ons opnemen via info@rentumo.nl
met uw e-mailadres en eventuele factuurnummers? Dan kijken wij dit voor u na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Rentumo Support Team
Carmen heeft haar werk super goed…
Carmen heeft haar werk super goed gedaan ik geef haar echt een 10+ zo blij ben ik met haar
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent over de dienstverlening van Carmen.
-Rentumo Support team
Slechte klantenservice heb al 7 mails…
Slechte klantenservice heb al 7 mails geschreven nog niks terug gehoord bellen gaat niet heel slecht !!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Het spijt ons om te horen dat u nog geen reactie heeft ontvangen. We helpen u graag verder om dit probleem op te lossen. Wilt u vriendelijk contact met ons opnemen via info@rentumo.nl? Dan zorgen wij dat er zo snel mogelijk naar uw situatie wordt gekeken.
-Rentumo Support team
Slechte ervaring doordat ik nooit in…
Slechte ervaring doordat ik nooit in contact ben gekomen met een verhuurder of eigenaar van de vele appartementen waarop ik had gereageerd. Wanneer je vraagt naar gegevens of informatie waaruit blijkt dat de contact wel mogelijk is, wordt er gezegd dat dit vanuit de verhuurders niet mag.
Je betaalt veel geld voor niks.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze dienst niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
We nemen uw feedback serieus en helpen u graag om dit verder uit te zoeken. Wilt u contact met ons opnemen via info@rentumo.nl
? Dan kijken we samen naar een passende oplossing en lichten we graag de mogelijkheden toe.
-Rentumo Support Team
Het was mij niet duidelijk dat ik een…
Het was mij niet duidelijk dat ik een abonnement had afgesloten bij Rentumo. Gelijk gemaild naar het helpcentrum en contact gehad met Carmen. Zij heeft mij alles duidelijk en snel uitgelegd en mij kunnen helpen en samen een middenweg gevonden. Uiteindelijk dus zeer tevreden.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Carmen u snel en duidelijk heeft kunnen helpen en dat u tevreden bent met de oplossing.
Rentumo Support Team
Ik was perongeluk al 3 maanden lid…
Ik was perongeluk al 3 maanden lid hierbij heb ik toch nog in overleg een uitzondering gekregen en me geld terug gekregen
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Beste Fabian,
Bedankt voor uw bericht. We zijn blij dat er in overleg een oplossing is gevonden en dat het bedrag is terugbetaald.
Als u nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen via info@rentumo.nl
.
Rentumo Support Team
Goede klantenservice
Veel huizen beschikbaar op deze site, ook voor een normale prijs in deze tijd.
Er was verwarring om het een en ander, maar dat is netjes opgelost door de klantenservice. Bedankt!
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Thank you for your review! We’re glad to hear that our support team could resolve the confusion and that you found suitable housing options at a fair price. We’re always here to help whenever you need us!
- Rentumo Support Team
Heel vervelend bedrijf
Heel vervelend bedrijf, abonnementen stilzwijgend verlengen na een 3 dagen proefperiode en ondanks ik het abonnement voor die 3 dagen had stop gezet geen terugbetaling van 40 euro willen doen en me uiteindelijk gewoon negeren via de email. Pas goed op met je abonnement!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring als zo vervelend hebt ervaren, dat is uiteraard niet de bedoeling.
We willen dit graag samen met jou uitzoeken. Zou je contact met ons willen opnemen via info@rentumo.nl?
Kun je daarbij ook aangeven of je onze e-mail van 2 december om 18:51 hebt ontvangen? Dan kunnen we je dossier direct verder oppakken en controleren wat er precies is gebeurd met je opzegging en betaling.
We helpen je graag om dit samen netjes op te lossen.
- Team Rentumo
Kijk uit proef abonnement door 1 x…
Kijk uit proef abonnement door 1 x weinig te betalen gaat over op hoge kosten per maand.
Je krijgt geen factuur vooraf of een herinnering.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Dank voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Bij vragen over abonnementen of facturen kun je altijd contact opnemen met ons via info@rentumo.nl , dan kunnen we samen kijken wat er precies is gebeurd en je helpen met eventuele onduidelijkheden.
-Rentumo Support Team
Kijk uit 1 x betalen is duur abonnement
Kijk uit proef abonnement door 1 x weinig te betalen gaat over op hoge kosten per maand.
Je krijgt geen factuur vooraf of een herinnering.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Dank voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Bij vragen over abonnementen of facturen kun je altijd contact opnemen met ons via info@rentumo.nl , dan kunnen we samen kijken wat er precies is gebeurd en je helpen met eventuele onduidelijkheden.
-Rentumo Support Team
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de app een goede ervaring vindt. Wat vervelend dat je niks hebt gevonden; soms kan het aanbod afhankelijk zijn van de actuele beschikbaarheid op de websites die wij verzamelen. We blijven ons best doen om zoveel mogelijk opties aan te bieden en hopen dat je bij een volgende keer wél je ideale woning vindt.
- Team Rentumo
Fijne snelle communicatie & service!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij om te horen dat je onze communicatie en service als prettig en snel hebt ervaren. We doen er alles aan om onze gebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen, en dit soort feedback maakt ons werk extra leuk.
-Team Rentumo
Rentumo is altijd helemaal up-to-date…
Rentumo is altijd helemaal up-to-date als het gaat om de huurmarkt. Je kunt verificaties aanzetten, zodat je als eerste op woningen kunt reageren, super handig, want soms geldt echt: wie het eerst komt, wie het eerst maalt. Ook bij problemen word je ontzettend vlot en passend geholpen door de klantenservice!
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Hartelijk dank voor je positieve review!
We vinden het ontzettend fijn om te horen dat je de up-to-date informatie, de verificaties en onze klantenservice waardeert. We doen er alles aan om onze gebruikers zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, en het is geweldig om te zien dat dit opgemerkt wordt.
Team Rentumo
Slechte ervaring.
Slechte ervaring.
Aanbieding van 4 euro om 4 dagen te kijken.. Op dezelfde dag dit allemaal geannuleerd, aangezien het aanbod helemaal niet up to date was.
Annulering kan je nergens meer terug vinden, sturen wel een factuur en blijven die sturen, vervolgens ook nog incasso kosten.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is natuurlijk niet hoe wij willen dat onze klanten het ervaren. We helpen u graag verder om dit op te lossen. Neem alstublieft contact met ons op via info@rentumo.nl, dan bekijken we samen wat er mogelijk is.
Antwoord van Rentumo.nl
Thank you for your positive feedback!
Contact met klantenservice is ook erg…
Contact met klantenservice is ook erg fijn. Snelle reactie en staan open om te helpen.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Thank you for your positive feedback! We’re glad to hear that our customer service was able to assist you promptly.
Enormmmm slecht erg erg erg slecht
Enormmmm slecht erg erg erg slecht. Je sluit je abonnement netjes af, maar ze blijven je continu maandelijkse facturen sturen. Je komt er niet vanaf. Oplichters
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Hartelijk dank voor je bericht en je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze service frustrerend is geweest. Dit is zeker niet hoe wij willen dat onze klanten onze dienst ervaren.
Wij willen graag samen met jou onderzoeken waarom je ondanks de opzegging toch facturen hebt ontvangen, zodat we dit recht kunnen zetten en verdere problemen kunnen voorkomen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@rentumo.nl Dan kunnen we samen je account doornemen en ervoor zorgen dat alles correct wordt stopgezet.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons de kans geeft om dit op te lossen.
-Rentumo Support Team
Na opzegging abonnement blijven ze geld afschrijven
Al sinds juni bezig om mijn abonnement stop te zetten, in september eindelijk op kunnen zeggen. Alsnog blijven ze iedere maand 39,99 van mijn rekening afschrijven, nadat ik meerdere keren contact met hen heb gehad. Zij beweren dat de betaling deze maand nog voor de maand juli is, terwijl in de omschrijving als kenmerk: betaling oktober beschreven staat. Ook staat er in mijn account dat ik geen abonnement meer heb terwijl ze iedere maand geld afschrijven.
Ik probeer al een aantal maanden mijn geld terug te krijgen en ze reageren hier alleen maar op met reacties zoals: ik weet het ook niet, we gaan het voor je uitzoeken (vervolgens 4 weken geen reactie). Ik hoop dat ze via deze weg het nu serieus gaan nemen.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Om uw situatie goed te kunnen onderzoeken en samen een oplossing te vinden, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen via info@rentumo.nl
Ons team zal uw account en betalingen dan zo snel mogelijk bekijken en u van de juiste informatie voorzien.
- Rentumo NL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.