Het was mij niet duidelijk dat ik een abonnement had afgesloten bij Rentumo. Gelijk gemaild naar het helpcentrum en contact gehad met Carmen. Zij heeft mij alles duidelijk en snel uitgelegd en mij ku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een groot aanbod van woningen en appartementen. Er wordt meegedacht via de zoekopdracht die je aangegeven hebt. Dagelijks ontvang je via de mail nieuw aanbod. De klantenservice is uitstekend bereikbaa... Toon meer
Blijkbaar was er fraude gepleegd met mijn gegevens. Na melding hiervan bij Rentumo geen diepgravend onderzoek en honderden vragen maar een hoop begrip en menselijkheid! Veel dank van mij uit naar Rent... Toon meer
Rentumo is altijd helemaal up-to-date als het gaat om de huurmarkt. Je kunt verificaties aanzetten, zodat je als eerste op woningen kunt reageren, super handig, want soms geldt echt: wie het eerst kom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Rentumo.nl
Geschreven door het bedrijf
Van studio’s tot gezinswoningen, Rentumo.nl maakt zoeken en contact leggen eenvoudig: alles op één plek. Begin je huizenjacht vandaag nog met Rentumo! 👇
Ontdek alle woningen
From studios to family homes, Rentumo.nl makes searching and connecting easy: all in one place.
Ready to start your search for a new home? 👇
Discover all listings
Contactgegevens
Nederland
- info@rentumo.nl
- rentumo.nl
4,1
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ZONDER BERICHT 600 EURO AFGESCHREVEN
Al 8 maanden wordt er twee keer €39,99 per maand van mijn rekening afgeschreven voor een abonnement, zonder ooit bericht of bevestiging te hebben ontvangen. Ze beweren dit wel gestuurd te hebben, maar willen hiervan geen bewijs aanleveren. Volgens hen heb ik twee accounts, maar ze kunnen me niet vertellen welke ivm AVG-privacy (volgens de wet niet van toepassing op deze situatie). Ook wel héél toevallig dat ik dat op beide accounts nooit een mail heb ontvangen....
Na talloze mails weigeren ze nog steeds bewijs te tonen van verzending en informatievoorziening.
Het enige wat ik vraag is transparante communicatie en aantoonbaar bewijs van wat ze zeggen te hebben gestuurd. In plaats daarvan: ontwijkende antwoorden, tegenstrijdige informatie en zelfs afschrijvingen na opzegging!!!
Volgens de Wet oneerlijke handelspraktijken (art. 6:193b–g BW) is een abonnement ongeldig als niet duidelijk over kosten of verlenging is gecommuniceerd. Ik wil mijn geld terug!
Gezien de vele andere klanten met hetzelfde probleem lijkt dit structureel misleidend gedrag. Absoluut niet aan te raden.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is. Om dit goed te kunnen onderzoeken en samen een oplossing te vinden, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen via info@rentumo.nl
Ons team zal uw situatie dan zo snel mogelijk bekijken en u van de juiste informatie voorzien.
Met vriendelijke groet,
Rentumo NL
De zaak is goed afgehandeld en daar ben…
De zaak is goed afgehandeld en daar ben ik enorm blij mee zet het om Carmen!
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de zaak goed is afgehandeld en dat je daar blij mee bent. We doen ons best om iedereen zo snel en soepel mogelijk te helpen, dus het is geweldig om te lezen dat dit ook zo bij jou is ervaren.
– Rentumo Support Team
Fantastisch geholpen aangezien er een…
Fantastisch geholpen aangezien er een misverstand is ontstaan. Als er ooit in de toekomst wat mocht gebeuren dan is Rentumo een echte aanrader! Dit raad ik zeker aan voor iedereen. Goede service en snelle reactie.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Hartelijk dank voor je mooie woorden!
We zijn blij om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Misverstanden kunnen gebeuren, maar we doen altijd ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten zich gehoord en goed geholpen voelen.
Het betekent veel voor ons dat je Rentumo ondanks de situatie nog steeds aanbeveelt en jouw feedback motiveert ons om de service steeds verder te verbeteren.
-Rentumo Support Team
Goede opties alleen jammer dat je moet…
Goede opties alleen jammer dat je moet betalen
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Dank je voor je feedback! We snappen dat het vervelend is dat er kosten aan verbonden zijn, maar dat helpt ons om betrouwbare woningen te tonen en nepaanbiedingen te voorkomen.
-Rentumo Support Team
Proefabonnement afgesloten en zonder…
Proefabonnement afgesloten en zonder dan ook maar een herinnering te krijgen, word dit verlengd en word er 40 euro afgeschreven, niet zo netjes dit.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Hi Sterre, bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat dit zo is overgekomen! Tijdens het afsluiten van het proefabonnement vermelden we duidelijk dat het automatisch wordt verlengd, tenzij het op tijd wordt opgezegd. We helpen je natuurlijk graag verder — stuur ons even een bericht via info@rentumo.nl , dan kijken we het direct voor je na.
– Rentumo Support Team
We zijn samen tot een goede oplossing…
We zijn samen tot een goede oplossing gekomen.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je reactie!
Fijn om te horen dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Daar doen we het voor!
Support Team Rentumo
Correcte afhandeling en snelle…
Correcte afhandeling en snelle reactie,heel vriendelijk 🤗
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Dank je wel voor je lieve woorden!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en vriendelijke service, daar doen we het voor!
Team Rentumo Support
Dit is misleidend
Dit is misleidend. Ik kreeg een aanmaning om een abonnement te betalen waar ik nooit toestemming voor gaf.
Een proefperiode wordt zonder handtekening of bevestiging zomaar naar een dan nog wel "heel duur" ABONNEMENT van 39.99 euro overgezet.
Dan krijg je een mail met dreiging van gerechtskosten en incassokosten.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je feedback het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We willen dit graag zorgvuldig nakijken en samen tot een oplossing komen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@rentumo.nl
met vermelding van je e-mailadres of factuurnummer? Dan kunnen we je dossier direct terugvinden en dit verder voor je oplossen.
Rentumo Support Team
Behulpzaam
De zoekopdracht was niet helemaal wat ik had verwacht. De dame van de klantenservice reageerde snel en was behulpzaam. Daarna was het duidelijk.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je feedback!
Fijn om te horen dat onze klantenservice je snel en duidelijk heeft kunnen helpen. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit te delen!
Rentumo Support Team
Niet een hele help volle site
Breed aanbod op de site maar vervolgens wordt je naar allemaal andere sites gestuurd waar je ook weer voor moet betalen dus je hebt er niet heel veel aan.
Daarnaast ben ik wel heel klantvriendelijk geholpen met een klacht afhandeling.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je eerlijke review!
We begrijpen dat het vervelend kan zijn om doorgestuurd te worden naar andere aanbieders, dit komt doordat Rentumo woningadvertenties van meer dan 450 websites samenbrengt. Fijn om te horen dat je wél tevreden bent over de hulp vanuit onze klantenservice, daar doen we het voor!
Rentumo Support Team
Goede duidelijke communicatie door de…
Goede duidelijke communicatie door de klantenservice.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je onze communicatie als duidelijk en prettig hebt ervaren. We doen ons best om iedereen snel en persoonlijk te helpen!
Rentumo Support Team
Hele goede klantenservice
Hele goede klantenservice
Snelle reactie wanneer je een vraag hebt gesteld
Uitstekende service
Probleem met opzeggen juist afgehandeld.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je mooie woorden, mevrouw Van der Meer!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat we het opzegprobleem naar wens hebben kunnen oplossen.
We doen ons best om iedereen zo snel en vriendelijk mogelijk te helpen, jouw waardering betekent dan ook veel voor ons.
Met vriendelijke groet,
Rentumo Support Team
Fijne ervaring.
Fijne ervaring.
Abonnement net paardagen te laat opgezegd. Komen met een goede oplossing en mijn geld terug!
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service!
We proberen altijd mee te denken en samen tot een goede oplossing te komen.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen!
Rentumo Support Team
Rentumo.nl
Letterlijk geld betaald om vervolgens…
Letterlijk geld betaald om vervolgens naar een andere website verzonden te worden?
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Rentumo is een verzamelplatform dat woningaanbod van honderden websites samenbrengt op één plek, zodat gebruikers niet alle sites afzonderlijk hoeven te doorzoeken. Sommige woningen verwijzen inderdaad door naar de originele bronwebsite van de aanbieder dat is onderdeel van hoe ons platform werkt.
We begrijpen echter dat dit verwarrend kan overkomen en nemen je opmerking mee om onze communicatie hierover duidelijker te maken.
Met vriendelijke groet,
Rentumo Support Team
Rentumo.nl
Oplichters
Oplichters! Doen alsof een heel huis te huur staat voor mooie prijs terwijl het om kamerprijs gaat.
Betreffende advertentie, hierin staat €560 huren voor een huis:
Website van Rentumo: advertentie/te-huur-huis-middenbeemsterstraat-in-tilburg-434735
Broninformatie, waarin expliciet staat dat de bovengenoemde prijs PER KAMER is.
Website van Parius: huis-te-huur/tilburg/ee9f741e/middenbeemsterstraat
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je melding en het delen van de linkjes.
We begrijpen dat dit erg verwarrend kan zijn en waarderen het dat je de moeite hebt genomen dit door te geven. We hebben de advertentie inmiddels nagekeken en zullen deze direct aanpassen zodat de informatie correct wordt weergegeven.
Nogmaals dank voor het doorgeven — dit helpt ons het platform beter en transparanter te houden.
Met vriendelijke groet,
Het Rentumo Team
Rentumo.nl
LET OP. Oplichters!
LET OP! oplichters. Geen zaken mee doen! Ik heb 40 euro betaald voor een abbonement, vervolgens opgezegd. Zij hebben het abbonement weer opnieuw aangezet en nu vragen ze geld.
Reageren op geen enkele mail. En sturen wel dingen door naar een incassobureau.
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je bericht en jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
We willen benadrukken dat Rentumo geen automatische heractivering van abonnementen uitvoert zodra een abonnement wordt opgezegd, blijft dit stopgezet. Het kan zijn dat er sprake is van een tweede registratie met hetzelfde e-mailadres of een typefout in de eerdere opzegging, waardoor het systeem een nieuwe factuur heeft aangemaakt.
We helpen je hier natuurlijk graag mee. Zou je ons een screenshot van de incassobrief of de betaling kunnen sturen? Dan kunnen we dit meteen nakijken en corrigeren als er iets mis is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Het Rentumo Team
Rentumo.nl
Snelle reactie op je vragen
Snelle reactie op je vragen! Fijne organisatie in het algemeen.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle reacties en service. We blijven ons best doen om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Rentumo Support Team
Rentumo.nl
Ik vind het fijn en overzichtelijk.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en snelle reacties. We blijven ons best doen om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Rentumo Team
Rentumo.nl
Goed geholpen bij annulering abonnement
Ik had een account aangemaakt om te kunnen reageren op huurhuisjes, ik had mijn abonnement opgezegd, maar er was toch geld afgeschreven van mijn bank.
Ik heb contact gezocht en met snelle communicatie heb ik een creditering gekregen voor het afgeschreven bedrag met hulp van Carmen.
Heel fijn en snel geholpen!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Beste Esmee,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat onze klantenservice u snel en goed heeft kunnen helpen bij het annuleren van uw abonnement. We streven ernaar om elke situatie zo netjes mogelijk op te lossen, dus het is prettig om te lezen dat dit naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Rentumo
Niet oké
Ik heb netjes binnen de 4 dagen opgezegd en vervolgens ben ik 39,99 kwijt. Via de klantenservice die ik meerdere malen heb benaderd wordt niet gereageerd ..
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentumo.nl
Beste mevrouw Vogel,
Vervelend om te horen dat uw ervaring niet positief was. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We helpen u graag om dit netjes op te lossen.
Ik heb eerder om wat aanvullende gegevens gevraagd om uw account te kunnen terugvinden, maar nog geen reactie ontvangen. Zou u ons via info@rentumo.nl even uw e-mailadres of een screenshot van de afschrijving willen sturen? Dan kijk ik dit persoonlijk voor u na en zorg ik dat het wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Rentumo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.