Rinkel Reviews 231

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 66 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de service en de duidelijke communicatie, waarbij velen de snelle en nette hulp waarderen. De klantenservice wordt als uitstekend ervaren; medewerkers reageren snel, zijn behulpzaam en denken mee met de beste oplossingen. Mensen zijn ook zeer tevreden over de gebruiksvriendelijkheid van het systeem en de snelle reactietijden op vragen en problemen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de manier waarop het bedrijf omgaat met loyale klanten en ervoeren een gebrek aan flexibiliteit of begrip. Ook werd gemeld dat aanpassingen soms zonder voorafgaande melding plaatsvonden en dat de applicatie soms omslachtig werkt.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de goede en snelle service benadrukken en... Toon meer

Staff

Recensenten uiten hun waardering voor de medewerkers, die als geduldig, duidelijk en ontzettend vriendelijk... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de hulpvaardigheid, vriendelijkheid... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de gebruikerservaring op, waarbij velen de innovatieve... Toon meer

Response time

Klanten delen positieve meningen over de reactietijd, waarbij velen aangeven dat problemen meestal binnen een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij gebruiken Rinkel als callsysteem voor meerdere telefoonnummers. De Slimme functies zoals Ai insights besparen ons uren per week en tientallen uren per maand. Ook is het contact altijd heel fij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rinkel heeft mij snel en netjes geholpen. Mijn gebruikersaantal was aangepast zonder dat ik het wist. Daardoor betaalde ik meer. Ik heb dit gemeld en dezelfde ochtend kreeg ik reactie. Ze hebben het d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben al een aantal jaren klant bij Rinkel. Zowel de web portal als de app werkt erg goed. Er worden continue nieuwe functionaliteiten toegevoegd, zoals uitzonderingen op de openingtijden. Erg handi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als je een naadloze overstap met je vaste telefonie wil, kies dan voor Rinkel. zij reageren direct, helpen direct, zijn correct met antwoorden en geen vraag is teveel. Als ik 10 sterren had kunnen g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #3 van de 11 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
  2. #6 van de 7 beste bedrijven in Cloud computingservice
  3. #2 van de 5 beste bedrijven in Telefoon- en internetdienst

Geschreven door het bedrijf

Met Rinkel is zakelijke telefonie zo geregeld. Technologie ontwikkeld door ondernemers, voor ondernemers. Schakel jouw vaste nummer(s) door naar je mobiel. Bel via GSM en bedien je complete telefooncentrale met vele professionele functies vanuit onze app. Onze oplossing is beter dan VoIP. En dat vanaf € 9,- per maand! Houd zakelijk en privé gescheiden, bespaar kosten en werk efficiënter. Allemaal vanaf het gemak van je eigen smartphone en computer. Met Rinkel heb je namelijk 2 telefoonnummers op 1 mobiel. Zo is zakelijke telefonie wel heel makkelijk! Run jouw onderneming waar je ook bent. Met vast op mobiel van Rinkel.

Rinkel is zakelijke telefonie zo geregeld

Geschreven door het bedrijf

Eenvoudig in gebruik, altijd aanpasbaar en bereikbaar volgens jouw idealen.
In minder dan een minuut weet jij hoe Rinkel bijdraagt aan jouw onderneming en welke voordelen er voor jou uit te halen zijn! Check www.rinkel.com en start direct je gratis proefperiode.

Direct bereikbaar na bestellen

Probeer nu 7 dagen gratis

Probeer nu 7 dagen gratis
Ontdek of Rinkel bij jouw onderneming past met onze gratis proefperiode. Ontvang gratis een vast nummer en test alle functionaliteiten uit!

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

231 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positief!

Goede service en duidelijk

29 december 2024
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Dankjewel voor je fijne recensie!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Moet wennen aan de manier van bellen

Omschakeling werkt gewoon naadloos en goed (van Ziggo naar Rinkel). Maar ik moet wennen aan het feit dat als ik iemand bel, ik door Rinkel eerst 'teruggebeld' wordt en dat gesprek moet aannemen om mijn eigen gesprek te kunnen beginnen. Verder is mij nog niet duidelijk hoe ik contactpersonen kan opslaan.

4 februari 2025
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Dankjewel voor je recensie! Als gebruiker van Rinkel zelf, kan ik met volle overtuiging zeggen dat het uitbellen went. Als je kijkt naar de te nemen handelingen, is dat 1 extra klik op je mobiel waardoor je helemaal geen uitgaande kosten hebt!
Ik zal je op de mail instructies sturen voor het opslaan van contactpersonen.
Bij vragen (over wat dan ook) mag je ook op die mail reageren uiteraard!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Martijn (van rinkel)

Martijn van rinkel heeft me via mail uitstekend op de hoogte gehouden van de diverse stappen die genomen moesten worden en wat de status van de voortgang van het overstappen van de telefoonlijn was. Afspraken werden 100% nagekomen. Er werd spoed achter het proces gezet omdat mijn vrouw tolk is en de telefoon zakelijk niet kan missen. Kortom. Perfecte ervaring met rinkel gehad

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Bedankt voor je mooie recensie! Het was ons een waar genoegen je vrouw snel weer bereikbaar te maken!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen goede service

25 januari 2025
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Het spijt me te lezen dat je zo teleurgesteld bent in onze dienst, ook omdat ik weet hoeveel inspanning we hebben geleverd om je toestellen actief te krijgen, tot het ophalen en bij ons op kantoor activeren en instellen, leveren van gratis adapters, doorschakelen naar mobiel zolang de vaste toestellen niet werken, je bereikbaar houden. We hebben je vorige week ook nog een tegemoetkoming in de kosten voorgesteld, waarop we geen antwoord hebben ontvangen. Ik zal deze opnieuw sturen, in het geval je die mail over het hoofd gezien hebt. We horen graag weer van je!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snel een zakelijk nummer

Super snel had ik een zakelijk nummer, welke ik gebruik voor Whatsapp Business. En het contact verliep ook persoonlijk en zeer vriendelijk. Hele leuke partij tot dusver!

2 december 2024
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Dat doet ons goed! Dankjewel voor je recensie, Kitty, en als het aan ons ligt blijven we zo leuk, zo niet leuker ;-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen poespas, werkte zonder issues.

Nooit problemen gehad, altijd vlot geholpen wanneer ik vragen had.

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Dankjewel voor je review, en inderdaad komt de liefhebber van poespas er bij Rinkel helaas bedrogen uit. We houden het liever simpel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Overstappen was goed geregeld.

Rinkel heeft ons goed geïnformeerd. Ook telefonisch was het makkelijk praten omdat hij ook veel technische kennis had. Dit schepte wel vertrouwen en een goed gevoel. De overstap was boven verwachting soepel verlopen. Ik ben zeer tevreden.

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Daar doen we het voor, tevreden klanten! Dankjewel voor je recensie!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service afhandeling

Ik ben zeer tevreden over de snelle en duidelijke service die ik heb ontvangen. Het probleem met mijn facturen werd efficiënt opgelost, en ik waardeer de duidelijke uitleg en de directe actie die werd ondernomen. Daarnaast was het erg prettig dat de creditnota’s meteen werden verwerkt en ik op de hoogte werd gehouden van de verdere stappen.

Dank voor de professionele en vriendelijke ondersteuning!

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Daar doen we het voor, tevreden klanten! Dankjewel voor je mooie review, Remco!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snel geregeld

Super snel geregeld. Heel makkelijk om mee te werken.

27 november 2024
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Dankjewel voor je waardering, Esther! We worden blij van blije klanten!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voorheen ging alles automatisch en…

Voorheen ging alles automatisch en betaalde ik 2,50 per maand
Maar zoals met alles wordt het alleen maar duurder.
Enige voordeel is dat ik nu van tevoren weet dat het mijn doorgeschakelde nummer is.

26 november 2024
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Hi Fred,

Ik vermoed dat je bij je vorige provider 2,50€ betaalde? Want wij hebben onze prijzen niet aangepast. Helaas is het voor ons niet mogelijk onze dienst goedkoper aan te bieden dan we nu doen: we willen een kwalitatief hoogstaand product leveren, en dit ook constant verbeteren. Daar kunnen we geen bodemprijzen tegenover zetten. Ik hoop dat je, zodra je Rinkel wat langer gebruikt, ook ziet dat er nog vele andere voordelen zijn! Mocht je een medewerker willen spreken om het maximale uit Rinkel te halen mag je ons altijd bellen op 085 06 09 000. Fijne dag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn tevreden met Rinkel

Wij zijn tevreden met Rinkel. Als je snel een nummer in de lucht wilt hebben en goede bereikbaarheid wil hebben ook vanuit het buitenland dan moet je hier zijn. Hartelijke groet Joey van ICLOJI Agency.

22 november 2024
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Wat een mooie woorden! Dankjewel Joey!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De overzetting was zo geregeld

De overzetting was zo geregeld. Duidelijke communicatie en jullie komen goed jullie afspraken na.

28 november 2024
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Dankjewel voor je mooie recensie Manon! Zo'n verhuizing is natuurlijk altijd een beetje spannend, maar ook dat proberen we simpel en overzichtelijk te houden. We hebben veel geoefend!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

Ondanks de moeilijke aanloop een prima service en alle problemen opgelost

24 december 2024
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Bedankt voor je mooie recensie, en de 5 sterren! Het is natuurlijk altijd vervelend als iets niet helemaal volgens plan gaat, maar we zullen iets pas als opgelost beschouwen als jij als klant het ook opgelost vindt! En alvast de beste wensen voor het nieuwe jaar!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Team Rinkel is een absolute aanrader!


Team Rinkel is een absolute aanrader!

Ik ben ontzettend blij met de service van Team Rinkel. Ze hebben niet alleen een enorme kennis van zaken, maar werken ook op een uiterst professionele en geduldige manier. Vanaf het eerste contact tot aan de afronding straalden ze vertrouwen en expertise uit. Niets was teveel gevraagd, en ze namen echt de tijd om me te helpen.

Als je op zoek bent naar een betrouwbaar bedrijf dat kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan, zoek dan niet verder. Samenwerken met Team Rinkel is een ervaring waar je geen spijt van krijgt!

24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Dankjewel voor je prachtige review, dat is er één om in te lijsten, Oscar! Heel fijn dat je zo tevreden bent, want dat is echt heel belangrijk voor ons. Daarom zullen we bij vragen ook altijd de tijd nemen voor je, en dat geldt uiteraard voor alle klanten.

Bedankt voor je vertrouwen in ons, en deze mooie woorden. Fijne kerstdagen en een voorspoedig 2025!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik was klant en blijf klant na overleg…

Ik was klant en blijf klant na overleg berust het allemaal op mis communicatie van uit mij en me personeel!!!
Ze zijn betrouwbaar is gebleken lossen de problemen op en bellen je gewoon om te helpen .👊heel fijn dank je wel rinkel

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Hi J.J., dankjewel voor je mooie aangepaste review! Fijn dat je gisteren even de tijd had, zodat we de geschiedenis door konden nemen en bespreken! Hopelijk ben je nog lang onze tevreden klant, en je weet ons te vinden als je eens ergens tegenaan loopt. Fijne kerstdagen en een goed 2025!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Echte aanvulling en makkelijk in gebruik

Super handige app. Makkelijk in gebruik. Professioneel echt een aanvulling!

21 december 2024
Logo Rinkel

Antwoord van Rinkel

Dankjewel voor je mooie review, dat lezen we graag en al helemaal op maandagochtend! Fijne kerstdagen en alvast de beste wensen!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer