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Perdita crediti e Pessima gestione della piattaforma e assistenza inefficace: A causa di un bug nel sistema di reset password (le mail di recupero non vengono inviate, nemmeno nello spam), mi... Toon meer

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Abbiamo contattato l'azienda e cio ha seguito Arianna. gentilissima, pronta, disponibile, esaustiva e competente. Un primo colloquio per capire le esigenze e poi, giustamente, si è riservata qualche g... Toon meer

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Richiedere una ripetizione é facilissimo. Naturalmente puoi scegliere la materia e ti verrà chiesto il livello d’insegnamento. Inoltre prima della lezione sarai contattato dal docente, che potrai sceg... Toon meer

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Molto organizzati! cercavo un prof. Per ripetizioni di matematica in presenza e "in tempo zero" mi hanno fatto conoscere Andrea Professore molto preparato, abile nello spiegare e colmare lacune accum... Toon meer

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Bello fare i soldi sulle spalle dei tutor!!! Scappate da questi qui!

Sconsigliato per chi vuole offrire ripetizioni!

Se sei uno studente che vuole offrire ripetizioni su questa piattaforma, ti consiglio di pensarci bene. Inizialmente sembra tutto funzionale: ottieni visibilità grazie al posizionamento nei risultati di ricerca e la piattaforma trattiene una commissione che appare ragionevole. Tuttavia, dopo aver trovato i primi tre studenti, il sistema cambia completamente. Le commissioni aumentano notevolmente e sei obbligato a mantenere una media di oltre tre ore di lezione per studente. Se non ci riesci, la piattaforma trattiene una percentuale sempre maggiore, fino a trattenere l'intero compenso.

Il problema principale? Non puoi sapere in anticipo se lo studente intende prenotare più di una lezione. Se decidi di rifiutare una prenotazione perché sospetti di non riuscire a raggiungere la media di ore richiesta, vieni penalizzato nelle classifiche!

Ricapitolando:

Se rifiuti una prenotazione, vieni penalizzato.
Se non rispondi in tempo alle domande, vieni penalizzato.
Se non raggiungi una media di 3.5 ore per studente, la piattaforma trattiene il 100% del guadagno.
A mio parere, questo sistema è profondamente ingiusto e merita di essere segnalato.

Per trasparenza, questi sono stati i miei ultimi accrediti:

Tariffa lezione: 22,5 €
Commissione: 22,5 €
IVA: 4,95 €
TOTALE: 0 €

Tariffa lezione: 15 €
Commissione: 15 €
IVA: 3,3 €
TOTALE: 0 €

Credo che queste politiche siano scorrette e penalizzanti per i tutor.

17 oktober 2024
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Ciao Emanuele, ci dispiace leggere questa tua recensione. Il nostro sistema commissioni è basato sullo svolgimento di più lezioni con lo stesso studente: più lezioni si svolgono, meno commissioni vengono trattenute al Tutor. Molti insegnanti lavorano bene con questa tipologia di commissioni proprio perché riescono a svolgere più lezioni con il medesimo studente.
Può capitare di svolgere poche lezioni con uno studente magari per un ripasso, ma anche di svolgerne tante, visto che la formazione deve essere costante per una buona preparazione. E' tutto ben spiegato qui https://supporto.ripetizioni.it/hc/it/articles/5309121056913-Tutor-Commissioni-per-Lezioni-e-pacchetti-lezioni oltre che nei termini e condizioni https://www.ripetizioni.it/legalterms-utente.pdf che hai accettato al momento della registrazione sul sito. Un saluto.

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Commissioni altissime

Dopo aver fatto una lezione ho riscattato il mio compenso da 17 euro ma ne sono stati trattenuti 6,8 di commissione e 1,5 di IVA. Considerate queste condizioni al limite dello sfruttamento.

1 oktober 2024
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Ciao Leonardo, ci dispiace leggere la tua recensione.
Le nostre commissioni, che linkiamo di seguito https://supporto.ripetizioni.it/hc/it/articles/5309121056913-Tutor-Commissioni-per-Lezioni-e-pacchetti-lezioni e come riportato nei nostri termini e condizioni, si basano sulle ore svolte con lo stesso studente. Più ore si svolgono, meno commissioni si pagano, arrivando fino al 20% + IVA. Nel tuo caso ti consigliamo di svolgere (dove possibile) più di una lezione con il singolo studente in modo da migliorare la tua media ore svolte per studente e aumentare i tuoi guadagni. Grazie.

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Commissioni del 40% sono un furto

Da docente l'esperienza peggiore. 1.5 h di lezione, mi aspetto 30€ di compenso e scopro che tolte le commissioni ne rimangono 15€. Se si vuole lavorare seriamente, le commissioni devono essere chiare e ben in vista nel sito quando un docente decide il prezzo orario. Qui perfino nella mail c'è scritto "ritira i tuoi 30€" e poi ne trovi metà, imbarazzante. Consiglio: fate degli abbonamenti fissi per gli insegnanti, così non si lavora.

31 augustus 2024
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Ciao Marco, ci dispiace leggere la tua recensione.
Le nostre commissioni, che linkiamo di seguito https://supporto.ripetizioni.it/hc/it/articles/5309121056913-Tutor-Commissioni-per-Lezioni-e-pacchetti-lezioni, si basano sulle ore svolte con lo stesso studente. Più ore si svolgono, meno commissioni si pagano, arrivando fino al 20% + IVA. Nel tuo caso ti consigliamo di svolgere (dove possibile) più di una lezione con il singolo studente in modo da migliorare la tua media ore svolte per studente e aumentare i tuoi guadagni. Grazie.

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DISDICO IL MIO ABBINAMENTO MA…

DISDICO IL MIO ABBINAMENTO MA CONTINUANO A SCALARMI I SOLDI OGNI MESE!!

Me ne sono accorta in ritardo, mando una mail per chiedere il rimborso e mi rispondono dicendo che il rimborso si può chiedere solo nelle 24 ore che precedono il ritiro dei soldi della mensilità !! E ovviamente ho le prove di tutto ciò, che girerò a chi di dovere perché noto dalle recensioni di non essere la sola, quindi è giunto il momento di far qualcosa.

28 augustus 2024
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Buongiorno Ilaria, ci dispiace leggere il tuo commento anche perché non sei un'utente di Ripetizioni.it, a cui è dedicata questa pagina. Per l'abbonamento di cui parli, effettuato su Skuola.net, l'hai disdetto solo nella giornata del 27 agosto quindi è normale che non avendolo fatto prima ogni mese venissero scalati dei soldi, permettendoti quindi di scaricare gli appunti dal sito. Il rimborso di una mensilità del rinnovo è previsto se la segnalazione viene fatta entro 24 ore dal prelievo (come specificato nei termini e condizioni accettati al momento della sottoscrizione del piano), cosa che non hai fatto segnalandolo più tardi.

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inesistenti

Pagata una lezione, due ore prima il prof non era disponibile, invece di restituire il dovuto hanno trattenuto il pagato come credito da spendere. Assistenza inesistente

20 augustus 2024
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Buongiorno Andrea, ti rispondiamo anche qui indicando che siete stati contattati dalla nostra assistenza, la quale vi ha supportato e spiegato il funzionamento del servizio. Un saluto.

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Pessima esperienza sia nell' assistenza…

Pessima esperienza sia nell' assistenza che nel tutor!! Insegnante svogliate e assistenza inesistente...solo tramite whatsapp

13 augustus 2024
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Ciao Raffaella, ci dispiace leggere la tua recensione. Non riusciamo a rintracciarti sul nostro database con il nome e cognome con cui hai scritto il commento. Ti chiediamo di scrivere alla nostra assistenza a ripetizioni@skuola.net così da consentirci di aiutarti. Grazie.

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É uno scam

É uno scam, avevo annullato un abbonamento ma il mese dopo hanno comunque preso i soldi dalla carta.
Prestate attenzione.
Se è solo dei tre mesi allora perché avete ricercato a prendere i soldi dalla carta un'altra volta?

12 augustus 2024
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Ciao Sidra, ci dispiace leggere la tua recensione anche perché non corrisponde al vero. Tu hai avviato il servizio lezioni periodiche, tenendolo attivo per 3 mesi, prima della disdetta. Tu hai quindi pagato esattamente 3 rate. L'ultima rata pagata di agosto vale per una delle rate che non avevi pagato in precedenza: infatti il sistema di pagamento, quando non riesce a prelevare i soldi dovuti (ad esempio per insufficienza di fondi) ritenta nei giorni successivi di riscuotere il pagamento. Quindi gli importi che ti sono stati prelevati dalla carta sono corretti.

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Gli appunti erano inutili

Gli appunti erano inutili, ho annullato l'abbonamento subito perché non ho trovato alcuna utilità e dopo aver ricevuto conferma del disdetto abbonamento mi è continuato ad arrivare l'addebito. Le persone che lavorano in assistenza nemmeno mi rispondono. Spero che mi chiudano di nuovo l'abbonamento perché non ne voglio più sapere.

6 juli 2024
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Ciao Chiara, ci dispiace leggere la tua recensione anche perché non si riferisce a Ripetizioni.it. Per il tuo caso ti invitiamo a scrivere all'assistenza di Skuola.net all'indirizzo assistenza@skuola.net: ti verrà data una risposta a partire dal 26 agosto, quando ritorneremo dalle ferie. Grazie.

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A dispetto di alcune recensioni lette…

A dispetto di alcune recensioni lette in questo sito , la mia esperienza è stata molto positiva. Ho incontrato un’ insegnante molto competente e preparata che mi ha aiutato a comprendere bene alcuni passaggi ostici caratteristici della mia materia. Voto eccellente! Soldi spesi bene.grazie.

29 juli 2024
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Soldi peggio spesi della mia vita!

Soldi peggio spesi della mia vita.
Servizio a pagamento e tantissime pubblicità oltre ad un limite di appunti scaricabili.
upload degli appunti impossibilitato da server intasati.
Pessimo

31 mei 2024
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Ciao Laura, ci dispiace leggere questa recensione anche perché non riguarda Ripetizioni.it, sito dedicato alle ripetizioni online e a domicilio. Se hai delle segnalazioni da fare riguardo il servizio appunti ti invitiamo a scrivere ad assistenza@skuola.net.

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Sottoscrizioni pacchetti di lezione non richieste

Esperienza pessima. Vedo addebiti in banca per pacchetti mensili che io non ritengo di aver mai sottoscritto. Ho contattato più volte il servizio clienti al numero telefonico ma non sono mai riuscito a parlare con un operatore: o cade la linea (la fanno cadere) oppure dicono che gli operatori sono tutti occupati. Ho mandato una mail a cui hanno dato una risposta generica che non risolveva il problema. Ho replicato di chiamarmi al telefono ma nessuno mi ha mai chiamato. Ieri, nuovamente, ho chiamato ma niente da fare. Ho mandato nuovamente mail.

14 maart 2024
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Ciao Arrigo, ci dispiace leggere la tua recensione. Non avendo fornito maggiori dettagli sulla tua identità non abbiamo presente il tuo caso. Ti invitiamo a scrivere a ripetizioni@skuola.net, grazie.

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Da migliorare la policy con gli insegnanti

Buongiorno, sono stato un insegnate presso il sito di Ripetizioni.it, una pessima esperienza... Vorrei solo avvisare i futuri insegnanti che, con un prezzo di 20 euro a lezione per lo studente (che è mediamente alto), le prime 2 ore verrete pagati circa 6 euro. Infatti, la commissione che si trattiene il sito è dell' 80% per la prima ora e mezza di lezione e l' IVA è al 22%. Il che vuol dire che, se uno studente appena conosciuto vi prende 2 lezioni (da 1 ora) prima della verifica, voi verrete pagati 3 euro all'ora (ben al di sotto dello stipendio minimo). Ho lasciato 2 stelle al posto di 1 sola stella perché è l'unico sito che permette di fare fatture in maniera corretta. Certo, le policy non si discutono, ma mi sembrano un pò troppo a favore della piattaforma. Forse abbassare (anche di poco) le commissioni sulla prima ora e mezza aiuterebbe ad andare in contro agli insegnanti. Grazie

14 mei 2024
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Ciao Ludovico, ci dispiace leggere di questa tua recensione. Riportiamo le nostre commissioni per maggiore chiarezza (https://supporto.ripetizioni.it/hc/it/articles/5309121056913-Tutor-Commissioni-per-Lezioni-lezioni-periodiche-e-pacchetti-lezioni). Specifichiamo che sulle lezioni e pacchetti di lezioni variano in base al numero di ore svolte con lo stesso studente e possono arrivare fino al 20%. Nel tuo caso non hai raggiunto dopo 2 studenti una media di almeno 3 ore di lezione per studente (il che non è impossibile da raggiungere) e quindi ti ritrovi ad avere le commissioni indicate sulla prima 1,5 ora con un nuovo studente.
Riportiamo anche le commissioni su un altra tipologia di lezioni presenti sul sito che fanno parte dei Percorsi Formativi Personalizzati le quali sono flat al 20%: https://supporto.ripetizioni.it/hc/it/articles/9602725371933-Tutor-Commissioni-per-Percorsi-Formativi-Personalizzati. Per maggiori info a riguardo ti inviato a scrivere a ripetizioni@skuola.net. Grazie.

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Non professionali.

Non professionali.
La parte di supporto non esiste
Commerciali gravemente insufficienti soprattutto Luca e Martina
Pensano solo ad incassare denaro e negano anche il contenuto delle email scritte da loro su proroghe della durata del corso

14 mei 2024
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Ciao Francesco, ci dispiace leggere di questa tua recensione. Tu hai acquistato un Percorso Formativo a gennaio 2022. Non hai svolto tutte le lezioni e ad agosto ci hai chiesto di cambiare il Tutor, cosa che abbiamo fatto. Ad oggi non hai svolto nessuna lezione con il nuovo Tutor trovato e hai ancora delle lezioni in scadenza a settembre 2024.
Ti abbiamo spiegato che puoi svolgerle entro settembre (hai ancora 4 mesi di tempo). Purtroppo, come spiegato, da luglio 2023 abbiamo introdotto la scadenza delle lezioni a 12 mesi. Ti invitiamo a svolgere le lezioni entro settembre per non perderle. Un saluto.

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è un sito scam

è un sito scam. Vendevo gli appunti su questo sito, ma quando facevo delle vendite, mi chiedevano di pagare delle commissioni così alte, che dovevo pagare io loro!

2 april 2024
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Ciao Beatrice, ci dispiace leggere questa recensione, anche perché non si riferisce a Ripetizioni.it. Per la vendita di appunti puoi rivolgerti ad assistenza@skuola.net. Comunque il pagamento delle commissioni sulla vendita è normale per via della visibilità offerta ai tuoi appunti e i costi aziendali che ne convengono. Questo inoltre è normato nei termini e condizioni di Skuola.net (https://supporto.skuola.net/hc/it/articles/11088806518173-Privacy-e-condizioni-del-contratto) che hai accettato al momento della registrazione. Grazie.

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Negativa customer experience

Utile ma ha un algoritmo che sospende o blocca account per il solo fatto che metti un numero come l’età dello studente l’anno di frequenza ecc
Il blocco funziona 24/7
L’assistenza solo nei giorni feriali.
Aggiornatevi

1 maart 2024
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Ciao Mario, ci dispiace leggere la tua recensione. Sul nostro sito c'è un algoritmo che offusca i dati sensibili e i numeri di telefono, nel caso gli utenti li inseriscano nelle domande. Potresti scrivere su ripetizioni@skuola.net indicando qual è il tuo account così da fare un controllo sulle domande che hai inviato? Grazie.

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Rispondo alla Vostra risposta del 6/6/24

Rispondo alla Vostra risposta del 6/6/24
Mi avete dato del bugiardo, ma in realtà io avevo letto questa Vs del 6/6:
"Martina (Ripetizioni.it)
5 feb 2024, 09:06 CET
Grazie per averci contattato, la tua richiesta è stata accolta e il reparto di competenza se ne sta occupando.
Ti chiediamo un pò di pazienza, appena possibile ti risponderemo.
Un caro saluto
Martina (Ripetizioni.it)"

Quando ho scritto non avevo ancora visto la seconda:
"Martina (Ripetizioni.it)
5 feb 2024, 09:54 CET
Ciao Luigi, ...."

Ecco come ho risposto alla seconda email delle 9:54 di giorno 6/6:
"Martina di Ripetizioni.it
Buongiorno, grazie per le informazioni.
Al vostro attuale prospetto manca la risposta alla mia domanda su come posso utilizzare le fatture che riportano un totale di 15 euro che io non ho incassato. Se inviassi queste agli studenti, penserebbero che sono state incassate da me. Cosa che non è vera.
Riguardo alla proposta di Percorsi Formativi Personalizzati vorrei ulteriori chiarimenti. Quindi, prima di decidere di abbandonare il vostro portale, preferirei sentire un vostro recruiter per fugare alcuni miei dubbi.
Grazie,
LC"

8 februari 2024
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Questo sito é praticamente una truffa per i tutor…

Questo sito é praticamente una truffa se sei un tutor. Al momento dell'iscrizione é indicato come "tutto gratis", poi dopo aver svolto la mia prima lezione come insegnante, scopro che é mi é stata addebitata una commissione di oltre il 60% di quanto pagato dallo studente (quindi ho guadagnato il 40%)! Assurdo. É una truffa o da denuncia perché commissioni cosí alte non le ho mai viste, oltretutto si potrebbero pubblicare annunci su altri siti del tutto gratis, dato che questo sito non fa nulla a parte mettere in contatto studente e tutor. Quindi perché dovrebbero guadagnare cosí tanto? E io che lavoro, lavorare praticamente quasi gratis? É davvero una mancanza di rispetto per i tutor, un consiglio, non usatelo se siete dei tutor!!

1 februari 2024
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Ciao Francesca, ci dispiace per la tua recensione negativa, tuttavia le tue informazioni non sono veritiere:

- sia nella pagina (https://www.ripetizioni.it/landing/tutor) che nei termini e condizioni linkati nel form di registrazione (https://www.ripetizioni.it/legalterms-utente.pdf) viene indicata come gratuita sola la registrazione.
- andando a controllare il tuo account, non vediamo la lezione di cui parli ancora accreditata. Comunque, anche leggendo qui le info sulle commissioni https://supporto.ripetizioni.it/hc/it/articles/5309121056913-Tutor-Commissioni-per-Lezioni-e-pacchetti-lezioni, sulla prima 1,5 ora, essendo nel "caso 1", avresti una commissione del 40%+ IVA, sulle lezioni successive svolte con lo stesso studente le commissioni si abbasserebbero. 40% + IVA rappresenterebbe nel tuo caso poco meno del 50%, non di oltre il 60% come da te indicato.

Comunque svolgendo più lezioni con lo stesso studente le commissioni si abbassano sensibilmente, fino al 20% + IVA. Se desideri maggiori info ti invitiamo a contattare l'assistenza all'email ripetizioni@skuola.net. Grazie.

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docenti non pervenuti

docenti non pervenuti.. cancellano gli appuntamenti.
il sito non funziona correttamente, è un bug continuo.

8 november 2023
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Ciao Luca, ci dispiace leggere di questa tua esperienza. Ogni insegnante è autonomo e indipendente rispetto a Ripetizioni.it. In caso di disservizi con i Tutor e anche relativamente ai bug di cui scrivi, ti invitiamo a contattare la nostra assistenza all'email ripetizioni@skuola.net indicandoci maggiori specifiche. Grazie.

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Esperienza terribile (tutor)

Ciao a tutti, sono uno studente e vi racconto la mia esperienza da tutor.
Inizio a elencare ciò che non va:
1) Possono dirmi quello che vogliono ma fare la prima lezione di 2 h praticamente con trasferta (12 euro/h+4€ di trasferta) e ottenere 4,44€ mi sembra una presa in giro, lavori per pagarti il carburante. Per le lezioni successive ovviamente le detrazioni da parte di skuola net si riducono di percentuale ("fino al 10%") ma per arrivare a tali percentuali devi fare tantissime ore con il/la ragazzo/a. Francamente l'obiettivo di questo sito dovrebbe permettere agli studenti di trovare un metodo di studio adatto al singolo per poi renderli autonomi senza la necessità di avere dei tutor che si sostituiscano agli insegnanti e anche per diversi mesi (parlo di oltre 6 mesi sulla stessa materia). Quindi secondo me (é un mio parere) se uno/a studente/studentessa continua ad aver bisogno di ripetizioni per così tanto tempo vuol dire che non sto facendo bene il mio lavoro, quindi il tutor che effettua tante lezioni con lo stesso studente non dovrebbe essere pagato più degli altri. Nella mia esperienza mi è capitato spesso di seguire dei ragazzi per un paio di volte perché necessitavano solo di qualche chiarimento. Seguendo questo ragionamento come può questo sito agire secondo l'interesse dei tutor e degli studenti? Fa solo unicamente i propri interessi, non fidatevi, i tutor ricevono poco se non fanno abbastanza lezioni, gli studenti pagano uno sproposito perché i tutor alzano i prezzi delle ripetizioni per le pesanti commissioni che vengono imposte (il 10% sull'importo totale per ogni lezione sarebbe più che accettabile, ma come ribadito prima devi fare una montagna di ore per arrivarci, per uno studente universitario come me non ci sarebbe né il tempo né la possibiltà di farlo).
2) Aggiungo che raramente arrivano notifiche di ripetizioni e per giustificarsi il sito propone dei corsi di formazione per i tutor che ti permetterebbero un maggiore visibilità, ma con l'università onestamente non avrei il tempo di seguirli, come molti altri tutor come me che sono studenti universitari.
3) Il sistema coupon è molto complicato da gestire, ma mi rendo conto che su certi aspetti non si può fare diversamente. Il problema resta l'interfaccia del sito antiquata e (cosa assurda nel 2023 per una piattaforma di queste dimensioni) la mancanza di un app più intuitiva da poter utilizzare su mobile (per molte altre aziende concorrenti esiste).
4) Imbarazzante l'organizzazione della pagina riservata ai tutor (gli studenti possono prenotare da un calendario a tendina le lezioni) del calendario dove poter inserire i giorni di disponibilità che vanno aggiornati di settimana in settimana dato che non c'è la possibiltà di farsi un calendario e programmare gli orari a distanza di settimane. Certamente c'è la possibilità di inserire dei giorni di assenza, ma non capisco perché debba essere così macchinoso organizzarsi gli orari e le date delle lezioni. Nel 2023 mi sembra inaccettabile questa cosa.
5) L'accredito su PayPal come detto prima è talvolta complicato e con ritardi negli accrediti ma è il problema minore, viste le altre vulnerabilità di questa piattaforma.

Dopo la risposta: solita risposta copia e incolla per tutti i tutor che lamentano commissioni pesanti, inoltre il sito è sempre uguale da 2 anni, quindi non so su cosa abbiano lavorato in tutto questo tempo per migliorarne l'interfaccia

9 augustus 2023
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Antwoord van Ripetizioni.it

Ciao Fiorenzo, ci dispiace leggere questa tua recensione.
Ti rispondiamo per punti:

1) Il nostro sistema commissioni è basato sullo svolgimento di più lezioni con lo stesso studente: più lezioni si svolgono, meno commissioni vengono trattenute al Tutor.
Molti insegnanti lavorano bene con questa tipologia di commissioni proprio perché riescono a svolgere più lezioni con il medesimo studente.
Può capitare di svolgere poche lezioni con uno studente magari per un ripasso, ma anche di svolgerne tante, visto che la formazione deve essere costante per una buona preparazione.
2) Non capiamo a cosa ti riferisci con "corsi di formazione", noi non li teniamo. Piuttosto ti consigliamo queste best practice per migliorare il tuo profilo e ottenere più visibilità: https://supporto.ripetizioni.it/hc/it/articles/5309798094225-Tutor-Best-practice-per-migliorare-il-proprio-profilo
3 e 4) Il sistema dei coupon certifica lo svolgimento di una lezione, quindi come da te già intuito va utilizzato. Riguardo l'altra obiezione lavoriamo ogni giorno per migliorare la piattaforma, arriveremo anche ad aggiornare il backoffice del Tutor.
5) Gli eventuali ritardi o problemi di accredito dipendono da Paypal. Però se dovessi avere altri problemi puoi scriverci a ripetizioni@skuola.net. Grazie.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grazie per l'aiuto Luca R.

ho apprezzato molto l'aiuto di Luca R. in economia aziendale e matematica con spiegazioni semplici ed esempi pratici. Sono potuto andare all'esame di maturità in tranquillità

11 juni 2023
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