We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I am so glad I discovered this country. The prices are outstanding (even with the additional tariffs added to goods sent to the US) and shipping is very quick and reasonably priced. Excellent all ar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful Drops brushed alpaca silk yarn, I’m loving how it knits. Loving the price too! Shipping to Washington State in the US was swift, I was thrilled to receive it so quickly, coming from Denma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My package got damaged in transit and I lost some yarn. Customer service was super quick resolving the issue and sending the missing yarn. I am so impressed by this company, thanks Rito!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I received these products and they were exactly what I needed. Now I'm trying to place another order from the U.S., and I've sent messages from the website and emails asking about tariffs, but have no... Toon meer


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

720 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Yarn is beautiful

Yarn is beautiful. Delivery was fast. There weren't any additional fees other than the ones I had already been told about.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing selection and customer service

So happy with you ability to have the dye lots for the two yarns that I didn’t have enough of to finish my sweater. I bought my yarn on holiday in Germany and I couldn’t find it in the US. The yarn shop sent me to you to find more as she was out and it worked. My sweater is being blocked as we speak!! I’ll be checking your website next time I’m in the market for yarn!!

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great prices

I got the yarn, all in the same dye lot, in a reasonable amount of time! It’s exactly what I was hoping for.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

exceptional customer service

The team is really helpful, super professional, kind and very knowledgeable. I had various people helping me with issues i had with my first order and they always went above and beyond to make sure i was satisfied. The level of customer service i experienced with just one rito order is better than i’ve experienced my entire life in canada. And let’s not even get into the amazing prices that just make you trust the shop. It is very refreshing when a business isn’t blatantly and very obviously trying to scam you and rip you off and overcharge you out of greed. Overall insane experience with rito and i couldn’t be more appreciative of such a well rounded business :) Fortsæt det gode arbejde!

8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful yarn

Ordered their blown yarn- Infinity Hearts Lily, on Jan 15th and received on Jan 27th. It is a beautiful product with a fair price and reasonable shipping timeframe.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg skrev en anmeldelse for et par dage…

Jeg skrev en anmeldelse for et par dage siden og gav 3 stjerner fordi forsendelsen manglede en vare - jeg kontaktede Rito og indenfor 48 timer fik jeg svar om at de ville sende mig den manglende vare hvilket de gjorde omgående. Allerede dagen efter kunne jeg hente min vare. Fantastisk service - flot garn og hurtig ekspedition derfor mine nu 5 stjerner

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I love Rito

I love Rito! I live in the US, but I’ve ordered from Rito many times and they’re great!

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have been eating for my package ,but…

I have been waiting for my packagefor almost aonth ,but haven't received yet.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Rito

Antwoord van Rito

Hi Sharon,

I’m sorry that your package was not delivered as expected.

Today, on 5 February, I sent you an email confirming that your package was lost in transit, and I also confirmed that I have processed a refund for your order.

If you have any questions, you are welcome to reply to my email.

Best regards,
Jeppe / Rito

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Still waiting for a package and it was…

Still waiting for a package and it was shipped almost 4 weeks and keep telling me it’s slow shipping times while I watch the package go to every state but mine!! Won’t order here again I’m never gonna get the package and they won’t replace. Lost my business.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Rito

Antwoord van Rito

Hi Jennifer,

I’m very sorry that you have had this unsatisfactory experience.

After reviewing the case, I can see that your package is still in transit with USPS, which, as you know, has taken far too long. I have therefore processed a full refund of your order, and you should receive the amount in your bank account within a few business days.

If you have any questions, you are always welcome to reply to our most recent email.

Best regards,
Jeppe / Rito

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

They were very responsive when items …

They were very responsive when items ordered were out of stock with options for my order. My order came quickly to the USA.
Note: they do have a weight shipping limit so I couldn’t get my full order delivered, I had to edit my order to meet their limit, I have never had to do this, even with other yarn co. in this country.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer