ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens  Reviews 

Was lange währt wird gut: Nach vielen zufriedenen Jahren, funktionierte unser Rolltor trotz mehrerer Reparaturen nicht mehr zu unserer Zufriedenheit. Nun war ein freundlicher Monteur nochmal vor Ort und nun läuft alles wieder.

Sehr kompetente Servicemitarbeiter vor Ort

Sehr kompetenter und lösungsorientierter Mitarbeiter der Firma Roma. Vielen Dank für diesen sehr guten Service.

Jalousie funktionierte nicht. Nach 1 Woche war der Monteur da und hat den Schalter/die Jalousie neu verbunden

Der Monteur der bei uns war hat einen super Job gemacht. Er war sehr erfahren und hat alles zu unsere besten Zufriedenheit gemacht. Preis Leistung waren gerechtfertigt und auch nicht überzogen. Alles Tipitopi!

Ich bin leider enttäuscht. Dass sich ein Abweisblech bereits bei normalen Sommertemperaturen verformt und nach nur drei Jahren keinerlei Kulanz seitens der Firma Roma gewährt wird, finde ich nicht in Ordnung.

Laut Roma wurden die Produkte bis 100 °C getestet. Gerade bei einem Rollladen, der regelmäßig direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist, hätte ich eine höhere Widerstandsfähigkeit erwartet.

Zusätzlich fehlten bei der Konstruktion Schrauben, wodurch die Arretierung nicht korrekt funktioniert. Das ist leider auch nicht das erste Mal, dass ich einen solchen Mangel festgestellt habe.

Ich hätte mir sowohl eine bessere Produktqualität als auch einen kundenorientierteren Umgang mit der Reklamation gewünscht.

Super Rolladen, selbst in Breite über 3 Meter tadellos. Kleine Reklamation wurde sofort behoben.
Sehr guter Service.

Motor eines Solarbetriebenen Rolladen wurde fachmännisch und schnell ausgetauscht.

Bei unserem Raffstores ist ein zeit gerissen Innerhalb einer Woche wurde dies repariert. Die Firma Roma hat ausgezeichnete Produkte mit einem sehr guten Service!

Kompetenter Servicetechniker der mit unserem Installateur zusammen das Problem löste.

Die Produktherstellung nach Vorgabe meiner beauftragten "Jalousienfirma Steffen" Hohen Neuendorf war mäßig. Die Nachlieferung wurde von der oben benannten Firma bei Ihnen bestellt. Diese erfolgte mäßig mit geringem Kenntnisstand ihres geschickten Monteurs über die Probkematik,wofür der Monteur wohl nichts konnte. Gespräch ihres Monteurs und Herrn Steffen vor Ort haben hoffentlich alle Unklarheiten beseitigt. Ich warte nun auf die finale Einbaulösung entweder durch Sie oder durch die Firma "Jalousien Steffen", die für mich der Auftragnehmer ist...

Die Firma hat sich schnell bei mir zurückgemeldet und einen Termin mit mir ausgemacht nachdem ich das Problem geschildert habe.Der Mitarbeiter,der zu mir nach Hause kam um den defekten Rolladen zu reparieren ,war pünktlich,sehr höflich und hilfsbereit und hat das Problem schnell und einwandfrei gelöst.Ich kann die Firma nur empfehlen.

Der Kundendienst hat hervorragende Arbeit geleistet und war sehr freundlich. Findet man selten. Die Reparatur wurde fachmännisch durchgeführt. Der Schaden wurde sofort erkannt; und der Antriebsmotor in kurzer Zeit ausgetauscht.
Mit freundlichen Grüßen
Willibald Schmitt

Leider war die Lieferung der Rollläden zu Anfang falsch, sodass wir nochmals warten mussten, bis die korrekten Teile geliefert wurden. Auch war offenbar im Werk ein Montagefehler erfolgt, der sich erst beim ersten Einbau bemerkbar machte. So war der Start etwas holprig. Mit aktivem Einsatz der Werksmonteure ging es dann aber kompetent und zuverlässig in die Endrunde.
Nach erstem Einsatz in der Hitzephase konnten wir uns von der Qualität der Rollläden überzeugen. Wir sind sehr zufrieden und können das Produkt und die Firma weiter empfehlen.

Von der Termin Abstimmung bis hin zur Instandsetzung alles sehr professionell !

Vielen Dank, sehr zuverlässig und uneingeschränkt weiter zu empfehlen.

Der Monteur war freundlich, sauber gearbeitet und umsichtig. Fachlich wusste er sofort wo das Problem ist. Da kann man von Fachhandwerk sprechen.

Freundliche Terminabfrage und Termintreue sowie zuverlässige Ausführung der Reparatur, funktioniert jetzt alles, Super

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Es wurde super sauber gearbeitet, mit einem Top-Ergebnis.
Der Service von Roma ist jederzeit und ohne Einschränkungen zu empfehlen!

Textilscreen im 2 zweit Wohnsitz sehr wenig benutzt gekauft 2017 benutzt ab 2022 ganz
selten. Auf ersuchen um Kulanz Lösung 6Monate gewartet auf Antwort dann kurz und bündig da kann man nichts machen alle 6 Jahre neues Screen um knapp 4000€ ????
Bin sicher es geht zum reparieren aber das interessiert die Firma überhaupt nicht
Lieber günstiger kaufen dann schmerzt es nich nach kurzer Zeit das verschrotten . Premium Produkt absolutes NEIN