ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens  Reviews 

Unkomplizierte Terminfindung mit dem Hersteller. Dessen freundlicher und kompetenter Techniker hat meinen widerspenstigen Rollladen zum Laufen gebracht.

Wir wohnen seit 7.5.2025 in ein Neubau Wohnung, bis heute funktioniert der Rolladen bei der Terrassetur noch immer nicht gut.
Die anderen Rolladen funktionieren einwandfrei.

Wir haben die Rollläden von Roma, und leider hat der Fensterbauer unsere Fenster nicht fachgerecht eingebaut. Trotzdem hat ROMA ohne jede Diskussion sofort und absolut vorbildlich nachgebessert, obwohl der Mangel gar nicht durch Roma verursacht wurde. Die Rolladen sind sehr hochwertig und laufen ruhig!

Das Serviceteam war ausgesprochen freundlich, kompetent und konnte sämtliche Probleme vollständig beheben. Genau so stellt man sich echten Kundenservice vor.

Unser Insektengitter wurde schnell und problemlos getauscht

Top Produkt gute Beratung zuverlässig Lieferung

Zwei Mitarbeiter eingetroffen,
Störung sofort beseitigt, Einstelllung überprüft.
Alles ok

Der Techniker hatte Ahnung von seinem Fach und seine Ratschläge waren auch sehr hilfreich,und er war sehr freundlich!!!

Pünktlich, hilfbereit, Teile ausgetauscht, und alles wieder in Ordnung. Super Kundendienst.

Nachdem wir in 2024 unseren Schrägrolladen Trento nach ca. 15 Jahren austauschen lassen mussten, wegen eines defekten Einlauftrichters der nicht mehr beschaffbar war. Lief der neue Rollladen, von Anfang an, nicht gleichmäßig und hakte nach kurzer Zeit. Ein weiterer Einsatz Herbst 2025 brachte keine zufriedenstellende Besserung. Dann wurde Fa. Roma mit dem Regionalen Techniker eingeschaltet. Dieser kam Anfang 2026 und hat den Rollladen ausgerichtet und wollte den bereits beschädigten Rollladen Vorhang austauschen. Leider passte der Vorhang von den Bestellmaßen nicht. Ein neuer Vorhang wurde bestellt und wurde dann am 19.02.2026, mit einem weiteren Einsatz, auch des lokalen Roma Technikers, ausgetauscht.
Nun seitdem, schnurrt der Rollladen wie eine Muschikatze und wir sind sehr zufrieden.
Die ganze Aktion war für uns kostenfrei, was uns sehr zufrieden gestellt hat.
Wir bleiben unserem lokalen Rollladenhändler Fa. Horst Söhl und Fa. Roma treu. Gerne wieder.

Termin wurde pünktlich eingehalten. Nachdem die ortsansässige Firma den Defekt nicht beheben konnte,stellte sie den Kontakt her und vereinbarten gemeinsamen Termin. Der Monteur erkannte zügig das Problem und hat es ebenso schnell behoben.

Terminabsprache
Terminbestätigung
Monteur pünktlich
Abwicklung sauber und schnell

Wir hatten einen Serviceeinsatz von Roma und sind sehr zufrieden. Der Termin lief reibungslos, der Techniker war freundlich und kompetent, und das Problem wurde schnell behoben. Alles hat super funktioniert – klare Weiterempfehlung.

Die Dozenten halten sehr interessante und informative Schullungen

Super tolles Seminar

Super Produkte und gute erfahrene Mitarbeiter, kann nur weiter empfohlen werden!

Der bei mir vor Ort tätige Kundendienst von Roma-Mitarbeitern war sehr kompetent und sehr freundlich.
Die seit Neueinbau nicht richtig funktionierenden Schrägrolläden wurden gegen neue komplett inklusive Einführtrichtern getauscht. Bis jetzt funktionieren diese neuen Rolläden perfekt.

Über diese kulante Abwicklung habe ich mich sehr gefreut und werde die Firma Roma weiterempfehlen.

Es ging um die Beseitigung von sehr unangenehmen Geräuschen, dies wurde durch den Einsatz vom Service Techniker ausgewählten Ersatzteile erreicht! Aktuell ist alles zur absoluten Zufriedenheit erledigt, nicht nur durch Roma, auch die begleitende Fachfirma!
So geht Service!

schnell und professionell

Moin,

wir hatten eine extra Anfertigung machen lassen bei der Firma Roma alles soweit gut beim Einbau und die leute sehr nett und hilfsbereit.
Doch dann ging es los letztes Jahr ging die eine Seite kaputt auch alles gut bis dahin die Firma meldete sich schnell um das Problem zu lösen alles gut.
Nach 8 Wochen wollten sie es austauschen da das Rollo in 2 Stock ist braucht man ein sogenannten Steiger um von außen an Kasten anzukommen. Nachdem Sie es angebaut haben und ich geaagt habe das es in 2 Stock sei dachte ich sie sollten wissen was Sie tun aber nein sie kommen ohne Steiger und wundern sich dann wie Sie es reparieren können. In zweiten Anlauf alles gut und es hat geklappt. Dieses Jahr das gleiche Problem mit der anderen Seite ich hatte gedacht gut dann wissen Sie ja was nun stand ist aber puste Kuchen wieder kommen Sie zum ersten Termin ohne steiger und wir müssen uns einen zweiten freien Tag nehmen. Zur aller Krönung bekommen wir dann auch noch ein Parket von der Firma mot einen schreiben wie zufrieden wir mit den Einbau sind das würde ich euch gerne sagen wenn ihr mal kommt das Rollo einzubauen worauf wir jetzt schon mindestens 4 Monate warten. Kunden freundlich ist das wirklich nicht.

Tut mir echt leid für ein Rollo was fast 10.000 Euro kosten weil es eine Sonderanfertigung ist, ist das echt schwach.

Gruß
Marcel

Die Firma Roma kam als Hersteller unserer Rollladen zum nachstellen. Sehr schnelle und äußerst kompetente Lösung. Der Monteur hat es zuvor nicht hinbekommen. Auch langfristig regelrechte Einstellung. Sehr zufrieden.