We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing🫶🏻 I have a complete obsession with this small and perfect business, their products are top tier amazing. I now have all the cheek blushes - could not live without every colour for differen... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Really nice mascara. Genuinely delighted with the way it elongates my very short and sparse lashes. Only criticism would be that when washed off the fibres tend to stick to the basin and make it diffi... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I'm hooked on the pencil's precision for the inner eyelid as recommended by the Sunday Times' Beauty Editor, it certainly lives up to its name. Sadly it's more container than content - the pencil its... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Iam suffering with hot flushes, normally after a couple of hours. I want to remove my mascara. Not this one, it is so light, I have sensitive eyes and have never had any issues with this mascara. It s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetische producten leverancier
  2. Cosmetische producten groothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Designed by an artist, made for you. Makeup Artist Ruby Hammer MBE has distilled her 35+ years in the beauty industry to create an award-winning range of makeup and accessories. Designed to simplify your routine, putting you in control of your beauty. “Abandon the rules. True beauty is not defined by age, colour, size or sex. Personality and self-confidence create individual beauty.” – Ruby Hammer MBE, Creative Director & Founder


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

289 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Precision eyeliner

I'm hooked on the pencil's precision for the inner eyelid as recommended by the Sunday Times' Beauty Editor, it certainly lives up to its name. Sadly it's more container than content - the pencil itself is shorter than the top knuckle of my thumb and breaks off easily so I'm having to order a new one almost every fortnight which makes it an expensive indulgence.

26 mei 2026
Logo rubyhammer.com

Antwoord van rubyhammer.com

Thank you for your feedback, Catherine - we love that you love the formula! We are always on the hunt for new packaging and innovation and to have a fine nib in a twist up pack you always have less formula, we are looking at options…

If it is snapping it may be over extended, twist to just above the tip and apply. Hope this helps! x

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love it

Love it! Best mascara ive had in a long time! I am finding it hard to remove though...

26 mei 2026
Logo rubyhammer.com

Antwoord van rubyhammer.com

Thank you so much Heather for your 5-star review - it means a lot to us!

Our mascara is tubing rather than wax based so by using a little warm water and apply to the lashes it will slide off super easily.

Hope this helps!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gets in the corners !!

Swift delivery and nice package. The mascara wand is ideal for getting into those difficult far corners and covers them well. The eyebrow wand is exceptionally good.

29 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mascara

The mascara brush works better for me, more control when applying

28 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Really nice mascara and brow gel

Really nice mascara. Genuinely delighted with the way it elongates my very short and sparse lashes. Only criticism would be that when washed off the fibres tend to stick to the basin and make it difficult to clean off. Otherwise, love it. Also love the eyebrow gel on the other end. Will definitely be reordering when it runs out.

27 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A-mazing ❤️

Amazing🫶🏻
I have a complete obsession with this small and perfect business, their products are top tier amazing. I now have all the cheek blushes - could not live without every colour for different days / occasion’s and just bought the mascara / brow and mini nail travel kit which are perfect. Thank you Ruby & Lianna 🫶🏻

26 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I love this mascara

I love this mascara. Easy to use and remove. The fine wand is a game changer for older and sensitive eyes. I just wish they would do just mascara as don't usecthe brow serum

26 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Iam suffering with hot flushes

Iam suffering with hot flushes, normally after a couple of hours. I want to remove my mascara. Not this one, it is so light, I have sensitive eyes and have never had any issues with this mascara. It stays on all day. 👏👏👏 just ordered my 2nd one. It’s amazing, it’s been a long time since I put mascara on everday

26 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Best brush ever, but a lot of waste

Mascara brush is the best I’ve ever tested.
The tiny brushes ensure even and easy coverage.

I do find the white brow end a complete waste of money however, as I never use it. I wish Ruby Hammer would create the mascara and brow enhancers as separate entities. Would be such better value for money.

1 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poor quality tube

The product is fantastic in particular the fine mascara brush but the strength of the tube that holds the gel for brows is poor. It split & liquid seeped out of split all over make up bag.

27 april 2026
Logo rubyhammer.com

Antwoord van rubyhammer.com

Dear Jo, I am so sorry that your Mascara & Brow Duo broke during your travels. If you get in touch with us at customercare@rubyhammer.com I will arrange a replacement for you.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I found the mascara tube dry

I found the mascara tube dry. I don’t think it will last long unfortunately. I don’t know if I received a faulty product??!
The brush wasn’t as sturdy as I would have liked.

28 april 2026
Logo rubyhammer.com

Antwoord van rubyhammer.com

Dear Fozia, Please can you contact us at customercare@rubyhammer.com providing the batch code from the Mascara & Brow Duo and I will look into this for you. Best wishes.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

It was ok

It was ok, I’ve used tubing mascaras before that have been more effective. This one coats every lash but if your lashes are fine it unfortunately does jack

30 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fabulous mascara

Fabulous mascara. Really didn’t think a small mascara brush would work.
It’s amazing on my eye lashes . No clogging or getting stuck together .
Just perfect

31 maart 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer