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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tenía algunas dudas leyendo algunas reseñas, ya que el producto que tenía que comprar era de bastante valor. Contacté con ellos por whatsapp para confirmar que el producto estaba en stock, lo cual me... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

El producto no era lo anunciado: ni la composición, ni la posología ni la forma de administrarlo (requería preparación y no se anunciaba así). He podido devolverlo sin problemas (cierto es) pero, entr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hice un pedido la semana pasada y llegó en 24h y en perfecto estado. Hice ayer uno nuevo quedando muy contenta con el primero....espero no decepcionarme porque seguiría pidiendo por aquí ya que tienen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es un verdadero gusto comprar en esta tienda, tienen muy buenas ofertas y el servicio al cliente y post venta es una maravilla, además los envíos llegan rápidamente y si necesitas algun tipo de ayuda... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Medische benodigdheden winkel
  2. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  3. Medische apparatuur fabrikant
  4. Medische apparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

Salunatur es una empresa especializada en la venta online de material sanitario, productos de parafarmacia y suministros médicos para profesionales y particulares. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, precios competitivos y un servicio rápido y cercano. Nuestro compromiso es facilitar soluciones de salud y bienestar con una atención personalizada y envíos ágiles en toda España.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

457 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,1

Alle reviews

(457)

102 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Encuentro siempre lo que busco

Encuentro siempre lo que busco, bajos precios, pocos portes y envíos rápidos.
Muy recomendable

23 oktober 2024
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Antwoord van Salunatur

Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios,
le deseamos que tenga muy buen día
Un saludo del equipo de Salunatur.

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VERGÜENZA DE EMPRESA.

Mejor no trabajar con esta gente.
Pedí una medicina que necesitaba por una operación y me aseguraron que en 24h la tendría, 8 días después no ha llegado. Hemos llamado mas de 15 veces reclamando y muy amablemente te dicen que ellos no son responsables, que no pueden hacer nada. Lo que pasa es que contratan el transporte más barato y al cliente lo engañan diciendo que en 24h les llega. VERGÜENZA de empresa.

21 oktober 2024
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Buenos días,
¿podría indicarnos que número de pedido tiene? Envíenos la información de su pedido o su incidencia a info@salunatur.com y nuestro equipo revisará que ha sucedido con su pedido,
Esperamos su respuesta.
Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen servicio

Tienen buenos productos y son rápidos para enviarlos.

7 oktober 2024
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Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios,
Un saludo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

El pedido llegó tarde

Pedí un zapato post quirúrgico el jueves 3 de octubre a las 13:25 y no llegó hasta el lunes 7, día de la operación. Ustedes no pueden ofrecer servicio 24/48 horas y reparto 6 días a la semana porque no lo cumplen pues el sábado no llegó. A la preocupación por la operación tuve que sumar el hecho de estar pendiente del pedido que no llegaba. Los sábados no responden ni al correo ni al teléfono, pero el lunes tampoco, pues fui yo la que tuve que llamar finalmente. Ni una disculpa ni un "No se preocupe, ahora lo solucionamos." Lamentable. No lo recomiendo.

7 oktober 2024
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Buenos días,
Los pedidos son enviados en un plazo de 24/48h, y nuestro horario es de lunes a viernes de 09:00 h - 18:00h .
Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente página de productos de…

Excelente página de productos de estética, médicos y de parafarmacia.
Buenos lotes para profesionales.
Rápidos, serios y fiables.
Los recomiendo.

11 oktober 2024
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Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios, que tenga muy buen día, un saludo desde el equipo de Salunatur.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sin noticias desde el 2 d octubre

Estoy esperando mi pedido desde el 2 de octubre , hoy les envié un correo, asimismo en cuanto tenga el pedido rectificaré la reseña , de momento sé que pague casi 60€ y no se donde está mi productos

10 oktober 2024
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Buenos días,
Nos hemos puesto hoy mismo en contacto con usted pero no nos contesta, le hemos abonado el pedido íntegro por rotura de stock.
Lamentamos no poder servirle, si lo desea póngase en contacto con nosotros para darle más información.
Un saludo,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PRECIOS BARATOS

PRECIOS BARATOS, envíos rápidos

12 september 2024
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Buenos días,
muchas gracias por sus comentarios,
Desde el equipo de Salunatur le deseamos que tenga muy buen día.
Un saludo.

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Se han equivocado en el producto que yo…

Se han equivocado en el producto que yo pedí, y encima tras hablar con ellos y reconocer el error, indicándome que iban a hacerme el cambio, ahora me dicen que tengo que hacer la devolución yo y que corra con los gastos de envío.
Lamentable servicio postventa. No recomiendo comprar en este lugar, puesto que no es la primera vez que me sucede.,

8 oktober 2024
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Buenos días,
Entendemos que se ha equivocado con el producto que quería comprar.
Hemos contactado con usted hoy mismo para explicarle la situación y no ha querido hablar, le dejo aquí de nuevo el link de lo que ha comprado.
https://salunatur.com/belleza-e-higiene/cuidados-del-cuerpo/cosmeclinik-paidatopic-syndet-400-ml
Como bien puede ver, en la descripción es un GEL DE DUCHA, no una crema como usted pensó que había comprado.
Si hay un error siempre damos opciones para que realicen cambios y le facilitamos la recogida en su domicilio.
Le deseamos que tenga muy buen día.
Un saludo.

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Compra y entrega rápidas,sin problemas

Compra y entrega rápidas,sin problemas

4 oktober 2024
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Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios, desde el equipo de Salunatur le deseamos que tenga buen día.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Personal no cualificado que vende…

Personal no cualificado que vende material quirúrgico prácticamente caducado (sin avisar) a un precio desmesuradamente más elevado que los proveedores habituales. Te dicen que te venden unas unidades y te engañan dándote la mitad de lo que pone en su publicación. Lo mejor de todo es que cuando hablan contigo te tratan como si fueses retrasado por no caer en sus estafas. Prepotentes, con mala fe, sin escrúpulos y ganas de engañar a la gente y lo peor de todo es que no tienen ni idea, pero absolutamente ni idea, de cómo se vende y ni de como se hace referencia al material que venden. Deberían tener un mínimo de formación y cultura general, por no decir ética y moral. Me quedo corta con todo lo que digo. Y efectivamente después de su respuesta siguen alardeando de su ignorancia en la venta de esa materia. Y no me he confundido en el pedido. Se bastante mejor que ustedes que un par de guantes son 2 guantes. Y la devolución después de engañarme descaradamente es otro timo en el cobran transporte más otro plus que se sacan de la manga para seguir robándote dinero. Ninguna empresa seria hace eso y menos después de publicidad engañosa.

2 oktober 2024
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Buenos días,
Entendemos que esté disgustada porque se ha confundido en la compra pero en la descripción está claro que son unidades y no pares.
Nuestro equipo le ha explicado bien por teléfono y por email detalladamente con imágenes que lo que le ha llegado es lo que ha solicitado, no intentamos engañar a nadie.
Le dejo aquí, la descripción del producto que ha comprado tal cual está en la página y el link:
https://salunatur.com/productos-sanitarios-profesionales/guantes/otros-guantes/guante-poliisopreno-esteril-spolvo-quirurgico-biogel-pi-micro-t-6-ref48560-caja-100-uds
"Guantes estériles de poliisopreno sin polvo quirúrgicos Biogel Pi Micro talla 6 caja de 100 uds"
Si quiere puede hacer una devolución como le hemos facilitado en todo momento,
Que tenga muy buen día,
Un saludo.

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Buenos precios y envío súper rapido

Buenos precios y envío súper rapido. Seguiré confiando en Salunatur para mis envíos de Parafarmacia.

23 september 2024
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Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios,
Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena relación calidad precio.

Muy buena relación calidad precio.
Encontré varias férulas y muñequeras de mi tamaño. Tienen todo tipo de productos. Recomendable

5 september 2024
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Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios, desde el equipo de Salunatur le deseamos que tenga buen día.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altamente recomendable

Facilidad en el pedido, rapidez en la entrega y comunicación directa y ágil

23 september 2024
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Buenos días,
Muchas gracias por confiar en Salunatur para realizar sus compras,
Un saludo y que tenga buen día.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

entrega rapida y precios asequibles

entrega rapida y precios asequibles

17 september 2024
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Buenas tardes,
Muchas gracias por sus comentarios, desde el equipo de Salunatur le agradecemos su comentario.
Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Envios y atencion rapida

19 februari 2024
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Buenas tardes,
Muchísimas gracias por sus comentarios Ana,
Un saludo desde el equipo de Salunatur.

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Pido una crema (Ictyane) que tienen en…

Pido una crema (Ictyane) que tienen en venta, crema que ya sé que Ducray dejó de fabricarla hará unos cinco años pero que, de tanto en tanto encuentro alguna farmacia que le queda en stock. Efectivamente, de esta crema dicen que tienen en stock. Recibo otra crema de Ictyane, que es la que uso desde que desapareció la anterior, pero para mi piel el resultado no es ni parecido, y que se puede adquirir en otras webs a mitad de precio y menos también. Me dicen que esta crema reemplaza la anterior, que si la quiero devolver tengo que pagar los gastos de devolución. Yo sé, porque cuando aún Ducray vendía la que ya no, también estaba a la venta la que me enviaron, y a un precio mucho menor. Les digo porqué ponen esa foto (de la antigua) y me dicen que el cambio es reciente y aún no les ha dado tiempo (cinco años!!!!,). Que no engañen a la gente. Si quieren vender una crema a 22 € (que se puede conseguir en otras webs hasta en 7€) que lo hagan, pero que muestren una foto de lo que van a mandar, no de una que ya lleva cinco años sin fabricarse y que en su tiempo costaba el doble de la que me enviaron. Nada, no reconocen su artimaña y no devuelven el dinero si no les envío la recibida, a mi coste.

16 september 2024
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Buenos días,
En nuestra web las imágenes están sujetas a cambios, de estética o de formato. Le hemos informado en todo momento y atendido en todo lo que necesitaba. No buscamos engañarle, usted ya sabía que había cambiado el formato, los gastos de devolución son iguales para todos nuestros clientes, lamentamos su disgusto con Salunatur. Le pedimos que se comunique con nosotros si lo desea y el departamento de atención al cliente estará encantado de ayudarle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día, un saludo.

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