Duidelijk offerte goed bereikbaar voor vragen de afspraken zijn duidelijk en worden ook zo uitgevoerd Het installeren verliep vlot en netjes De monteurs Mike en Denylson werken vlot ze hebben veel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Willem Jan, Damian en Pjoter hebben efficiënt en goed batterij en omvormer bij ons geplaatst, Het contact was uitstekend, uitleg hoe alles werkte etc. was goed. Kortom, vakwerk en een goede klanten be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hoewel er bij de start van de installatie wat verwarring was over het plan dat wij hadden doorgekregen hebben Mike en Shayaan alles super, netjes en snel geïnstalleerd! goed advies en alles prima uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Keurige en snelle plaatsing warmtepomp. Jammer dat ze nog keer terug moesten komen voor juiste thermostaataanpassing. Tobias en Shayaan werkten goed en correct. Fijn dat Saman ook helpt met de subsidi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld!
Contactgegevens
Gouwepoort 1, 4301RZ, Zierikzee, Nederland
- 085 620 3100
- info@samangroep.nl
- samangroep.nl
4,0
Goed
852 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Saman onderhoud contract
Ik heb een onderhouds contract afgesloten voor mijn airco. Bij storing zou er binnen 2 dagen een monteur komen. Helaas duurde het 2 a3 weken. 2 storing gehad 2x lang moeten wachten. Waar ze wel goed in zijn is dikke rekeningen sturen. Tip bel ze ff op halen ze zo 150 euro van de rekening af.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer Eck,
Bedankt voor uw bericht. Jammer om te lezen dat u niet de service heeft ontvangen die u op basis van uw onderhoudscontract mocht verwachten. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een storing niet binnen de verwachte termijn wordt opgelost.
Wij vinden het spijtig dat u deze ervaring heeft gehad. Wachttijden kunnen in drukke periodes helaas oplopen, maar dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep.
Saman Groep beter mijden dan straks te moeten lijden!
Saman Groep heeft de 'service' overgenomen van Hallo Stroom. Hallo Stroom was erg, maar het blijkt nog erger te kunnen zijn. Saman Groep! Wat een fantastisch bedrijf, lange wachttijden aan de telefoon, Standaard antwoorden van klanten service. Zolang Saman Groep maar niets hoeft te doen. Bestaat er ook een code ROOD of een rampenplan als je veroordeeld bent om met Saman Groep te moeten samenwerken?
Of misschien code ZWART! Het is van de regen in de drup of misschien juist andersom van de drup in de regen. De vorige keer heb ik al moeten aangeven een advocaat in de arm te nemen of die panelen van het dak af, nu zal ik zeker niet meer wachten, maar ga actie ondernemen. Advies, mijd Saman Groep.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer Hans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat u zo ontevreden bent over onze dienstverlening. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Omdat deze review onder enkel uw voornaam is geplaatst, kunnen wij uw dossier helaas niet inzien en is het voor ons niet mogelijk om inhoudelijk op uw situatie te reageren. Wij begrijpen uit uw review dat u al meerdere keren contact heeft gezocht en dat u daarbij niet de ondersteuning heeft ervaren die u mocht verwachten. Dat vinden wij erg vervelend om te lezen.
Uw feedback nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken, zodat wij hiervan kunnen leren en onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Installatie was perfect de rest minder
Installatie was perfect, schouw bij start was ook goed maar had slecht contact met medewerker om aanpassingen te doen. Daarnaast beloftes (nog) niet nagekomen
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer/mevrouw Roijmans,
Bedankt voor uw bericht. Fijn te vernemen dat de installatie zo goed is verlopen. Uiteraard controleer ik graag voor u waarom de beloftes (nog) niet zijn nagekomen, dit lossen we namelijk graag op! Ik vraag hiervoor uw gegevens op zodat ik uw dossier erbij kan vinden.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep.
Installatie batterij met toebehoren
Willem Jan, Damian en Pjoter hebben efficiënt en goed batterij en omvormer bij ons geplaatst, Het contact was uitstekend, uitleg hoe alles werkte etc. was goed. Kortom, vakwerk en een goede klanten benadering!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Tom,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de plaatsing van uw batterij en omvormer.
Geweldig dat u de efficiënte werkwijze, de heldere uitleg en de klantgerichte benadering van Willem Jan, Damian en Pjoter zo heeft gewaardeerd. Uw complimenten geven wij met veel plezier aan hen door.
Wij bedanken u voor het vertrouwen en wensen u veel plezier met uw installatie!
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Duidelijk offerte goed bereikbaar voor…
Duidelijk offerte goed bereikbaar voor vragen de afspraken zijn duidelijk en worden ook zo uitgevoerd
Het installeren verliep vlot en netjes
De monteurs Mike en Denylson werken vlot ze hebben veel ervaring en er wordt duidelijk besproken wat ze gaan doen waardoor alles volt verloopt dikke 10 voor de mannen
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Antoon,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het gehele traject, van de duidelijke offerte en goede bereikbaarheid tot de installatie zelf.
Het is mooi om te horen dat de afspraken helder waren en ook zijn nagekomen. Uw complimenten aan Mike en Denylson geven wij uiteraard graag aan hen door. Fijn dat u hun vakmanschap, duidelijke communicatie en vlotte werkwijze zo waardeert.
Wij wensen u veel plezier met uw installatie en bedanken u voor het vertrouwen in ons!
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Nooit meer !
Heeeeeel lang wachten.Koude steak. Scampi van de chef taai, droog, niet lekker, onvoldoende hoeveelheid, veel te duur in verhouding.
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Susy,
Wij denken dat deze review per ongeluk bij ons terecht is gekomen. Hoewel wij graag voor een zonnige ervaring zorgen, staan er bij ons helaas geen steak of scampi op het menu. 😊
Mogelijk was deze beoordeling bedoeld voor een restaurant. We zouden het fijn vinden als u de review daar plaatst, zodat deze bij de juiste ondernemer terechtkomt.
Alvast bedankt en smakelijk voor de volgende keer!
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Prkima mensen die goed en netjes werk…
Prkima mensen die goed en netjes werk afleveren.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Jaap,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werkzaamheden en dat u onze medewerkers als vriendelijk en netjes heeft ervaren. Wij waarderen uw vertrouwen en wensen u veel plezier met uw installatie.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Kortsluiting en Brandlucht bij de installatie
Wij kwamen thuis en 2 groepen waren er uitgevlogen en er hing een brandlucht bij de omvormer.
Contact opgenomen en er zou een monteur langs komen. Deze is nu nog steeds niet langs gekomen en wij hebben gebeld voor een afspraak. Je sta 45 minuten in de wacht. Beloofd wordt dat een monteur je gaat bellen de volgende dag maar we moeten een week later nog steeds dat telefoontje krijgen.
Wij betalen netjes voor een werkend systeem. Maar dit bedrijf komt zijn afspraken niet na en wij zitten met een gevaarlijke installatie.
Daarom hebben we de betalingen opgeschort en de zonnepanelen zullen verwijderd worden als het nog langer gaat duren. Daarna mogen jullie met ons een afspraak maken om deze op te halen.
Update 11-07-2026
Voor de buitenwereld worden er reacties gegeven dat alles goedkomt, maar er is nog geen 1 afspraak gemaakt en we zijn inmiddels weken verder. Zonnepanelen / omvormer heeft sluiting gemaakt en werken niet. Nog steeds wordt er veel beloofd maar niks waargemaakt.
Beste Joni en Benita in de tijd dat jullie reacties hier geven kon in die tijd ook gebeld of gemaild worden voor een concrete afspraak, erg slecht dit.
Update 14-07-2026
Nog steeds verzaakt Saman groep om terug te komen om een monteur langs te sturen en om een afspraak te maken. Wij hebben de deadline tot maandag 13 juli gegeven en inmiddels een gespecialiseerd installatie bedrijf opdracht gegeven om de gehuurde panelen en installatie van Saman Groep te laten verwijderen. Hierdoor zal ons dak weer vrij komen en lossen wij de gevaarlijke en niet werkende situatie zelf op. Saman Groep heeft ons laten zitten met een gevaarlijke en niet werkende panelen en komen hun afspraken en verplichtingen niet na.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Update 10-07-2026
Beste meneer Hooijer,
Bedankt voor het aanleveren van de contactgegevens. Ik zie dat uw melding in behandeling is bij onze uitvoerende afdeling. Ze nemen hier telefonisch contact met u over op. We lossen dit graag op!
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep.
Beste Martin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te lezen dat u te maken heeft gehad met een storing, een brandlucht bij de omvormer en dat de opvolging vanuit onze kant niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is vanzelfsprekend niet de service die wij willen bieden.
Wij begrijpen dat dit voor u een vervelende en zorgelijke situatie is, zeker wanneer er mogelijk sprake is van een veiligheidsrisico. Onze excuses dat u lang heeft moeten wachten en dat de terugbelafspraak niet is nagekomen.
Wij willen deze situatie graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u ons via een privébericht uw klantnummer of adresgegevens sturen? Dan zorgen wij ervoor dat uw dossier met spoed wordt beoordeeld en nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om een passende oplossing te bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij hopen de gelegenheid te krijgen om uw vertrouwen te herstellen.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Koop Niet Bij Saman
Je koopt 3 airco's waarvan er 1 na een paar maanden gaat lekken. Dus monteur komt en het is weer droog.
Nog geen jaar later hetzelfde probleem. Monteur geweest en dacht dat het de afvoer naar buiten was die stond nl op een kier. Hij zei mocht hij weer gaan lekken dan denk ik dat het binnen in zit. Nou een paar maanden later lekt hij weer. Monteur komt en de airco open gemaakt. Blijkt dat de slang niet goed gelijmd was en nu losgeschoten was. Het was volgens de monteur een installatie fout was. Blij dat het nu eindelijk goed is opgelost. Om vervolgens een factuur van 167,89 te krijgen. Wat een goede service.
Ben zeer boos en teleurgesteld in deze firma. Ga ze nooit aanbevelen. En dan reageren ze gelijk met dit antwoord 🤬
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste mevrouw Dorsman,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het oprecht heel vervelend dat dit zo is verlopen en begrijpen goed dat deze situatie voor veel frustratie heeft gezorgd.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de situatie uitgebreid met u besproken. Hieruit is gebleken dat er geen sprake is van een installatiefout. Hoe vervelend de situatie ook is, het betreft in dit geval helaas pure pech.
Wij begrijpen dat het ontvangen van een factuur na meerdere storingen vragen oproept en dat dit uw teleurstelling heeft vergroot. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij u willen bieden.
Mocht u de situatie of onze bevindingen nog verder willen bespreken, dan licht ik dit graag persoonlijk telefonisch aan u toe. U kunt hiervoor contact met ons opnemen, dan plannen wij graag een moment in.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Snel en professioneel de klus geklaard
Snel en professioneel de klus geklaard! Laadpaal geïnstalleerd en meterkast aangepast en gereed gemaakt voor 3-fase. Rommel keurig opgeruimd en na afloop een geduldige instruktie. Chapeau!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Klimmer,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de installatie van uw laadpaal en de aanpassing van uw meterkast. Het is prettig om te horen dat onze monteurs de werkzaamheden snel en professioneel hebben uitgevoerd, alles netjes hebben achtergelaten en de tijd hebben genomen om u een duidelijke uitleg te geven.
Uw complimenten waarderen wij enorm en geven wij graag door aan de betrokken collega's. Wij wensen u veel gebruiksgemak van uw laadpaal en bedanken u voor uw vertrouwen in Saman Groep.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Waardeloos geen contact te krijgen met deze club en een contract overname waar ik niks van weet. juridisch heel vreemd.
Na contact op genomen te hebben met zelfstroom mijn zonnepanelen over te nemen kom ik er via de reactie achter met de samangroep te maken te hebben . Zonder enige uitleg. 4 dagen bezig contact te krijgen 15 wachtenden voor u een terug bel verzoek gedaan ik wacht nog steeds na 4 dagen. Email denk al wel 10 gestuurd standaard antwoordt u krijgt binnen 7 dagen contact.
1 woord WAARDELOOS blijf er ver bij uit de buurt. Ik wil de factuur en betalen en zo snel mogelijk van deze club af.
Graag afhandelen nu voor 4 juli factuur en afronden die hele bende.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste InaH,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u deze situatie als zo frustrerend heeft ervaren. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u geen duidelijkheid krijgt en het contact niet verloopt zoals u mag verwachten.
Naar aanleiding van uw review heb ik inmiddels uw contactgegevens opgevraagd, zodat ik persoonlijk contact met u kan opnemen. Ik wil graag samen met u de afkoopsom in orde maken en ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt afgehandeld. Ook geef ik graag een toelichting op de contractovername en beantwoord ik eventuele vragen die u hierover heeft.
Ik neem zo spoedig mogelijk contact met u op om dit met u af te ronden.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Degelijke, snelle en efficiënte warmtepomp installatie
Vandaag hebben Mike (van Slings Installatie) en Shayaan (van Saman) bij ons een WeHeat Blackbird geïnstalleerd.
Dat dit gelukt is ondanks een veel te optimistische inschatting wat betreft ruimte door de verkoper hebben we aan Mike te danken. Beiden zijn overigens heel prettige, bewonderingswaardig efficiënte, harde werkers die exact weten wat en wanneer te doen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer/mevrouw Arriens,
Bedankt voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de inzet van Mike en Shayaan. Wij geven uw complimenten dan ook graag aan hen door. Het is mooi om te horen dat zij dankzij hun vakkennis, inzet en efficiënte werkwijze de installatie succesvol hebben kunnen uitvoeren.
Daarnaast waarderen wij uw eerlijke opmerking over de inschatting tijdens het verkooptraject. Wij nemen dergelijke feedback serieus en gebruiken deze om onze processen verder te verbeteren.
Wij wensen u veel comfort en plezier met uw WeHeat Blackbird. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Vakkundig en bekwame en beleefde…
Vakkundig en bekwame en beleefde installateurs, Ramon en Kylian. Ze denken mee naar oplossingen.
Tip. Zou goed zijn als de adviseurs een dag met ze meeliepen. Onze adviseur had de ruimte verkeerd ingeschat. We hadden gelukkig een andere oplossing mede dankzij de mannen.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Gerda,
Bedankt voor uw mooie review en uw complimenten voor Ramon en Kylian. Fijn om te horen dat u hen als vakkundig, bekwaam en beleefd heeft ervaren en dat zij actief hebben meegedacht in het vinden van een passende oplossing.
Tegelijkertijd nemen wij uw terugkoppeling over de voorbereiding door de adviseur serieus. Wij vinden het belangrijk dat het advies en de praktijk goed op elkaar aansluiten, en uw ervaring helpt ons om dit verder te verbeteren.
Wij geven uw complimenten met plezier door aan Ramon en Kylian en danken u voor uw eerlijke feedback en vertrouwen.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Onbereikbaar bedrijf
Als je in 2 maanden tijd 15 1 ster reviews krijgt moet je je toch realiseren dat het niet goed loopt in het bedrijf. Ik kwam er achter dat de Saman Groep het bedrijf Zelfstroom heeft overgenomen door 4 Emails over het faillissement van Autarco. Om te weten te komen of mijn gegevens goed zijn overgekomen dacht ik contact te kunnen opnemen. Ik heb meerdere keren gebeld en startte elke keer op plaats 15. Na heel lang wachten zat ik op plek 2 en werd de telefoon verbroken. Dit is elke keer gebeurd en koste mij tot nu toe een halve dag van mijn werk. De klanten service heeft geen Email adres, niet te vinden. Overigens standaard antwoorden op de reviews in Trustpilot: " wat vervelend dat u...
In de reactie: geen idee waar ik mijn gegevens moet achterlaten. Ook geen verwijzing daarnaar. Ach, ja
Tweede reactie een kleinerende erbij: wij hebben een Emailadres... Weet ik en Zij blijkbaar ook; Zi hebben mij geen bericht gestuurd naar MIJN Email dat alles in orde is noch waar ik die gegevens kan vinden en verifieren. Want wat is in orde? Kloppen de gegevens die zij aangeleverd zouden hebben wel met mijn gegevens, want daar gaat ook mijn discussie over. Kortom blijft een onbereikbaar bedrijf met een slechte inhoudelijke communicatie die ook nog eens niet inhoudelijk adequaat reageert; niet naar mij en niet op TrustPilot met een wat zalvende toon. Voor het imago; mediatraining is zo te zien aan hen ook niet besteed. Het gaat om antwoord te geven op de inhoud van de klachten. Dat hebben zij bij alle 15 1 ster klachten in 2 mnd ook niet gedaan. Hopeloos. Ik verwacht veel problemen bij de beeindiging van het contract volgend jaar 2027, want daar staan een paar afspraken in die door hen moeten worden uitgevoerd.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Update 10-07-2026
Beste meneer/mevrouw Schuite,
Bedankt voor het aanleveren van uw contactgegevens. Ik heb deze gegevens gecontroleerd met de info die wij hebben ontvangen van Zelfstroom en alles klopt!
Excuses dat de telefonische wachttijd zo lang was en u daarna nog geen verbinding kreeg. Wij hebben wel een e-mailadres, wellicht handig voor de toekomst: klantadvies@samangroep.nl
We leren hier graag van en nemen dit mee ter verbetering.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep.
Beste Anjo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat u moeite heeft gehad om contact met ons te krijgen en dat dit u veel tijd heeft gekost. Dat is uiteraard niet de bedoeling en begrijpen wij dat dit erg frustrerend voor u is.
Wij nemen uw feedback serieus en vinden het belangrijk dat onze bereikbaarheid en service op orde zijn, juist in situaties waarin u snel duidelijkheid nodig heeft. Wij begrijpen dat dit vertrouwen kan schaden wanneer contact niet soepel verloopt.
Om uw situatie goed te kunnen beoordelen, kijken wij graag met u mee naar de juiste gegevens en de status van uw aanmelding. Als u uw gegevens achterlaat, kunnen wij dit voor u controleren en u gericht verder helpen.
Bedankt voor uw terugkoppeling. Deze gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Stéfan en Misha zijn een topteam
Stéfan en Misha waren kundig, vlot, goede communicatie en vroegen of alles naar wens was geweest toen het klaar was. Alle systemen werden gecheckt ook of alles werkte op de app. Vervolgens werd alles netjes achtergelaten en afval opgeruimd. Topteam :-)
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Aafke,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat Stéfan en Misha kundig en vlot hebben gewerkt en dat de communicatie prettig verliep.
Goed om te lezen dat zij alles samen met u hebben gecontroleerd, inclusief de werking in de app, en dat zij na afloop alles netjes hebben achtergelaten en opgeruimd. Wij geven uw complimenten met veel plezier door aan Stéfan en Misha.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw installatie!
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Top installatie door twee vakmannen
Top installatie door twee vakmannen
Het waren twee broers die keurig op de afgesproken datum en tijd kwamen. Allebei erg vriendelijk en met veel humor, wat de dag extra prettig maakte.
Voordat ze begonnen liepen ze eerst samen met mij door het huis om alles door te nemen: waar de binnenunits zouden komen, hoe de leidingen zouden lopen en waar de buitenunit geplaatst werd.
Ze begonnen boven met het ophangen van de apparatuur en het boren van de doorvoeren. De buitenunit is netjes onder het raam achter in de tuin geplaatst. De leidingen en kabels zijn strak weggewerkt. Ik had de voedingskabel alvast op de juiste plek aangelegd en die hebben ze netjes meegenomen in de kabelgoot.
Op zolder was het flink passen en meten. Ik heb een erg lage zolder, maar ook daar hebben ze zonder gemopper alles netjes gemonteerd en de condensafvoeren keurig weggewerkt.
Wat het extra knap maakt, is dat deze installatie met vier binnenunits en één buitenunit eigenlijk een klus van twee dagen was. Toch hebben ze het met z'n tweeën in één dag voor elkaar gekregen. Daar merkte je niets van: geen gehaast of afgeraffeld werk, maar rustig, netjes en vakkundig doorwerken. Zeker met de hitte van die dag verdient dat een groot compliment.
Na een lange dag hard werken was het moment daar: de airco's gingen aan en binnen korte tijd werd het huis heerlijk koel. De installatie werkt tot nu toe uitstekend en verbruikt zelfs minder stroom dan ik vooraf had verwacht.
Na afloop hebben ze alles opgeruimd, het afval meegenomen en de werkplek schoon achtergelaten. Zelfs de vingerafdrukken op de apparatuur werden netjes verwijderd.
Kortom: de 5 sterren zijn volledig voor deze twee monteurs. Zij hebben onder zware omstandigheden een klus uitgevoerd die eigenlijk twee dagen kost, maar toch in één dag netjes hebben afgeleverd. Dat verdient respect. Zonder hun inzet was deze review waarschijnlijk heel anders geweest. Bedankt voor het vakmanschap en veel succes gewenst! ⭐⭐⭐⭐⭐
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Ron,
Bedankt voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te lezen dat de installatie van uw airconditioning zo vakkundig en zorgvuldig is verlopen en dat u tevreden bent over het eindresultaat.
We waarderen het bijzonder dat u zo uitgebreid stilstaat bij de manier van werken, de nette afwerking en het meedenken tijdens de installatie. Ook onder de genoemde omstandigheden is het goed om te horen dat er rustig, netjes en professioneel is doorgewerkt en dat alles volgens uw wensen is geplaatst en afgewerkt.
Uw complimenten voor onze monteurs stellen wij zeer op prijs en geven wij met plezier aan hen door. Het is mooi om te lezen dat u nu comfortabel kunt genieten van een goed werkende installatie.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw positieve terugkoppeling!
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Harde werkers, die mannen van Saman
Vorige week zijn onze zonnepanelen geïnstalleerd. We zijn heel tevreden over de installateurs Anthony en Robbin. Harde werkers die goed en praktisch meedachten en dat ondanks het hete weer.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Gijs,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de installatie van uw zonnepanelen en dat Anthony en Robbin goed en praktisch met u hebben meegedacht, ook onder de warme omstandigheden.
Wij geven uw complimenten met veel plezier door aan Anthony en Robbin. Bedankt voor uw vertrouwen en wij wensen u veel plezier met uw zonnepanelen!
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Mijn zonnepanelen werken al 7 maanden NIET
Mijn zonnepanelen werken al 7 maanden niet, Er is iets met de omvormer. Ik heb al vele malen gebeld. Uiteindelijk wordt er een nieuwe Wifi stick opgestuurd. Niemand die je hierbij helpt. Zoek het zelf maar uit. Na wederom te hebben gebeld (ellenlange wachttijden aan de telefoon) Kwam er een monteur, deze beste man is 3 uur bezig geweest en kwam er niet uit. Hij zei dat hij deze week terug zou komen.. inmiddels is hij nog steeds niet geweest! Ik weer bellen.. 19 mensen in de wacht-wanneer komt de beste man terug? Waarom geen nieuwe omvormer sturen en maak een nieuwe installatie. Echt heel slecht!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Monic,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat uw zonnepanelen al langere tijd niet naar behoren functioneren en dat u zoveel moeite heeft moeten doen om hiervoor een oplossing te krijgen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Wij vinden het vervelend om te horen dat de communicatie en opvolging van uw melding niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Om uw situatie goed te kunnen beoordelen, heb ik inmiddels uw gegevens opgevraagd zodat ik de status van uw melding kan bekijken. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, onderzoeken wij wat de huidige stand van zaken is en zorgen wij ervoor dat u hierover wordt geïnformeerd.
Onze excuses voor het ongemak. Wij doen ons best om uw melding zo spoedig mogelijk verder op te pakken.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Top duo Mike en Shayaam
Mike en Shayaam werken netjes. Heb een goede uitleg van de werkzaamheden en de werking van de warmtepomp gekregen.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Michael,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat Mike en Shayaan netjes hebben gewerkt en dat u een duidelijke uitleg heeft gekregen over zowel de werkzaamheden als de werking van uw warmtepomp.
Wij geven uw complimenten met veel plezier door aan Mike en Shayaan.
Bedankt voor uw vertrouwen en wij wensen u veel comfort en plezier met uw nieuwe warmtepomp!
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Het eerste contact met Saman Groep…
Het eerste contact met Saman Groep verliep nog positief. Er is iemand langs geweeat voor een adviesgesprek en had een positieve indruk gekregen. Meteen daarna heb je me aangemeld via VEH en een kleine aanbetaling gedaan om het traject op te starten.
Daarna ging het mis. Ik hoorde helemaal niks meer van ze en heb vervolgens 3 keer gebeld met de vraag om vervolgstappen in te plannen, waarna ik 3 keer de belofte kreeg dat ik teruggebeld zou worden, echter 3 keer zonder succes. Als ze in een commercieel traject al niet thuis geven, wil ik niet weten hoe ze reageren bij storingen of problemen.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Dennis,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat het traject na het eerste positieve contact niet is verlopen zoals u mocht verwachten.
Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u meerdere keren contact opneemt en een terugbelverzoek niet wordt nagekomen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij u onze excuses aan.
Wij kijken graag na wat er in uw situatie is gebeurd en hoe dit heeft kunnen ontstaan. Als u uw gegevens met ons deelt, onderzoeken wij uw dossier en nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om het traject alsnog goed met u door te nemen.
Bedankt voor uw feedback. Deze helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.