Duidelijk offerte goed bereikbaar voor vragen de afspraken zijn duidelijk en worden ook zo uitgevoerd Het installeren verliep vlot en netjes De monteurs Mike en Denylson werken vlot ze hebben veel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Willem Jan, Damian en Pjoter hebben efficiënt en goed batterij en omvormer bij ons geplaatst, Het contact was uitstekend, uitleg hoe alles werkte etc. was goed. Kortom, vakwerk en een goede klanten be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hoewel er bij de start van de installatie wat verwarring was over het plan dat wij hadden doorgekregen hebben Mike en Shayaan alles super, netjes en snel geïnstalleerd! goed advies en alles prima uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Keurige en snelle plaatsing warmtepomp. Jammer dat ze nog keer terug moesten komen voor juiste thermostaataanpassing. Tobias en Shayaan werkten goed en correct. Fijn dat Saman ook helpt met de subsidi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld!
Contactgegevens
Gouwepoort 1, 4301RZ, Zierikzee, Nederland
- 085 620 3100
- info@samangroep.nl
- samangroep.nl
4,0
Goed
852 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service regio Breda geweldig, regio Nijmegen zeer slecht
Na twee maanden bellen en slechte service van de regio Nijmegen ( niet terugbellen, problemen niet erkennen) kreeg ik een manager uit de Breda regio. Die zorgde voor een service monteur Temel die de problemen wel serieus nam. Hij belde zelfs van te voren om de problemen te inventariseren. Na grondig onderzoek loste hij het probleem snel op. Nogmaals bedankt Tempel.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Jan,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om te lezen dat u in eerste instantie te maken heeft gehad met slechte service en het uitblijven van terugkoppeling. Dat is uiteraard niet de werkwijze die u van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Fijn om te horen dat het uiteindelijk is opgepakt door onze collega’s en dat monteur Temel uw probleem serieus heeft genomen. Goed dat hij vooraf contact met u heeft opgenomen en het na grondig onderzoek snel heeft kunnen oplossen.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren. Bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Administratief een puinhoop
Producten van hallo stroom niks mis mee, overname door samangroep administratief een puinhoop.
Elke maand netjes een mail met de factuur, maak je geen zorgen alles loopt gewoon zoals je het gewend bent. Ik niet opgelet of het ook zo was tot in een keer 4 maanden tegelijk afgeschreven werden. Geen enkele communicatie hierover gehad dus zelf aan de bel getrokken. Zou niet meer gebeuren en nu moest het goed gaan.
Helaas nu heb ik zelf maar weer aan de bel getrokken dat ze het weer niet afgeschreven hebben de afgelopen 2 maanden.
Laatst had ik een foutmelding op de omvormer, hierover contact gehad en daar kwam ook pas 3 dagen later een reactie gelukkig was het inmiddels zelf al opgelost. Klantenservice ben ik toch zeer ontevreden over.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste mevrouw Wiegmans,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent de producten. Tegelijkertijd vinden wij het vervelend om te lezen dat uw ervaring met de administratie en onze klantenservice niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer afschrijvingen niet correct verlopen en communicatie hierover uitblijft. Ook de vertraging in onze reactie op uw melding over de omvormer had beter gekund. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie te verbeteren. Mocht uw situatie nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kijken wij graag met u mee om dit alsnog in orde te maken.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Mike en Gradus hebben goed werk afgeleverd
Mike en Gradus hebben goed werk afgeleverd. Zij gaan binnen de opdracht samen met de klant de beste aanleg bewerkstelligen. Goeie aanpak met de optimale oplossing vd constructie
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer Swets,
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat Mike en Gradus goed werk hebben afgeleverd en samen met u tot de beste oplossing voor de aanleg zijn gekomen. Wij vinden het belangrijk om in overleg met de klant te werken aan een optimaal resultaat, dus het is prettig dat u deze aanpak zo heeft ervaren.
Uw complimenten geven wij graag aan hen door. Bedankt voor uw vertrouwen en wij staan in de toekomst uiteraard weer voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Alles top!
Alles, de service, de monteurs, het werk wat is geleverd was top! Robbin en Jivan voor de zonnepanelen, bedankt!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste SV,
Bedankt voor uw enthousiaste review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, de monteurs en het geleverde werk. Uw complimenten aan Robbin en Jivan voor de installatie van de zonnepanelen geven wij uiteraard graag aan hen door.
Bedankt voor uw vertrouwen en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Helemaal top!
Mike en Shayaan waren mooi op tijd, vriendelijk, duidelijk en snel. Ik heb helemaal geen last van ze gehad en voor ik het wist waren ze al klaar. Ze hebben alles netjes achtergelaten en heel duidelijk uitleg gegeven.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Joelle,
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat Mike en Shayaan mooi op tijd waren en dat u hun vriendelijke en duidelijke werkwijze heeft gewaardeerd. Het is prettig dat alles vlot is verlopen en dat u nauwelijks hinder heeft ervaren tijdens de werkzaamheden. Ook goed om te lezen dat zij alles netjes hebben achtergelaten en u van heldere uitleg hebben voorzien.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en geven uw complimenten graag aan hen door. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Warmtepomp en CV-ketel geplaatst
Ik heb een warmtepomp en nieuwe cv-ketel laten installeren. De monteurs Mike en Gradus van de Samangroep werkten snel en goed samen. Ze gaven vooraf duidelijke uitleg en namen na afloop alles even met mij door. Alles was in één middag geregeld: top!
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer van der Giessen,
Bedankt voor uw bericht. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden. We hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Voor nu wens ik u veel gemak en comfort van de nieuwe installaties toe!
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Tijdig en professioneel
Monteurs en hefkraan kwamen op tijd volgens afspraak.
Montage verliep prettig en in overleg, keurig afgewerkt.
Afspraken met de adviseur over afwerking van de verwijderde rookgasafvoer waren bij de monteurs niet bekend.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer Vink,
Bedankt voor uw bericht. Ontzettend fijn dat de afspraak volgens planning en prettig is verlopen. Goed punt over de overdracht van informatie aan de monteurs, we leren hier graag van! Veel gemak en comfort van uw nieuwe installatie gewenst.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Wij hebben Mecit hier vandaag gehad
Wij hebben Mecit hier vandaag gehad! Wat een topper en wat doet hij zijn werk kundig. Mocht ik weer in de toekomst iets hebben dan wil ik Mecit hier. Ontzettende keurige en spontane jongeman. Chapeau
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Nejla,
Bedankt voor uw enthousiaste en mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het werk van Mecit. Wij geven uw complimenten uiteraard graag aan hem door. Geweldig dat u zijn kundigheid en inzet zo waardeert.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Communicatie en installatie
Goede communicatie vooraf, snel en netjes geïnstalleerd door Mike en Gradus. Alles werkt perfect.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste mevrouw van der Voet,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u de communicatie vooraf als prettig heeft ervaren en dat de installatie snel en netjes is uitgevoerd door Mike en Gradus. Geweldig dat alles naar wens werkt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Na lang wachten voor batterij eindelijk operationeel.
1Na lang wachten voor batterij uitbreiding, komen er 2 monteurs die geen idee hadden hoe ze de uitbreiding moesten activeren. Dus onverichter zaken terug naar bedrijf gegaan. Nieuwe afspraak over 3 weken, echter voor mij niet mogelijk. Nu maar weer zien wanneer ze nu komen opdagen. Zeer ontevreden over de service.
Saman heeft toch snel oplossing gevonden en oorspronkelijk installatie monteur gestuurd, welke probleem binnen 2 uur oploste. Eind toch zeer goed..
Dat dacht ik, maar wat ik ook aan electra verbruik, incl nachtstroom, batterij blijft op 99%. Tot nu na diverse meldingen nog geen antwoord gekregen. Ondertussen is alles opgelost naar alle tevredenheid
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Folkert,
Bedankt voor uw feedback, al betreuren wij zeer dat uw ervaring met onze service niet naar wens is geweest.
Wij begrijpen dat het frustrerend is dat de monteurs niet direct de batterij-uitbreiding konden activeren en dat de nieuwe afspraak niet passend voor u was. Dit is zeker niet de standaard die wij nastreven.
Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Graag willen wij met u in contact treden om een oplossing te vinden die wel aansluit bij uw planning.
Ik heb uw gegevens zojuist opgevraagd. Zodra wij deze ontvangen hebben kunnen wij contact met u opnemen.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Zeer deskundige en nette installateurs
De 2 installateurs waren deskundig en vriendelijk, en werkten erg netjes. Daarnaast waren ze ook nog snel klaar. Alles werkt naar tevredenheid.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat onze installateurs deskundig, vriendelijk en netjes te werk zijn gegaan, en dat zij de werkzaamheden snel hebben afgerond. Het doet ons goed dat alles naar tevredenheid werkt.
Wij waarderen uw feedback zeer.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Installatie hybride warmtepomp
Kwamen op tijd, plezierig in omgang, goede uitleg, netjes gewerkt en alles werkt goed.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Hans,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat onze medewerkers op tijd waren, prettig in de omgang en dat u tevreden bent over de duidelijke uitleg. Ook doet het ons goed dat de werkzaamheden netjes zijn uitgevoerd en alles naar behoren werkt.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Zonnepanelen
Zonnepanelen - systeem is gemonteerd door vakkundige en zeer nette monteurs. Hebben vooraf laten zien wat ze gingen doen, gaven ook hele duidelijke informatie mee. Alles is tot in de puntjes goed en schoon afgewerkt en ze lieten zien dat alles naar behoren werkte. Top!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Geweldig om te lezen dat onze monteurs zo vakkundig en netjes te werk zijn gegaan. Fijn dat zij vooraf duidelijk hebben uitgelegd wat er ging gebeuren en alles zorgvuldig en schoon hebben afgewerkt.
We wensen u mooie zon-opbrengsten toe!
Met energieke groet.
Goede afspraken over de werkzaamheden
Goede afspraken over de werkzaamheden
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer van Oosterhout,
Bedankt voor uw bericht. Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent over de afspraken rond de werkzaamheden. Ik wens u een mooie dag toe!
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Nette en vlotte installatie.
Vandaag een cv ketel en warmtepomp geïnstalleerd. Keurig netjes gedaan door vriendelijke medewerkers. Uitgebreide uitleg over de werking van de warmtepomp. Saman is zeker een aanrader.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste Clasine,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Wat fijn om te horen dat de installatie van uw cv-ketel en warmtepomp naar wens is verlopen en dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Ook goed om te lezen dat u tevreden bent over de uitgebreide uitleg over de werking van de warmtepomp.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw aanbeveling, dat waarderen wij enorm. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Monteurs waren zeer prettige personen
Monteurs waren zeer prettige personen. Ze hebben een betere oplossing gemaakt als eerder gepland. Super blij met deze mensen.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer Hörnig,
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u onze monteurs als prettig heeft ervaren en dat zij een betere oplossing hebben kunnen realiseren dan oorspronkelijk gepland. Wij streven er altijd naar om mee te denken en tot de best mogelijke uitvoering te komen, dus het is geweldig dat u hier zo tevreden over bent.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw enthousiaste woorden. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Prettige installatie van de laadpaal
Prettige installateur van de laadpaal. Goede kennis, en duidelijke uitleg.Vooraf goede duidelijke communicatie via de mail.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer Landman,
Bedankt voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u de installatie van de laadpaal als prettig heeft ervaren en dat u tevreden bent over de kennis en duidelijke uitleg van onze installateur. Ook is het goed om te lezen dat de communicatie vooraf via e-mail helder en naar wens was.
Wij waarderen uw feedback en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met energieke groet,
Benita - Saman Groep
Alleen hulde voor onderaannemers
De monteurs voor de thuisbatterij, laadpaal en meterkast (de onderaannemers) waren top. Maar de verkoper van Saman, hun interne organisatie en aansturing van de onderaannemers, was niet goed. Tot het tekenen offerte alles goed. Maar daarna typische mankementen van een moderne interne organisatie.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer/mevrouw de Haan,
Bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat de werkzaamheden van onze monteurs naar volle tevredenheid zijn uitgevoerd en dat zij een goede indruk hebben achtergelaten.
Tegelijkertijd is het jammer dat de ervaring na het offertetraject minder positief is geweest en dat de interne afstemming niet naar wens verliep. Uw feedback nemen onze collega’s serieus en gebruiken we om de organisatie en aansturing verder te verbeteren.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Heel goed.
Heel goed.
Wat een harde werker. Sociaal spontaan. Bedankt Ayhan.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer Haak,
Bedankt voor uw bericht. Goed te lezen dat u zo tevreden bent over onze monteur, ik deel dit compliment graag met hem!
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Topmonteurs ayhan en Justin
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saman Groep
Beste meneer/mevrouw Mouws,
Bedankt voor uw bericht. Ontzettend fijn te vernemen dat u zo tevreden bent over de monteurs, hier worden we blij van!
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.