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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Apesar de já ter comprado produtos diferentes, ainda não os tomo há tempo suficiente para me pronunciar sobre eles. Mas sobre o Sana Expert Meno Forte posso expressar a minha total satisfação, porque... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da encomenda que realizei no dia 8/03 do recebi parte dela, estando até hoje dia 24/03 à espera que chegue. Nunca tal me tinha acontecido, já sou cliente há bastante tempo!!! Quando se muda uma empre... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estou a tomar Ela Beauté há um mês e admito que a minha pele está mais macia e sedosa. Quanto ao Haar Forte Gold considero que é muito precoce fazer qualquer tipo de avaliação porque só comecei a to... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Desde 2022 que a Sana faz parte da minha vida e nos meus pós partos! É uma marca com produtos de excelência e o mais naturais com resultados ótimos! Confio na marca e sempre preocupados com as entrega... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel
  2. Haarproductenwinkel
  3. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel

Geschreven door het bedrijf

Desde 2006, a SanaExpert tem vindo a ajudar a promover um estilo de vida saudável. A nossa empresa é especializada no desenvolvimento, produção e distribuição de suplementos alimentares naturais na Europa, com sede em Munique.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

129 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Incrivel

Tenho gostado muito de tomar os vossos produtos, têm me ajudado muito nesta fase de amamentação e de perca de cabelo devido ao pós-parto

18 januari 2024
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Beatriz,

É muito bom saber que nossos produtos estão te ajudando durante essa fase! Se precisar de algo mais, estamos à disposição! 😊

Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert Portugal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick and perfect

2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Hi Marta,
Thank you so much for the review. We are always improving for our customers.
Best,
SanaExpert Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Envio

Envio sempre muito rápido, adoro.

18 december 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Maria,
Obrigada pelo feedback, é muito importante para nós!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Confiança a 100%

Entregas super rápidas, e qualidade dos produtos excepcional.
Confiança a 100% para o meu pós parto e amamentação.

19 december 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Daniela,

Agradecemos muito por compartilhar a tua experiência! Ficamos felizes em saber que nossas entregas rápidas e qualidade excepcional garantiram a tua confiança durante o pós-parto e amamentação.

Estamos aqui para ajudar no que precisar. Obrigado por escolher-nos!

Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert Portugal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entrega muito rápida.

27 november 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Andrea,
Que ótimo que os teus produtos já chegaram e poderá usufruir dos suplementos! Obrigada pelo feedback.
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Experiência 5*

Experiência de compra muito positiva e fácil
Excelentes produtos

28 november 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Andreia,
É uma felicidade receber uma avaliação positiva como esta! Agradecemos muito!!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Review SanaExpert

Rapidez no tratamento da encomenda e envio da mesma. Simpatia no atendimento quando demonstrei dúvidas. Recomendações dos produtos que vão de encontro ao que precisamente procurava.

21 november 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Eliana,
Agradecemos o teu feedback sobre os nossos produtos e atendimento. Feedbacks como estes nos enchem de alegria!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfeito

Tudo perfeito

22 november 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Carlos André,
Agradecemos a tua avaliação, é muito importante para nós saber que os nossos cliente estão satisfeitos com os nossos produtos e serviços. Estamos sempre prontos a ajudar!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bom!

O serviço foi mt pontual

6 november 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Rashida,
É uma felicidade ouvir boas avaliações sobre o nosso serviço. Ficamos muito contentes! Estamos sempre à disposição para ajudar. Obrigada!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super recomendo

Super recomendo, pela simpatia disponibilidade e prontidão em garantir a satisfação do cliente

7 november 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Marta,
Agradecemos muito a tua avaliação e ficamos contentes com a satisfação do nosso serviço cliente e produtos. Estamos sempre prontos a ajudar!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente apoio ao cliente

Excelente apoio ao cliente. Muito simpáticos e prestáveis. O problema foi resolvido rapidamente! Recomendo muito.

3 november 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Susana,
Agradecemos imensamente o teu feedback positivo é um grande elogio para a nossa equipa. Continuaremos a esforçar-nos para proporcionar a melhor experiência possível.
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super rápidos na entrega

Super rápidos na entrega. Chega sempre tudo muito bem e intácto.

18 oktober 2023
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Olá Solange,
Que ótimo saber que teve uma experiência memorável conosco. Esperamos vê-la novamente em breve!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Respondem super rápido e estão sempre…

Respondem super rápido e estão sempre prontos a ajudar!

30 oktober 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Andreia, estamos felizes pela tua satisfação com o nosso atendimento. Estamos sempre a fazer o melhor para os nossos clientes. Até em breve. Melhores cumprimentos, A equipa SanaExpert.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapido e em boas condições

5 oktober 2023
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Olá Rute,
Que bom que gostou do nosso produto/serviço. Isso motiva-nos a continuar a melhorar e a superar as suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

O suporte ao apoio ao cliente é…

O suporte ao apoio ao cliente é péssimo. Chat nunca disponível, o contacto disponibilizado não está atribuído. Realizei uma encomenda, pedi o cancelamento e respetivo reembolso porque o valor de encomenda não correspondeu ao autorizado, no email de confirmação de encomenda veio um valor superior ao que apareceu no ato fa encomenda e daquele confirmado pelo meu banco.
Confirmaram o reembolsado e o valor foi débito do meu cartão de crédito. E agora não consigo entrar em contacto. Aguardo o meu reembolso e comprovativo do mesmo.

25 september 2023
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Cara Catarina,

Agradecemos sinceramente o seu feedback e compreendemos as suas preocupações em relação à sua interação recente com a nossa equipa de apoio ao cliente.

No que diz respeito ao código de desconto expirado, queremos esclarecer que o código efetivamente expirou às 21:00, exatamente no momento da sua compra. No entanto, pedimos desculpa por qualquer confusão e tomámos medidas para garantir que ainda possa usufruir do desconto que inicialmente pretendia utilizar. Estamos empenhados em resolver esta situação a seu favor.

Relativamente ao tempo de resposta, reconhecemos que pode haver atrasos ocasionais devido ao elevado volume de pedidos de assistência e à dedicação da nossa equipa em fornecer um apoio completo. Estamos a trabalhar continuamente para otimizar os nossos processos e garantir respostas mais rápidas no futuro. Porém garantimos que a sua resposta fosse enviada em menos de 24h, o qual foi o ocorrido.

Quanto ao pedido de reembolso, compreendemos a sua frustração com o tempo de processamento. Analisámos o seu caso e, embora o seu pedido tenha sido submetido no dia anterior, foi processado no dia seguinte. Pedimos desculpa por qualquer incómodo que este atraso possa ter causado. Tenha em mente que o reembolso pode demorar alguns dias a refletir na sua conta, dependendo das políticas da sua instituição financeira.

A sua satisfação é fundamental para nós, e agradecemos sinceramente a sua paciência e compreensão. Se tiver mais alguma questão ou necessitar de assistência em qualquer outro assunto, não hesite em contactar-nos.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sana Hair Forte

Estou a adorar as vitaminas para o cabelo. Ao fim de uma semana já noto diferença na queda do cabelo

19 september 2023
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Olá Daniela,
ficamos muito felizes em saber que Haar Forte está a ajudar-te!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Os produtos são de qualidade mas desta…

Os produtos são de qualidade mas desta vez a entrega foi mais demorada que o habitual.
Continuarei a comprar e a recomendar. ✨

1 augustus 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Filipa, agradecemos o feedback.
Infelizmente, durante o período de férias as encomendas tiveram um atraso devido ao centro de logística. Lamentamos está demora ocorrida!
Melhores cumprimentos, A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente Acompanhamento

A SanaExpert Portugal fizeram um excelente acompanhamento até à chegada da encomenda.
Foi rápido até ter os produtos em casa e começar a usufruir deles!

12 juli 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Sónia,
Estamos felizes por saber que superamos as tuas expectativas. Trabalhamos arduamente para oferecer o melhor aos nossos clientes sempre!
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estou a gostar dos resultados.

2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Rute,
Que bom que gostou do nosso produto/serviço. Isso motiva-nos a continuar a melhorar e a superar as tuas expectativas.
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast resolution

By mistake, I placed an order and did not add the correct address I needed to receive it. So I reached out to the customer contact and solved the problem quickly!

------------
Por erro, fiz o pedido e não adicionei a morada correta na qual deveria receber. Então entrei em contato com o suporte técnico e o problema foi resolvido rápidamente.

18 mei 2023
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Antwoord van SanaExpert Portugal

Olá Mariana,
Muito obrigada por partilhar a tua experiência positiva. É um prazer atender a clientes como você.
Melhores cumprimentos,
A equipa SanaExpert

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