Site is zeer overzichtelijk. Bestelde artikelen kwamen wel in twee leveringen waarvan maar 1 track en trace is gestuurd. ( = puntje voor verbetering). Ook antwoord op mijn vraag hierover kwam snel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
snelle levering, betrouwbaar ook bij retouren. Lage leverkosten, vind het wel jammer dat de kosten voor een retourlabel wat hoger zijn euro 4,95. Op zich wel acceptabel.
Betrouwbaar bedrijf. Aandachtspuntje is de klant op de hoogte houden van leveringsdatum. Je denkt, voor 15:00 uur besteld en volgende dag geleverd, gaat niet altijd op. Je hoort dan niets. Zelf dien j... Toon meer
Interessante webshop met gekende merken. Wel een beetje moeilijk in te schatten welke maat je juist moet nemen. Bij mijn product stond er dat ik best een maatje minder nam. Twijfel nog altijd of het w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Haarstraat 33, 7462 AK, Rijssen, Nederland
- 085-0292124
- info@sans.nl
- sans.nl
4,3
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Volop keuze. Veel merken waar je uit kan kiezen
Veel merken waar je uit kan kiezen. Makkelijk bestellen, snelle levering . Genoeg opties om eventuele retour te sturen.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Twee artikelen bleken achteraf niet op…
Twee artikelen bleken achteraf niet op voorraad te zijn en blouse die wel opgestuurd werd, kwam echt als een verkreukeld vodje aan.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sans - Casual Merkkleding
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat twee artikelen toch niet op voorraad bleken te zijn en dat de blouse verkreukeld is aangekomen. Onze excuses hiervoor.
Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een artikel toch niet meer op voorraad is. We werken er hard aan om dit zoveel mogelijk te voorkomen. Ook nemen we je opmerking over de blouse mee om onze service verder te verbeteren.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Sans
Snelle levering en goede pasvorm van de…
Snelle levering en goede pasvorm van de broek
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Prima prijs/kwaliteitverhouding en…
Prima prijs/kwaliteitverhouding en snelle levering 👍
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Gevonden wat ik zocht
Gevonden wat ik zocht, in de aanbieding ook nog. En snelle levering! Echt top
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke site veel merken en veel keus
Leuke site veel merken en veel keus.
Heb 3 thirts van Only bestelt maat M .
Makkelijk om te bestellen ook snel in huis en zitten heerlijk en staan zeker erg leuk.
Ben erg tevreden ermee.
Zeker een aanrader ook de prijs is top.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
BESTEL HIER NIET
BESTEL HIER NIET!
Zodra je iets terugstuurt, zeggen zij dat ze het niet hebben ontvangen en moet je jouw afgiftebewijs mailen. Dit heb ik netjes gedaan en dan blijven zij zeggen dat het pakket niet is gevonden en dat mijn afgiftebewijs niet klopt.
Ze laten je expres jouw retourzending inleveren bij een bemand DHL servicepunt, zodat je zo'n klein bonnetje krijgt en hopen dan dat je die kwijt raakt. Andere online shops hebben ook retourmogelijkheden bij b.v. onbemande servicepunten van DHL en Postnl, maar dan krijg je jouw afgiftebewijs via de mail en die raak je minder snel kwijt... Zij verdienen aan het niet terugbetalen van jouw retourpakketje. Dit heeft mij 5 euro retourkosten plus een paar honderd euro gekost aan retour kleding in vermist pakket. Wees gewaarschuwd voor dit bedrijf!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sans - Casual Merkkleding
Beste Klant,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Wij willen graag toelichten dat er bij het inleveren van een retourzending altijd een afleverbewijs wordt verstrekt. Dit bewijs wordt zowel fysiek meegegeven door het DHL ServicePoint als per e-mail verzonden, mits je je e-mailadres hebt opgegeven bij het inleveren.
Wanneer een retourzending niet in ons systeem wordt geregistreerd en wij via de Track & Trace kunnen zien dat het pakket niet door de vervoerder is verwerkt, kan er helaas iets zijn misgegaan tijdens het inleveren.
Wij vinden het belangrijk om dit zorgvuldig uit te zoeken. Daarom ontvangen wij graag je gegevens per e-mail, zodat we de situatie verder kunnen onderzoeken en hier zo snel mogelijk bij je op terugkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Sans
Artikel besteld en betaald maar niet…
Artikel besteld en betaald maar niet meer leverbaar. Bedrag wordt wel teruggestort.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne webshop
Fijne webshop, betrouwbaar, mooie kleding en supersnelle levering!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd prima
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
2 precies dezelfde hemdjes besteld
2 precies dezelfde hemdjes besteld, dezelfde maat alleen in een andere kleur. De ene veel te groot, de andere te klein.
Klopt dus niks van de maten
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sans - Casual Merkkleding
Beste Klant,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te horen dat de maatvoering van de hemdjes niet overeenkwam met je verwachting. Bij kleding kan er soms een klein verschil ontstaan tussen kleuren of productiebatches, maar wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer twee dezelfde artikelen in dezelfde maat toch anders vallen.
Wij onderzoeken graag wat hier aan de hand is. Wil je hiervoor een e-mail sturen naar onze klantenservice met je bestelnummer? Dan kijken wij dit verder voor je na.
Met vriendelijke groet,
Team Sans
Alles goed
T-shirt besteld. Volgende dag in goede staat bezorgd bij afhaalpunt. Kan weinig fout gaan maar dat was ook niet het geval.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle en goede levering!
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Helemaal prima
Helemaal prima, qua bestelling, levering en kwaliteit, ben er blij mee
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke items, allround goede service
Leuke items, snelle verzending, snel geld-terug toen ik de verkeerde maat had besteld en een vriendelijke medewerkster aan de telefoon toen ik belde. Zeer positieve ervaring! Ik zal zeker in de toekomst deze betrouwbare website gebruiken voor aankopen.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Echt een prima ervaring met Sans
Echt een prima ervaring met Sans. Mooie kleding en geweldige service.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Correct bedrijf
Correct bedrijf. Goede kleding en komt alle afspraken na. Nooit problemen!
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte ervaring met de klantenservice…
Slechte ervaring met de klantenservice nadat een broek snel kapot is gegaan. Ze denken niet mee, zijn star en bieden geen passende oplossing.
Het is wel een productie fout want de naad ging binnen een paar keer dragen kapot. En was tevens enorm rafelig. Er wordtgeen oplossing geboden bij eerder klantcontact met de klantenservice.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sans - Casual Merkkleding
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, wij begrijpen dat dit vervelend is.
Op basis van de situatie kunnen we hier helaas geen garantie op bieden, dit gaat namelijk niet om een productiefoutje. Mocht je willen dat we nog even met je meekijken, dan kun je altijd een mail sturen naar onze klantenservice met je gegevens. We stellen het daarnaast op prijs dat je je feedback met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Sans
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.