I had a couple questions and got a response in less than 8 hours. My question was asked after business hours. I then ordered the item and immediately recd confirmation of my order with tracking number... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
I had a couple questions and got a response in less than 8 hours. My question was asked after business hours. I then ordered the item and immediately recd confirmation of my order with tracking number... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordering was easy, the poncho came quickly, and seemed to be good quality-it just wasn't what I wanted. I followed Saphirose’s return policy and sent an email to the address given on their website.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordered 3 different styles of Rain coats. Actually keeping 2 of the 3 since one was a little heavier(nice for cool Springs!) But needed to return the third one—quick response with info and return la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I am impressed with Saphirose. They do not offer free return shipping; but state that clearly and return instructions are easy to follow. Their customer service responded promptly to all email inqui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
SaphiRose is a brand that manufactures and distributes rain gear, raincoats, rain jackets, rain ponchos. SaphiRose explores outdoor fashion with both pragmatical and stylish design philosophy. Windproof and waterproof are the indispensable parts of our products as rain and wind are the basic elements of nature. We make simple and chic ponchos, coats, jackets. Enjoy the kisses of nature!
14726 RAMONA AVE NUM E9, 91710, CHINO, Verenigde Staten
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The rain suit was well photographed with plenty of detailed description. It arrived before expected.
The rain poncho is just as described, well built and shipped quickly.
You shipped wrong items four different times…ordered yellow/red ponchos…received blue/green/yellow, C oneill

Antwoord van SaphiRose
Accurate description of item, prompt secure delivery to my address.
Item came faster than expected. Prices much less than elsewhere for same product. Love it. Got some great teacher gifts
The ease of ordering made my experience great. I knew what product I wanted and there was no issues or hardshell to upgrade or other such marketing ploys. A topnotch product at a good price.
I needed to replace an inexpensive rain poncho. The one I received from SaphiRose far exceeded expectations. The material is wonderful. Love the pockets and zipper. It is made like an expensive rain jacket folds down easily into the accompanying pouch. Ordering was easy. Shipping was quick.
Absolutely perfect fit for my son to use when he is a passenger on my cargo bike. The ample and long poncho drapes over the rear cargo cage (called “monkey bars” on my Yuba Boda Boda), thereby protecting his entire body from rain, including his lower leg/shoes remain dry. If you have a cargo bike with a child passenger who needs rain protection, look no further…amazing find!!!
Timely delivery and appears to be a quality product
Coat was the right size and just what I wanted and it came in timely fashion.
I received my order as described.
However, I paid extra $20 for express 2-3 day shipping.
The order arrived in that much time.
HOWEVER, the order did not ship for 3 days once I ordered and paid.
I was trying to get it to arrive prior to a tropical storm that was coming through and the order arrived the day after the storm went through due to taking 3 days to initially ship.

Antwoord van SaphiRose
Absolutely love my new rain poncho from SaphiRose! I tried it on and love the strings for your fingers so it stays on. Can’t wait to ride my horse in this! Perfect because it folds down and I can store in my saddle bag for those last minute monsoon storms. I think the hood is big enough my helmet will fit under it too!
I haven't worn it yet.
Going on a trip in October and I ordered it for that. It's beautiful!

Antwoord van SaphiRose
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.