We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I had a couple questions and got a response in less than 8 hours. My question was asked after business hours. I then ordered the item and immediately recd confirmation of my order with tracking number... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ordering was easy, the poncho came quickly, and seemed to be good quality-it just wasn't what I wanted. I followed Saphirose’s return policy and sent an email to the address given on their website.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered 3 different styles of Rain coats. Actually keeping 2 of the 3 since one was a little heavier(nice for cool Springs!) But needed to return the third one—quick response with info and return la... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I am impressed with Saphirose. They do not offer free return shipping; but state that clearly and return instructions are easy to follow. Their customer service responded promptly to all email inqui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportkleding- en uitrusting

Geschreven door het bedrijf

SaphiRose is a brand that manufactures and distributes rain gear, raincoats, rain jackets, rain ponchos. SaphiRose explores outdoor fashion with both pragmatical and stylish design philosophy. Windproof and waterproof are the indispensable parts of our products as rain and wind are the basic elements of nature. We make simple and chic ponchos, coats, jackets. Enjoy the kisses of nature!


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

177 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Color is perfect

Color is perfect. Size is great meaning it will be great even with warmer clothes on, or bulkier than usual. It will be perfect for my trip to Ireland!

8 augustus 2023
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

The raincoat was too big and I emailed…

The raincoat was too big and I emailed them but have not received a reply

5 augustus 2023
Logo SaphiRose

Antwoord van SaphiRose

Dear Linda,

We apologize for the inconvenience you've experienced with the oversized raincoat.

We want to assure you that we did respond to your email on the very same day you contacted us, which was August 9th. We kindly suggest checking your spam or junk folder as emails can occasionally get misclassified.

Additionally, we attempted to reach out to you via phone to address the matter more directly. Please keep an eye out for incoming calls, as we strive to address this matter promptly.

Once again, We apologize for any frustration this situation has caused and appreciate your patience as we work towards a resolution.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great jacket!

The website was very user friendly, and the deal I got on the jacket was great. Shipping was quick. When I tried it on I absolutely loved it. It fit perfectly and I am really thinking of buying another color.

30 juni 2023
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Item was not true to fit

Item was not true to fit. Very disappointing

27 juni 2023
Logo SaphiRose

Antwoord van SaphiRose

Dear Customer

We appreciate your feedback regarding the fit of the item you purchased. We apologize for any disappointment this may have caused.

We strive to ensure customer satisfaction, and we are committed to resolving any issues you may encounter with your purchase. In this regard, we would like to inform you that we offer a free exchange service. If the item does not fit as expected, we would be more than happy to assist you with exchanging it for a different size or style that better suits your preferences.

Please reach out to our customer support team, and they will guide you through the process of exchanging the item. We want to ensure that you have a positive experience with our products, and we are here to assist you every step of the way.

Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your understanding. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have no way to contact you

I have no way to contact you. I need to return this item. Please reach out to me.

5 juni 2023
Logo SaphiRose

Antwoord van SaphiRose

Dear customer,

Thank you for reaching out to us regarding your return request. We apologize for any inconvenience you may have experienced in contacting us. Our customer service team has been notified of your concern and has reached out to you via email. Kindly check your email inbox, including the spam or junk folder, for any messages from norafe@summermae.com.

We sincerely apologize for any delay in addressing your issue and assure you that we are committed to resolving it promptly. If you have any further questions or require immediate assistance, please feel free to reply to the email from our customer service team.

Thank you for your understanding, and we appreciate your patience.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Good experience

Item was as expected. I'm really small but the small was still a little too big. Received very quickly which was great. I rarely order clothing on line but was ratified with this purchase.

30 mei 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer