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Panne d'une meuleuse d'angle Parkside serie PERFORMANCE 20V ! laissez moi rire, qualité Allemande qui a duré environ 15 minutes en temps cumulé !!...disons que "ça peut arriver" mais le plus gros des ennuis commence : le SAV !
Aucune réponse par téléphone, merci d'utiliser le formulaire de contact....j'ai du en remplir 10 !
J'ai enfin reçu une réponse : ma demande de prise en charge est acceptée ( manquerait plus que ça, la machine a 3 mois )...et après ce mail bah....plus rien ! on me dit de conserver mon appareil et d'attendre de recevoir le colis !!???....impossible de joindre qui que ce soit par téléphone !....alors si j'ai un conseil sérieux à vous donner, vous qui vous renseignez avant d'acheter et qui me lisez......FUYEZ !!! quitte à payer un peu plus cher dans un magasin sérieux du matériel de qualité ! C'est inadmissible !....LIDL, le vrai prix de la M...., on est mal patron ! on est mal !

Difficile à joindre, un délai très long de réaction mais la garantie est assurée en fin de compte. J'avais un moteur d'aspirateur Lidl grillé il y a 2 mois à prendre en garantie, il est arrivé cette semaine par colissimo.
Pour les joindre par téléphone il faut beaucoup patienter mais en insistant on finit par avoir une personne au bout du fil.

J'ai acheté le 25/04/23 un coupe bordure/taille haies sans fil chez LIDL, quelques temps plus tard il est tombé en panne, j'ai essayé de l'échanger chez LIDL, mais après un mois d'utilisation il faut prendre contact par mail à grizzly Je leur ai donc envoyé une lettre le 13 juin, pas de réponse depuis!!! Le 15 juin, j'ai contacté LIDL par tél. au 0800919270 apparement ils ont contacté SAV03, et le 19 juin j'ai reçu de SAV03 une lettre de procédure pour la prise en charge de la garantie, lettre envoyée le 21 juin, et depuis j'attends! J'ai repris contact chez LIDL au 0800..., il m'ont dit que le SAV03 devrait me contacter après le 2 juillet, et depuis j'attends!!! j'ai téléphoné pratiquement tous les jours au SAV03 au 04 70 48 13 20, personne ne décroche! Le 7 juillet j'ai envoyé un mail au SAV03 car pas moyen de les contacter par tél. Aujourd'hui on est le 11 juillet, je viens à nouveau de leur téléphoner, pas de réponse, personne ne décroche, il y en a marre!!!

dossier sav lidl..depuis mars 2023...envoyé par erreur à 800 km de mon domicile..aucune excuse..on attend le retour..à ce jour toujours cette réponse"on fait le nécessaire ..

Lame de broyeur parkside commandé le vendredi et reçu le jeudi suivant.

Je rejoins les avis "négatifs" de l'expérience de ce site. Aucune commande expédiée depuis le 12/06/2023. Site recommandéepar LIDL....Que j'ai tenu informé sans aucun résultat. Je ne peux plus joindre le service téléphonique et mes divers mails restent sans réponse.Le produit commandé n'était pas signalé en rupture de stock et ne l'est toujours pas. DES ARNAQUEURS en puissance

J'attends ma commande depuis le 26 mai, ils ont encaissé très vite et rien après des appels. Le produit en rupture de stock mais ça n'était pas mis sur le site sinon je n'aurai pas commandé chez eux. Apparemment c'est monnaie courante chez eux, ils n'ont pas de misère de s'enrichir en encaissant et ne rien envoyer. Heureusement que je ne suis pas de cette région sinon je me rendrai sur place puisqu'il nous réponde pas au téléphone. Ne pas commander chez eux

Produits retournés le 19 avril 2023 et a ce jour aucune nouvelles ni email rien du tous, j'appelle il me raccroche au nez sav vraiment nulle le même discours si quelqu'un réponds sa me casse les..., Je vais débarqué au magasin et faire une vidéo sur les réseaux, si le sav prends pas contacte avec moi d'ici la fin de semaine, parce que j'en ai ras le culs d'attendre avec un service aussi nulle je ne suis pas près a recevoir mon produits.

Ma tondeuse est tombé en panne après 18 mois de l'achat. J'ai fais une demande de garantie. Ça fait un mois et j'ai reçu un mail de livraison mais je n'ai toujours rien reçu. Le service après vente est pourri.

Sav lidl le plus nul que j'ai vu de ma vie depuis 40 ans de métier, leur garantie sav 3 injoignable, fini je m'achèterai plus jamais du matériel chez eux même l'alimentation c'est fini chez eux puisque ce sont des escrocs incompétents

Commande effectuée le 8 juin 2023.
le 12appel téléphonique juin 2023 pas de livraison pas en stock livraison la semaine prochaine.
A la date du 22 juin 2023 toujours pas de nouvelle.
Suite contact téléphonique toujours pas approvisionné et livraison début juillet 2023.
demande de remboursement et on me raccroche au nez. nouvel appel opératrice différente elle m'avise qu'elle effectue une demande de remboursement.

Chaque appel téléphonique vous engage à environ 20 minutes d'attente
Merci SAV03 site que je ne recommande pas du tout

commande de 4 roues injecteurs extracteur + des sac poussière l encaissement a été très rapide mais pour l' envoi cela fait 4 semaines et c est toujours en "préparation" . N achetez pas chez eux ce sont des ESCROCS !!! j'ai perdu 44€ .

Service lamentable , depuis le 25 mai j'essaie de joindre le SAV suite un broyeur en panne qui semble être le même problème pour tout le monde !
Là toujours pas de retour , plus jamais de j'achèterais de l'outillage chez LIDL

Cette entreprise est nulle et incompétente,impossible de la joindre par mail elle ne répond jamais et par téléphone encore moins, apparemment lidl a délégué son sav à cette entreprise il a fait une grosse erreur, cela fait des semaines que j essayé de les joindre sans succès

Perceuse visseuse en panne, le service client est contacté le 8 mai apres deux relances je reçois un mail le 29 mai auquel je réponds dans la foulée. Depuis aucune nouvelle. 17 minutes de répondeur er c'est tout... est-ce de l'incompétence ? Ça y ressemble

Après avoir perdu du temps auprès de Lidl pour essayer d'avoir une réponse à ma demande de SAV, je reçois un courrier avec des infos pas claires du tout de SVA03 me demandant d'y coller l'étiquette produit mais de conserver mon article "jusqu'à réception du colis"...
Depuis aucune nouvelle, impossible de les joindre par email ou téléphone...
Signalement fait sur Signal Conso et là comme par magie, réponse dans l'heure !.. Avec tout de même un bonne dose de mauvaise foi comme écrire m'avoir eu au téléphone ce qui est faux, ou bien dire que j'ai tenu des propos injurieux !!!

Achat d une mini-tronçonneuse qui n a jamais fonctionné le 24 avril. Début des contacts avec le SAV le lendemain. Depuis, multiples promesses d envoi sans aucune suite, sauf 1 fois où on m envoie 1 appareil 12 volts au lieu de 20 et sans mécanisme de coupe !!
Totalement incompétents voire malhonnêtes !!!

Depuis le 12 mai vous avez mis sur votre compte l'argent concernant un chargeur plus les frais d'envoi. Mais toujours pas reçu le chargeur commandé!!! Chronopost indique le numéro d'envoi ( toujours en préparation!!!!!) Impossible de vous avoir par téléphone. Et par mail vous ne répondez pas... Mais mon argent vous l'avez tout de suite mis sur votre compte.... Comment vous faire confiance?!

Broyeur de végétaux PARKSIDE acheté 99 € a fonctionné un an. Aucune surchauffe ne redémarre plus. Depuis 2 mois demande garantie à SAV03. Le dossier est complété mais aucun retour de leur part. c'est inadmissible. je peux affirmer que LIDL ne garantit pas son matériel. Basse qualité et SAV inexistant ou changé de service SAV. SAV03 à fuir. Ne me répondez pas que vous faite le nécessaire c'est faux.

J'AVAIS DÉJÀ EU DES SOUCIS AVEC LIDL MAIS LA C'EST LE COMBLE... LES BATTERIES ACHETÉES EN MAGASIN SONT GARANTIES 3 ANS et CELLES ACHETÉES CHEZ EUX NE SONT PAS GARANTIE DU TOUT ! LIDL ET SAV 03 c'est FINI POUR MOI... LIDL C'EST DÉJÀ FAIT DEPUIS 2 ANS ! QU'ILS TROUVENT D'AUTRES "PIGEONS"