Vriendelijk onthaal . Inbegin kwamen we aan maar troffen we enkel franstalige medewerkers aan . Geen probleem ze konden Engels . We waren wat aan het rond kijken en aant ont cijferen wat er juist i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Personeel is zeer onbeschoft. Nog voor je goed en wel binnen bent wordt je beschuldigd door het personeel dat je niet beleefd bent terwijl dat personeelslid op een stoel zat met zijn handen in zijn n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een fijne eerste ervaring. Zeer vriendelijk ontvangen zonder opdringerig te zijn. Verkoper Joeri heeft ons heel goed uitgelegd hoe we tewerk moesten gaan met de prijslijst en liet ons dan rustig alle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Wij werden geholpen door Mattias. Onmiddellijk bij het binnenkomen werden wij verwelkomt en kregen wij uitleg. Daarna liet hij ons vrij rondkijken, kwam af en toe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Woluwelaan 76, 1831, Machelen, Vlaams-Brabant, België
- 22620221
3,8
Goed
382 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opdringerige, agressieve en onbeleefde verkoper
Op 21 mei 2026 zijn mijn dochtertje en ik naar de vestiging van Seats & Sofas in Machelen geweest omwille van het zogezegde “Pinksterweekend met kortingen tot 59%”, maar wij zijn uiteindelijk vooral met een wrang gevoel buiten gewandeld.
De algemene sfeer in de winkel voelde totaal niet klantvriendelijk aan. De aanwezige medewerkers kwamen ongeïnteresseerd over, alsof elke vraag of vorm van hulp eigenlijk te veel moeite was. Er was blijkbaar geen Nederlandstalige verkoper aanwezig, dus ik heb zelf mijn best gedaan om het gesprek in het Frans te voeren. Alleen wordt dat met beperkte kennis van de taal vrij moeilijk wanneer je het hebt over exacte afmetingen, combinaties, opties, prijsafspraken en onderhandelingen. Dit zijn geen zaken waar je als koper misverstanden over wil hebben. Uiteindelijk bleek een verkoper gelukkig ook Engels te spreken en hebben we het gesprek verder in het Engels gevoerd.
De verkoper die ons hielp (Franstalige man met kaal hoofd en zwarte baard), begon vriendelijk en informatief, maar bleek al snel een bijzonder agressieve en opdringerige verkoopstijl te hebben. Op bepaalde momenten werd hij zelfs zichtbaar geïrriteerd en kwaad wanneer ik niet onmiddellijk wilde toezeggen. Er werd constant druk gezet om onmiddellijk te beslissen, met klassieke uitspraken zoals dat de korting zou vervallen zodra we een voet buiten de winkel zouden zetten. Toen ik zei dat ik eerst nog met mijn vrouw wou terugkomen na het weekend (zij heeft namelijk ook recht op inspraak), kreeg ik letterlijk te horen: “If you want to come back on Monday with your wife, I’ll be more than happy to sell it to you at full price.”
Nog erger vond ik de opmerking: “OK, if you wanna miss out on a great *UCKING deal”, terwijl mijn 8-jarige dochter erbij stond. Dat vind ik totaal ongepast en onprofessioneel.
Ik werd ook voortdurend met “dude” en “man” aangesproken, alsof hij tegen een jonge snaak sprak in plaats van tegen een volwassen man van 44 jaar, terwijl ikzelf de man steeds op respectvolle wijze aansprak.
Wat de prijzen betreft, had ik sterk de indruk dat er met artificiële “kortingen” gewerkt wordt. Mijn broer kocht eind 2025 exact hetzelfde model sofa, met dezelfde bekleding, in dezelfde winkel, maar in een grotere U-vorm, voor ongeveer €1700. Voor mijn kleinere L-vorm begon men plots aan €3200, waarna men zogezegd “royaal” zakte naar €1700 alsof dat een uitzonderlijke deal was. Zelfde prijs voor een kleiner model, zes maanden later? Dat klopt gewoon niet.
Inmiddels vernam ik ook van een bevriend koppel dat zij eerder al met exact dezelfde verkoper in aanraking kwamen en uiteindelijk bij een andere keten een sofa hebben gekocht, omdat ze dusdanig gedegouteerd waren geweest door zijn agressieve aanpak.
Het meest frappante vond ik nog het einde van het gesprek. Ondanks dat ik beleefd bleef, hem bedankte voor zijn tijd en nog vriendelijk gedag zei, kwam er nauwelijks reactie terug. Zijn gezicht leek te zeggen: “stap het maar af jong”. Geen tot ziens, geen normaal afscheid, geen klantvriendelijkheid, niets. Hij draaide zelfs zijn gezicht ostentatief van mij weg. Je krijgt echt het gevoel dat je enkel interessant bent zolang je onmiddellijk tekent en betaalt.
Zeer onaangename ervaring. Wij komen hier alvast niet meer terug.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste,
Bedankt dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw bezoek aan onze vestiging in Machelen niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zich samen met uw dochter oncomfortabel heeft gevoeld tijdens uw bezoek.
Wat u beschrijft rond de communicatie, de ervaren druk tijdens het verkoopgesprek en het taalgebruik van onze medewerker, strookt absoluut niet met de klantbeleving die wij willen aanbieden. Zeker opmerkingen die als ongepast of respectloos ervaren worden in aanwezigheid van een kind nemen wij zeer ernstig.
Wij begrijpen bovendien dat het kiezen van een sofa een belangrijke beslissing is waarbij klanten rustig moeten kunnen vergelijken, overleggen en nadenken, zonder zich onder druk gezet te voelen. Ook uw opmerkingen over de prijsbeleving en de manier waarop promoties werden uitgelegd nemen wij mee in onze interne evaluatie.
Uw feedback werd inmiddels doorgegeven aan de verantwoordelijke van de vestiging zodat dit intern verder onderzocht en besproken kan worden met de betrokken medewerkers. Constructieve feedback zoals die van u helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij betreuren het dat u onze winkel met een wrang gevoel verlaten heeft en danken u alsnog voor uw openheid en eerlijkheid.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Personeel is zeer onbeschoft
Personeel is zeer onbeschoft. Nog voor je goed en wel binnen bent wordt je beschuldigd door het personeel dat je niet beleefd bent terwijl dat personeelslid op een stoel zat met zijn handen in zijn nek en achter over geleund. Zo heten ze je welkom in deze winkel. Heb me omgedraaid en ben weggegaan. Ik zal mijn geld ergens anders spenderen
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste
We betreuren uw ervaring en danken u voor uw feedback. Dit gedrag is onacceptabel en we nemen dit serieus. We zullen interne stappen ondernemen om dit aan te pakken.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
tweetalig personeel
duidelijke uitleg , vriendelijke verkoper , niet opdringerig
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Fijn om te horen dat u duidelijke uitleg kreeg van onze verkoper en dat u de tweetaligheid en niet-opdringerige aanpak waardeert.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Naverkoop trekt op niets!
Het (namaak)leder van onze zetel begint na 4 jaar al af te pellen. Hoewel ik besef dat het geen echt leder is, vind ik dat zoiets wel héél snel is. Het stuk dat afpelt is momenteel ongeveer zo'n 5% van de zetel.
Als kostprijs voor herstelling zou ons echter toch al de helft van de kostprijs van de zetel gevraagd worden.
Zetels zijn dus wel goedkoop, maar herstelling is enorm duur bij Seats and Sofas, en dit is dus wellicht hun verdienmodel.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over uw zetel en de naverkoop. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is.
Wat betreft de herstellingskost: deze wordt bepaald op basis van materiaal en arbeid en staat los van de oorspronkelijke aankoopprijs.
Uw feedback nemen wij serieus en bespreken wij intern.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
SAID IS THE BEST!!
SAID IS THE BEST!!
Heel goede ervaring, hij is echt heel lief en helpt heel goed!
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Bella,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad in onze winkel in Machelen. We zijn erg blij dat Said u zo vriendelijk heeft geholpen en dat u zijn service zo waardeert. Dat is precies de service die wij onze klanten willen bieden.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
was zeer goeie bediening en zeer goed…
was zeer goeie bediening en zeer goed geholpen met hun uitleg zijn zeer vriendelijk
10 februari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Christof,
Hartelijk dank voor uw fijne woorden. Wat leuk om te lezen dat u zeer goed geholpen werd en dat onze uitleg duidelijk en behulpzaam was. We vinden het belangrijk dat klanten zich welkom voelen en correct geïnformeerd worden, dus het doet ons veel plezier dat u onze bediening als zeer goed en vriendelijk hebt ervaren.
Bedankt om dit met ons te delen en voor uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een fijne eerste ervaring.
Een fijne eerste ervaring.
Zeer vriendelijk ontvangen zonder opdringerig te zijn. Verkoper Joeri heeft ons heel goed uitgelegd hoe we tewerk moesten gaan met de prijslijst en liet ons dan rustig alle zetels uittesten. Hij gaf het nodige advies en zeer transparante toelichtingen. Wat een aangename klantenbeleving, echt een aanrader.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Els,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te lezen dat uw eerste ervaring zo aangenaam was. We geven uw complimenten graag door aan Joeri. Transparante uitleg, rustig kunnen testen en persoonlijk advies vinden wij erg belangrijk. Uw aanbeveling waarderen we enorm en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Brigitte,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te lezen dat u onze service als top heeft ervaren en dat u in het bijzonder zo tevreden bent over Tom, Federica en Letitia. Wij geven uw complimenten graag aan hen door. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk onthaal en begeleiding
Vriendelijk onthaal . Inbegin kwamen we aan maar troffen we enkel franstalige medewerkers aan . Geen probleem ze konden Engels . We waren wat aan het rond kijken en aant ont cijferen wat er juist in de boekjes stonden welke prijs hoorde bij welke zetel ( grote )
Toen kwam een Nederlandse medewerker en heeft ons alle uitleg gegeven en zijn tijd genomen om alles goed uit te leggen en de kleuren te laten zien . Joeri had veel geduld , was steeds vriendelijk . Heel hulpzaam
Heeft gezorgd dat we uit eindelijk een goeie keuze genomen hebben
Wij zijn zeer tevreden .
9 januari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Joke,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn dat u zich goed geholpen voelde en dat Joeri de tijd nam om alles duidelijk uit te leggen. We zijn blij dat u dankzij zijn begeleiding een goede keuze heeft kunnen maken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedankt Franz (Francis)
Vandaag langs de seats and sofas geweest in Machelen en het was meteen prijs. Ik laat deze review achter om Franz, de beste salesman in the shop te bedanken voor zijn hulp bij het uitkiezen van de ideale zetel. Bedankt Franz!
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Idriss,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te lezen dat uw bezoek aan onze winkel in Machelen meteen geslaagd was. We geven uw complimenten met veel plezier door aan Franz. Het is mooi om te horen dat hij u zo goed heeft geholpen bij het kiezen van de ideale zetel.
Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Beloven 👎
Bij de aankoop van onze zetel vroegen wij aan de verkoper of we bovenop een paar bijpassende kussens bij kregen. Dit was zeker geen probleem. Vaste prijzen zijn er sowieso toch niet dus laat staan gewoon een paar kussentjes krijgen. Natuurlijk bij ontvangst van de zetel waren ze er niet bij. Ik moest foto’s trekken. Van wat dan? Iets dat er niet is… ik kreeg nadien gewoon antwoord dat die standaard niet bij die zetel hoorde en dat ik ze apart kan bijkopen… Ik heb geantwoord dat als iets afgesproken wordt, men zich er normaal gezien aan moet houden. Resultaat, geen antwoord meer. Mooie verkopers zijn het wel 🤬
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Dimi Van Elsen,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht te lezen dat de gemaakte afspraak over de kussens niet werd nageleefd en dat u nadien geen duidelijk antwoord ontving. Dat is niet de service die u mag verwachten. Wij willen dit graag verder voor u nakijken en tot een correcte oplossing komen. Zou u uw contactgegevens willen doorsturen naar machelen@seatsandsofas.be, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen behandelen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Danny,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en een mooie prijs heeft gekregen. Wij vinden het belangrijk dat u met een goed gevoel de winkel verlaat en waarderen het enorm dat u dit met ons deelt. Geniet van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Belachelijke dienst na verkoop.Na iets…
Belachelijke dienst na verkoop.Na iets meer dan 2 jaar de naad gescheurd in 1 van de elementen. Kan gebeuren. Herstelkost 1100 euro !!!! Telefonisch was de feedback dat de herstelkost altijd de helft is van het aankoopbedrag. Dus hoe duurder de zetel hoe duurder de herstelkost. Compleet absurde logica!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Bart,
Dank u wel dat u de tijd nam om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat u teleurgesteld bent over de voorgestelde herstelkost en de uitleg die u telefonisch kreeg. Wij begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is en bekijken dit graag verder om na te gaan wat mogelijk is. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan nemen wij dit samen met u door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb in januari 2025 een canapé…
Ik heb in januari 2025 een canapé gekocht, 2600€. Zou in september (!) aankomen, laat maar oké. In oktober nog niets, Ik heb de bestelling geannuleerd. Geen reactie.
Eind oktober een bericht met 1 zin : canapé aangekomen !
Ik vraag een korting, slechts 350€. Nu zou er ook gratis levering zijn, maar opeens geen communicatie meer !
Schandalig, hoe kun je klanten op die manier behandelen ?
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste heer Smit,
Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn en willen dit graag verder voor u uitzoeken. Zou u uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Blijf hier weg!
Wij werden geholpen door Franz. Hij heeft ons begeleid met onze zetelkeuze en had een stofkeuze aangeraden waarbij de hondenharen gemakkelijk te verwijderen zouden zijn tijdens het kuisen, maar dit is in realiteit niet het geval. Het is een hel om de haren te verwijderen.
We hebben deze zetel gekocht in oktober 2024. Nog geen jaar later is de relax kapot gegaan bij voorzichtig gebruik. Ik heb in augustus 2025 een servicemelding gedaan via hun website en een coupon ingevuld om een expert te laten langskomen om de schade vast te stellen en dus beroep te doen op de wettelijke garantie. We zijn nu oktober en alle communicatie blijft uit langs hun kant. Er is ook geen telefoonnummer beschikbaar van de klantendienst, ze handelen alleen maar via mail wat het voor hen makkelijk maakt om hun klanten niet te woord te hoeven staan. Misschien hopen ze zo dat we het opgeven en geen aanspraak meer doen op de garantie?
Ik raad iedereen af om hier een zetel te kopen. Ze strikken je met zogezegde mooie kortingen voor een kwalitatief inferieure zetel (en dan nog betaal je teveel!). En wanneer het kapot gaat, zit je met de gebakken peren en alle frustraties van dien. Nooit komen we hier nog terug! Ze staan ook al bekend bij Testaankoop voor een resem klachten en in het nieuws voor oplichterij. Beter naar de IKEA!!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Anaïs,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. Dit is zeker niet hoe wij onze klanten willen behandelen. Wij willen dit graag rechtzetten en uw probleem zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons uw contactgegevens en bestelgegevens sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat we dit kunnen opvolgen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klacht sleept al 21 maanden aan
Wij kochten een salon van meer dan €4000. Op 24/1/2024 hebben we gemeld dat de relax stuk is. 1 jaar en 9 maanden later worden we nog steeds met een kluitje in het riet gestuurd! Vandaag zijn we terug naar Machelen geweest en ipv hulp kregen we weer dat ze niet meer konden doen.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Ronny,
Wat jammer om te lezen dat uw klacht al zo lang aansleept en u nog steeds niet de juiste ondersteuning ontvangt. Dit is uiteraard niet de service die wij wensen te bieden. Wij willen dit graag verder voor u nakijken en oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en referentienummer te sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan kunnen wij dit zo spoedig mogelijk verder opvolgen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Jeannine,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze verkoper als heel vriendelijk heeft ervaren. Wij vinden persoonlijke en aangename service erg belangrijk.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer vriendelijke verkoper
zeer vriendelijke verkoper, hij gaf ons over alles een duidelijke uitleg en dacht met ons mee .
Bij afhaling waren onze zetels perfect ingepakt tegen beschadiging.
8 augustus 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Dominique Poffé,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u onze verkoper als zeer vriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg duidelijk was. We zijn ook blij dat de zetels bij afhaling perfect waren ingepakt, zodat ze onbeschadigd bij u thuis konden arriveren. Uw tevredenheid is voor ons heel belangrijk en motiveert ons om deze service aan al onze klanten te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk en hulpvaardig
Heel vriendelijk en hulpvaardig, helemaal niet opdringerig, bovendien heeft men mijn gsm bijgehouden die ik daar vergeten was, helemaal oke!
23 juli 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste mevrouw Verlinden,
Dank u wel voor deze warme en positieve review. Het doet ons veel plezier dat u zich goed ontvangen voelde en dat u onze service als hulpvaardig en niet-opdringerig heeft ervaren. Ook fijn om te horen dat uw gsm veilig werd bewaard!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
ze waren behulpzaam
5 juli 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Machelen
Beste Karel Verloes,
Dank u wel voor uw positieve reactie.
Fijn dat u onze medewerkers als behulpzaam hebt ervaren. We doen er alles aan om u zo goed mogelijk te begeleiden bij het maken van een keuze.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.