Onmiddellijk aangesproken in de winkel met de vraag of wij wat info wouden. Super goed geholpen maar niet opdringerig. Ook heel attent personeel met deze warme dagen. Leuk team, goede sfeer!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onmiddellijk welkom heten, iets te drinken aanbieden en laten weten dat je een medewerker kan raadplegen indien je vragen hebt. Je krijgt tijd om zelf op verkenning te gaan zonder dat een medewerker o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met kindjes shoppen is niet altijd eenvoudig. De verkoper was zeer kindvriendelijk. Hij hield rekening met mijn budget en gaf heel goed advies. Een fijne ervaring.
Dit bedrijf verkoopt valse positieve reviews, dat is duidelijk. Afgelopen zaterdag gingen we op zoek naar een nieuwe bank voor onze woonkamer. Amper 10 seconden in de winkel werden we al vastgek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Autolei 55, 2260, Wommelgem, Antwerpen, België
- 33222330
4,6
Uitstekend
689 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Ramazan Altin,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de service en dat wij u goed hebben kunnen helpen bij uw aankoop. Uw tevredenheid is onze grootste motivatie, en wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw aankoop. Wij verwelkomen u graag opnieuw in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ruim aanbod en goede…
Ruim aanbod en goede kwaliteit-prijsverhouding.
Ook ruim de tijd om de diverse sofa's in de toonzaal uit te proberen.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Let wel : de zetel dient wel nog te worden geleverd.
Levertijd varieert tussen 6-12 weken.
Geen probleem indien de zetel in orde is en lang genoeg zal meegaan, maar dit valt nog af te wachten.
Vandaar dat deze review misschien te vroeg is ingepland door "Seats and Sofa's" gezien nog geen ervaring met de zetels van "Seats and Sofa's" als dusdanig.
15 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Jaak Cuppens,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback! Wij zijn blij dat u ons ruime aanbod, de kwaliteit-prijsverhouding en de tijd om alles te testen waardeert. Wij begrijpen dat u nog wacht op de levering en hopen dat de zetel volledig aan uw verwachtingen zal voldoen. Mocht er tijdens de levering of daarna toch iets zijn, staan wij klaar om u te helpen. Wij horen graag uw ervaring na de levering.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik was verrast door de vriendelijke…
Ik was verrast door de vriendelijke hulp die we kregen
15 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Suske,
Wat fijn om te horen dat u verrast was door de vriendelijke hulp die u heeft ontvangen! Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en we zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijk geholpen
Super vriendelijk geholpen , 14 weken op salon moeten wachten , maar zeker het wachten waard . Zit zo zalig. We hebben direct een kleine salon voor de zoon zen gamekamer bijgekocht . Top bediening . Alsook bij het afhalen heeft de jongen heel goed geholpen bij het inladen ( toppertje )
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Anja, Benny en Mathias,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Het doet ons plezier te horen dat het salon het wachten waard was en dat u zo tevreden bent met uw aankoop. Ook fijn dat u meteen een kleine salon voor de gamekamer van uw zoon heeft gevonden. Wij geven uw complimenten graag door aan het team dat u heeft geholpen bij het inladen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Tony Peersman,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het doet ons veel plezier te horen dat u onze service als uitstekend heeft ervaren. Wij streven ernaar om onze klanten steeds vriendelijk en professioneel te helpen. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Bianca,
Bedankt voor uw positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat u een vlotte bestelling hebt ervaren en dat onze verkopers u goed hebben geholpen. Uw tevredenheid is onze grootste motivatie.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke groet,en heel vlug en goed…
Vriendelijke groet,en heel vlug en goed geholpen,bedankt
6 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Dumon,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u snel en goed geholpen bent. We streven er altijd naar om onze klanten een vlotte en efficiënte service te bieden, en het is fijn om te weten dat we dit voor u hebben kunnen waarborgen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke en hulpvaardige verkoper…
Vriendelijke en hulpvaardige verkoper mooi salon en aan de kassa zeer vriendelijk allemaal blije gezichten plezant om te winkelen .
4 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste meneer Dejonghe,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Het doet ons veel plezier dat u tevreden bent over de vriendelijkheid van onze medewerkers en het plezierige winkelmoment in onze winkel. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
3 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Er is heel veel keuze ,een zetel moet…
Er is heel veel keuze ,een zetel moet je echt testen .
De verkoper was top ,rustig en aanhoorde wat onze wensen waren .dat bovenop een mooie prijs was een kado .
3 januari 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Rita,
Hartelijk dank voor uw prachtige feedback. Het is fijn om te horen dat onze verkoper u goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de ruime keuze en de prijs. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Kristin,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij te horen dat u zo goed bent geholpen door ons uiterst vriendelijke personeel. Klantvriendelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel, en het doet ons goed te weten dat dit ook in uw ervaring naar voren kwam.
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en staan altijd klaar om u verder te helpen. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijke verkoper en winkel…
Super vriendelijke verkoper en winkel verantwoordelijke hebben alles gedaan om mij te helpen op maat
30 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Mario,
Dank u voor uw lovende woorden. Wat fijn om te horen dat ons team u naar tevredenheid heeft geholpen en dat u de service heeft gewaardeerd. Wij hopen u snel weer te zien in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Christine,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij te horen dat u onze vriendelijke en vlotte service waardeert en tevreden bent met onze scherpe prijzen. Het is ons doel om u een prettige ervaring en de beste kwaliteit te bieden.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De verkopers waren fantastisch
De verkopers waren fantastisch! Zeer behulpzaam en vriendelijk
23 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Jeroen Vandamme,
Bedankt voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat u onze verkopers in Wommelgem als fantastisch, behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren. We doen ons uiterste best om elke klant een uitstekende service te bieden, en uw complimenten zijn een mooie beloning voor ons team.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en staan altijd klaar voor uw volgende bezoek!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mijn nieuw salon
Zeer vriendelijke mensen behulpzaam en niets is hen teveel . Een dream team dank ubvoor de zeer goede service. Groetjes Robert
17 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Robert,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en het team in Wommelgem. Ons doel is om onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen en hen een prettige ervaring te bieden. Uw complimenten over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team betekenen veel voor ons. Wij hopen dat u volop geniet van uw nieuwe salon en staan altijd voor u klaar mocht u nog vragen hebben in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke verkopers.Degelijke…
Heel vriendelijke verkopers.Degelijke uitleg.
En voldoende tijd om rustig te kiezen.
9 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Glenn Schillemans,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback! We zijn blij dat u onze uitleg en de tijd om rustig te kiezen op prijs stelde. Uw tevredenheid is onze grootste motivatie. We hopen dat uw aankoop aan al uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service
Goede service. Goede raad gekregʻen. Efficiënt.
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Korthouts,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en het advies dat u heeft gekregen. We streven er altijd naar om efficiënt en klantgericht te werken, en het doet ons goed te weten dat u dit heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super onvriendelijke na-aankoop ervaring
Hoekbank gekocht op 12 oktober. Ze hadden gezegd dat deze geleverd zou worden binnen 4-8 weken. Toen ik echter de papieren ontving, stond daarop een levertijd van 12-17 weken. Ik heb aangegeven dat dit veel te lang was, en ze verzekerden mij dat de bank zeker op tijd klaar zou zijn.
Nu, 8 weken later, belde ik enkel om te informeren naar de status van de bank. Tot mijn verbazing kreeg ik een zeer onvriendelijk persoon aan de lijn, die meteen agressief begon te praten. Ik kreeg te horen dat zij geen informatie konden geven over de status van mijn bestelling en dat ik gebeld zou worden zodra de bank binnen is.
Toen ik de bank kocht, werd ik gevraagd om een review te schrijven. Ik was in eerste instantie tevreden en gaf 5 sterren. Nu lees ik echter de vele slechte reviews en begin ik een patroon te zien waarbij de winkel zichzelf beter laat lijken dan het werkelijk is. Ik zie ook talloze klachten over de kwaliteit, dus ik zal de bank bij levering grondig controleren. Als er iets niet in orde is, zal ik zeker niet stoppen bij alleen een slechte review.
Ik vond dit echt een slechte ervaring: je belooft een klant dat een product op tijd geleverd zal worden, maar vervolgens krijg ik een onrespectvolle reactie als ik simpelweg informeer naar mijn bestelling. Dit is niet hoe je klanten behandelt.
ls klant verwacht je op z’n minst beleefdheid en transparantie, maar dat was hier ver te zoeken.
Dit soort ervaringen zorgen ervoor dat ik mijn vertrouwen in deze winkel verlies. Een vriendelijke service stopt niet na de aankoop, en dit was alles behalve professioneel. Zeker niet aan te raden!
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Claudia,
Dank u wel voor uw uitgebreide feedback. Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat uw ervaring na de aankoop niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat de verwarring over de levertijd en de manier waarop uw vraag telefonisch werd behandeld, frustrerend voor u moet zijn geweest. Dit is niet het serviceniveau dat wij nastreven, en wij zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.
We willen dit graag verder onderzoeken en vragen u vriendelijk om uw contactgegevens en referentienummer door te sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Tom
Goed geholpen door de sympathieke Tom, en toen bleek dat de koffer van m’n busje te klein was is hij speciaal nog langsgereden om de rest af te zetten na z’n werktijd. Zeker tevreden!
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Xander Denys,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent door Tom en dat hij zelfs de extra stap heeft gezet om de rest van uw aankoop persoonlijk af te leveren. Dit toont zijn toewijding en klantgerichtheid, iets waar wij als team trots op zijn. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Begin november een slechte review…
Begin november een slechte review geschreven dat de service erbarmelijk was over een klacht dat we hadden en gezegd dat we met hún voorstel niet akkoord konden gaan. Nu begin december is er iemand op kosten van Seats & sofa’s langs geweest van de firma POS Service die dat euvel perfect heeft opgelost. Nu een tevreden klant!
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Wommelgem
Beste Eric Lox,
Dank u voor uw eerlijke feedback! Het is fijn te horen dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost door onze samenwerking met POS Service. Wij waarderen het dat u ons de kans heeft gegeven om het probleem recht te zetten en zijn blij dat u nu een tevreden klant bent. Klanttevredenheid blijft onze prioriteit, en uw ervaring motiveert ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.