Wat een verschrikkelijk bedrijf. Vooral filiaal Alkmaar. Bank defect, 2 haar lang bezig om te laten repareren. Opgehaald zonder gerepareerd terug gekomen. Afgesproken dat er een nieuwe bank wordt best... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij zijn zeer goed geholpen door brandon in alkmaar. Heerlijk rustig kunnen kijken en rondslenteren zonder de druk dat je wat moet kopen ik heb wel eens anders gezien, maar heerlijk kunnen winkelen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goed geholpen door vriendelijke jongeman, goed luisteren oor naar mijn wensen. We kwamen om te kijken maar zijn geslaagd voor een 2 1/2 zits, hij kwam met meerdere kleuren aan stof, dus kleurkeu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden net een vervelende ervaring in een andere winkel met zeer opdringerige verkopers. Wat een verademing! De medewerker gaf ons een catalogus mee om rustig rond te kijken. Vrij van enige druk k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
- 727501700
4,0
Goed
488 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed en super vriendelijk geholpen!
Goed en super vriendelijk geholpen!! Al met al een fijne ervaring!!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Bart,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u een goede en vriendelijke service heeft ervaren. Dat horen wij graag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super fijn en vriendelijk geholpen door…
Super fijn en vriendelijk geholpen door Julian. Heeft mijn moeder aan een super mooie bank geholpen.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Momo,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat Julian u en uw moeder zo goed heeft geholpen bij het vinden van een mooie bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Julian
Julian, heeft ons hartelijk ontvangen en ons een rondje in de zaak laten lopen. Toen wij de bank zagen die we wilde, nam hij de tijd voor ons. Mijn moeder had een prijs in haar hoofd en daar is een mooie middenweg uitgekomen.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Momo,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat Julian u en uw moeder zo goed heeft geholpen bij het vinden van een mooie bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed geholpen door vriendelijke…
Zeer goed geholpen door vriendelijke jongeman, goed luisteren oor naar mijn wensen.
We kwamen om te kijken maar zijn geslaagd voor een 2 1/2 zits, hij kwam met meerdere kleuren aan stof, dus kleurkeuze genoeg, zeer dankbaar.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste C.M. Korver,
Dank u wel voor uw uitgebreide review! Fijn dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat u bent geslaagd met voldoende keuze in kleuren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Personeel was heel aardig!
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Laura Van Velzen,
Dank u wel voor uw review! Fijn dat u ons personeel als aardig heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Anthony Naber,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u tevreden bent over onze verkopers.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden door Jemero keurig en…
We werden door Jemero keurig en vriendelijk geholpen.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Eva van den Berg,
Wat fijn om te lezen dat u door Jemero keurig en vriendelijk bent geholpen. Een prettige en persoonlijke benadering vinden wij erg belangrijk, dus het is mooi dat u dit zo heeft ervaren.
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
We werden in de winkel heel vriendelijk en professioneel ontvangen en alles werd van te voren uitgelegd. Het was heel fijn dat we daarna zelf rustig konden gaan kijken en dat er af en toe iemand naar ons toe kwam om te kijken of we nog vragen hadden. Er wordt goed meegedacht over de stoffen, opstellingen en je budget. Dit was erg fijn. Met de goede hulp van Geaulie heb ik mijn droom bank gevonden en besteld.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kim,
Wat een mooie review, dank u wel. Fijn dat u zich vriendelijk en professioneel ontvangen voelde en dat u daarna rustig zelf kon rondkijken. Wij vinden het belangrijk om mee te denken over stoffen, opstellingen en budget, zodat u echt een bank kiest die bij u past.
Geweldig om te horen dat u met de hulp van Geaulie uw droombank heeft gevonden. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe aanwinst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Perfect hulp
De hulp die we kregen was erg goed en de medewerkers hielpen goed
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Lena Van der Made,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u de hulp als erg goed heeft ervaren en dat onze medewerkers u goed hebben geholpen.
Wij stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie hulp
Goeie hulp, binnen een paar minuutjes werden we geholpen en hadden we een bank op het oog. Zeker aan te raden!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jorick,
Hartelijk dank voor uw mooie review over onze Megastore in Alkmaar. Fijn om te horen dat u snel en goed bent geholpen en binnen enkele minuten al een bank op het oog had. Dat is precies de service die wij graag bieden.
Bedankt voor uw aanbeveling en veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank
Ik ben heel blij met mijn aankoop en de manier waarop ik geholpen ben bij Seats and Sofas in Alkmaar. Dankzij Geaulie en een hele vriendelijke man achter de toonbank heb ik eindelijk een super mooie bank gevonden en dat voor een hele goede prijs! Dus ik ben jullie erg dankbaar en ik zou Seats and Sofas zeker aanraden! Mvg Jordan
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jemima,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met uw nieuwe bank en de goede prijs. Geweldig dat Geaulie en onze collega achter de balie u zo prettig hebben geholpen bij het vinden van de juiste bank.
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop en waarderen het dat u ons aanbeveelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Positief ervaring waarin goed werd meegedacht in onze wensen
We werden met open armen ontvangen door Gwen met een duidelijke uitleg. Ook de rest van het personeel was vriendelijk.
Tegelijkertijd ook fijn dat we de ruimte kregen om rustig rond te kijken.
We zagen een bijzondere samenstelling van de bank. In eerste instantie kon deze niet met alle kleuren besteld worden in een andere samenstelling. Maar uiteindelijk is het toch gelukt. Er is fijn meegedacht met wat wij graag wilde.
Dus nu wachten tot we de bank thuis mogen neerzetten.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Huis in ’t Veld,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn dat u zo prettig bent ontvangen en dat er goed is meegedacht over de samenstelling van uw bank. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank zodra deze geleverd wordt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een ster is nog te veel
Een ster is nog te veel voor dit bedrijf. Ze lichten je op waar je bij staat. In Alkmaar superstore overeengekomen een bedbank te kopen. Er staan termen op de bon die je niet kent, dus vraag je aan verkoper of álles wat je wil erin zit. In ons geval; verstelbare rugleuning, bedbank, bepaalde stof+kleur, hocker. Ja, zei verkoper, alles zit erbij. Bank wordt geleverd, maar het is dus géén bedbank!!!! Ja, daar is de prijs ook niet naar mevrouw en het staat niet op de bon. Boos, teleurgesteld en de missie om iedereen te waarschuwen: koop hier niets!!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Hoogland,
Dank dat u uw ervaring deelt. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer iets niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. De mogelijkheden van onze banken worden altijd duidelijk besproken en als een bed-functie wordt gekozen, staat dit expliciet op de koopovereenkomst achter de zitting vermeld als “BED”. Op de door u ondertekende overeenkomst en het verkoopbriefje is geen bed-functie opgenomen, waardoor de bank exact is geleverd zoals afgesproken.
We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze informatievoorziening en communicatie met klanten verder te blijven verbeteren. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dit graag en staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Vinitha,
Dank u wel voor uw korte maar fijne review. Goed om te lezen dat u zo prettig bent geholpen. Wij geven dit compliment graag door aan onze collega. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een bank gekocht dankzij uitstekende uitleg en hulp.
Goede hulp van Julian.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ivar,
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat u dankzij de duidelijke uitleg en hulp een bank heeft kunnen kopen die bij u past. Wij geven uw compliment graag door aan Julian.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verjaardagsuitje
Samen met mijn dochter een verjaarskado gescoort. Wat een fijne mensen lopen daar rond. Van balie, verkopers tot logistic zijn allemaal erg vriendelijk, behulpzaam en profesioneel. Ik kreeg alle tijd en goede begeleiding in alle mogelijkheden, opstellingen en stoffen met als resultaat mijn droombank en pracht stoel uitgekozen. Kortom, een keileuk verjaardagsuitje☺️
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kishja Van de Haterd,
Wat leuk om te lezen dat uw bezoek een geslaagd verjaardagsuitje was. Fijn dat u onze medewerkers als vriendelijk en professioneel heeft ervaren en dat u met alle rust en begeleiding uw droombank en stoel heeft kunnen uitzoeken. Daar doen wij het voor.
Wij wensen u heel veel woonplezier.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bij binnenkomst werden we direct te…
Bij binnenkomst werden we direct te woord gestaan, gingen eerst zelf kijken en werden daarna keurig geholpen
Goede service en een goede prijs
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Klant,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat u prettig bent ontvangen, rustig heeft kunnen rondkijken en daarna goed bent geholpen. Mooi dat dit heeft geleid tot een goede service en een passende prijs.
Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
opgelicht
Eind juni 2025 een bank besteld voor een flink bedrag met de belofte dat de levertijd 18 weken zou zijn. Dat duurde al aardig lang maar was te overzien voor ons. Inmiddels zijn we 30 weken verder, worden er telkens loze beloftes gemaakt dat hij echt binnenkort zou komen, maar vervolgens komt die bank nooit. Nu belde ik er voor de zoveelste keer achteraan en wordt er gezegd dat de bank half februari bezorgd wordt. Dat zijn dus 33 weken in plaats van 18, als die bank dan al wel komt…
Wat een oplichting dit. Koop hier alsjeblieft niks en maak niet dezelfde fout als wij.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Latisha,
Het spijt ons zeer om te lezen dat de levertijd zo ver is uitgelopen en dat u dit als zeer frustrerend en teleurstellend ervaart. Wij begrijpen uw boosheid en dat dit het vertrouwen schaadt. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Graag laten wij dit verder voor u uitzoeken en met u meekijken naar de situatie. Wilt u uw contactgegevens en orderinformatie sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bestel nooit een bank bij dit filiaal
Ik heb bij Seats and Sofas Alkmaar een bank besteld voor 2600 euro met een maximale levertijd van 18 weken. Dat vonden we al erg lang, maar ja, dan zou hij er wel zijn. Inmiddels zijn we 30 weken verder. Dat is geen kleine vertraging meer, dit is je klanten voor liegen.
Communicatie is slecht tot ronduit frustrerend. Je moet er zelf continu achteraan bellen, krijgt wisselende verhalen en geen enkele concrete oplossing. Beloftes worden gedaan en vervolgens niet nagekomen. Slaan je nummer op, en dan nemen ze je niet meer op als je ze probeer te bereiken.
Als je een levertijd noemt, zorg dan dat je die kunt waarmaken of wees eerlijk vanaf het begin. Dit voelt als klanten aan het lijntje houden. Voor zo’n grote aankoop verwacht je betrouwbaarheid en professionaliteit, en die heb ik hier totaal niet ervaren.
Ik raad dit filiaal absoluut niet aan als je waarde hecht aan afspraken, duidelijke communicatie en fatsoenlijke service.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Mike,
Wat vervelend om te lezen dat u zulke negatieve ervaringen heeft gehad met de levertijd en communicatie rondom uw bestelling. Wij begrijpen dat u bij een aankoop van deze omvang duidelijke afspraken en betrouwbaarheid verwacht. Het spijt ons dat dit voor u niet zo is verlopen. Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag nader bekijken. Wilt u uw contactgegevens en ordernummer met ons delen via alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige verkoopster
Aardige verkoopster. Niet te opdringerig maar wel behulpzaam. Leuk bankje gekocht!
16 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.