Wij werden heel vriendelijk geholpen door Arlinda. Wij kwamen alleen maar kijken maar toen wij een 2 zits bank zagen die wij helemaal aan onze wensen voldeed waren wij meteen verkocht mede door haar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Namens de familie Zeneli, Willen we Seats and Sofas Alkmaar en in het bijzonder verkoopster Arlinda bedanken voor haar professionele hulp. We zijn heel blij met de aanschaf van onze nieuwe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisch geholpen in de winkel. Verkoopster was vrolijk, adrem en had snel door wat ik wilde. Met een paar goede adviezen erbij, waren we zeer snel klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Seats and sofas Boeven zijn het andere prijzen rekenen dan vermeld op de website Niet de 21% btw er vanaf halen omdat het niet bij dat model zit en uiteindelijk 259’euro euro te veel betalen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
- 727501700
4,3
Uitstekend
569 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerst fijn geholpen, maar achteraf méga slechte service
We werden ontzettend leuk verwelkomd door Terra! Ze legde uit hoe het 'systeem' werkte en was continu bereikbaar voor vragen.
Toen we onze keuze enigszins bepaald hadden, heeft ze goed met ons mee gedacht en ons van nuttig advies voorzien. En uiteindelijk konden we tegen een mooie prijs de koop sluiten!! Héél blij mee, veel dank aan Terra voor haar hulp ❤️
Edit 15-10-2026
Een dag voordat we de bank zouden halen (die tijdens de koop al op voorraad was, we hebben ernaast gestaan, en de VERKOCHT stickers werden direct geprint), werd ineens verteld dat door een zogenaamde 'logistieke fout' de bank opgehaald moest worden in Zaandam ipv in Alkmaar. De bank die wij hadden gekocht is dus gewoon nóg een keer verkocht, aan mensen die 'm gelijk konden meenemen. Op mijn vraag of ze dan zelf niet konden zorgen dat de bank alsnog de volgende dag door henzelf naar Alkmaar gebracht kon worden, werd schouderophalend gereageerd met een 'ja hoor, maar niet morgen al. Het duurt dan nog heel lang voordat de bank hier is'.
We hebben de bank opgehaald in Zaandam: moesten daarvoor een andere bus regelen, veel meer kilometers maken, het kostte veel meer tijd, enz enz enz. Op de vraag of hier nog enige compensatie voor gegeven kon worden, kregen we het antwoord dat we hooguit de standaardcompensatie van € 35 konden aanvragen.
Wát een slechte service: zij maken een fout, en de klant wordt met het probleem opgezadeld. Echt helemaal waardeloos!
3 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Corine,
Wat een fijne review, hartelijk dank! Wij zijn blij dat Terra u zo leuk heeft verwelkomd, het systeem heeft uitgelegd en met u heeft meegedacht. Leuk dat u de koop tegen een mooie prijs kon sluiten. Wij geven uw dank graag aan haar door en wensen u veel woonplezier.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goedemorgen advies van verkoopster
We zijn goed geholpen door de verkoopster.
Nu afwachten waneer onze bank klaar is.
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Steve,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze verkoopster. Wij hopen dat uw bank snel klaar is en wensen u veel woonplezier.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben heel goed geholpen door erg…
Ik ben heel goed geholpen door erg vriendelijk personeel
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Renate,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u goed bent geholpen door ons vriendelijke personeel. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Miguel bij Seats and…
Goed geholpen door Miguel bij Seats and sofa’s in Alkmaar bij het samenstellen van de legacy bank
Goede prijs voor ons gemaakt en duidelijk de mogelijkheden uitgelegd.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Hassi,
Bedankt voor uw prettige review. Wij zijn blij dat Miguel u goed heeft geholpen bij het samenstellen van uw Legacy bank en dat hij de mogelijkheden duidelijk heeft uitgelegd. Ook fijn dat u tevreden bent over de prijs. Wij wensen u veel zitplezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Servicegericht en behulpvaardig
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Rowena,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat u onze service en behulpzaamheid heeft ervaren zoals wij die graag bieden. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuke winkel met veel keuzes.
Leuke winkel met veel keuzes.
Goed geholpen door Arlinda.
2 banken besteld, hopelijk komen ze sneller dan de max. Gegeven levertijd, dan blijft de beoordeling zeker 5 sterren!
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Diana,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u onze winkel leuk vindt met veel keuze en dat Arlinda u goed heeft geholpen. Wij doen ons best om uw twee banken zo snel mogelijk te leveren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uitstekend
Fijne, vriendelijke mensen. Uitstekend geholpen. Ze dachten goed met ons mee ivm opties voor een inrichting.
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Eva,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u uitstekend geholpen bent door vriendelijke mensen die goed met u meedachten over de opties voor uw inrichting.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel fijn geholpen door Arlinda
Heel fijn geholpen door Arlinda
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Nikita,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Arlinda u heel fijn geholpen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne service
Heel fijn en snel geholpen door arlinda. Echt iemand die vertrouwen gaf en met ons mee dacht! Blij met onze aankoop!
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Sterre,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn om te horen dat Arlinda u snel en fijn heeft geholpen, vertrouwen gaf en met u meedacht, en dat u blij bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De beste bank uitgekozen door Julian
Bij aankomst wist ik niet wat voor bank bij mij zou passen. De heer Julian heeft mij uitstekend geholpen en ben mega tevreden. Hij nam de tijd en luisterde goed naar wat wij nodig hadden. Als je een bank uitkiest raad ik hem het zeerst aan!
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn om te horen dat Julian de tijd nam om goed te luisteren naar wat u nodig had en u zo uitstekend heeft geholpen bij het kiezen van de beste bank voor u.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne en duidelijke hulp
Goed en duidelijk geholpen bij het uitkiezen van de bank, ook vrolijk en vriendelijk, daarbij ook klant gericht. Fijn en goede hulp. De verkoper marwan heeft zijn werk goed uitgevoerd!
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kay,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Marwan u goed, duidelijk, vrolijk en klantgericht heeft geholpen bij het uitkiezen van uw bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zijn goed geholpen.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Van Looij,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Enthousiaste verkoopster
De verkoopster was zeer enthousiast en behulpzaam, ze heeft ons goed geholpen en vooral goed geluisterd naar onze wensen en ideeën.
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Karin,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat de verkoopster enthousiast en behulpzaam was en goed naar uw wensen en ideeën heeft geluisterd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Thijmen,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg goed geholpen door marwan
Erg goed geholpen door marwan. Heel aardig en vriendelijk. Heeft ons goed geadviseerd en goed de keuzes uitgelegd. We wisten duidelijk wat er mogelijk was en wat niet.
Wist goed waar hij het over had en wist onze vragen te beantwoorden.
Seats en sofas waren erg flexibel in de keuzes en wat er mogelijk was.
Erg fijne ervaring
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Rachel,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide reactie. Wat fijn om te horen dat Marwan u erg goed, aardig en vriendelijk heeft geadviseerd, de keuzes duidelijk heeft uitgelegd en al uw vragen kon beantwoorden. Ook fijn dat u onze flexibiliteit in de mogelijkheden heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ontzettend goed geholpen door Julian
Ontzettend goed geholpen door Julian. Niet opdringerig maar geduldig. Helemaal top!
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u ontzettend goed geholpen bent door Julian, en dat u zijn geduldige, niet opdringerige aanpak waardeerde.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ilona,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent en de afhandeling snel verliep.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een hele fijne ervaring gehad bij Seats…
Een hele fijne ervaring gehad bij Seats en Sofas in Alkmaar. Wij zijn geholpen door Julian. Een hele vrolijke en fijne verkoper. Wij zijn heel blij met onze nieuwe bank!
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Sijn,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Wat leuk om te lezen dat Julian, met zijn vrolijke instelling, u goed heeft geholpen in onze Megastore in Alkmaar en dat u blij bent met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie prijs gehad van Marwan
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Tony,
Fijn om te horen dat Marwan u goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de prijs. Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer teleurstellende ervaring bij Seats and Sofas
Ordernummer: 10801279
Ons bezoek aan Seats and Sofas was helaas allesbehalve prettig. Ondanks dat we meerdere keren duidelijk hebben aangegeven dat we rustig wilden rondkijken, bleef het personeel ons voortdurend benaderen. Dit gaf ons een ongemakkelijk en opgejaagd gevoel tijdens het winkelen.
Nadat we uiteindelijk een bank hadden gevonden die ons aansprak, bleek deze qua afmetingen niet geschikt. Vervolgens werd er een alternatief aangeboden. Daarbij hebben we meerdere keren expliciet aangegeven dat de bank naar de tweede verdieping moest. Er werd echter op geen enkel moment geadviseerd of gecontroleerd of de bank überhaupt via de trap naar boven zou kunnen worden gebracht.
Op de dag van levering bleek inderdaad dat de bank niet naar boven kon. Het transportbedrijf gaf zelfs aan dat dit soort situaties regelmatig voorkomt bij bestellingen van Seats and Sofas. Dat vinden wij onbegrijpelijk, zeker omdat wij vooraf meerdere keren hebben aangegeven wat de situatie was.
Vervolgens hebben wij contact opgenomen met Seats and Sofas om samen tot een passende oplossing te komen. Helaas werd direct aangegeven dat zij nergens in tegemoetkomen en geen verantwoordelijkheid nemen voor het ontstaan van het probleem. De klantvriendelijkheid en service na de aankoop zijn wat ons betreft ver onder de maat.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Door het gebrek aan advies, de beperkte service en de onwil om mee te denken in een oplossing, is dit voor ons de laatste keer dat we een winkel van Seats and Sofas bezoeken. Ik kan deze winkel dan ook niet aanbevelen.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Fatels,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat uw aankoop niet is verlopen zoals u had gehoopt en dat de bank uiteindelijk niet naar de tweede verdieping kon worden gebracht. We begrijpen dat dit een teleurstellende situatie is, zeker omdat u vooraf had aangegeven waar de bank geplaatst moest worden.
Seats and Sofas is een afhaalbedrijf. Hoewel we graag met onze klanten meedenken, kunnen we niet altijd beoordelen of een zitmeubel via een trap of door een bepaalde doorgang naar binnen kan worden gebracht. Ook hierin kunnen we slechts een inschatting maken; de uiteindelijke situatie ter plaatse kan anders blijken dan verwacht. We begrijpen dat dit voor u een vervelende uitkomst heeft gehad en vinden het jammer dat hierover vooraf geen duidelijkheid is ontstaan.
Naar aanleiding van uw contactverzoek laten we onze afdeling contact met u opnemen om uw situatie verder te bespreken. We luisteren graag naar uw ervaring en bekijken samen met u of er een passende oplossing mogelijk is.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.