Onze grote vriend Mario, heeft ons heel goed geadviseerd en hebben gekeken naar verschillende banken. Maar 1 bank sprong uit t oog, en die is het uiteindelijk geworden. Bedankt Mario en Team Seats... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uw medewerker Mario heeft ons prima geholpen. Mijn dochter heeft een jaar geleden een bank gekocht, en wij wilden hetzelfde bank met een andere stoffering. Hij heeft een goed uitleg gegeven, ons serve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kwamen binnen en werden meteen welkom geheten, er werd goed met ons mee gedacht geluisterd naar onze wensen en we hadden iets in ons hoofd en werden eigenlijk verliefd op een andere bank. Omdat dez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De verkoper werd door ons duidelijk geinforeeerd dat wij nog langs paar andere zaken gingen. Wij hadden ook duidelijk gezegd in welk type bank wij van seats and sofas geïnteresseerd waren, ok w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Lylantse Baan 7a, 2908 LG, Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland
- 102271919
4,4
Uitstekend
928 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Isabella,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Fijn dat u onze medewerkers als spontaan, meedenkend en geduldig heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door roy🫶
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Hamed,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door Roy. Wij geven uw compliment zeker door aan hem. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Suts,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u onze service als goed heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
We zijn ontzettend goed geholpen door een van de medewerkers. Mijn partner en ik waren op slag verliefd op een bank. Na wat besprekingen over ons budget zijn we super goed tegemoet gekomen en hebben de winkel erg tevreden verlaten.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Sophia,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Geweldig dat u en uw partner zo goed zijn geholpen en een bank hebben gevonden die volledig bij uw budget en wensen past.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer slechte ervaring bij Seats and Sofas Capelle a/d IJssel.Zeer slechte ervaring bij Seats and…
Zeer slechte ervaring bij Seats and Sofas Capelle a/d IJssel.
Wij hadden een bank besteld en duidelijk aangegeven dat de productie nog niet mocht starten. Toch werd daar spottend over gedaan door de manager. Hij sprak met kauwgom in zijn mond, lachte ons uit en zei letterlijk: “Of u koopt het, of u betaalt een boete.” Extreem onprofessioneel en respectloos gedrag.
Later werd het nog duidelijker: toen we contact opnamen met het hoofdkantoor, merkten we dat dit gedrag niet individueel maar structureel is. Ook daar dezelfde arrogante houding – klantvriendelijkheid lijkt bij dit bedrijf totaal geen prioriteit te hebben.
Voordat u hier iets koopt, denk tien, misschien wel honderd keer na. U weet niet eens waar u aan begint of wat u te wachten staat.
Deze manier van werken schaadt volledig het vertrouwen. Als dit het niveau van service is, koop ik hier nooit meer iets – en ik raad iedereen sterk af om hier ook maar iets te bestellen.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Fatih,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring in onze Megastore in Capelle aan den IJssel niet naar wens is verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij willen dit graag voor u nakijken en beter begrijpen wat er precies is gebeurd. Zou u uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar capelle@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fantastische en specialistisch geholpen…
Fantastische en specialistisch geholpen door Raï
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Lorenzo,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. Wat goed om te horen dat Raï u fantastisch en deskundig heeft geholpen. Wij geven dit compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn zeer goed en vakkundig…
Wij zijn zeer goed en vakkundig geholpen. De bank die wij wilde kopen was eigenlijk net iets te groot. Maar door wat aanpassingen in het model hebben wij toch de bank kunnen kopen die wij graag wilde, wij hebben de florance gekocht. Wat een bank. Wij voelde ons zeer welkom en de verkoper nam echt de tijd voor ons en dacht heel erg mee.
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Michael,
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen in onze Megastore Capelle aan den IJssel. Het doet ons deugd dat onze medewerker met u heeft meegedacht en een passende oplossing heeft gevonden, zodat u alsnog de gewenste Florance-bank kon aanschaffen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben bij Seats and Sofas een bank…
Wij hebben bij XXL Sofas een bank gekocht voor € 2.400. Volgens de verkoper ging het om een nieuw, origineel verpakt product.
Bij het afhalen bleek echter dat de bank een showroommodel met gebruikssporen was. De verpakking was niet origineel, hoewel men ons dat wel had verteld.
Ondanks meerdere telefoontjes en een bezoek aan de winkel kregen wij geen enkele hulp. Een verkoopster die ons zou helpen kwam niet opdagen, en een andere medewerker gaf ons alleen een catalogus en liep weg.
Wij voelen ons misleid, slecht behandeld en niet serieus genomen.
Wij zullen deze winkel nooit meer bezoeken en niemand aanraden om hier te kopen.
„Wij hebben inmiddels ook een klacht ingediend bij ConsuWijzer.“
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste N G,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij vinden het erg jammer dat u het gevoel heeft misleid te zijn en niet goed bent geholpen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Graag kijken wij dit verder voor u na en proberen we samen tot een passende oplossing te komen. Zou u uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar capelle@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Er werd goed uitleg gegeven over de…
Er werd goed uitleg gegeven over de zetel, maar er kan wel iets verbeteren bij de kassa, dat er een aanhangwagen word aangeboden bij seats and sofa.
Dit word bij Ikea ook aangeboden. Met vriendelijke groet Serge De Groote
24 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Serge De Groote,
Bedankt voor uw feedback en positieve woorden over de uitleg die u kreeg. We waarderen uw suggestie over het aanbieden van aanhangwagens en zullen dit intern bespreken. Fijn dat u de tijd nam om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Personeel is echt lief en aardig,
Personeel is echt lief en aardig,
Wij hebben ook koffie gekregen,
En mogelijkheden in termijnen te betalen en ook korting,
Sofas zijn echt goede kwaliteit
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste meneer Jerkan,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over zowel de kwaliteit van onze sofa’s als over de vriendelijkheid van het personeel. Ook goed om te horen dat u genoten heeft van een kop koffie en tevreden bent met de betalingsmogelijkheden en korting. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste meneer/mevrouw Rangai,
Wat jammer om te lezen dat niet alles naar wens is verlopen. Wij horen graag wat er precies misging, zodat we dit kunnen herstellen. Wilt u uw contactgegevens sturen naar capelle@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij graag contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede aanbod na een goed gesprek
Gesprek is begonnen waarnaar ik uitkijk. Op gegeven moment gaf ik mijn budget prijs. Na een goed aanbod, heel kleine afwijking van mijn budget, heb ik wel wat leuks kunnen kopen.
24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Aniel,
Dank voor uw feedback. Fijn dat u een goed aanbod heeft kunnen vinden dat bij uw budget en wensen paste. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank 2
Door een verhuizing hebben wij twee jaar op rij een nieuwe bank gekocht. Vorig jaar al goed geholpen door vriendelijk personeel, dit was een jaar later weer het geval.
Er werd fijn met ons meegedacht, er werd tijd voor ons genomen en we zijn goed geholpen.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Stach,
Wat fijn om te lezen dat u opnieuw zo goed geholpen bent en dat er goed is meegedacht tijdens uw aankopen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een prachtige relaxfauteuil besteld!
Ruim voldoende personeel aanwezig.
Onze verkoper deed zijn uiterste best om ons te informeren en vervolgens de door ons gewenste stoel te bestellen en af te laten leveren in een winkel in de buurt, zo werd de levertijd van 18-24 naar 6-8 weken verkort.
Met de dame aan de balie, die oa het financiële deel regelt, was het een minder prettige ervaring. Zij was meer bezig met haar collega's dan met ons.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Krista,
Dank u wel voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn dat u goed geholpen bent bij het bestellen van uw relaxfauteuil en dat de levertijd aanzienlijk is verkort. Jammer om te horen dat het contact aan de balie minder prettig verliep. Uw feedback nemen wij serieus.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vertrouwde ervaring!
Gelijk bij binnenkomst in t filiaal van Capelle ad IJssel erg vriendelijk benaderd en heel fijn geholpen vanaf het 1ste moment tot het verlaten van de winkel. Hij nam de tijd en moeite om mij zo goed als mogelijk te helpen. Gaf mij ook zodanig de ruimte voor het maken van een juiste keuze. Hij heeft ervoor gezorgd dat het een vertrouwde aankoop was voor mij en ik het filiaal blij verliet! Ik zou het zeker aanbevelen bij anderen.
Ik kan oprecht niet wachten tot mijn bank thuis staat. Nog eventjes geduld! 🥰🙏🏼🥳
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Priscilla,
Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor. Wij zijn blij dat u zich in onze Megastore in Capelle aan den IJssel welkom en vertrouwd voelde en dat u alle ruimte kreeg om de juiste keuze te maken. Wij hopen dat u straks volop gaat genieten van uw nieuwe bank en kijken ernaar uit u opnieuw te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
de perfecte bank
Ik heb heb samen met mijn man 22-09-2025 een bankstel gekocht op locatie Capelle ad IJssel. De medewerker Ricardo heeft ind heel goed vriendelijk en duidelijk geholpen. Hij was niet opdringerig en liet ons eerst de winkel rondlopen. toen we onze keuze hadden gemaakt heeft hij on heel goed geholpen, en ben ik er zeker van dat wij de perfecte bank hebben aangeschaft. Wij gingen met een super gevoel de deur uit. Nu afwachten op het moment tot de bank komt.. ken niet wachten.
Hele fijne ervaring gehad bij deze winkel.
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Yvet,
Wat geweldig om te lezen dat u samen met uw man zo goed bent geholpen door Ricardo in onze Megastore Capelle aan den IJssel. Fijn dat u de ruimte kreeg om rustig rond te kijken en daarna met een goed gevoel de perfecte bank heeft gekozen. Wij hopen dat de levering snel volgt en u er veel plezier van heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Een ruim aanbod en een top service door vriendelijk personeel. Zeker een aanrader voor al wie een zetel zoekt!
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Wout,
Dank voor uw mooie woorden over onze Megastore in Capelle aan den IJssel. We zijn blij dat u tevreden bent over het ruime aanbod en de service van ons team. Fijn dat u ons aanbeveelt, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantvriendelijk geholpen en een betere bank gekocht
Wij werden super goed geholpen door een verkoper. De door ons bedoelde bank was helaas niet op voorraad, de verkoper bood ons dezelde bank aan met een betere bekleding voor een mooie prijs. Hij deed moeite om te bellen naar andere fillialen en vond er een die op voorraad was..
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Willem,
Wat fijn dat u in onze Megastore in Capelle aan den IJssel zo goed bent geholpen. Mooi dat onze medewerker de moeite heeft genomen om te zoeken naar de juiste bank op voorraad en dat u met een betere bekleding en een mooie prijs geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Locatie Capelle
Wij werden zeer goed, deskundig en vooral zonder te pushen geholpen door Ricardo in het filiaal Capelle aan den IJssel! Ricardo nam goed de tijd, legde alle mogelijkheden goed uit en kwam met een nette prijs. Dit soort medewerkers moet Seats & Sofas koesteren! Alle afhandelingen erna werden door andere collega’s snel, duidelijk en professioneel afgehandeld.
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Rogier de Bakker,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn dat Ricardo u in ons filiaal in Capelle aan den IJssel zo deskundig en zonder druk heeft geholpen. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers de tijd nemen en goed uitleg geven, en het is mooi om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Uw complimenten voor zowel Ricardo als de andere collega’s nemen wij graag in ontvangst en zullen wij met hen delen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top kwaliteit met een uitstekende service
De verkoper nam echt zijn tijd om ons te helpen met het uitzoeken van onze bank!
Na meerdere modellen bekeken te hebben en verschillende stalen stof te hebben gezien, hebben wij uiteindelijk onze keuze kunnen maken.
Na enig overleg hebben wij ook nog eens een aardige korting mogen ontvangen!
Dit is niet onze eerste aankoop bij seats en sofa's en ook zeker niet onze laatste!
Top kwaliteit en een uitstekende service, een echte aanrader!
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste heer Nijhoff,
Wat een mooie woorden, dank u wel! Fijn dat u goed bent geholpen en tevreden bent met de kwaliteit en service in onze Megastore Capelle aan den IJssel. We waarderen het dat u al vaker bij ons bent geweest en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.