Super goed geholpen. Zeer klantvriendelijk! Onze bank was in het filiaal niet meer op voorraad dus hadden ze rondgebeld waar er nog voorraad was. Dezelfde dag nog in de ander filiaal kunnen ophalen.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het was een goede ervaring omdat we ten eerste al super fijn ontvangen werden door Claudia. Ze is een gastvrije, open, lieve en sociale vrouw die je gelijk ook geruststelt en op al je vragen, een eerl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn geholpen door Rob. Bij Seats en Sofas word je goed geholpen door verschillende zitcomforts en daarbij gelegen prijsklassen. De prijzen zijn vrij omslachtig doordat banken op maat besteld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zondag gingen we eigenlijk 'alleen even kijken'... maar dankzij Tom zitten we nu binnenkort heerlijk op een nieuwe bank :) Hij dacht goed mee, gaf eerlijk advies en wist precies wat bij ons zou passen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Lithograaf 11, 6921 VA, Duiven, Gelderland, Nederland
- 316340529
4,4
Uitstekend
303 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voel me misleid en heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf
Ik heb bij Seats and Sofas een bank gekocht, maar al direct na de aankoop ontdekte ik dat de informatie in de winkel totaal niet klopte. Er werd verteld dat de stof vuilafstotend, kindproof en huisdierproof was.
Achteraf bleek dat helemaal niet waar. De prijs bleek ook totaal niet in verhouding te staan tot wat je daadwerkelijk krijgt.
Toen ik dit binnen 24 uur wilde annuleren, begon het gedoe: beloften dat ik teruggebeld zou worden, maar dat gebeurde elke keer niet. Ik moest steeds zelf achter de communicatie aan, zonder duidelijke antwoorden.
Door de misleidende verkoop, de slechte opvolging en het gevoel dat je aan het lijntje gehouden wordt, heb ik inmiddels helemaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf.
Het voelt alsof je gewoon opgelicht wordt met mooie praatjes, en zodra je een probleem hebt, laten ze je vallen.
Ik zou iedereen afraden om hier iets te kopen.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Lisanne,
Wat jammer om te lezen dat u zich misleid voelt en dat uw ervaring in onze Megastore Duiven niet naar wens is verlopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij willen dit graag samen met u oplossen. Wij nemen uw zorgen over de stofeigenschappen en de communicatie zeer serieus. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar duiven@seatsandsofas.nl, zodat wij dit direct kunnen onderzoeken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank stort in na bijna 2 jaar.
Bank stort in na bijna 2 jaar.
We hebben een bank gekocht bij Seats & Sofa Duiven. Wij zijn er toentertijd al bijzonder slecht geholpen. We werden met “vriend” en “man” aangesproken terwijl we klanten waren die een goede bank wilde kopen. Nu zitten we iets meer dan 1,5 jaar geleden met een bank gekocht en deze stort volledig in. We kunnen er niet meer fatsoenlijk op zitten. Wij kopen hier nooit meer iets. Slechte kwaliteit EN slechte klantenservice.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Emma,
Wat vervelend om te lezen dat uw bank na bijna twee jaar is ingezakt en dat uw ervaring bij de aankoop niet goed was. Dit is uiteraard niet de service of kwaliteit die wij nastreven. Wilt u uw contactgegevens en een korte toelichting sturen naar duiven@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goede service
Voor de tweede keer een bank gekocht, personeel was zeer behulpzaam, kan er goed mee lachen. Goeie prijzen.
12 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Wesley,
Dank u voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u voor de tweede keer een bank bij ons heeft gekocht en onze medewerkers zo behulpzaam vond. Wij waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldige service
Geweldige service, fijn meegedacht en goeie prijs!
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Corine,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u onze service als geweldig heeft ervaren en dat we goed hebben meegedacht bij uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen door Kai in duiven
Super geholpen door Kai in duiven.
Alles was snel geregeld en een goede deal.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat Kai u zo goed heeft geholpen en dat alles snel en soepel is geregeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Veel keuze fijne verkopers zeker een…
Veel keuze fijne verkopers zeker een aanrader
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Maurice Groenewoud,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u onze ruime keuze en de hulp van onze verkopers waardeert. Uw aanbeveling stellen wij op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goeie service!
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Gaitrie,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat u onze service als goed heeft ervaren. We waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Ramesh,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u onze medewerkers aardig vond en tevreden bent over de prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele goede service en denken echt mee…
Hele goede service en denken echt mee op waar je naar zoekt.
Ik zocht een bank voor mijn opa en oma en ze vonden het mooi dat ik dit deed en hebben ze €500 korting op de bank gegeven echt heel lief,
Dus zoeken jullie een bank kom dan naat seats an sofas in Duiven
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Shayan,
Wat een mooie review, dank u wel! Wat fijn dat onze medewerkers hebben meegedacht en dat u samen een goede bank voor uw opa en oma heeft gevonden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Shaliena,
Dank voor uw vriendelijke woorden. Fijn dat u onze service en medewerkers zo waardeert. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen door Yilmaz
Super goed geholpen door Yilmaz! Top service
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Soof,
Bedankt voor uw positieve woorden. Wat fijn dat Yilmaz u goed heeft geholpen en u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fantastische banken en zeer goede…
Fantastische banken en zeer goede kwaliteit
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Claudia,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat leuk dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze banken. Wij doen ons best om een breed assortiment aan te bieden waarin comfort en kwaliteit centraal staan. Wij hopen dat u nog lang van uw aankoop zult genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Corina,
Wat leuk dat u zo tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen in onze Megastore. Wij geven onze medewerkers graag uw compliment door. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie goede bankstellen, prettige mensen
De verkopers zijn attent, laten je rustig zelf kiezen en ervaren en zijn er wanneer je ze nodig hebt. De gekochte banken voldoen ruim aan de verwachtingen, ze zijn mooi, onbeschadigd en werken goed.
Enige nadeel was dat de aangeboden prijs opdringerig werd voorgelegd door de verkoper en zijn manager.
Bij het ophalen (Duiven) was de magazijn medewerker erg attent en behulpzaam, compliment voor hem!
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze banken en de service van onze medewerkers. We geven uw compliment graag door aan onze collega van het magazijn in Duiven. Uw feedback over de prijsonderhandeling nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Beloven van alles maar maken niks waar! Trap er niet in!!!
1 Ster is teveel... Na meerdere beloften van de manager Mario dat wij geld terug zouden krijgen omdat de bank verkeerd geleverd was en wij zelf kosten moesten maken om hem op te halen aan de andere kant van het land, hebben wij nog steeds niks terug!!
Sinds wij de bank hebben opgehaald is Mario ineens niet meer aanwezig wanneer wij bellen en naar hem vragen en krijgen steeds een andere medewerker die met de belofte komt dat we straks worden terug gebeld door een collega die ons verder gaat helpen en het oplossen, dat terug bellen moet nou nog gebeuren!!.
Na het schrijven van een review kregen we dit bericht terug:
Seats and Sofas Duiven (eigenaar)
5 dagen geleden
Beste Johan Dudink,
Wat vervelend om te lezen dat u in Duiven zo’n negatieve ervaring heeft gehad met de levering en de beloofde vergoeding. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar duiven[at]seatsandsofas.nl, zodat wij dit samen kunnen oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hierop heb ik een email gestuurd met mijn contact gegevens maar ook hier geen reactie op gekregen!!
Hoe serieus moet je dit bedrijf dan nog nemen??
Het enige wat dit bedrijf ons heeft opgeleverd is een hoop ellende, extra kosten en stress door valse beloften en toezeggingen.
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste TG glAsh,
Het spijt ons dat u dergelijke problemen heeft ervaren en dat onze beloften niet zijn nagekomen. Dit is niet de service die wij willen bieden. Wilt u uw contactgegevens sturen naar duiven@seatsandsofas.nl, zodat we dit samen kunnen oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel erg leuk geholpen door een enthousiast team wat in Seats en sofa’s Duiven rondloopt
Heel erg leuk geholpen door de medewerkers die er rond liepen.
Er werd meegedacht, geadviseerd en op een leuke manier met een geintje gewerkt.
Voor onze zoon zijn eerste huisje een super leuke bank gekocht geholpen door een enthousiast team
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Colinda,
Wat leuk om te horen dat u zo enthousiast bent geholpen door ons team en dat uw zoon een mooie bank heeft gevonden. Fijn dat u de sfeer en service waardeert!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top en Eerlijk personeel
Geweest bij Seats&Sofas in duiven.
Bij binnenkomst denk je eerst 🤔,
Maar nadat het personeel je binnen ziet komen, komen ze direct bij je voor een kop koffie/thee etc..en wordt je alles maar ook alles uitgelegd...!
Zon vriendelijk personeel daar echt behulpzaam, eerlijke mensen echt top daar in duiven
Zeker aan aanrader ook voor mensen met een klein budget !!
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Francisca Hofman,
Dank voor uw mooie woorden over ons team in Duiven. Wat fijn dat u zo gastvrij bent ontvangen en dat ons personeel uitgebreid de tijd voor u nam. Wij zijn blij dat u de eerlijkheid en behulpzaamheid heeft ervaren zoals wij die graag bieden. Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw aanbeveling!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Net een bank gekocht en s'avonds…
Net een bank gekocht en s'avonds opgehaald... top prijs en kwaliteits verhouding... de verkoopster was vriendelijk en heeft mij goed geholpen. Bedankt Claudia
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Paul Hermens,
Dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u dezelfde dag nog uw bank mee naar huis kon nemen en dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Ook uw compliment aan Claudia zullen wij zeker doorgeven. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Waarschuwing: misleiding, geen service en respectloos gedrag – Seats and Sofas Duiven
Onze ervaring met Seats and Sofas in Duiven was ronduit teleurstellend en frustrerend.
Tijdens de verkoop werden ons mooie beloftes gedaan: de bank zou altijd passend gemaakt kunnen worden en volgens de verkoper had hij nog nooit een bank verkocht die niet paste. Toen we twijfelden, werden we onder druk gezet met agressieve verkooptrucs als “als je nu wegloopt, is de bank straks duurder” en “dit is een eenmalige korting”.
Toen de bank uiteindelijk niet geschikt bleek, verdween alle service. In plaats van meedenken of verantwoordelijkheid nemen, kregen we enkel onbeschofte en denigrerende reacties. Zelfs toen we aangaven dat de koper zwanger is, kregen we geen greintje begrip. Het advies? “Dan houd je de babyshower toch in de tuin, daar kunnen ze op tuinstoelen zitten.”
Daarbovenop werd ons verhaal bij de vestiging in Duiven simpelweg weggewuifd. De houding was duidelijk: collega’s worden altijd in bescherming genomen, en de klant wordt weggezet alsof die niet de waarheid spreekt. Professioneel en klantgericht kun je dit absoluut niet noemen.
Uiteindelijk hebben wij dit probleem zelf extern moeten oplossen, omdat Seats and Sofas volledig weigerde hun verantwoordelijkheid te nemen. Dit bedrijf denkt alleen in termen van verkopen en laat klanten daarna volledig in de steek.
Onze waarschuwing: laat je niet misleiden door hun praatjes en zogenaamde kortingen. Als er iets misgaat, ben je op jezelf aangewezen. Seats and Sofas Duiven biedt geen service, geen respect en zeker geen betrouwbaarheid.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste N.n.,
Het spijt ons zeer te lezen dat uw ervaring in onze Megastore in Duiven niet naar verwachting is geweest. Uw opmerkingen over de service en communicatie nemen wij zeer serieus. Wij zouden dit graag persoonlijk met u willen bespreken. Wilt u uw contactgegevens sturen naar duiven@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk ontvangen en te woord gestaan.
Heel vriendelijk ontvangen en te woord gestaan door een charmante jongedame die pas een paar dagen bij Seats en Sofa’s werkte in Duiven. Goede uitleg van het product en een nette verdere afhandeling . Mijn vrouw en ik gingen tevreden huiswaarts en blij met de aankoop
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Duiven
Beste Ton Kemperman,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze Megastore in Duiven. Wat fijn dat u en uw vrouw zo vriendelijk ontvangen en deskundig geholpen zijn door onze collega. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten met een goed gevoel de winkel verlaten en zijn blij dat dit bij u het geval was. Veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.