Seats and Sofas - Duiven Reviews 284

Ik werd super goed door Mark geholpen.
Hij heeft goed meegedacht en verschillende opties benoemd waar ik uit kon kiezen.

Bij Seats and Sofas in Duiven onder druk gezet om een bank te kopen in de veronderstelling dat we onze order binnen 14 dagen nog zouden kunnen annuleren mochten we dit willen. (Dit is ons ook bevestigd in de winkel door de medewerker) We moesten namelijk direct een keuze maken, want zodra we de winkel uitlopen is de 'aanbieding' niet meer geldig. Wij twijfelde, maar (stom) toch overgegaan tot aankoop en aanbetaling. Nog geen halfuur later staan we weer in de winkel om toch te annuleren, omdat we er geen fijn gevoel bij hadden. Dit was absoluut onmogelijk, want de order was al doorgestuurd naar het hoofdkantoor en de bank werd al gemaakt. Opeens wisten ze nergens meer van, ook niet van de medewerker die had toegezegd dat we konden annuleren. Voor ik het wist moest ik me verantwoorden tegenover 4 medewerkers die zich nogal intimiderend tegen mij opstelde en het natuurlijk allemaal met elkaar eens waren. Ik moest maar contact opnemen met het hoofdkantoor. Dit bleek uiteraard onmogelijk, uiteindelijk toch ergens het nummer vandaan weten te halen uit de krochten van het internet. Hoofdkantoor wist van niks, kon nog geen bestelling terug vinden in het systeem en wist mij te vertellen dat de winkel hm nog niet had ingevoerd. Ze vertelde me dat de winkels hun eigen plan trekken en de klanten van alles beloven en toezeggen en wanneer er vervolgens stront aan de knikker is, ze de klant doorverwijzen naar het illustere hoofdkantoor. Terwijl alles van A tot Z schijnbaar gewoon via de betreffende winkel loopt en ze prima je bestelling kunnen annuleren, maar ervoor kiezen dit niet te doen. Uiteindelijk heb ik alsnog m'n bestelling geannuleerd, omdat ik nul vertrouwen heb in de clowns die dit bedrijf runnen en het tuig wat ze in dienst hebben. €500 aanbetaling kwijt. Later zie ik onder de microscoop de clausule in de factuur waar instaat dat je niet mag annuleren, maar raad eens, dat stukje van de factuur was omgevouwen door het winkelpersoneel en we hebben moeten afrekenen voordat we de factuur kregen dus we hadden dit op voorhand nooit kunnen lezen.

Ik kwam de winkel binnen en werd prettig welkom geheten door 2 medewerkers. Ik kreeg info over prijslijst. Ik zocht een stoel die goed zat. Tijdens mijn eerste bezoek had ik al ff een rondje gemaakt en gezeten. Nu liep ik naar de stoelen toe die mijn interesse hadden. De Clinton zat fijn. De medewerker kwam naar mij toe en op een zeer prettige wijze "begeleidde" hij mij in het keuze- en beslissingsproces. Vervoersinformatie gaf hij, meette de doos op. Ik heb geen moment het idee gehad dat ik werd gepushed iets te kopen. Het was een professioneel (zo noem ik het maar) begeleidingsproces. GEWELDIG. Ondanks de vaak mindere info van bv Radar heb ik nu bij Seats & Sofas een sta-op-stoel gekocht, voor een mooie prijs, die goed zit, 2 jaar garantie, vervoer werd uitstekend geregeld en ik werd echt goed geholpen door de mensen van het centrale Afhaalpunt in Duiven. 100% klasse van Seats & Sofas Duiven! Uitstekende verkoopmedewerker.

Ik was op een dinsdag avond naar seats and sofas gegaan om even te oriënteren voor een bank. Ik werd netjes geholpen door een man. Kreeg een boekje mee met prijzen per bank. Ik ging rustig rond kijken of ik iets leuk zag. Tot dat ik de bank zag die ik mooi vond. Ik werd later weer door dezelfde meneer aangesproken of die mijn kon helpen. En later alles afgehandeld. Enige wat ik jammer vond is dat ze de bank niet even deden bezorgen en dat ik dit zelf moest regelen. Service en afhandeling ging prima.

Doe het niet

Zeer slechte ervaring hier gehad
We kregen een aanbod voor een bank die was te mooi om nee te zeggen
Dat was het dus ook
De afmetingen waren te groot en zou niet passen maar dit kon niet terug gedraaid worden en toen waren ze niet meer zo vriendelijk

Tevens nu een jaar later bank doorgezakt en al zelf poten onder moeten zetten en laten opvullen

Je kan beter iets meer uitgeven (bij een andere zaak)

Goede service en een mooie banken!

Goede service. We kregen eerst de mogelijkheid even zelf een rondje door de winkel te doen zonder dat men direct naar je toe kwam. Even later werden we geholpen door een medewerker. Hij stond normaal niet in dit filiaal, maar was erg behulpzaam. Ook gaf hij eerlijk advies over de kwaliteit van de stof.

Wij zijn geholpen door Liam en hij was super aardig en behulpzaam. We kwamen alleen even kijken, maar hadden wel een idee van een bank die we wilden. En uiteindelijk toch de bank gevonden die we hoopten ergens te vinden! Ook in ons budget want dat was niet zo makkelijk te vinden...kunnen we ook nog op vakantie! Hij is nog niet binnen maar hopelijk snel.

We zijn erg goed geholpen in de winkel. De verkoper was aardig, nam de tijd en luisterde naar onze wensen. Zelf de kleur, stof en opstelling van een bank op laten stellen. Over 6 weken komt hij binnen. We zijn erg benieuwd hoe de bank thuis staat. Fijne ervaring😁

Onze ervaring met Seats en Sofa’s is erg positief.Wij hebben twee tweezits banken gekocht en Liam de verkoper was erg behulpzaam.Hij is een nieuwe medewerker en wat hij niet wist vroeg hij aan een collega.Het is onze derde aankoop bij S and S.Deze keer waren wij in filiaal Duiven.Zij hebben veel keus uit modellen en stoffen.

Wij hebben professionele en vriendelijke hulp gekregen van Daniel. Hij kon onze vragen beantwoorden en was meedenkend.

Met twee stellen gingen we rondneuzen bij Seats and Sofas, zonder directe noodzaak om iets te kopen – of dat dachten we tenminste. Wat ons direct opviel, was de prettige balans tussen vrijheid en service: we konden rustig rondkijken, maar zodra we een vraag hadden, stond er direct een medewerker klaar met goed advies.

We kregen duidelijke uitleg over de stofkeuze, met name over reiniging en huisdieren, en ook over de mogelijkheden om de bank volledig naar wens aan te passen. De verkopers waren servicegericht en deskundig, zonder opdringerig te zijn. Geen verplichte verkooppraatjes, gewoon een fijne winkelervaring.

Uiteindelijk waren we zo enthousiast dat we beiden besloten een bank te kopen. Daarbij kregen we een mooi aanbod met een prima levertermijn. De bezorging wordt geregeld via een externe partij, wat ook netjes werd vermeld. De bezorgkosten (€100/130) vonden we aan de hoge kant, dus besloten we de banken zelf op te halen.

Seats and Sofas heeft een leuk team met enthousiaste medewerkers, een flinke dosis humor en veel expertise. Een aanrader voor wie in een ontspannen sfeer op zoek is naar een nieuwe bank!

Gisteren een bank gekocht. Niets opgedrongen. De verkoopervaring is goed. Is uiteraard nog niet geleverd. In de winkel is het wel je weg zoeken, de prijzen vanaf, zijn ook echt vanaf. Iets andere stof en er komt 209,00 bij. Vandaag kopen vanavond zitten, is zelden het geval.

Hielp ons goed, en had begrip voor onze situatie wat ons een hele prettige beleving gaf. Bedankt Daniel!

Mooi en ruim aanbod in betaalbare banken! Fijne en vriendelijke service. We kijken ernaar uit om straks onze bank in huis te hebben. Wat beter kan is de informatie op de borden. De slogan 'vanavond zitten' gaat meestal niet op, en ook de prijs vermeld is voor de goedkoopste uitvoering, en niet voor het showmodel waar het bord bij staat.

We waren op zoek naar een relaxstoel,hebben goede uitleg gekregen van de verkoper, en hebben er een gekicht na deskundig advies.

op donderdag 30 januari jl. een bank en relax fauteuil gekocht bij Seats and Sofa's in Duiven. Bij binnenkomst kregen we een folder met prijslijst in onze handen gedrukt en gingen we in de winkel op zoek naar een 2,5 zits bank en een relax fauteuil. M.b.t de bank was er geen model naar onze smaak voorradig, wel was er een setje van twee banken beschikbaar maar die banken konden niet apart verkocht worden. Toen we daarop aangaven dat we dan maar elders gingen kijken kon (na enig getelefoneer) het setje plotseling wel opgedeeld worden en konden we dus de bank wel als "single item" kopen. Omdat we ook een relax fauteuil naar onze smaak vonden werd een aankoopovereenkomst opgesteld. Vervolgens bleek dat Seats and Sofas de bezorging heeft uitbesteedt aan een (extreem dure) andere firma en hun reclameslogan die zegt "vandaag kopen, vanavond zitten' niet waar kunnen maken. De hoge bezorgkosten werden door ons geaccepteerd maar op de aankoopovereenkomst werd uitdrukkelijk vermeld dat de uiterlijke leverdatum zou zijn op vandaag.... 3 februari 2025. Vamorgen werden we gebeld door de bezorgdienst... bezorging gaat vandaag niet door en is nu gepland voor as. woensdag ... Ondertussen ook even op internet gezocht naar klantenfeedback over Seat and Sofas en inmiddels geleerd dat de service van dit bedrijf nogal eens te wensen overlaat. Met spanning wacht ik nu af wat er komen gaat en hoe lang ik nog in mijn huis moet camperen omdat Seats ans Sofas hun afspraken die duidelijk op de aankomstovereenkomst staan vermeld niet nakomen

We werden gelijk geholpen, en hebben goed advies gekregen welke bank en stof het beste bij ons past en wat qua prijs en kwaliteit het slimste is om te doen. De medewerker was steeds vriendelijk en eerlijk. Heeft ons goed advies gegeven en we hebben een mooie bank gevonden!

Super goed geholpen door Liam! Ik heb vaker mijn bank hier gekocht en ben er super tevreden mee. Nu weer een hele mooie bank voor een mooie prijs!

Zeer vriendelijk ontvangen en geadviseerd door Daniel en daardoor een heel mooi Casanova Hoekbank aangeschaft