Mij werd bij binnenkomst gevraagd of ik hulp nodig had. Na dit vriendelijk afgewezen te hebben, lekker rustig kunnen rondlopen door de showroom. Na een tijdje iemand erbij geroepen om een aantal vra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkoper Masuud was zeer vriendelijk en behulpzaam om te kijken naar onze wensten. Ook heeft hij de duidelijke afspraken op papier gezet. Nu wachten tot de bank geleverd word.
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte ervaring met Seats and Sofas. Wij hebben een bank besteld en er werd aangegeven dat deze binnen ongeveer 4 weken geleverd zou worden. Vorige week hebben wij telefonisch contact g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Allereerst ontzettend veelzijdige keuze. Geen standaard maar flexibele mogelijkheden in opstelling en prijs. Medewerker Masuud gaf duidelijk aan wat er mogelijk is en was zeker niet opdringerig. Hi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
In De Cramer 74, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Nederland
- 455620600
4,5
Uitstekend
780 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wassim & Claudia hebben ons geweldig…
Wassim & Claudia hebben ons geweldig opgevangen met een vriendelijke glimlach en een kopje koffie. Verder zeer professioneel tot een verkoop gekomen.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Patrick Linssen,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn dat Wassim en Claudia u zo vriendelijk hebben ontvangen en u professioneel hebben geholpen tot aan de aankoop. Wij waarderen uw complimenten enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie hulp
Goeie hulp. Oma helemaal blij gemaakt met een nieuwe bank
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Floor Jacobs,
Wat fijn dat u zo goed bent geholpen en dat uw oma blij is met haar nieuwe bank. Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Wij hopen dat zij er lang van mag genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben goed geholpen door medewerker…
Ik ben goed geholpen door medewerker Emre. Luisterende goed naar onze wensen die we hadden voor onze bank . We zijn blij met onze nieuwe bank.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Klant,
Wat goed om te horen dat Emre u zo prettig heeft geholpen en goed luisterde naar uw wensen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ali topper
Ali heeft ons heel goed geholpen, overal over meegedacht en de beste prijs gegarandeerd. Top service.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Mandy,
Wat fijn om te horen dat Ali u uitstekend heeft geholpen en heeft meegedacht over de beste prijs. We waarderen uw positieve woorden en geven uw complimenten graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heb ze het voordeel van de twijfel…
Heb ze het voordeel van de twijfel gegeven. Iedereen zegt het is een slecht bedrijf, maar ik wilde het zelf ervaren. Na veel problemen en discussies, over zaken die ze ons zwart op wit op paier hadden gegeven, maar dan niet wilden nakomen, kregen we eindelijk onze bank. Zit er een grote scheur in de onderkant van de bank. Krijg je meedegedeekd dat de bank uit de collectie gaat en ze er niks aan doen. Dus omdat een banknuit de collectie gaat is het in orde om hem kapot gescheurd te ontvangen. Paar duizend euro weggegooid. Nooit meer koop ik hier iets. Gewoon niet doen mensen, zijn oplichters en diep triest.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Diamond-D_Girl DVE,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u problemen heeft ondervonden met uw bank. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij willen dit graag verder onderzoeken en samen naar een passende oplossing zoeken. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar heerlen@seatsandsofas.nl, zodat wij dit kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede informatie bij een mooie bank
Goede informatie bij een mooie bank. Gelijk gekocht. Dankjewel Ali & Masuud en Claudia!
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Brigitte Steens,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat u goed bent geïnformeerd en tevreden bent over de hulp van Ali, Masuud en Claudia. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen dat u er lang van mag genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Joyce,
Wat leuk om te lezen dat u zo goed bent geholpen in onze Megastore Heerlen. Wij geven uw compliment graag door aan de medewerker die u heeft geholpen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
3 oktober 2025 bij filiaal in Heerlen…
3 oktober 2025 bij filiaal in Heerlen geweest. Super goed geholpen. Deskundig advies en veel keuzes betreft stoffen bekleding. Veel research op internet gedaan bij concurrenten, en alsnog gekozen voor Seats and Sofas. Geen spijt en gelijk een deal kunnen maken.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Peter Schoffeleers,
Wat leuk om te lezen dat u zo goed bent geholpen in onze Megastore in Heerlen! Fijn dat ons advies en het ruime aanbod u hebben overtuigd. We waarderen het vertrouwen in Seats and Sofas en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Had in juni een bankstel gekocht.19…
Had in juni een bankstel gekocht.19 juni bezorgd.Week later kapot.Bellen bellen met ze.Ik mocht terug naar de winkel en een andere uitzoeken.Bij moeten betalen.En na veel onwaarheden van hun en het vervoersbedrijf werd vanmiddag de kapotte opgehaald.Maar mijn nieuwe was er niet bij.Zou volgens afspraken die hun met elkaar gemaakt hadden(niet met mij)vandaag gebracht worden en de kapotte mee.Alles op hun kosten.En nu mag ik op bed gaan liggen want ik kan met mijn slechte gezondheid niet 3/4/5 uur lang op een eethoek stoel gaan zitten.En ze liegen en klantenservice zegt ja ik weet niet wie de waarheid verteld
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste M. van Bree,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met de levering en service zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen dat dit, zeker gezien uw gezondheid, erg vervelend is. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen en samen tot een passende oplossing komen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn uw contactgegevens en ordernummer te sturen naar heerlen@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij direct contact met u op om dit verder op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rustig en op het gemak
Bij binnenkomst werden we hartelijk ontvangen in de winkel. Nadat ik het aanbod van een drankje had afgeslagen en de info mbt het prijslijst boekje had gekregen, liepen we onderzoekend verder. De medewerkster gaf aan dat ze ons anders tegemoet zou lopen voor als we vragen hadden. We kregen genoeg ruimte om eerst zelf rond te kijken en te beslissen. Toen we een tijdje op een bank al zaten kwam de medewerkster weer langs gelopen waarop wij onze vragen stelden.
Toen alles beantwoord was riep ze een collega erbij. Deze was ook echt super! Beiden echt zo klantvriendelijk!! Hij snapte ook gelijk wat we graag wilden. En zo zijn we uiteindelijk uitgekomen op een andere bank die meer bij ons en de ruimte van de kamer paste. Het was niet onze bedoeling om gelijk die dag te kopen...maar de service en vriendelijkheid zorgden ervoor dat we het wel deden!
Tussendoor een sigaret gerookt nog samen voor de deur en gelijk kunnen kijken of de uitgekozen stof bestand zou zijn tegen het vallen van een sigaret of dat je dan gelijk een brandpreventie zou hebben. Ik stond versteld maar vond het wel fijn dat ze zei dat moeten we dan maar eens uitproberen.
Ik vind het alleen wel heel erg jammer dat deze winkel niet de bank doet bezorgen. Daarvoor moet je contact op nemen met een bezorgbedrijf en die vragen zich natuurlijk een vergoeding. Dat is wel jammer, want je laat toch een behoorlijk bedrag daar achter. Ik had wel verwacht dat bezorging erbij inbegrepen zou zijn. Vandaar dan ook maar de 4 sterren ipv 5 sterren.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste mevrouw Van Neck,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback. Wat fijn dat u zich zo goed geholpen voelde door onze medewerkers en tevreden bent over de service. We nemen uw opmerking over de bezorging mee in onze interne evaluatie. Geniet van uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldige service
Geweldige service, ook na jaren!
Zes jaar geleden hebben we bij Seat & Sofa’s een bankstel gekocht waar we jarenlang plezier van hebben gehad. Nu was het tijd voor een nieuwe, en opnieuw zijn we super en netjes geholpen. Het personeel is vriendelijk, denkt mee en neemt echt de tijd voor je. De kwaliteit van de meubels is top, en de service is nog steeds zoals we die herinnerden: professioneel en klantgericht. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een comfortabele en stijlvolle bank!
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Wim Verheijden,
Wat een prachtige review, hartelijk dank! Geweldig om te horen dat u na zes jaar opnieuw zo tevreden bent over de service en kwaliteit bij onze Megastore in Heerlen. Wij waarderen uw vertrouwen en loyaliteit enorm en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gister zijn wij super geholpen door de…
Gister zijn wij super geholpen door de enthousiaste Harvey we hebben met zijn hulp de ideale bank voor ons huis gevonden
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Semih Uyusmaz,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze Megastore in Heerlen. Wat fijn dat Harvey u zo enthousiast heeft geholpen en samen met u de ideale bank heeft gevonden. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aankoop nieuwe bank
Hallo,
Ben zeer tevreden over de aankoop van mijn nieuwe bank
Zeer vriendelijk personeel en goed advies
Echt een aanrader om daar te gaan winkelen
Nemen ook de tijd voor de klant en zijn niet opdringerig
Mvg Jacqueline
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Jacqueline,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze Megastore in Heerlen. Fijn dat u zo tevreden bent over de service en dat u goed en vriendelijk advies heeft ontvangen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super gedaan door Team Heerlen!
We waren al eens langs geweest ter oriëntatie en kregen toen een geweldig aanbod waar we op dat moment geen gebruik van konden maken. Toen we later terugkwamen kregen we aanvankelijk een ander aanbod. Na overleg met de manager, die ons nog herkende, werd het oude aanbod gehandhaafd. Super gedaan door Team Heerlen! Inmiddels onze 3e bank van Seats&Sofas en wat een mooie en fijne bank weer!
24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Dennis,
Wat een compliment dat dit inmiddels uw derde bank van Seats and Sofas is. Geweldig dat ons team in Heerlen u zo goed heeft geholpen en het eerdere aanbod alsnog heeft gehonoreerd. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke service
We werden vriendelijk geholpen door Sharmen, de verkoper. Hij nam de tijd om verschillende opties en mogelijkheden met ons door te nemen qua afmetingen, stoffen en bijbehorende prijzen. Belangrijk punt voor ons is dat hij absoluut niet opdringerig was, terwijl we best begrijpen dat het doel is om een bank te verkopen. We zijn tevreden over het resultaat en hopen onze bank binnen de aangegeven levertijd te mogen ontvangen.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u in ons filiaal in Heerlen door Sharmen zo prettig bent geholpen. Het doet ons goed te lezen dat hij de tijd nam om de opties met u door te spreken en u op een niet-opdringerige manier heeft begeleid. Wij streven ernaar om klanten rustig en deskundig te adviseren, en uw woorden bevestigen dat dit is gelukt. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijke mensen
Super vriendelijke mensen daar, alles wordt uit de kast gehaald, om het aangenaam te maken.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Maurice Tombrock,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat mooi dat u onze medewerkers in Heerlen als supervriendelijk heeft ervaren en dat zij er alles aan hebben gedaan om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Uw compliment motiveert ons team om deze klantgerichte service te blijven bieden en voortdurend het beste voor onze klanten te realiseren. Wij waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden super goed en vriendelijk…
We werden super goed en vriendelijk geholpen door een jongeman hij hielp ons heel goed met het uitzoeken van een bank die aan al onze wensen voldeed. En de manager die kwam er ook nog even bij en die heeft ons ook een super goede deal gegeven. We zijn hier super tevreden over en zouden absoluut nog eens terug gaan naar deze winkel voor overige aankopen die we nodig moeten hebben!!!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Marina,
Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het doet ons deugd om te lezen dat u in onze Megastore in Heerlen zo goed en vriendelijk bent geholpen, zowel door onze collega als de manager.
Het is geweldig dat u tevreden bent over uw aankoop én overweegt om in de toekomst weer bij ons terug te komen. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een aanrader!!
Bij binnenkomst werd ik meteen hartelijk ontvangen, en geweldig geholpen.
Werd tijd genomen, om samen te zoeken naar de bank wat het beste bij mij als klant past.
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel, echt een aanrader!!!
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste mevrouw Drinckwaard,
Wat een fijne review om te lezen – hartelijk dank daarvoor! We zijn blij dat u zich zo welkom voelde in onze Megastore in Heerlen en dat onze collega’s samen met u op zoek zijn gegaan naar de perfecte bank. Persoonlijke aandacht en een klantgerichte benadering vinden wij erg belangrijk, en het is mooi dat u dit zo hebt ervaren.
Dank u voor de aanbeveling, en we hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het was voor ons weer thuis komen
Het was voor ons weer thuis komen, de vriendelijke ontvangst, kopje koffie, leuke medewerker ondanks dat hij pas 2 dagen er werkte en dan de bank, hoge kwaliteit vooral de relax functie. De prijs daar waren we snel uit, helemaal blij. Het was zeker voor ons "super saterday"
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Guus,
Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor. Wij vinden het geweldig om te lezen dat u zich zo welkom voelde in ons filiaal in Heerlen. Het doet ons deugd dat de ontvangst, het kopje koffie en de behulpzame medewerker – zelfs al werkte hij nog maar twee dagen – een positieve indruk hebben achtergelaten. Ook fijn dat de kwaliteit van de bank en de relaxfunctie precies aansluiten bij uw wensen. Dat u het gevoel had van een “super saturday”, maakt ons extra blij.
Wij wensen u heel veel plezier van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aankoop salon
Wij waren gisteren bij Seats and sofa’s in Heerlen.
Wij zijn daar verwelkomt met een tas koffie door een super vriendelijke mevrouw die ons elke zetel heeft laten zien, met de nodige uitleg .
Zeer professioneel en gedetailleerde uitleg.
We hebben dan ook onmiddellijk onze aankoop gedaan.
Als verassing kregen we ook nog eens de nodige korting.
Deze winkel met zijn personeel zal ik zeker aanbevelen bij mijn vrienden en kennissen.
Top team 👍👍👍👍👍👍
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Vandewinkel,
Wat fijn om te lezen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad in onze vestiging in Heerlen. Wij zijn blij dat u zich welkom voelde en dat ons team de tijd heeft genomen om u uitgebreid te informeren. Dat u vervolgens meteen uw aankoop heeft gedaan en ook nog verrast werd met een mooie korting, maakt het voor ons extra bijzonder. Uw aanbeveling aan vrienden en kennissen waarderen wij enorm en motiveert ons om dit serviceniveau te blijven bieden. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.