Vriendelijk personeel, goede uitleg en er zijn verschillende mogelijkheden met betalen cash/ of pin Niks teveel kwa kleuren opstelling of dat het elektronisch moet zijn. Zeer zeker aan te bevelen �... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wordt door een collega geïnformeerd dat bij ophaal van de bank niks te hoeven betalen na 1/3 betaald bij bestelling betaald. Ik kom de bank 3 dagen later ophalen ik kan het niet meenemen moet of weer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een 3 wordt een super 5 .Heerlijk bank. Vriendelijke personeel geholpen. Mevrouw aan balie zeer vriendelijk geholpen .Super snel geleverd en kwaliteit bank
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben rustig banken bekeken samen met een meedewerker.gelukkig een gevonden die we fijn vonden.gehellen opstelling besproken en eigen stof uitgekozen zeer vriendelijk personeel
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
In De Cramer 74, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Nederland
- 455620600
4,4
Uitstekend
679 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Netjes vriendelijk personeel
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Rachel,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u ons personeel als netjes en vriendelijk heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service en personeel
Heel tevreden met mijn bezoek aan Seats and Sofas! Sahar heeft mij super goed geholpen. Ze dacht echt met me mee over mijn interieur en gaf fijn en eerlijk advies. Dankzij haar heb ik precies gevonden wat ik zocht. Echt top service! 🥰
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Sara,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Sahar u zo goed heeft geholpen en met u heeft meegedacht. Geweldig dat u precies heeft gevonden wat u zocht. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg vriendelijk personeel
Erg vriendelijk personeel, je wordt snel geholpen.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Zsuzsa,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat u snel geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nooit en nooit meer!
Nooit en nooit meer!
Allemaal mooie praatjes en beloftes maar ze komen helemaal niks waar!
Kiezen we een bank uit spreken een prijs af zodat we het in termijnen kunnen afbetalen ineens gaat die niet omdat we de bank snel willen omdat ik HOOG zwanger ben!!!! Nou met moeite toch tot een overeenkomst gekomen.
Bus gehuurd en mensen geregeld om de bank op te halen.
Geven ze de verkeerde bank mee...
Dag erna terug gegaan om het aan te geven omdat zondag was konden ze niks regelen moesten we maar een mail sturen.
Dit gedaan vandaag gebeld en terug gegaan konden we andere uitkiezen maar niet met wat wij wilde... Kon niks met de prijs gedaan meer worden als we de bank met verlies maar zouden houden.
Vannacht op een matras en luie stoel moeten slapen omdat we op de bank nu niet mee kunnen slapen.
Bed slapen lukt mij niet meer momenteel.
Als we de de goeie bank willen moeten we deze nu op halen in Eindhoven..hoe dan zonder vervoer en mans kracht...
Oude bank terug brengen..... ook hoe dan en anders moeten we er voor betalen slaat toch nergens op is hun fout niet die van ons!
Hoe kunnen jullie dit hoog zwangere aan doen die nog 4 weken moet deze stress kan ik echt niet gebruiken.
Noooooit meer!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Cynitta,
Wat vervelend om te lezen wat jullie hebben meegemaakt. We begrijpen volledig dat dit extra stress veroorzaakt, zeker nu je hoogzwanger bent. Dit is natuurlijk absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Om dit zo goed mogelijk op te lossen, hebben we afgesproken dat het juiste zitmeubel op onze kosten door een externe partij bij jullie wordt geleverd. Deze partij zal binnenkort contact met jullie opnemen om de levering in te plannen. Houd er rekening mee dat dit doorgaans iets langer kan duren, omdat we afhankelijk zijn van de planning van de externe leverancier.
We hopen dat deze oplossing helpt om de situatie voor jullie te verlichten en dat jullie snel weer comfortabel kunnen zitten en slapen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de stress die dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Helaas al 3 weken bezig met een…
Helaas al 3 weken bezig met een reklamering van een kapotte bank. Steeds weer Foto's sturen en schrijven wat er aan de hand is. Intussen zelf de bank gemaakt moeten ja ergens zitten. Geen rede van een vergoeding of wat dan ook na ieder telefoontje weer een bericht wat er kapot is en Foto's sturen. Zo worden we aan het lijntje gehouden😡. Ik word hier zo moe en boos van. Groetjes Corien Lotzwick
Kleine update na bijna 1 week belofte een schadevergoeding nog steeds niks gezien van het geld. Ben benieuwd of dit ook weer weken gaat duren. Onze gegevens hebben ze dus in deze tijd waar het zo makkelijk is, is het moeilijk geld over te maken. Seats and sofa laat het erg af weten sorry service is bij mij wat anders.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Corien,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u dit zo ervaart, wij begrijpen goed dat dit frustrerend voor u is.
Afgelopen donderdag hebben wij nog contact met u gehad en naar aanleiding van de door u toegestuurde foto’s zijn wij momenteel bezig om tot een passende oplossing te komen. Wij doen ons best om dit zo zorgvuldig en snel mogelijk voor u af te ronden.
Wij nemen spoedig weer contact met u op om dit verder met u te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Oplossing misverstand!
Of de bestelde bank bevalt is nog even afwachten maar onze ervaring tot nu toe is uitstekend. Echt fijne medewerkers bij Seats en Sofa’s Heerlen. En door een misverstand mijnerzijds een paar keer telefonisch contact gehad met Sahar. Wat een vriendelijk en meedenkend meisje is zij.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Melinda Platzbeecker,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat uw ervaring bij onze Megastore in Heerlen tot nu toe zo positief is. Het doet ons goed dat u de medewerkers als prettig heeft ervaren en dat Sahar u vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen bij het oplossen van het misverstand. Service en meedenken met onze klanten vinden wij erg belangrijk.
Wij hopen dat de bank straks helemaal naar wens is en wensen u er alvast veel plezier van.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werd snel en vakkundig geholpen
Werd snel en vakkundig geholpen. Er was onderhandelingsruimte op de prijs. Bank was direct leverbaar. Blij met mijn aankoop.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u snel en vakkundig bent geholpen en dat er ruimte was om samen tot een passende prijs te komen. Ook mooi dat de bank direct leverbaar was en u tevreden bent met uw aankoop. Dat is precies de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij wensen u veel comfort en plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne samenwerking
Fijne samenwerking, nam de tijd om alle opties door te bespreken.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Tze hei Yeung,
Dank u wel voor uw positieve woorden. Fijn om te lezen dat u de samenwerking als prettig heeft ervaren en dat er de tijd is genomen om alle opties met u door te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service...
Goede service.... zeer klantvriendelijk en meedenkend.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Anita,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u onze service als klantvriendelijk en meedenkend heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Na 4 maanden doorgezakte bank
Dat ze geen geweldige kwaliteit hebben, dat wist ik. Maar na 4 maanden al een doorgezakte bank is wel erg kort. Er is iemand komen kijken, maar kon niks doen. Ze zouden nog contact opnemen met mij. Zelf meerdere pogingen gedaan om contact te krijgen, maar helaas.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Dani,
Het spijt ons te horen dat uw bank na zo’n korte tijd doorgezakt is en dat u nog geen contact heeft gehad. Om uw situatie snel te kunnen oplossen, verzoeken wij u vriendelijk het serviceformulier in te vullen via de volgende link: https://www.seatsandsofas.nl/klantenservice/servicemelding/.
Zodra wij uw melding hebben ontvangen, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats&Sofas Heerlen. Weer prima geholpen door kundige mensen.
Personeel is kundig, behulpzaam en vriendelijk. Produkten zijn van prima kwaliteit voor een passende prijs. Alweer een positieve ervaring beleefd aldus een tevreden klant.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te lezen dat u in onze Megastore Heerlen opnieuw zo goed bent geholpen en dat u de deskundigheid, vriendelijkheid en kwaliteit van onze producten waardeert. Een passende prijs en een prettige ervaring, daar doen wij het voor. Geweldig dat u alweer tevreden bent vertrokken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen door de enthousiaste…
Super geholpen door de enthousiaste medewerkers! Voor de tweede keer terug gekomen en weer een top service
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Reactie op review van Tess – Heerlen
Beste Tess,
Dank u wel voor uw mooie woorden. Wat leuk dat u voor de tweede keer bij ons terugkwam en opnieuw een top service heeft ervaren in onze Megastore Heerlen. Ons team helpt u graag met enthousiasme en aandacht, dus het is fijn dat dit zo is overgekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Er werd mij verteld dat ik alles kon…
Er werd mij verteld dat ik alles kon veranderen. Alle maten, kleuren en vormen. Nu heb ik een aanbetaling gedaan en wilde ik mijn maten doorgeven, blijkt dat je alleen kan veranderen naar de standaard maten. Dit is mij niet verteld. Nu in get contract staat dat ik in mijn recht sta, maar alsnog willen ze mijn geld niet terug geven. Ik ga verdere stappen ondernemen want de enige oplossing was dat ik een tegoedbon kreeg voor bij seats en sofa’s. Maar ik wil bij deze winkel geen zaken meer doen en al helemaal geen producten kopen. Koop hier dus niks, want je word opgelicht waar je bij staat.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Syenna,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te lezen dat u zich niet goed geïnformeerd voelt en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag verder voor u na. Wilt u uw contactgegevens en het referentienummer sturen naar heerlen@seatsandsofas.nl, zodat wij inhoudelijk met u mee kunnen kijken naar een passende oplossing?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service
Goede service, niet opdringerig. De verkoper had verstand van zaken, en heeft een goede combinatie mogelijkheid aangeboden. Erg vriendelijk personeel. Nu nog even geduld en hopen dat hij prachtig staat in onze woonkamer. Dankjewel Masuud en Sahar.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u de service als prettig en niet opdringerig heeft ervaren en dat onze medewerkers hun vakkennis goed hebben kunnen inzetten. Wij geven uw complimenten graag door aan Masuud en Sahar van de Megastore Heerlen. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen dat deze straks prachtig in uw woonkamer staat.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Lynn,
Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u het personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat u prettig bent geholpen in onze Megastore. Dat compliment geven wij graag door aan het team. Veel plezier gewenst met uw aankoop en dank voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie service
Goeie service, goed te woord gestaan.. blij met mijn nieuwe bank
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Niels,
Dank u wel voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en blij bent met uw nieuwe bank. Wij wensen u er veel zitplezier mee.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie service en flinke korting gekregen
Goeie service en flinke korting gekregen
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Manuela,
Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de service en de ontvangen korting. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima geholpen met duidelijke uitleg en…
Prima geholpen met duidelijke uitleg en kennis.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Imke,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u duidelijke uitleg heeft gekregen en dat onze kennis u heeft geholpen bij uw keuze.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service van Masuud
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Boy,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u de service van Masuud als goed heeft ervaren. Wij geven dit compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel fijn geholpen
Heel fijn geholpen! Er wordt op maat geholpen met zeer duidelijke informatie. Tevreden klanten! Bedankt Sahar, Hafsa en manager!
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Paulien,
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de duidelijke uitleg en persoonlijke hulp. Uw compliment geven wij graag door aan het team.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.