Mij werd bij binnenkomst gevraagd of ik hulp nodig had. Na dit vriendelijk afgewezen te hebben, lekker rustig kunnen rondlopen door de showroom. Na een tijdje iemand erbij geroepen om een aantal vra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkoper Masuud was zeer vriendelijk en behulpzaam om te kijken naar onze wensten. Ook heeft hij de duidelijke afspraken op papier gezet. Nu wachten tot de bank geleverd word.
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte ervaring met Seats and Sofas. Wij hebben een bank besteld en er werd aangegeven dat deze binnen ongeveer 4 weken geleverd zou worden. Vorige week hebben wij telefonisch contact g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Allereerst ontzettend veelzijdige keuze. Geen standaard maar flexibele mogelijkheden in opstelling en prijs. Medewerker Masuud gaf duidelijk aan wat er mogelijk is en was zeker niet opdringerig. Hi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
In De Cramer 74, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Nederland
- 455620600
4,5
Uitstekend
778 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben supergoed geholpen door Sahar en…
Ik ben supergoed geholpen door Sahar en Masuud. Ze waren geduldig, heel aardig en gaven goed advies.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Su Jay,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Sahar en Masuud u geduldig en vriendelijk hebben geholpen met goed advies.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Loïcnater,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u ons team vriendelijk, kundig, hulpvaardig en vakbekwaam vond.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele vriendelijke medewerkers
Hele vriendelijke medewerkers, goed geholpen!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Annabel,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u goed bent geholpen door onze vriendelijke medewerkers.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geen gewenste oplossing bieden
Wordt door een collega geïnformeerd dat bij ophaal van de bank niks te hoeven betalen na 1/3 betaald bij bestelling betaald. Ik kom de bank 3 dagen later ophalen ik kan het niet meenemen moet of weer 1/3 van het resterende bedrag betalen of de bank na betaling komen ophalen. Jullie fout en geen oplossing bieden. KLANT IS GEWOON DE DUPE VAN!
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Frangeska,
Dank voor uw bericht.
Vervelend dat er tijdens het ophalen verwarring is ontstaan over de betaling en dat dit voor u als onduidelijk en frustrerend is ervaren. We willen hierbij wel graag toelichten dat een product alleen kan worden meegegeven wanneer het volledig voldoet aan de afgesproken betaalcondities. Eventuele achteraf betaling is inderdaad mogelijk, maar alleen wanneer deze door de betrokken betaalpartner wordt goedgekeurd. Als dat niet het geval is, kan het product niet onbetaald worden meegegeven.
We begrijpen dat dit in de communicatie anders kan zijn overgekomen en dat dit vervelend is op het moment van ophalen. We nemen uw feedback mee om dit in de winkel nog duidelijker uit te leggen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Rafsa heeft ons goed geholpen
Rafsa heeft ons goed geholpen, hele goede service!
Een hele mooie prijs samen kunnen bespreken!
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Rafsa u goed heeft geholpen en dat u samen tot een mooie prijs bent gekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super mooie banken en behulpzaam personeel
Super mooie banken, en de medewerkers zijn ook super aardig en behulpzaam!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Loek,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u onze banken mooi vindt en onze medewerkers aardig en behulpzaam heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk ontvangen
Heel vriendelijk ontvangen, prijstechnisch top en duidelijke uitleg. Chapeau voor Seats and Sofas Heerlen.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Mick,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u vriendelijk bent ontvangen, duidelijke uitleg kreeg en tevreden bent over de prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuk bedrijf fijn geholpen!
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Jam,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u prettig bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede ik en vriendelijke medewerkers…
Goede ik en vriendelijke medewerkers weten waar ze over praten en natuurlijk een scherpe prijs
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Tom,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u vriendelijke medewerkers heeft ervaren die weten waar ze over praten en een scherpe prijs konden bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, goede uitleg en er zijn verschillende mogelijkheden met betalen cash/ of pin
Niks teveel kwa kleuren opstelling of dat het elektronisch moet zijn.
Zeer zeker aan te bevelen 🤗👍👍
Alleen het telefonisch contact kan beter, bij bellen weet men niet goed hoe te helpen en zeggen over een minuuttje terug. Dit is erg jammer en voor de klant ergerlijk.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Dorien,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, het vriendelijke personeel en de vele mogelijkheden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Everything perfect
Everything perfect, really nice, profesional personel
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Dear Magda,
Thank you for your kind review! Great to hear that everything was perfect and that you experienced our team as professional and friendly.
Kind regards,
Seats and Sofas
Goed geholpen !!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Andre,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u goed geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nemen zich de tijd
Nemen zich de tijd, en houden rekening met je budget.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Bren,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u heeft ervaren dat er de tijd voor u werd genomen en rekening werd gehouden met uw budget.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen. Een bank gevonden naar mijn wensen. Nog afwachten tot ik de bank ontvang, maar tevreden met de service in de winkel
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Lieve,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en een bank naar uw wensen heeft gevonden. Mooi dat u tevreden bent over de service in de winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Net een bank hier gekocht
Net een bank hier gekocht, zijn goed geholpen en hebben er een mooie prijs voor gekregen
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Bart,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en een mooie prijs heeft gekregen voor uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb een vreselijke ervaring gehad…
Ik heb een vreselijke ervaring gehad met deze winkel. Ik bestelde een bank op 6 januari 2026 maar door hun fout kreeg ik de verkeerde kleur. Drie maanden later heb ik nog steeds geen bank. Dit is echt triest, en ik weet zeker dat ik hier nooit meer iets zal kopen.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Samira,
Dank voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat u een verkeerde kleur heeft ontvangen en dat dit nog niet is opgelost. Dat is uiteraard niet de bedoeling en begrijpen we goed dat dit frustratie geeft.
We kijken dit intern na zodat we kunnen achterhalen waar dit is misgegaan en dit zo snel mogelijk kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Maris,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze service als top heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Medewerkers waren erg behulpzaam bij…
Medewerkers waren erg behulpzaam bij het kiezen van de bank en informeerde goed.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Zeynep,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkers u goed hebben geholpen en duidelijk hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden snel geholpen
We werden snel geholpen, super vriendelijk.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Lau,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u snel en super vriendelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen door Masuud & Sahar
Super geholpen door Masuud & Sahar! Fijne service en deskundig advies! Blij met onze aankoop!
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Heerlen
Beste Tom,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Masuud en Sahar u super hebben geholpen en dat u tevreden bent over de service, het deskundige advies en uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.