Top geholpen door Jeffrey en dag later werd onze bank al bezorgd. We belde die middag omdat we nog een vraag over de bank hadden maar de telefoniste had er blijkbaar geen zin in want we werden met ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We werden niet zoals in het verleden direct overvallen door agressieve verkoop technieken. Konden rustig oriënteren. Werden daarna keurig netjes geholpen met goede adviezen.
Bedrijf heeft geantwoord
Uitstekend geholpen zonder het gevoel dat je iets wordt opgedrongen. Bij het kiezen van de bank werden alle verschillende maten en opties besproken zodat de bank optimaal in de ruimte zou passen. Ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, Nederland
- 742505705
4,2
Goed
359 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen probleem
We hebben al meerdere stoelen in het verleden gekocht en totaal geen problemen gehad.
Netjes afgehandeld en optijd bezorgt.
Nu ook weer een stoel bestelt.
Personeel was bij ons vriendelijk en hadden alle tijd voor ons.
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Janet,
Wat fijn om te lezen dat u al meerdere keren tevreden bent geweest met uw aankopen bij ons. Uw vertrouwen en loyaliteit waarderen wij enorm. Goed om te horen dat alles telkens netjes is afgehandeld en bezorgd, en dat u vriendelijk geholpen bent.
Veel zitplezier met uw nieuwe stoel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie deal, mooie bank
We zijn met 2 studenten naar een wat meer budget bank gaan kijken en de eigenaar heeft ons goed laten zien welke banken er waren voor de budgetprijs. Na een mooie deal gemaakt te hebben, hebben we nu een prachtige bank voor onze nieuwe woning. Ik zou zeker weten voor mijn toekomstige banken hier terugkomen!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste RusteCluster,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat goed om te horen dat u bij ons een mooie deal heeft kunnen sluiten voor een bank die perfect past binnen uw budget. We zijn blij dat onze medewerker u goed heeft geholpen.
Veel plezier met de nieuwe bank en alvast succes met jullie nieuwe woning!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte service
Waardeloos bedrijf
Bank ter reparatie (onder garantie) weg gebracht
Zou 6 tot 12 weken duren , is uiteinderlijk 16 weken geworden
Maar helaas met andere poten terug geleverd die niet passen
Dus nog 2 weken zonder bank en bij monteur aan huis nog kosten willen schrijven ook
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Jelle Talen,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is om zo lang te moeten wachten op een reparatie, en dan alsnog met verkeerde onderdelen geconfronteerd te worden. Ook eventuele extra kosten in zo’n situatie horen natuurlijk niet.
Wij vinden het belangrijk om dit goed op te lossen. Zou u alstublieft uw contactgegevens en ordernummer kunnen sturen naar service@seatsandsofas.nl? Dan zorgen wij dat dit met spoed wordt opgepakt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg goed geholpen
Erg goed geholpen. Vriendelijk personeel en wisten onze vragen goed te beantwoorden! Juiste informatie verstrekt en uiteindelijk samen tot een goede deal gekomen! Erg blij dat onze nieuwe bank nog even opgeslagen mocht worden in hun magazijn want we krijgen over 6 weken de sleutels van ons nieuwe huis!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Lianne,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn dat u goed bent geholpen in onze vestiging in Hengelo en dat u tevreden bent over het personeel en de service.
Wij vinden het fijn dat we de bank voor u in opslag kunnen houden tot u de sleutels van uw nieuwe woning ontvangt. Veel succes met de verhuizing en veel woonplezier gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
2 en 3 zits bank windsor in oktober…
2 en 3 zits bank (windsor) in oktober 2024 besteld en aanbetaling gedaan voor levering in de laatste week mei of eerste week juni 2025. Maar tot op heden geen levering. Diverse malen gebeld, geen goed antwoord. U krijgt van ons een telefoontje als uw bankstel binnen is.
1 antwoord het wordt geleverd in week 24, gebeld of het bankstel al binnen is? antwoordt week 24 is nog niet om, met wederom het antwoord u krijgt wel een telefoontje, de slogen van nu kopen vanavond zitten is een lokkertje je wordt aan het lijntje genomen. Heb spijt dat ik het bankstel reeds heb betaald. Dit is de laatste keer dat ik bij Seats and Sofas heb gekocht. services zij slecht
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste heer Hofsté,
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een levering later plaatsvindt dan verwacht en u hier weinig duidelijkheid over ontvangt. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij willen dit graag nader onderzoeken en zorgen voor meer duidelijkheid over uw bestelling.
Wilt u alstublieft uw contactgegevens en het referentienummer sturen naar hengelo@seatsandsofas.nl, zodat we dit met spoed kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Van de week onze 4e bank bij hun…
Van de week onze 4e bank bij hun besteld. Ze denken met je mee en luisteren naar je behoefde. Kan niet wachten tot die binnen is.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste mevrouw Van Der Well Koops,
Wat een eer dat u inmiddels uw vierde bank bij ons heeft besteld! Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Het doet ons veel plezier om te lezen dat u zich zo goed geholpen voelt en dat er echt geluisterd is naar uw wensen. Wij hopen dat de nieuwe bank snel geleverd wordt en weer helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
Nogmaals dank voor uw trouwe klandizie!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super hoekbank …
Heb één outled hoekbank gekocht ,bij seats en sofas. Voor een mooie prijs, dankzij een vriendelijke verkoper. Ben uiterst tevreden met mijn aankoop.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe hoekbank én met de service van onze vriendelijke medewerker in Hengelo. Wij vinden het belangrijk dat u zich welkom voelt en met een goed gevoel een aankoop doet.
We hopen dat u nog lang mag genieten van uw nieuwe aanwinst en verwelkomen u graag opnieuw bij een volgend bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bij binnenkomst werden we vriendelijk…
Bij binnenkomst werden we vriendelijk begroet en daarbij met alle wensen die we hadden geholpen.
Zeer vriendelijk personeel die alle vragen konden beantwoorden en daarbij ook heel goed meedenken hoe alles goed voor elkaar komt.
Werd ook netjes drinken aangeboden en hebben meerdere banken geprobeerd en ze zitten geweldig dus was heel moeilijk om een keuze te maken.
Ook een flinke korting gekregen dus ben zeer te vreden !!
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Glenn,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen in onze vestiging in Hengelo en dat u zich welkom voelde. Wij doen ons best om klanten goed te informeren en te voorzien van persoonlijk advies. En natuurlijk is het fijn dat u ook nog een mooie korting heeft ontvangen!
Geniet van uw nieuwe bank en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Wij zijn heel goed geholpen door het personeel. Ze namen echt de tijd voor ons en gaven goed advies voor onze persoonlijke situatie. Het voelde helemaal niet opdringerig. Uiteindelijk hebben wij een mooie bank uitgezocht die we binnen 8-14 weken kunnen ophalen.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Daphne,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in Hengelo en dat onze collega’s u goed hebben geadviseerd zonder opdringerig te zijn. We vinden het belangrijk dat klanten zich op hun gemak voelen tijdens het maken van zo’n belangrijke keuze.
We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank zodra deze geleverd is!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg prettige ervaring!
Wij zijn heel erg fijn ontvangen. Wij gaven onze specifieke wensen door aan de verkoper en hij wist gelijk wat wij bedoelden. Hij bracht ons vrijwel direct naar de bank die wij erg mooi vinden! Ook in communicatie als erg prettig ervaren :)
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Stan,
Wat fijn dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad in onze vestiging in Hengelo! We zijn blij dat onze collega goed aanvoelde wat u zocht en u snel kon helpen bij het vinden van de perfecte bank. Uw complimenten over de communicatie stellen we zeer op prijs.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prettige ontvangst.
Prettige ontvangst duidelijke uitleg en produkt informatie snelle financiële afhandeling en goede info over het laten bezorgen. Tijdens het bezoek wordt je niet lastig gevallen door opdringerige verkopers en dat is een grote plus.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste heer Smeets,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u de ontvangst als prettig heeft ervaren en dat u duidelijke uitleg en informatie kreeg. Wij vinden het belangrijk dat klanten in alle rust hun keuze kunnen maken zonder opdringerigheid, en we zijn blij dat dit u is opgevallen.
We waarderen uw bezoek en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klant vriendelijke en heel erg mee…
Klant vriendelijke en heel erg mee denkent
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste heer Kalsbeek,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze vestiging in Hengelo. Wat fijn om te lezen dat u onze klantvriendelijkheid en het meedenken als prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk om samen met u tot de juiste keuze te komen en nemen daar graag de tijd voor. Uw feedback is voor ons een mooie bevestiging dat onze aanpak wordt gewaardeerd. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze showroom.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
“7 sterren”was ook op z’n plaats geweest!
Medewerker Ronnie heeft ons fantastisch geholpen!
De tijd genomen om de hulpvraag goed te beluisteren en daarop geadviseerd en vervolgens een meer dan nette prijs gemaakt voor de aankoop! Netjes gezorgd dat de aankoop klaar stond bij ophalen en door een medewerker netjes in de bus gezet! TOP ERVARING!
“7 sterren” was ook op z’n plaats geweest! Zeker meer dan een aanrader!
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste heer/mevrouw Jalloh,
Wat een prachtige beoordeling – hartelijk dank daarvoor! We zijn blij om te horen dat Ronnie u zo goed heeft geholpen en dat u zich gehoord en begrepen voelde. Uw woorden over de service en ondersteuning betekenen veel voor ons. Fantastisch dat u het zelfs een “7 sterren”-ervaring noemt. We hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen!
Wij zijn geholpen door Ronnie, hij heeft ons perfect geholpen en hebben snel de perfecte bank gevonden!
Super goeie service!!
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Denzel,
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Ronnie in onze vestiging in Hengelo! We zijn blij dat u snel de perfecte bank heeft gevonden en dat u onze service als top heeft ervaren. Uw positieve feedback is voor ons ontzettend waardevol. We wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Droombank uitgezocht
Ze hebben mij op een professionele manier geholpen om mijn droombank te zoeken. Ik kon mijn eigen smaak stof kiezen. Echt een top service!
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste mevrouw Kuzeci,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te lezen dat u op een professionele manier bent geholpen bij het uitzoeken van uw droombank. Het zelf kunnen kiezen van de stof is inderdaad een belangrijk onderdeel van onze service, zodat de bank perfect past bij uw smaak.
We zijn blij dat u tevreden bent met de service en wensen u alvast veel zitplezier toe met uw nieuwe bank. Nogmaals dank voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Belachelijk
Juli 2024 besteld; mooie praatjes, duurste stof ivm kleine kinderen. Akkoord gegaan.. bank werd geleverd in oktober 2024, met schade. Nadat ik dit heb aangegeven moest ik zelf transport kosten betalen. 2de x werd de bank geleverd in december 2024, wederom MET schade! Na klacht was het was halen en trekken want ik moest opnieuw transport kosten betalen, wat ik dus echt niet ging doen. Eind feb 2025 werd de bank opgehaald en zou dus recent mei 2025 geleverd gaan word. Uiteindelijk na zelf contact te hebben opnemen met het transport bedrijf (let op niet gebeld door Seats en sofa zelf) kreeg ik te horen dat er geen bank geleverd zou worden. Ik heb zelf contact moeten opnemen om te horen van medewerker 1 dat het een verkeerde bank was.. na aandringen medewerker 2 wist me te vertellen dat de gerepareerde bank niet goed gerepareerd was, het was voor mij onduidelijk of het nou ging om een verkeerde bank of was mijn bank er nu wel alleen niet goed?. Vandaag de dag kreeg ik te horen dat er een geheel nieuwe bank geleverd gaat over in 6-12 weken. Dan zitten we in aug 2025! 1 jaar verder, geen compensatie, een leenbank waar ik niet voor gekozen heb!
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Ashna,
Hartelijk dank voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u al zo lang bezig bent met uw bestelling en herhaaldelijk te maken heeft gehad met schade en verwarring rondom uw bank. Wij begrijpen heel goed dat dit voor veel frustratie zorgt en dat u zich niet gehoord voelt.
Wij willen dit graag serieus oppakken en verder uitzoeken om tot een passende oplossing te komen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en ordernummer te sturen naar hengelo@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uitstekende service en gastvrijheid.
Geachte,
Ik heb vandaag een niewe bank gekocht voor 1900 euro.
Erg goed geholpen door de mannelijke medewerker/verkoper.
Zeer gastvrij niet opdringerig en goede uitleg over de aankoop van de bank.
Tevens kregen ik en mijn zoon drinken aangeboden.
Zeer prettige ervaring.
Ga zo door.
Mvg Tom Bouwens
Hengelo.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste heer Bouwens,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden over onze service in Hengelo. We zijn blij om te horen dat u een prettige winkelervaring heeft gehad en dat u onze gastvrijheid waardeert. Klantvriendelijkheid en duidelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel, en het is mooi om te lezen dat dit ook zo is overgekomen.
Veel plezier gewenst met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rust
In alle rust is met ons alle opties doorgenomen. Veel keuze! Gelukkig wist ik precies hoe ik t wilde. Dat betekende ook dat deze keuze niet aanwezig was/is. Nu word hij gemaakt en moet ik nog ff wachten, maar ik verwacht net zoveel plezier te hebben als tijdens het bezoek aan de winkel.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Vrieze,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wij zijn blij te horen dat u in alle rust alle opties heeft kunnen bespreken en dat u precies wist wat u zocht. Het is prettig dat we uw bank helemaal op maat kunnen maken. Wij hopen dat het eindresultaat volledig naar wens zal zijn en dat u net zoveel plezier zult beleven aan uw nieuwe bank als aan uw bezoek aan onze winkel. Nog even geduld en dan kunt u er volop van genieten!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het was onze eerste ervaring met Seats…
Het was onze eerste ervaring met Seats and Sofas. Onbevangen en objectief zijn we naar de vestiging in Hengelo gegaan. Ten eerste viel het ons op dat het lekker ruim was opgezet. De verschillende stijlen waren duidelijk en zeer overzichtelijk ten toon gesteld. De verkoper/bedrijfsleider stond ons geheel ongedwongen en op een plezierige manier te woord. Bij zijn advies bleek dat hij zich had verrekend ten gunste van ons. Maar... een man een man, een woord een woord. Kijk dat vinden wij nou een eerlijke manier van met elkaar omgaan. Na aanschaf van een bank hebben wij met een zeer voldaan gevoel het pand verlaten.
Hier komen we graag nog een keer terug voor onze volgende bank !!
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn dat uw eerste ervaring met onze vestiging in Hengelo zo positief is verlopen. We zijn blij dat u zich prettig geholpen voelde en dat u ons als eerlijk en klantgericht heeft ervaren.
Uw tevredenheid is voor ons een groot compliment en we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen ontvangen. Geniet van uw nieuwe bank en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer teleurgesteld – slechte service en slechte kwaliteit!
Wij hebben een Brent Hoekbank gekocht in de stof Rosario. De ervaring vanaf het begin was ronduit slecht. De levering verliep chaotisch: onderdelen pasten niet in elkaar en er ontbraken poten. Je verwacht een nieuw product te ontvangen dat gewoon in orde is – niet iets wat je zelf nog moet gaan fixen.
Alsof dat nog niet erg genoeg was, scheurde binnen zes (!) maanden de naad van een van de zitkussens. Toen we contact opnamen met Seats and Sofas, bleek dat we geen recht op garantie of service hebben omdat het een outletbank zou zijn. Dat is ons bij aankoop nooit duidelijk verteld.
Nu mogen we dus zelf opdraaien voor de kosten van een reparatie van een bank die nog maar een half jaar oud is. Belachelijk. Wij voelen ons misleid én in de steek gelaten. Koop hier alsjeblieft geen bank als je service, kwaliteit of eerlijkheid verwacht.
Wanneer je een review plaatst op hun eigen website wordt deze niet geplaatst.....
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste S. Schut,
Wat jammer om te horen dat uw ervaring met de aankoop van de Brent Hoekbank zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen dat het erg vervelend is als de bank niet compleet wordt geleverd en er daarna snel schade optreedt, zonder dat u aanspraak kunt maken op service. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er onduidelijkheid is over de voorwaarden bij aankoop.
We willen graag met u in contact komen om uw situatie verder te bespreken. Zou u uw contactgegevens willen mailen naar hengelo@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.