Top geholpen door Jeffrey en dag later werd onze bank al bezorgd. We belde die middag omdat we nog een vraag over de bank hadden maar de telefoniste had er blijkbaar geen zin in want we werden met ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uitstekend geholpen zonder het gevoel dat je iets wordt opgedrongen. Bij het kiezen van de bank werden alle verschillende maten en opties besproken zodat de bank optimaal in de ruimte zou passen. Ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij binnenkomst werden we vriendelijk begroet en daarbij met alle wensen die we hadden geholpen. Zeer vriendelijk personeel die alle vragen konden beantwoorden en daarbij ook heel goed meedenken ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, Nederland
- 742505705
4,1
Goed
354 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alleen contact via trustpilot??
15 nov 2024
"Hallo, seats and sofa" klinkt het vriendelijk aan de andere kant. Even over uw review op internet. Wat is er precies gebeurd?
In eerste instantie had ik eigenlijk geen zin meer om geholpen te worden maar deze aardige mevrouw heeft mij toch aan het praten gekregen. Ze snapte mij natuurlijk helemaal en gaf aan dat deze manier van service verlenen niet heel erg netjes was.
Afgesproken dat de bank aan het huisadres door een meubelmaker gerepareerd zou worden.
"Mag ik nog een brutale vraag stellen" Vragen mag ik altijd.
Zou u de slechte review van internet willen verwijderen?
Ik begon te lachen, dit is idd redelijk brutaal.
Laten we afspreken dat als mijn bank naar tevredenheid is gerepareerd, verwijder ik de review. Daar kon mevrouw zich in vinden.
3 keer raden waarom er nu een 3e slechte review bij is gekomen.
Hint: Niet omdat de bank netjes gerepareerd is.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Bas Droog,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. Wij betreuren het dat uw ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat communicatie essentieel is en willen dit graag rechtzetten.
Wilt u contact opnemen via WhatsApp op +31 6 53654103 zodat we dit verder kunnen bespreken en een oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
van te voren aangeven hoe je geholpen wilt worden
verkoper was geduldig en professioneel zodat we goed hebben kunnen uitzoeken om een bank te kopen die aan onze wensen voldoet
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij om te horen dat onze verkoper u geduldig en professioneel heeft geholpen bij het vinden van de bank die volledig aan uw wensen voldoet. Het is voor ons belangrijk dat u zich gehoord voelt en dat uw aankoopproces zo prettig mogelijk verloopt.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe bank. Mocht u nog vragen hebben of aanvullende ondersteuning nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gelukkig was dezelfde bank nog leverbaar
Na een zoektocht bij diverse meubelzaken naar een goede lekker zittende bank, toch weer uitgekomen bij Seats and Sofa's.
Na éénmaal uitstapje gemaakt te hebben naar een duurder bankstel van een kwaliteitsmerk bij een bekende woonwinkel, bleek dat die binnen een half jaar volledig verkleurd was, en garantie op verkleuring, viel niet onder de voorwaarden.
Dus we waren maar al te blij dat het type bank die we daarvoor van Seats and Sofas hadden nog leverbaar was en met de black Friday deal nagenoeg even duur was als jaren geleden. Verkopers waren in het verleden nog wel eens nadrukkelijk aanwezig, maar deze keer konden we rustig kijken en toen we nog vragen hadden, stonden ze voor ons klaar en hebben ze geholpen met de laatste keuzes. Nu hopen dat de levertijd meevalt.
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Ruben,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve feedback! We zijn blij dat u opnieuw voor ons heeft gekozen en dat onze service en deals naar wens waren. Het is fijn om te horen dat u rustig kon rondkijken en dat onze verkopers klaarstonden om u verder te helpen. Wij hopen dat de levertijd inderdaad meevalt en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk
Ik werd vriendelijk geholpen in de winkel door het personeel en er werd goed meegedacht over de levering in een ander filiaal.
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Eline,
Dank u wel voor uw mooie review. Het is fijn om te horen dat ons personeel goed met u heeft meegedacht en dat u tevreden bent met de levering vanuit een ander filiaal. Wij waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Stef,
Bedankt voor uw review en uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen. We streven ernaar om elke klant een prettige ervaring te bieden, en het doet ons goed dat dit bij u gelukt is. Heeft u in de toekomst nog vragen of wensen? Neem gerust contact met ons op, wij staan altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super blij
We zijn heel goed geholpen en geïnformeerd. De medewerkers namen alle tijd om ons te ondersteunen in het kopen van een mooie hoekbank.
2 december 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Khadija Amrani,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Het doet ons veel plezier om te horen dat u zo goed bent geholpen en geïnformeerd tijdens uw aankoop. Onze medewerkers vinden het belangrijk om onze klanten uitgebreid te ondersteunen bij het kiezen van het perfecte meubelstuk, en het is fijn om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe hoekbank en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze winkel. Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed geholpen met het uit kiezen…
Zeer goed geholpen met het uit kiezen van een bank binnen ons budget
26 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Van Raaij,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zeer goed geholpen bent bij het uitkiezen van een bank binnen uw budget. We doen ons best om iedere klant op een persoonlijke en professionele manier te begeleiden, en het is geweldig dat dit ook in uw geval goed is gelukt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets anders zoeken, dan staan wij graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede kwaliteit vriendelijke service
Goede kwaliteit vriendelijke service. Zeer tevreden
25 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Hoes,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit en de vriendelijke service die wij bieden. Wij hopen dat u volop zult genieten van uw aankoop en zien u graag weer terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Mary,
Bedankt voor uw enthousiaste reactie! Het is geweldig om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze verkoper en dat u tevreden bent met uw aankoop. Uw complimenten over de service delen wij graag met ons team.
Geniet van uw nieuwe bank, en we hopen u in de toekomst weer te zien bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Netje geholpen niet opdringerig deze…
Netje geholpen niet opdringerig deze keer want normaal doen ze dat daar heel erg en als je dan nog even na wil denken worden ze boos deze keer geen last van gehad gelukkig want dan ben ik zo weer weg.
23 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback! Het is fijn om te horen dat u deze keer een prettige ervaring heeft gehad en rustig uw beslissing heeft kunnen nemen. Wij streven ernaar om onze service steeds te verbeteren en zijn blij dat dit voor u merkbaar was.
We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en zien u graag weer terug bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
waardeloze winkel personeel erg…
waardeloze winkel personeel erg opdringerig slechte kwaliteit
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Marc,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de service en kwaliteit. Wij willen graag meer begrijpen van uw ervaring en samen naar een oplossing zoeken.
Neem alstublieft contact met ons op via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit verder kunnen bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zeer prettig bent geholpen in onze winkel in Hengelo. Wij streven ernaar om al onze klanten een fijne en professionele service te bieden, en het is geweldig dat u dit zo heeft ervaren.
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weet wat je wilt bij een bezoek aan Seats and Sofas
We kwamen vrijblijvend binnen om naar banken te kijken, sommige verkopers zijn m.i. wat opdringerig, het is duidelijk dat ze via commissie hun bonus verdienen! Ze geven je een "speciale deal" die alleen geldig is wanneer je direct tekent voor de koop. Wees hier goed op voorbereid. Voor ons was het geen enkel punt, en hebben hierdoor een mooie korting ontvangen. Onze verkoper was een aardige man die ons ook nog een drankje aanbood. Je moet het gekochte ook zelf gaan ophalen. Wij kunnen niet wachten tot de bank geleverd gaat worden en hebben een leuke ervaring gehad bij Seats and Sofas in Hengelo
18 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste A.C.,
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij onze winkel in Hengelo. Het is fijn om te horen dat u een mooie korting heeft kunnen ontvangen en dat de verkoper u vriendelijk heeft geholpen, inclusief een drankje. Wij begrijpen uw opmerking over de verkoopstrategie en waarderen uw tips aan toekomstige klanten om goed voorbereid te zijn.
Veel plezier met uw nieuwe bank, en we hopen dat deze snel geleverd wordt. Mocht u nog vragen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Huitink,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat ons personeel vriendelijk en meedenkend was tijdens uw bezoek. We doen er alles aan om onze klanten een prettige winkelervaring te bieden, en het is geweldig om te weten dat dit goed is gelukt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Gerritsen,
Dank u wel voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uitleg en service in onze winkel in Hengelo. Het is fijn om te weten dat u een prettige ervaring heeft gehad.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijke verkoper die ons vlot…
Zeer vriendelijke verkoper die ons vlot van info voorzag
24 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Drenth,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat onze verkoper u vriendelijk en vlot heeft geholpen en u van de nodige informatie heeft voorzien. We streven ernaar om onze klanten altijd professioneel en met persoonlijke aandacht te bedienen, dus het is geweldig om te weten dat u dit zo heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan graag voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank viel van ellende binnen een jaar…
Bank viel van ellende binnen een jaar uit elkaar. De bank kon ik binnen 1 jaar weggooien dit in 2021 geweest. Seats and sofas Hengelo wilde niets doen na herhaaldelijke bezoeken aan het filiaal. Men wil wel verkopen maar zodra er garantie moet worden gegeven geven ze niet thuis. Seats and sofas doet niks dit zijn pure oplichters mensen koop hier niet.
Update
Op verzoek van seats and sofas zelf contact opgenomen maar men kan helemaal niks voor me doen. Ze doen dus letterlijk niets voor een zwaar teleurgestelde klant en zijn zeer onbeschoft in communicatie zowel via mail app als telefoon. Al deze gesprekken gaan gedeeld worden met de consumentenbond, boos en overige instanties.
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste N,
We vinden het vervelend om te lezen dat uw bank niet naar verwachting was en dat de afhandeling van uw serviceverzoek niet heeft voldaan. Wij streven naar kwaliteit en klanttevredenheid, en het spijt ons dat dit niet gelukt is. Uw opmerking over de communicatie wordt intern opgepakt, en we willen dit graag onderzoeken om verbetering te waarborgen.
Om u verder te helpen, ontvangen we graag uw contactgegevens. Stuurt u ons deze via WhatsApp op +31 6 53654103? Zo kunnen we kijken wat er alsnog mogelijk is.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb een Edge hoekbank gekocht in…
Ik heb een Edge hoekbank gekocht in Hengelo OV) levertijd was 6 tot 12 weken zoals aangegeven in de overeenkomst, middels binnen 8 weken geleverd super services medewerkers netjes geholpen in de bus te zetten, ik ben super tevreden met mijn aankoop en ook nog eens super kwaliteit deze kwaliteit kosten elders meer dan €4000, voor hoekbank 3 in 1, ik snap mensen niet die klachten hebben ? Ook nog een de consumentenbond erbij, die consumentenbond moet eens zorgen dat zij zelf zijn werk goed moeten doen.
27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste H Çelik,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat de levering sneller was dan verwacht en dat u tevreden bent met de kwaliteit van uw aankoop. Wij streven ernaar om een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden en het doet ons goed om te weten dat u onze service waardeert. Bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en snel geholpen door de…
vriendelijk en snel geholpen door de aanwezige mensen
27 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Jules,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk en snel bent geholpen door ons team. We vinden het erg belangrijk dat onze klanten zich op hun gemak voelen en goed geïnformeerd worden tijdens hun aankoop. Uw waardering voor onze service wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om ons serviceniveau hoog te houden.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Heeft u nog vragen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Net 2 jaar geleden heeft mijn moeder…
Net 2 jaar geleden heeft mijn moeder een hoekbank gekocht voor 1200,-
Nu zakt de bank op verschillende plekken door en is de klantenservice zegt alleen maar ‘u kunt naar een meubel reperateur gaan de garantie is niet meer’ dus komt eropneer je hebt pech gehad red je ermee.. dit mag je niet verwachten voor een bank van 1200,-
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Manuela te Hofstee,
Dank voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bank binnen twee jaar gebreken vertoont en u zich niet geholpen voelt. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben. We willen dit graag verder onderzoeken en een passende oplossing vinden. Zou u ons uw contactgegevens willen sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103, zodat we contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.