Wij zijn geholpen door Lord Dankzij de vakbekwaamheid vriendelijkheid en klantgerichtheid van Lord zijn wij tot het besluit gekomen de bank Gio te kopen. Wij willen jullie bedanken voor jullie kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer vriendelijk personeel en zeker meedenkend. Goed geholpen, enige wat toch jammer is ondanks de reclame van op voorraad. Bleek dat de bankstel die we uitgekozen hebben niet op voorraad was. 6 tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn super geholpen bij de seats and sofa in Hengelo. We kregen tips en er werd echt geluisterd naar wat we wilden. Ben heel tevreden met de service en ik denk dat de kwaliteit ook goed zal zijn, a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, Nederland
- 742505705
4,0
Goed
349 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bank besteld
Gisteren heel fijn geholpen in de winkel, mooie bank besteld. Nu wachten hoe de levering verloopt en of alles goed is. Tot nu toe zeer tevreden.
25 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Peeters,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze winkel en een mooie bank heeft kunnen bestellen. Wij hopen dat de levering naar wens verloopt en dat u straks volop kunt genieten van uw nieuwe bank. Mocht u vragen hebben tijdens het proces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag een bank gekocht
Vandaag een bank gekocht, erg blij mee en een goede service
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Laura Zweep,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe bank en dat u onze service als goed heeft ervaren. Het is altijd ons doel om onze klanten tevreden te stellen, en we zijn blij dat we dat voor u hebben kunnen waarmaken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede en correcte begeleiding
Goede en correcte begeleiding. Voor ons de juiste advisering.
23 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Henry,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Het doet ons goed te horen dat u de begeleiding en advisering als goed en correct heeft ervaren. We doen ons best om onze klanten altijd van passend advies te voorzien, en we zijn blij dat dit voor u goed heeft uitgepakt. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons, en we hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Toch nog goede revieuw
Vorige week nieuwe bank gekocht. Maar bij aanlevering bleek de 2 zits mankementen te hebben.. gebeld en gemaild met foto's ..
Nu krijgen we een nieuwe bank ennword kostenloos omgeruild,en mag nog gebruik maken van deze bank tot de andere er is 6/8 weken..
Bryan bedankt 👍🏻
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Bianca Broekhuis,
Hartelijk dank voor uw review en wat fijn om te lezen dat uw situatie zo goed is opgelost. Hoewel het jammer is dat de bank aanvankelijk een mankement had, zijn we blij dat het snel en naar tevredenheid is opgelost. We zijn er trots op dat we u kostenloos een nieuwe bank kunnen leveren, en in de tussentijd kunt u gelukkig gebruik blijven maken van de huidige bank. Bryan zal uw compliment zeker waarderen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je word goed geholpen zeer vriendelijk…
Je word goed geholpen zeer vriendelijk personeel.
13 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Wilbrink,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u vriendelijk en goed geholpen bent door ons personeel. Het is voor ons belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en we hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u nog vragen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen, bank en 2 stoelen voor een totale nette afgeronde prijs
13 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Koen,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent en dat u een nette prijs heeft gekregen voor uw bank en stoelen. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en wensen u veel plezier met uw nieuwe meubels.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben goed geholpen door de medewerker.
10 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Mary,
Hartelijk dank voor je beoordeling en voor het delen van jouw positieve ervaring! Het is fijn om te horen dat je goed geholpen bent door onze medewerker. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop en dat we je in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn. Mocht je nog vragen hebben, dan staan wij natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service en een mooie deal kunnen…
Goede service en een mooie deal kunnen maken.
Dit is onze 2e bank van Seats and Sofas, zelfde model alleen nu gekozen voor een andere kleurstelling
9 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Sander,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn dat u voor de tweede keer bij ons bent geslaagd voor een bank en dat u zo tevreden bent met de deal en service. Het is geweldig om te horen dat u dezelfde bank heeft gekozen, maar dan in een andere kleur. We hopen dat uw nieuwe bank net zo veel plezier brengt als de vorige!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
KOOP NOOIT EEN BANK HIER!
KOOP NOOIT EEN BANK HIER!!
Walgelijke tent, je krijgt aan de telefoon een grote mond wanneer je belt voor een klacht. Ik heb een bank bij ze gekocht maar na 2 dagen liet de stof van de kussens al los. Na 100x bellen mailen en alles eindelijk voor elkaar gekregen dat er nieuwe kussen werden besteld. We werden 4 weken geleden gebeld dat de kussens er waren en we ze op konden halen waarna wij hebben gevraagd ze op te sturen aangezien de winkel een uur rijden is voor ons. Dit zou gedaan worden zeiden ze. Na die tijd nogmaals gebeld om te vragen of ze op gestuurd waren, ja dat waren ze. Nu 4 weken verder en nog steeds niks. Net nogmaals gebeld met een boze toon omdat ik er helemaal klaar mee ben waar die kussens blijven. “ ik ga het even na vragen ik bel u zo terug”. Na een uur zelf maar terug gebeld en je krijgt gwn een grote bek omdat je zelf een beetje een boze toon aan slaat. Heb mijn eerste klacht al 17 juni ingediend, onderhand 2,5 maand verder is er precies niks gebeurt met onze klacht 😴 zowel de winkel als het hoofdkantoor is al meerdere malen gebeld.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Mandy,
Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met uw aankoop. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. Onze excuses voor het ongemak en de vertragingen bij het leveren van de nieuwe kussens. Wij willen graag samen met u naar een oplossing zoeken. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Alle moeite gedaan om de bank uit een…
Alle moeite gedaan om de bank uit een andere winkel te laten komen naar uiteindelijk toch moeten bestellen omdat de bank overal niet meer op voorraad was. Prima service.
30 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Weerkamp,
Hartelijk dank voor uw review en uw geduld. We waarderen het dat u onze inspanningen om de bank uit een andere winkel te halen, op prijs stelt. Het is jammer dat de bank uiteindelijk niet meer op voorraad was, maar we zijn blij dat u onze service als prima heeft ervaren. Mocht u nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snelle levering en goede service
22 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste R, van der woude,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u onze service positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goede hulp bij uitzoeken van een bank
Goede hulp bij uitzoeken van een bank, en het reserveren bij een andere vestiging omdat hij daar wel op voorraad was.
19 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Kroese,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u een goed bezoek heeft gehad!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
verkoper nam alle tijd en droeg goede…
verkoper nam alle tijd en droeg goede ideeen aan. Luisterde goed naar onze wensen en dacht mee.
Kwaliteit bank is nog neit duidelijk omdat pas over 6 weken wordt geleverd
14 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Steven,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Werknemers waren aardig en gaven geen…
Werknemers waren aardig en gaven geen onnodige hulp.
1 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Floor,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Ellen,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ze hadden precies wat ik hebben wilde…
Ze hadden precies wat ik hebben wilde tegen een goede prijs. Mijn vorige bank gaat ook al 10 jaar mee.
En ze dachten ook met mee.
28 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Meira,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Stef,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Cerim herkende direct wat goed advies…
Cerim herkende direct wat goed advies zou zijn omtrent de aanschaf van een nieuwe bank. Binnen een paar minuten had hij een goede bank in gedachten en kon hij ons inhoudelijk vertellen wat de voordelen ervan waren met onze wensen in gedachten.
Daarbij gaf hij daarna ook fijn de ruimte dat we toch de rest van de winkel rustig konden bekijken. Na een uurtje rondlopen.... Ja hoor. Bank nr. 1, aangeraden door Cerim, aangeschaft.
Al bij al: Goed advies en fijne service! Nu nog even wachten op de bank! Verwachte levertijd rond de 12 weken.
2 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Ciaran,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
vriendelijk en behulpzaam personeel
vriendelijk en behulpzaam personeel, ze hebben goed uitgelegd wat mogelijk was en daardoor was onze keuze snel gemaakt, veel mogelijk qua opstelling, materiaal en kleur
25 juni 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste J. van Petersen,
Het delen van uw ervaring wordt door onze medewerkers enorm gewaardeerd! We vinden het erg prettig dat u voldaan bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Niks Waard
De hoekbank was in het midden gezakt. Dit heb ik begin oktober 2023 gemeld. Op 7 november is de bank opgehaald. Deze reparatie heeft tot en met februari geduurd. Na een controle in de winkel bleek dat de bank niet naar wens gerepareerd was. Op 7 maart is de bank naar de fabriek gestuurd voor reparatie. Sindsdien heb ik niets meer vernomen van het filiaal in Hengelo. Ik heb meerdere malen gebeld, maar geen enkele medewerker nam de telefoon op. Ik ben drie keer naar het filiaal geweest. Uiteindelijk heb ik van een van de medewerkers een leverdatum ontvangen; volgens hun systeem zou de bank op 28 mei geleverd worden en ze zouden me van tevoren bellen. Geen van beide is waargemaakt. Op 28 mei ben ik naar het filiaal gereden en heb daar weer met een andere medewerker gesproken. Hij kon in het systeem niet zien dat de bank op 28 mei geleverd zou worden, maar hij zei dat ik de volgende dag gebeld zou worden. Ik ben die volgende dag niet gebeld, er zijn inmiddels drie dagen verstreken zonder iets te horen. Ik heb zelf geprobeerd te bellen en heb minutenlang aan de telefoon gehangen, maar er werd niet opgenomen. Al zeven maanden zit ik zonder mijn hoekbank. Dit is absurd. Ik heb zoiets nooit meegemaakt.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Klant,
Het spijt ons zeer te horen over uw negatieve ervaring met de reparatie en communicatie rond uw hoekbank. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die u hierdoor heeft ervaren. Dit is zeker niet het niveau van service dat we willen bieden.
We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via Whatsapp, zodat we direct contact met u kunnen opnemen en uw situatie persoonlijk kunnen afhandelen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.